Hôtel - Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence
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Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence

4.5/5 1 766 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • Late Check Out (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00
    • Le week-end : 24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 354 chambres
  • 312 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 5 078 avis

Les avis de nos clients Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 766 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christine En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable et bien situé à un prix raisonnable »

Equipe de l’hotel Très professionnelle toujours à l’écoute, en particulier AHMED au petit déjeuner et l’hôtesse que nous avons eu lors du Check in et out

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Christine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Samia En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel très bon par contre nous nous attendions à mieux au vu des 5 étoiles de l’hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madam Samia, Merci d’avoir choisi le Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers pour votre récente visite à Dubaï. Nous apprécions sincèrement vos paroles aimables, vos commentaires et vos suggestions, car ce n’est que par les commentaires de nos clients que nous pourrons à la fois améliorer et maintenir le service et les produits fournis à nos clients au sein de l’hôtel. Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires et nous espérons vous souhaiter de nouveau la bienvenue à l’hôtel. Salutations distinguées Christina Assmann Directrice de la réception et de l'expérience client. Cordialement Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Hind E. A. En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Séjour d'une semaine parfait au Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers, véritable 5 étoiles. Le personnel est exceptionnel, des bagagistes, de la réception au personnel des restaurants. Tous le monde est aux petits soins. La chambre au 18ème étage avec 2 vues (chambre dans l'angle de l'immeuble), dosettes à café et petites bouteilles d'eau offertes tous les jours. Ménage fait tous les jours dans la chambre. Quelqu'un repasse même en fin d’après midi pour vérifier si tout est ok. D'ailleurs la propreté est au rendez vous à tous les niveaux (c'est le cas dans toute la ville de Dubai). La literie est très confortable et on s'endort avec un vue magnifique sur les grattes ciel. Salle de bain avec baignoire ET grande douche. L’hôtel est tout prés du métro et du tramway, en face de la Marina. Des taxis sont toujours présents au pied de l’hôtel. Mention spéciale à Abdelilah pour son professionnalisme, son sens de l'accueil et son excellent français. Il est certain que nous reviendrons dans cet Hotel que nous le recommanderons à nos proches.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

chers Madame et Monsieur Hind et A., Merci d’avoir partagé votre avis à propos de votre séjour au Pullman Jumeirah Lakes Towers. Je suis ravi de lire ces retours positifs et votre reconnaissance vis-à-vis des efforts de Abdelilah. C’est toujours un réel plaisir de recevoir des retours tels que les vôtres qui nous donnent la motivation d’offrir le meilleur à nos hôtes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. Sincères Salutations, Christina Assmann Front Office & Guest Relation Manager

Anonyme Professionnel - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idealement place pres du metro et tram »

Experience ok. Chambre confortable pour travailler et se reposer. Sdb vieillissante. Serviettes et peignoirs peu confortables, pas au niveau d un hotel 4/5 etoiles. Excellent resto Manzoni. Personnel bienveillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des salle des bains et les serviettes dans nos chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement Abdelilah Ait Ahmad Welcome Manager

Declercq En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Nous avons été par 2 fois très bien reçus. Le personnel est absolument charmant, avec une mention particulière pour Charaf aussi aimable que compétent. Nous avons aussi apprécié le spa, les massages étaient parfaits.

La réponse de notre établissement
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Cher DECLERCQ, Merci d’avoir partagé votre avis à propos de votre séjour au Pullman Jumeirah Lakes Towers. Je suis ravi de lire ces retours positifs et votre reconnaissance vis-à-vis des efforts de Charaf. C’est toujours un réel plaisir de recevoir des retours tels que les vôtres qui nous donnent la motivation d’offrir le meilleur à nos hôtes. :) Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. Sincères Salutations, Abdelilah Ait Ahmad Welcome Manager

Aygun Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour au Pullman Dubai Jumeirah »

Personnel accueillant , serviable, aimables etc... très bon petit déjeuner avec une quantité de choix exquis ! Les chambres sont spacieuses très bon point !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Aygun, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil chambre confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Florence R. D. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« AU TOP »

UN accueil Parfait , vraiment aucun point à revoir ! BRAVO

La réponse de notre établissement
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Madamer R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

P. Entre amis - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Parfait, personnel très à l'écoute. Prestation de grande qualité! Petit déjeuner copieux

La réponse de notre établissement
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Cher P., Merci de partager votre expérience en notant votre récente visite au Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour et souhaitons profiter de cette occasion pour vous remercier de votre fidélité continue en tant que Le club classic membre. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. cordialment, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Mourad Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bon hôtel bon service

La réponse de notre établissement
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Cher Mourad Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. Il est particulièrement gratifiant de recevoir de tels retours, soulignant notre excellent service et notre engagement afin de prodiguer les meilleurs services à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. Bien à vous, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

M. G. Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil excellent »

Chambre OK salle de bains : fuite de la porte de douche. Écoulement de la baignoire partiellement bouché l’eau ressort par labonde de sol... problème signalé.

La réponse de notre établissement
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Cher M., Merci d’avoir choisi le Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers pour votre récente visite à Dubai. Ça fait un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et nous vous remercions de votre fidélité en tant que membre du Club Silver. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable. Lorsque vos voyages vous ramèneront à Dubaï, nous espérons que nous allons devenir votre maison loin de chez vous. En attendant nous restons à votre service salutation, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Xcn Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

queen or king size booked => twin beds finally impossible d'avoir du noir complet dans la chambre à cause du controleur de clim qui illlumine la pièce en bleu mauvaise évacuation de l'humidité (ça sent quand on rentre dans la chambre) breakfast complet et très bon, personnel disponible et chaleureux

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. XCn Thank you for the time you have taken to share your experience with us at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. I regret to read that some aspect of your stay did not meet your expectations and I wish to sincerely apologies for the inconvenience caused. Rest that assured that all your constructive comments did not go unnoticed as we have already shared them with our management and engineering team. Thank you once again for your feedback and we still do hope that you will consider visiting Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers again in the future and give us an opportunity to provide you a better experience. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Jerome P. Voyage solo - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable sejour »

J’ai séjourné 3 nuits dans cette hôtel, il est calme, le personnel est très accueillant. La chambre était spacieuse, propre. Le petit-déjeuner correct. Le restaurant Italien de l’hôtel est très bien. Séjour agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Jerome P, We appreciate you taking the time to share your feedback of our hotel following your recent stay with us. We are happy to read that you enjoyed had a great time in our hotel and our products and services were meeting your expectations and that you appreciated the service rendered by our accommodating Heartists. It has been a pleasure to serve you and we certainly looking forward to welcome you and your family back in our resort for another great experience. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel Hotel, rapport qualité prix correct. »

Très bon restaurant Manzoni, chambre moderne et confortable, la piscine ferme beaucoup trop tôt.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for choosing the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers for your recent visit to Dubai. It was a pleasure to host you as our guest and we appreciate your loyalty as a Le Club Classic member. We appreciate your feedback and are pleased to see that you had an enjoyable stay. When your travels bring you back to Dubai, we hope that we will become your home away from home. Meanwhile we remain at your service. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Sebastian Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent sejour au Pullman en Novembre 2018 »

personnel accueillant, hoel propre, bien equipé et bien situé.

La réponse de notre établissement
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Cher Sebastian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salutation, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

L. N. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable »

Personnel accueillant , chambre spacieuse et confort requis , petit dejeuner diversifié avec un personnel actif et disponible .

La réponse de notre établissement
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Dear N., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to read that you enjoyed your experience, especially the friendliness of our staff as well as the breakfast. Rest assured we will share your feedback accordingly. This will serve as further encouragement in our continuous efforts to improve our services. We hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

G. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne »

Hôtel agréable moderne et de qualité

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Dear valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers as well as your continued loyalty as a valued Le Club Silver member. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Zohra Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confort à dubaï marina et près du metro »

Les chambres étaient confortables et le personnel aux petits soins. L'hôtel dispose de plusieurs restaurants proposant des offres tres attractives certains jours. L'hôtel est au pied du metro DAMAC properties. Dubai Marina et JBR beach sont accessibles a pied en 20 minutes. Les soins du SPA sont au top.

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Madame/Monsieur Zohra, Merci d’avoir partagé ce commentaire sur Trip-Advisor à propos de votre séjour au Pullman Dubai Jumerah Lakes Tower. Il est particulièrement gratifiant de recevoir de tels retours, soulignant notre excellente localisation et notre engagement afin de prodiguer les meilleurs services à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. Bien à vous, Abdelilah Ait Ahmad Welcome Manager

H. Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

j'ai bien apprécié l'acceuil avec le réceptionniste Charaf J'ai également apprécié le personnel du restaurant un grand merci

La réponse de notre établissement
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Dear H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Your kind comments regarding the service you received in particular from Charaf at the reception as well as the restaurant will happily be shared. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Mamadou K. Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable sejour dans un cadre très propre »

Problèmes rencontrés: 1. les boutons d'ascenseur qui ne m'obéissaient pas parfois. 2. le menu servi n'était pas adapté aux africains sub-sahariens 3. l'hotel n'acceptait pas d'etre payé en dollar ou euro, il fallait aller hors de l'hotel pour obtenir des dirham (aed)

La réponse de notre établissement
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Dear mamadou k. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. I am sorry that your experience in some areas did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies, Kindly note that we do exchange Euros and Dollars at the reception desk with 5% commission for the hotel, At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are looking into the concerns you mentioned to avoid re-occurrence in the future. Thank you once again for your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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