Hôtel - Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

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4.0/5 662 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Kayak  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 91 suites
  • 61 suites non-fumeur
  • 3 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 58 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 165 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 662 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/01/2018
« 2 jours à Clermont »

Une nouvelle fois un super accueil de la part de toute l'équipe Une chambre spacieuse confortable et très silencieuse J'ai pris mon repas dans l'espace libre service: des produits de grande qualité et originaux Petit déjeuner très bien

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 08/01/2018

Accueil excellent, propreté RAS, chambre spacieuse, le seul bémol serait la literie un peu trop ferme et les draps un peu rêchent .

Avis certifié AccorHotels
Vado P. En famille - 08/01/2018
« Convivial et agréable »

Personnel acceuillant et disponible

Avis TripAdvisor
En famille - 07/01/2018
« Séjour avec petits enfants »

Bel établissement dans l'ensemble. Ce qui nous a cependant déçu pour un hôtel de 4 étoiles sont les 2 points suivants: Pas de restauration sur place à part le petit déjeuner mais que des plats à réchauffer dans le micro-ondes ce qui ressemble plus au concept low-cost de d'autres chaines d’hôtel bien moins chers. 2ème point: le prix exorbitant du parking de plus de 12€/ nuit pour des clients de l'hôtel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Daniela, Merci pour votre commentaire. Vous qualifiez notre hôtel de bel établissement mais nous tenons à éclaircir quels points qui ont ternis votre opinion. Le concept Novotel Suites est conçu sans restaurant, nous sommes un hôtel bureau. Une Boutique Gourmande ouverte 24h/24 garnie propose divers snacks salés et sucrés pouvant être réchauffés en chambre toutes équipées de micro-onde. Nous sommes désolés que nous n’ayez pas vu ce point sur tous nos sites qui décrivent notre concept. Notre marque fait partie de la gamme 4 étoiles du groupe Accor et notre établissement a été audité en juin 2017, par les organismes habilités par l’état, pour le classement hôtelier et que nous avons ainsi pu renouveler notre classement 4 étoiles, conformément à la réglementation en vigueur. Comme tout hôtel de centre-ville, le nombre de places de parking est malheureusement limité. Notre parking est payant et sécurisé avec un prix qui est l’un des moins chers de la ville pour une journée. Nous espérons que votre déception sur ces 2 points ne vous empêchera pas de retenter l’expérience. Salutations Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Hannah En famille - 06/01/2018
« Bon séjour malgré le mauvais temps »

Bien mais changement de chambre à notre arrivée car il y avait qu au 1er étage les plaques électriques chose qu on nous a pas dit à la réservation

Avis certifié AccorHotels
Claire C. En famille - 05/01/2018
« Étape à Clermont »

1 Nuit en famille avec petit déjeuner. Chambre spacieuse, propre et très bien équipée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 04/01/2018
« PERSONNELS TRES SOURIANTS ET ACCUEIL PARFAIT »

tout à été parfait de l'arrivée au départ

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Alex_toulouse En famille - 04/01/2018
« Agréable »

Bon petit déjeuner mais salle un peu froide pour les enfants. Accueil chaleureux. Bon conseil pour trouver un restaurant. Chambre et salle de bain très propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis TripAdvisor
erwanl2018 En famille - 04/01/2018
« Excellent Hotel appart familial »

Un accueil irréprochable, du sourire et de la gentillesse. Un endroit idéal pour les séjours avec les enfants. De l'espace et des aménagements étudiés. Le petit dej est top. la situation géographique aussi, le tram passe devant l 'hôtel et nous met à 10 mn du centre ville. Adresse a conserver. Jy retournerai dès mon retours Clermont

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Erwan, Je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Je suis touchée que vous ayez pris le temps de souligner que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, et ayez été sensible à cet échange humain que l’équipe recherche avec le client. Nous avons à cœur de partager notre vision de l’hospitalité et nos valeurs. Notre concept va également dans ce sens, puisqu’il nous permet de recevoir nos clients « comme à la maison », qu’ils soient en famille ou pour le business ! Nous avons hâte de vous revoir, et sommes ravis de pouvoir vous compter parmi notre famille de supers clients :). A bientôt Céline BECKER

Avis certifié AccorHotels
Nadege En famille - 03/01/2018
« Hôtel calme, confortable et idéalement situé »

Nous avons passé 3 nuits en famille (couple avec 2 enfants) au Novotel suites. L'accueil et la disponibilité du personnel est au top. Le chambre était vraiment grande et nous n'avons pas eu l'impression d'être les uns sur les autres (bien au contraire). La salle de bains avec une douche + une baignoire est idéale pour est famille. Nous retournerons dans cet hôtel sans hésiter

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2018
« Séjour en famille »

Depuis 3 ans nous sejournons dans votre établissement sur cette période. Bon accueil, bonne situation. Chambre plutôt propre (quelques détails à améliorer : traces de nourriture dans le micro onde, idem sur le distributeur de papier toilette), personnel d'étage agréable et poli. Literie ok. Mention spéciale au massage du jeudi soir !

La réponse de notre établissement
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Madame. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Xanasi18 En famille - 03/01/2018
« TRES BIEN!! »

très bon accueil, chambre familiale très bien agencée, pas de bruit de l'extérieur,petit dèj toujours au top....rien à redire

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 02/01/2018
« trés bon hotel »

2 nuits agréables , personnels agréables , hotel calme , parking appréciable, peitit dej trés bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. E. En famille - 02/01/2018
« tres agréable , un lieu idéal en famille »

L'endroit est clean le personnel souriant et accueillant. Les chambres spacieuses et pensées pour les familles. On a adoré le concept, hôtel appart (et non appart hôtel), le petit déjeuner est top, et la salle conviviale, tout est fait pour que les familles se sentent bien. Vraiment on a adoré notre séjour. En plus Clermont est une super ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Rémy Voyage solo - 02/01/2018
« Séjour en demi-teinte »

Chambre pas prête à mon arrivée. Je n'ai pas eu la chambre réservée via internet (lit plus petit notamment) Pas de possibilité d'accéder au parking le soir car une voiture empêchait l'accès au parking

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. J’ai pris soin de consulter votre réservation et mes équipes. Vous avez effectué un check in online et indiqué une heure d’arrivée à 15h, et nous nous étions organisés pour vous recevoir selon cet horaire, car en cette période de forte affluence de vacanciers, nous devons tenir compte des souhaits et des demandes de chacun. Nous avons dû nous adapter à votre arrivée un petit peu plus tôt que prévue en vous proposant une autre chambre, afin de pouvoir vous accueillir dès votre arrivée et ne pas vous faire subir notre organisation interne. Nous regrettons que cela ne vous ait pas convenu ! Toutefois, nous tenons à vous préciser que toutes nos chambres sont de superficie identique et le lit de taille identique, et je suis donc assez surprise de votre commentaire. Malheureusement un individu peu regardant s’est effectivement garé devant l’entrée de notre parking, sur la voie publique. Nous n’avons aucune possibilité d’action, si ce n’est faire intervenir les forces de l’ordre, mais ils n’ont pas souhaité se déplacer, ayant d’autres urgences La police a bien entendu était appelé mais a jugé avoir d’autres urgences. Nous sommes navrés de ce désagrément qui reste un fait tout à fait exceptionnel. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour et profitons de cet email pour vous souhaiter une excellente année 2018. Céline BECKER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Jeannot En famille - 31/12/2017
« Excellent séjour »

Toujours aussi accueillant et petit déjeuner impeccable.

La réponse de notre établissement
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Chère famille B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
A. J. Voyage solo - 29/12/2017
« Parfait en tous points de vue, il manque seulement un restaurant sur place ... »

Parfait en tous points de vue, il manque seulement un restaurant sur place ...

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Monsieur ADAM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Pierre P. Professionnel - 29/12/2017
« Super »

Accueil + prestations hôtelières d'excellente qualité.

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Monsieur PROST, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

Avis TripAdvisor
En couple - 29/12/2017
« Hôtel conforme à mes attentes »

Le personnel est un véritable plus à l'établissement . Je reviendrai certainement lorsque j'irai au stade Marcel Michelin :) Seul bémol c'est l'emplacement de l'établissement qui est à 2 km du centre-ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Migo, Tout d'abord merci pour cette véritable attention. Toute l’équipe se tient prête jour et nuit afin de personnaliser, autant que possible, chaque séjour et ainsi chouchouter nos supers clients ! En effet l’hôtel n’est pas situé en plein cœur du centre-ville. Mais il est desservi par une ligne de tramway, ce qui permet de le rejoindre seulement en 5 minutes. Nous espérons vous revoir très vite. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter une excellente année 2018, avec de beaux matchs de rugby alors ! Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 28/12/2017
« De nouveau un séjour rapide mais agréable en famille »

Nous avons retrouver agréablement les prestations que nous apprécions dans cet hôtel. Notre séjour a juste été un peu moins tranquille que les fois précédente, du fait que notre dernière avait pris froid sur la route. Un grand merci a toute votre équipe pour votre accueil.

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Monsieur CHAVET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anna BOHORODZICZ Assistante de direction

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