Hôtel - Sofitel Philippine Plaza Manila
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Philippine Plaza Manila

4.0/5 5 516 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • NINOY AQUINO INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • U.V.A
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf
    • Golf
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf (Payant)
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Piscine, 5 hectares de jardins tropicaux, aqua-golf, minigolf, court de tennis, terrain de pétanque et parcours de santé. Le Spa et le centre SoFit sont ouverts 24 h / 24. Gymboree et aire de jeux pour des loisirs et des activités sportives sensationnels.

  • 609 chambres
  • 248 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 84 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 15 700 avis

Les avis de nos clients Sofitel Philippine Plaza Manila

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 5 516 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Claudia Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour formidable dans cet hotel exceptionnel »

Personnel à l'écoute, souriant et prévenant: on ne peut pas rêver mieux ! Par contre la climatisation dans la chambre est vraiment trop froide: Pourquoi n'est-il pas possible de l'arrêter complètement ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claudia, Bonjour Mabuhay! We are delighted to know of the details on your previous stay here in Sofitel Philippine Plaza Manila. It saddens us to hear that you were not fully satisfied with the air condition of the room. Rest assured that all of our guest rooms are already scheduled to be refreshed. This will also be communicated with the concerned manager for appropriate actions. Should you wish to go back to our hotel, please do not hesitate to contact us as we would be more than happy to assist. Sincerely, Michelle Olea Guest Experience Director

Mathieu P. Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable sejour au Sofitel Philippine Plaza »

Il s'agit de mon deuxieme sejour au Sofitel Philippine Plaza, apres un premier sejour en Janvier 2018. Ce premier sejour avait ete assez decevant, et j'etais donc un peu inquiet au moment de revenir en Novembre. Cependant, ce 2eme sejour a ete proche de la perfection. J'ai ete tres agreablement surpris par les progres realises par le Sofitel PP en quelques mois. L'hotel est d'une proprete irreprochable, tant dans les chambres que dans les aires communes. Les chambres ont eu droit a un rafraichissement bienvenu. Le service de la part du staff est impeccable, a la hauteur du standard Sofitel. La piscine est egalement tres agreable, avec une bonne profondeur. Et le petit-dejeuner au restaurant Spiral est impressionnant. Le seul defaut releve lors de ce sejour est la pression de l'eau dans la douche qui est vraiment trop faible. Toutes mes felicitations aux equipes du Sofitel Philippine Plaza Manila pour les importants progres realises en quelques mois, et un grand merci pour m'avoir fait passe un excellent sejour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mathieu P, Bonjour! Wow! What a delight to know that you were able to enjoy most of our amenities here in Sofitel Philippine Plaza Manila. We would like to make our guest feel that they do not need to get out of the hotel to make the most out of their stay. Should your plans direct you back here, please do not hesitate to contact us as we would love to extend assistance. Sincerely, Michelle Olea Guest Experience Director

Voyage solo - 15/11/2018 Avis TripAdvisor
« Le meilleur hotel que je connaisse »

buffet sublime, staff très à l'écoute, nourriture excellente, chambre très confortables seule gêne, un établissement nouvellement installé qui perturbe certaines soirées. lieu piscine et restauration extérieure paradisiaques.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear JPMEYNARD, Bonjour Mabuhay! Thank you for your wonderful feedback about your recent experience here in Sofitel Philippine Plaza Manila. It is indeed that the 21 dining atelier of Spiral truly satisfy every guests palate as well as the service of our ambassadors. Your comment will be shared with the whole team to serve as a motivation in continuing the quality of service that the Sofitel brand is known for. We hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Michelle Olea Dir. of Guest Experience

B. Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour avec un personnel toujours aussi attentionné »

venu pour un séjour professionnel de 8 jours, le Sofitel offre des prestations d'ensemble très correctes dans l'offre locale: - la restauration (diner, petit-déjeuner): choix abondant et de très bonne qualité. Un personnel merveilleux et très attentionné. - l'hôtellerie: le travail du personnel est de très bonne qualité (accueil, personnel de service aux étages, room service); en revanche, il serait temps de procéder à une forte rénovation des chambres (mobilier ancien et pas très gai, rideaux défraichis, fenêtres en mauvais état...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear B., Bonjour Mabuhay! It is a delight that you were fully satisfied with the facilities and service of our ambassadors on your recent visit. I am glad that you were able to enjoy our facilities and the delicious food in our restaurants. We are looking forward for your next visit here in Sofitel Manila. Cheers! Michelle Olea Guest Experience Director

Redouly En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix service »

2 ème venue à MANILLE au sofitel pour 5 jours. Touj ours bon service et très bonne cuisine pour repas pris au bar

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Redouly, Bonjour Mabuhay! I am happy to receive such wonderful feedback from you regarding your recent stay here in Sofitel Manila. Your appreciation to our facilities, food, and service is highly valued. This will definitely be relayed to the whole Sofitel Manila team to encourage them more to provide the quality of service that the Sofitel Brand is known for. We are looking forward to see you again soon! Cheers! Michelle Olea Guest Experience Director

Voyage solo - 23/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour, personnels agréables »

J'ai effectué un séjour de 13 nuits en septembre 2018. L'hôtel est très agréable, le personnel à l'écoute et professionnel. Une mention particulière pour les portiers efficaces et sympathiques. Bonjour et merci à eux !Un bémol : la facturation des impressions de mes cartes d'embarquement (4 feuilles A4)... après un séjour de deux semaines... J'ai fréquenté quelques hôtels Sofitel à travers le monde, du jamais vu !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear jane_gat_wer, Bonjour Mabuhay! It was great knowing of your great experience spent with your family at the Sofitel Philippine Plaza Manila. Your kind words of appreciation to our staff only proved that their attitude lives up to the commitment of providing excellent service. However, we regret to know of the inconvenience you encountered. Rest assured that this is not of a Sofitel standard and an isolated case. This will be shared with the team to avoid recurrence.Thank you and we look forward to creating another wonderful journey with you. Sincerely, Michelle Olea Director of Guest Experience

G. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour comme d'habitude »

Un personnel toujours amiable et present

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear G., Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Jerome Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage business dans un très bel hotel »

très bien et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jerome, Wow! It is flattering to know that you had a magnifique experience. It is our commitment to provide only the finest of service that is due to our valued guests, like you. Your comments will be shared with the whole team as an inspiration in continuing the excellent service that the Sofitel brand is known for. We are looking to welcome you back. Will you be back soon? Cheers! Michelle Olea Quality Manager

En couple - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« Somewhat overpriced for a rather old looking hotel »

L'hotel en soit etait "passable" bien que j'attendaits un rien mieux d'un Sofitel.Par contre les services offerts etait bien trop onereux : une voiture reservee a l'hotel coute 4 fois le prix d'un taxi.....le dinner buffet ainsi que le petit dejeuner etaient tres chers et le prix pas justifie.Lors du check out, l'employé a essayé de me facturer des services non commandés : Nettoyage des draps (?) , donnation a une charité inconnue sans accord prealable.......

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour ericzonderland, Thank you for feedback. I do understand where you are coming from. Our hotel celebrates its wonderful history for 42 years being one of the most iconic hotels in Manila. But more than the looks of the hotel, Sofitel boasts of the passionate staff that we have who are willing to serve. In a luxury hotel category, our pricing has been reviewed and is found to be comparable with other hotels of the same level. Though there may be miscommunications along the way, I would like to assure you that we are dedicated to making our guests' stay pleasant. I hope you can give us another chance to truly feel that magnificent experience from the Sofitel brand. Regards, Michelle Olea Quality Manager

Anonyme En famille - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Fantastique. Un personnel au top. Des chambres a rafraichir. Petit déjeuner incroyable.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Angelo Entre amis - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Très loin de la qualité à la française (à part le petit déjeuner). Ayant demandé une chambre avec une jolie vue, nous nous sommes retrouvés en face d’un parking avec des travaux (bruits). Les chambres assez vieillottes et mal isolées. Bref assez déçus dans l’ensemble. Heureusement l’hospitalité et la gentillesse des philippins (le personnel) sauvent l’hôtel!

La réponse de notre établissement
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Dear Angelo, Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. It is our regret to know that we fell short in meting your expectations. On a lighter note, we are glad to know that the impeccable service of our ambassadors were up to your satisfactions. Rest assured that this will be shared with them to keep them motivated. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Michelle Olea Quality Manager

Olivier Entre amis - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais perfectible »

Hotel aux infrastructures très complètes, la literie est excellente, la salle de fitness parfaite. Les buffets sont exceptionnels avec un personnel de service au top. Les seuls bémols proviennent du housekeeping assez peu réactif et qui oublie systématiquement de renouveler les bouteilles d'eau et produits de toilette et de l'accueil ou les avantages liés au programme de fidélité ne sont pas pris en compte(il a fallu réclamer pour les boissons et l'upgrade n'a malheureusement pas été effectué).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Olivier, Wow! It is flattering to know that you had a magnifique experience. It is our commitment to provide only the finest of service that is due to our valued guests, like you. Your comments will be shared with the whole team as an inspiration in continuing the excellent service that the Sofitel brand is known for. We are looking to welcome you back. Will you be back soon? Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Moulay Y. S. Professionnel - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Travail a Manila »

Surtout un staff agréable et disponible. J'ai eu une très bonne expérience avec la conciergerie (Mlle Syria). Merci bcp. Mlle Rochelle aussi. En général tout le staff était top.

La réponse de notre établissement
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Dear Moulay Youssef S., Bonjour Mabuhay! The scores you have given us indicated that we have met your expectations in every aspect of your stay here in Sofitel Philippine Plaza Manila. I truly appreciate your comments for our ambassador Syria who exerted a little effort in making your stay a memorable one. Should there be anything I can help you with, please do not hesitate to reach out to me. Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Johna En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Smooth

La réponse de notre établissement
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Bonjour Johna, It is our privilege to receive a good rating from you. I hope you could share some more details about your previous stay so we can share it to the rest of the team. By the way, will you be back soon? We are excited to welcome you again. Kind regards, Michelle Olea Quality Manager

Chambre 5. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Baisse de qualité significative »

Nous avons séjourné à plusieurs reprise dans votre hôtel et nous en étions alors très satisfaits; lors de notre nous avons observé une baisse de qualité des produits servis notamment lors du petit déjeuner; viennoiseries "françaises" surgelées, cave à fromages ne contenant quasiment aucun fromage d'origine France sauf de pales copies d'origine US ou Européenne; tromperie donc sur les marchandises; de plus il n'y a plus d'accueil " à la Française" dans votre hôtel ou personne du staff ne parle Français; un comble pour chaine d'hôtel d'origine française...de plus complications sur la réservation alors que celle ci à été faite sur le site web ACCOR.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Chamber, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michelle Olea Quality Manager

Marc S. Professionnel - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit dans un resort Sofitel, changement de style. »

Habitué des hotels plus que des resorts, je n'étais pas autant "à l'aise" que d'habitude. Cette nuit a été un intermède dans l'attente du vol de retour. J'ai séjourné au Marco Polo Ortigaz (4 nuits) ainsi que au Fairmont (2 nuits) avant de rejoindre le Sofitel (après un passage à Cebu). L'infrastructure est un peu vieillissante, cela se ressent dans les chambres tout particulièrement. Le débit est les flux sont bien supérieurs, la qualité s'en ressent forcément aussi.

La réponse de notre établissement
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Dear Marc S., Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. I am happy to take note of your feedback to be able to serve you, and our future guests, better. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Michelle Olea Quality Manager

Anonyme Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Endroit idéal pour un Séjour professionnel à Manille »

Une équipe à l’ecoute des besoins, une restauration variée et de très bonne qualité. Un seul bémol, les chambres devraient être rénovées et spécialement les fenêtres a changer pour renforcer l’isolation phonique aujourd’hui déficiente

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Anonyme Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel sympathique dans un décors viellisant »

trop de problèmes techniques dans la chambre 922 (électrique, téléphone, porte fenêtre) accueil sympathique et repas agréables

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Philippine Plaza Manila. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michelle Olea Quality Manager

Teresa En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique experience!!! »

Excellent service!

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Dear Teresa, Bonjour Mabuhay! We truly appreciate you taking your time in letting us know about your recent experience here in Sofitel Philippine Plaza Manila. It is indeed our commitment to provide an excellent service as what our brand is known for. We are pleased to hear that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. I will be a delight to welcome you back anytime soon! Cheers! Michelle Olea Quality Manager

Bulut T. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel exceptionnel »

Un hotel exceptionnel, avec un petit déjeuné vraiment complet, peut-être le meilleure qu'on est pu voir.

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Bonjour Bulut T., Wow! It is flattering to know that you had a magnifique experience. It is our commitment to provide only the finest of service that is due to our valued guests, like you. Your comments will be shared with the whole team as an inspiration in continuing the excellent service that the Sofitel brand is known for. We are looking to welcome you back. Will you be back soon? Cheers! Michelle Olea Quality Manager

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