Hôtel - Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence
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Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence

4.5/5 1 618 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • Late Check Out (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00
    • Le week-end : 24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 354 chambres
  • 312 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 4 735 avis

Les avis de nos clients Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 618 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
G. Entre amis - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien a critiquer »

Hotel parfait.tres propre .silencieux.personnel disponible surtout charafe qui pour les francais est un tresor. Merci Par contre dommage que vous n ayez pas voulu nous donner le repas du dimanche soir alors que nous n avions pas pris celui du jeudi soir.vous nous avez fait payer un repas qu on a jamais eu....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére G., Merci d’avoir partagé votre avis à propos de votre séjour au Pullman Jumeirah Lakes Towers. Je suis ravi de lire ces retours positifs et votre reconnaissance vis-à-vis des efforts de Charafe. C’est toujours un réel plaisir de recevoir des retours tels que les vôtres qui nous donnent la motivation d’offrir le meilleur à nos hôtes. :) Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Dubai afin de renouveler cette expérience inoubliable. Sincères Salutations, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

T. En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel! »

Hôtel de grand standing, notre chambre était spacieuse, très propre, nous avions une jolie vue et la literie...très confortable! Piscine très agréable (mais plutôt petite, elle est sur le toit), salle de sport au top. Personnel exceptionnel, je voudrai remercier l'équipe de Mr Abdelilah (et lui même bien évidemment), en particulier Naveed, Issa, Shahid et le chef Ala, ce dernier nous a même préparé une surprise pour notre départ (très touchant). Mr Abdelilah et son équipe ont tout fait pour faciliter notre séjour (réservations d'activités, etc). Mille merci à tous pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. En espérant vous revoir très bientôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Madani T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Norbert L. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres satisfait »

Accueil , service , breakfast, chambre , très appréciables .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Norbert L. We appreciate you taking the time to share your feedback of our hotel following your recent stay with us. We are happy to read that you enjoyed had a great time in our hotel and our products and services were meeting your expectations. It has been a pleasure to serve you and we certainly looking forward to welcome you back in our hotel for another great experience. Warm Regards, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Melissa En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un magnifique hôtel, avec des collaborateurs professionnels et à notre écoute. »

Nous nous sommes senti à l'aise et privilégié. Tout le personnel est très acceuillant, souriant, professionnel et empathique. L'hôtel est propre, magnifique et bien situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Melissa T., Thank you very much for trusting Pullman Jumeirah Lakes Towers for your stay in Dubai. We are pleased that you have enjoyed the whole experience from the moment you checked in till the time you departed. We are so happy to read that you enjoyed staying at our hotel, its location and the attentiveness of our ‘’Heartists’’. All the Heartists are doing their best every day in order to make your stay memorable, and it is very satisfying to have feedback like yours. We would be glad to welcome you for your next stay in Dubai. Warm regards, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Guillaume En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout à été parfait lors de notre court sejour parmi vous. Tous le personnel à été au petit soin avec nous et les enfants. Un remerciement particulier à votre responsable de l accueil notre ami Marocain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Guillaume, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers as well as your continued loyalty as a valued Le Club Platinum Member. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially when our team members contributed to the satisfaction of your stay as well as your family. The team were delighted to receive your comments which were happily shared. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Felix D. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour formidable et très agréable »

Nous avons passé un séjour formidable et très agréable moi et mes enfants par la gentillesse et la disposition du personnel et mille merci à Abdellilah

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Felix, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We most certainly share your comments with Mr. Abdelilah and the team. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Olivier Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de standing, personnel très aimable et serviable »

Chambre spacieuse et assez bien insonorisée. Choix fumeur ou non-fumeur. Grand choix au petit déjeuner mais pas de fromage blanc. Grande salle de sport, hammam. Belle piscine sur le toit avec bar. 2 défauts électriques, petits mais surprenant pour ce niveau de prestation: une prise inutilisable en raison d'un morceau de plastic coincé dans la fiche et in interrupteur de liseuse de chevet HS.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Olivier , Thank you for taking your time to review your recent experience with us. Your feedback is important to us as it helps us in our efforts to improve our services. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you were caused due to the sockets in the room not functioning properly as well as no cheese being available on the buffet. Please rest assured that your concerns have been addressed with both the Engineering Department as well as our Executive Chef to avoid re-occurrence. We hope we will have the opportunity to welcome you back again in the future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nous avons passé deux nuits dans cette hôtel , l’accueil Très bien mais quand on arrive on a pas l’impression d’un hôtel de 5*, on s’attendait à mieux dans les chambres, quelques traces d’usures. Le petit déjeuner très varié beaucoup de choix. Proximité de la marina. Bon séjour dans l’ensemble, mais c’est plus un 4*

La réponse de notre établissement
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Dear valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. We are pleased to learn that you had an overall enjoyable stay, but also take on board your constructive feedback , which will be shared for further consideration. It is only through our guests feedback that we are able to improve our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back should your travels bring you back to Dubai.. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

S. A. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil toujours aussi convivial »

Tres bon service ,personnel à l'écoute et attentionné .

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Meilleures salutations. Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

G. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellente expérience

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

S. A. Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service pas à la hauteur du standing »

2600 dirhams de deposit alors que je ne suis resté que 3 nuits et que mon séjour n'a coûté que 1100 dirhams Dégâts des eaux dans la salle de bain constaté à minuit passée, réparé rapidement mais attente du service de nettoyage pendant 1h30 au milieu de la nuit. On aurait pu me changer de chambre plutôt que de m'empêcher de dormir.

La réponse de notre établissement
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Dear A. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the way this was handled to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please contact me directly and it will be my pleasure to assist with your booking and to ensure you are well looked after. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

A. Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, et excellent service

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe A., Thank you for your time taken to rate your recent stay with us. It is always a pleasure to welcome you back and we would like to express our gratitude for your continued loyalty. Please allow me to apologize that during this stay some of your expectations were not met. Your feedback is important to us as it helps us to serve you better. We have taken note of the malfunctioning treadmill as well as the odor that was detected in your bathroom. Please rest assured that both concerns will be addressed and we hope that your next visit will be a seamless journey. We look forward to welcoming you back again soon. Meanwhile we remain at your service. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Jean-francois Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, trop court »

L'hotel est tres agréable. J'ai eu le plaisir de recevoir une chambre de catégorie supérieure aux dimensions très généreuse et très lumineuse, sur un coin du batiment. Comme la 1ere fois, la chambre est très propre, dans un état impeccable et le lit est fantastique. Le service est très accueillant et disponible.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez accepte no salutation les plus distinguer. Cordialement Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Jerome Entre amis - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et services impecables »

Hotel et services parfait.

La réponse de notre établissement
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Dear Jerome D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback, although I would like to apologize that the internet connection did not meet you expectations. We certainly appreciate your loyalty as a valued Le Club Gold member and hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel bien situé en face de la station de métro. Personnel très gentil et à l'écoute. Merci à Abdelilah pour son professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Dear Adil R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with Abdelilah and our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Coupleswagg En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Personnel au top et service toujours au rendez vous

La réponse de notre établissement
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Dear Foued K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Anonyme Entre amis - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Hôtel très satisfaisant,personnel très agréable,service proposer exellent.

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Madamer A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

B. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Super hotel, services top pour notre lune de miel.

La réponse de notre établissement
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Dear Naguim B., It was a pleasure to host you as our guests at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers and we were delighted that you chose to spend your honeymoon with us. We appreciate your kind feedback regarding your recent stay and hope to welcome you back again in the near future and many anniversaries to come. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

L. B. Voyage solo - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et confortable »

le service dans cet hôtel est friendly et vraiment optimal. j'ai été très étonné de l'accueil qui m'a été réservé bien que je ne suis pas a un statut du programme très avancé ! de la réception au room service jusqu'à la piscine, le tout était vraiment très satisfaisant

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Aude G. En couple - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent comme toujours »

2nd séjour au pullman JLT. Le choix n'était pas un hasard, nous avions été enchantés de notre précédent séjour. La qualité est constante, le personnel est aux petits soins et vous donne le sentiment d'être à la maison. Chacun met tout en oeuvre pour votre bien être. Bien plus qu'un simple client, on se sent privilégié, le personnel de restauration ou des bars veillant toujours à se souvenir de vos goûts et à les satisfaire (une mention toute particulière pour Ahmed, gentil et attentionné et également chudamani et yassine). La propreté de cet hôtel est invariable et vous donne le sentiment permanent d inaugurer les lieux. Le spa propose d'agréables massages là encore réalisés par un personnel n'ayant qu'une vocation: vous satisfaire. L'hôtel dispose également d'une salle de sport au 34ème étage avec une vue à couper le souffle et dotée de machines variées. La piscine sur le toit et son jacuzzi sont un enchantement: c'est un endroit pas très grand et intimiste qui le rend très chaleureux. Le personnel de la piscine et du pool bar ne fait pas exception: parfait comme les autres, le maître nageur nous a même reconnu le 1er matin suite à notre précédent séjour et a eu un petit mot agréable, confortant l'impression de venir en vacances en famille et non pas dans un hôtel froid et impersonnel. La situation du pullman est également plus qu'idéale, au pied du métro ET du tram, à deux pas de la marina, vous permettant très rapidement de rallier tous les points d'intérêt de la ville. Pour les moins courageux, il y a en permanence des taxis et du personnel de l'hôtel tout disposé à vous appeler un dans le cas contraire. L'hôtel est également situé au bord d'un lac disposant de plusieurs commerces: superette 24/24,7/7, pharmacie 24/24, et restaurants divers. Le petit déjeuner de l'hôtel est d'un rapport qualité prix sans égal: un buffet sucré salé chaud froid à ne plus savoir où donner de la tête, avec un personnel adorable, que ce soit à l'accueil ou au service. Au même endroit le bar «la vue» offrant comme son nom l'indique une vue splendide, et un happy hour de 1pm à 8pm. À la nuit tombée après une journée fatigante, l'endroit est très feutré et permet de se détendre sans aller très loin. Les chambres disposent toutes d'une vue superbe donnant soit sur la marina, soit sur le lac, soit, comme nous en avons eu la chance, sur les 2. Elles sont immenses, propres et dotées de l'essentiel et d'une très grande variété de produits de beauté et de thé et café, et de petites bouteilles d'eau mises gracieusement à disposition, ce qui est non négligeable dans un pays où il fait si chaud. Le personnel passe également le.soir pour s'assurer que vous ne manquiez de rien et vous fermer les rideaux. En outre, l'hôtel vous permet de réserver de nombreuses activités sans avoir à courir partout et au départ de l'hôtel. Enfin, le directeur de l'établissement est un homme discret et attentif au bien-être de ses hôtes, très sympathique et désireux, à l'image de son personnel, de vous rendre le séjour idéal. Un grand merci à tous donc pour rendre ces.séjours toujours si parfaits: des voituriers aux bagagistes en passant par l accueil, les personnels d entretien de service , de piscine, de bars de restaurants, etc...J'en oublie sûrement car l'ensemble du personnel est unanimement formidable. Nous reviendrons donc une troisième fois avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Dear Aude G., Warm Greetings from the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers and thank you for taking your time to leave such a detailed review of your recent stay. It is always a pleasure to learn that our guests leave the hotel with fond memories of their stay. Your glowing comments will serve as an added inspiration for our team to consistently maintain the high standards which you have experienced during your recent stay with us and I am very sure anyone who has read your review will be enticed to experience the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. I do hope you will return to Dubai in the near future and I look forward to the opportunity to welcoming you back to the hotel. Warm regards Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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