Hôtel - Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

4.5/5 861 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 91 suites
  • 61 suites non-fumeur
  • 3 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 58 suites famille
  • Extra bed in room for child
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 3 011 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 861 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. En famille - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« trés bon rapport quailté prix »

suite spacieuse literie confortable trés bonne insonorité

R. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Tt s’est parfaitement bien déroulé

Julie En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé une seule nuit mais très agréable. Chambre spacieuse donnant côté parking donc très silencieuse Très bon petit-déjeuner avec grand buffet salé et sucré

B. Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Séjour professionnel. Check un et Check out rapide et efficace. Chambre parfaite.

Jean-françois C. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour de 4 nuits »

Chambre spacieuse, équipement super : micro ondes, lave vaisselle, grand frigo. Plaque à cuisiner. Possibilité de louer de la vaisselle. Chaque jour des nouvelles capsules de café et des madeleines. Beau buffet déjeuner. 1 soir vun chaud offert. Personnel très sympathique. Arrêt de tram juste devant l’hôtel.

B. Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil, personnel TOP séjour agréable

Yohann L. Professionnel - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort et gentillesse »

Etablissement très confortable, personnel très sympathique. Chambre spacieuse et très bien équipée

R. M. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Acceuil toujours agréable et efficace. Hotel confortable et bien situé avec tramway au pied de l’hôtel. Les chambres sont spacieuses et lumineus. Seul bémol, le service en chambre, des serviettes de remplacement oubliées, regarnissage du plateau de courtoisie incomplet et des assises de chaise tachées.

Anonyme En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon séjour. Chambre propre et en bon état. Petit déjeuner très bon.

Pierre En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Enfin, une chambre digne de ce nom ! »

Personnel très aimable et accueillant. LE gros bémol mesquin... Offrir une seule boisson d'accueil alors que nous arrivons à DEUX fait mesquin !

Hervé En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et confortable »

Séjour quasiment parfait...

Ltr En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience dans cet hôtel »

Un accueil parfait, pas de bruits, petit déjeuner complet.

Anonyme En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyenne »

Les chambres sont petites avec un gros problème de température il fait froid. La responsable qui est venue dans notre chambre nous a clairement rembarré sans ménagement en disant que madame était frileuse et qu’il faisait chaud (évidemment la responsable venant de l’exterieur ou la température avoisinait le zéro et rentre dans la chambre avec une grosse doudoune sur elle!). Très déçus de notre petit séjour à Clermont Ferrand surtout que nous avions fait exprès le choix du suites Novotel car c’etait un établissement avec 4 étoiles (qui franchement n’en mérite pas plus de 3!) et qu’en guise de matériel de cuisine pour deux personnes nous avons obtenu une mini poêle pour faire cuire au maximum un seul steak haché (et encore petit) et une mini casserole alors que nous étions deux ! Pour expliquer pour faire chauffer une moyenne boîte de haricots verts nous avons dû le faire en deux fois vu la taille du matériel fourni! Donc nous ne reviendrons pas dans cet établissement qui ne vaut absolument pas le détour! Et la responsable devrait immédiatement apprendre à être aimable avec la clientèle car très honnêtement j’ai été plus que déçu par la manière dont elle se permet de s’adresser aux clients surtout que nous étions gentil et aimables avec elle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher cliente, Je suis attristée par votre commentaire ayant pris soin chaque jour de faire vérifier la température de votre chambre . Vraiment désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et peinée par la description que vous faites de moi, régulièrement citée pour mon attention particulière. Notre établissement est d'ailleurs habituellement félicité par la qualité de sa prestation et l'hospitalité de son équipe. Tout a été mis en œuvre afin de vous proposer différentes chambres. Comme dans tous les établissements le choix des chambres fumeurs est assez restreint. Je me suis permise de passer en manteau puisque par précaution je suis allée vérifier notre chaufferie se trouvant sur le toit avec notre technicien. Aucune anomalie n'a été remarquée et nous vous avons prêté un chauffage supplémentaire d'appoint. Aucuns autres clients ne s'est plaint d'une température insuffisante dans notre établissement durant votre séjour. Nous sommes désolés aussi que la taille de nos kits cuisines de prêt ne vous aient convenus. Notre établissement a été récemment audité et notre 4ème étoile de nouveau décernée. Je suis également très surprise lors de votre départ, je vous ai demandé si tout était rentré dans l’ordre et vous m’avez répondu avec un grand sourire que "oui" et que vous reviendriez prochainement. Salutations Céline BECKER Directrice

R. O. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille pour le boxing day »

Chambre familiale pour le repos avant le match de noël. Le service au bar est rapide et courtois et la pizza sur commande au four est copieuse. Le buffet petit déjeuner est bien fourni de produits locaux et le choix de viennoiseries et oeufs sous diverses formes (cuisson à personnaliser, mollet à dur ou brouillés) et servi avec bacon.... Les jus de fruits sont correctement servi. Les différents machines à café propose un large choix de produits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère famille, Merci d'avoir séjourné chez nous en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept. Votre commentaire nous touche beaucoup. Toujours agréable de lire de si beaux compliments. A bientôt Céline BECKER Directrice

Francoise En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très agréable et personnalisé. »

Chambre confortable et spacieuse pour une famille de 3 personnes. Les personnes de l accueil très disponibles souriantes et de nombreuses informations données pour notre séjour .

C. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très courtois »

Félicitations pour toute l équipe . J ai passé un agréable séjour. Ça fait plaisir de venir chez vous

Sg En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Courte »

1 nuit de passage

Vincent En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre escale habituel sur l'A75 »

L'accueil est toujours chaleureux et la prestation à la hauteur de nos attentes.

Julie En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 100% satisfaits »

Chambre spacieuse, literie confortable, bonne insonorisation, salle de bain top, décoration soignée, kitchenette pratique mais dommage qu’il faille louer la vaisselle. Petit dej copieux et varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes désolés du quiproquo, la vaisselle est simplement à la demande en réception, le prêt est totalement gratuit. Nous ne pouvons la laisser en chambre pour des raisons de disparitions trop fréquentes. A bienttôt Céline BECKER Directrice

Blandine En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

La fenêtre ne ferme pas bien donc beaucoup de bruit des voitures + courant d’air

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Cliente, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes confus d'apprendre ce désagrément. Nous aurions pu vous installer dans une autre chambre. Avez vous prévenu le personnel de l'hôtel ? Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous redonner satisfaction lors d'un prochain séjour. Dans l’attente , nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline BECKER Directrice

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