Hôtel - Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence
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Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence

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4.5/5 1 181 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check In
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00
    • Le week-end : 24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 354 chambres
  • 312 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 825 avis

Les avis de nos clients Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 181 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Xavier Professionnel - 10/01/2018
« beaucoup de problemes lors de ce sejour »

j ai franchement ete tres decu bien que je sois un client qui vient tous les mois dans cet hotel. Hier soir je suis alle dans les executive lounges et la personne de la reception m a gentiement demande de payer car je n avais pas soi disant l acces. Il a fallu qu elle fasse intervenir son manager pour regler l affaire mais en attendant les autres clients ont du me prendre pour un voleur et j ai horreur de ca. Ensuite j ai depose deux pieces pour le laundry sur le lit le matin a 6h30 en partant, j ai prevenu la reception et hier a 20h on m a dit que les affaires n avaient pas ete ramassees avant 13h30 donc impossible de les recuperer avant le lendemain, il a fallu que je hausse le ton pour pouvoir les recuperer ce matin .Franchement une experience de ce sehour desastreuse

Avis certifié AccorHotels
Valentin En couple - 09/01/2018
« Agreable »

Bon séjour dans l’ensemble Piscine vraiment trop petite avec peu de transats Excellent petit déjeuner avec une large gamme de produits. Personnel disponible et souriant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/01/2018

Bon accueil, bonne situation géographique

Avis certifié AccorHotels
Aude G. En couple - 09/01/2018
« Situation géographique idéale et personnel aux petits soi s »

Le pullman est situé à deux pas de la marina et dispose d'un accès au métro au pied de l'hôtel, de sorte qu'il dispose d'une situation idéale pour se déplacer rapidement. L'hôtel est ultra propre, les chambres spacieuses et la literie d'excellente qualité. L'insonorisation est excellente ce qui garantit un sommeil de qualité. Des petites bouteilles d'eau sont remises gracieusement à disposition dans les chambres, plusieurs fois par jour. Le personnel (accueil, chambres, restaurant/bar, piscine, spa...tous sans exception) a un grand sens du service et est extrêmement aimable et souriant, désireux de satisfaire le client, ce qui enchante le séjour. Sur le toit, piscine et jacuzzi très agréables pour un moment de détente et le personnel est lui aussi charmant. Spa et massages également très bien. Enfin,le petit déjeuner buffet est très bon et varié: sucré, salé, de diverses origines du monde, il y en a pour tous les goûts. Un excellent hôtel à taille humaine, dans lequel je reviendrai assurément lors de mon prochain passage tant pour sa situation géographique que pour son personnel et ma qualité des prestations. Un Grand Merci à l'ensemble du personnel qui a contribué à des vacances de qualité. À bientôt

La réponse de notre établissement
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Dear Aude Grall, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Jérôme En couple - 07/01/2018
« Très bon séjour »

En pleine haute saison (fin d'année - nouvel an), le séjour au Pullman était très satisfaisant. Une déception sur ma demande d'étage élevé non respectée (6e étage), mais une belle et grande chambre (dans le coin, donc plus lumineuse). La chambre est joliment décorée et tout s'y trouve pour passer un agréable séjour. Le lit est très confortable, et la salle de bain spacieuse. Le service était très bon, check-in tardif sans attente, nous avons eu un jus de Kiwi, très belle attention. La propreté de la salle de bain est cependant à améliorer (beaucoup de cheveux trouvés, même après les recouches, qui nous appartenaient pas bien sûr). Petite piscine sur le toit agréable, massage parfait, salle de sport avec une excellente vue sur les tours. La situation est idéale, très proche de Dubaï Marina, du métro et de la route principale. Petite attention pour mon anniversaire (ballons, mais une touche sucrée aurait été appréciée!). En y restant 4 nuits, j'aurais également attendu un accueil personnalisé dans la chambre (hôtel 5 étoiles). Mais je recommande vivement cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Youssef En couple - 27/12/2017
« Déçu de la salle de BAIN »

Bonjour, Jusqu'à notre arrivé à notre hôtel tout se passait bien. J'étais en voyage de noce et surprise une fois à la douche ! La salle de bain était défectueuse en mauvaise état !!! on a été déçu sachant que ça nous a même pas donné envie de profiter de la salle de bain à 2 en amoureux sachant que c'était notre voyage de noces !!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Youssef E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience you experienced in the bathroom. Especially on your honeymoon we are sorry to have caused such disappointment. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Nagis En famille - 26/12/2017
« séjour à nos attentes »

Personnel professionnel, très bon accueil, disponible, toujours à l'écoute, aimable, discret, rien à reprocher. Chambre bien entretenue, propre, salle de bains fonctionnelle et les produits sont toujours suffisants, vue de la chambre très agréable, piscine bien qu'étroite est agréable, le personnel des bars sont toujours disponibles et bienveillants

La réponse de notre établissement
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Dear Mohammed T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
N. L. Professionnel - 23/12/2017

Bon hôtel , effort à faire pour que le personnel puise parler diverses langues international , notamment l'anglais et le français .

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Dear Lubanda Norbert, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Yves D. Voyage solo - 10/12/2017
« Un excellent séjour ! »

Un excellent séjour et tout était parfait, qualité de la réception, de la chambre, qualité du personnel du salon exécutif. Tout juste peut-on regretter l'aspect totalement fermé de la piscine, qui gagnerait à voir l'un de ses murs remplacé par une paroi en verre pour avoir un vue.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Sylvain Professionnel - 08/12/2017
« Séjour au TOP »

Accueil professionnel et affable, une prestation de qualité. La chambre et la salle de bain était propre et très bien équipée L'executive longe absolument génial avec un personnel aux petits soins

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Dear Sylvain Maresq, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Vivien Entre amis - 28/11/2017
« bien mais 2-3 choses à améliorer »

Le séjour dans l'ensemble s'est globalement bien passé. Les points négatifs sont les suivants: - J'avais réservé une chambre pour 4 adultes et dans la chambre avec 2 lits séparés c'était 2 lits enfants une place au lieu de 2 lits adultes... - Dans la salle de bain après chaque douche la salle de bain était inondée, ce qui est très désagréable. Il faudrait refaire les joins de la porte de douche. - J'avais convenu d'un prix pour le petit déjeuner. Lors du premier jour aucun problème. La deuxième fois la personne à l’accueil au petit-déjeuner me dit que pour bénéficier de ce tarif je dois d'abord réserver mon petit déjeuner en bas à la réception. Elle me dit que quelqu'un va de la réception va m'appeler dans la chambre suite à ce problème, j'attends toujours l'appel... La troisième fois j'avais d'abord été signaler à la réception mon intention de prendre le petit-déjeuner afin de bénéficier du tarif préférentiel négocier. La personne me dit ce n'est pas la peine de réserver dites le simplement à la personne à l'accueil du petit-déjeuner... Heureusement lors du check-out j'ai expliqué le problème et j'ai bien payé le prix convenu, mais le manque de communication des équipes m'a découragé et je n'ai plus été prendre de petit-déjeuner par la suite, marre de devoir me justifier comme si j'étais un escroc. - J'avais une réservation de 6 nuits pour 4 personnes du 12 au 19 novembre puis une nuit pour 2 personnes du 19 au 20 novembre. Je demande à la réception le vendredi 18 novembre si le lendemain on devait aussi faire un check-out et changer de chambre pour la nuit du 19 au 20 on si on pouvait garder l'appartement, comme ça se fait en général dans beaucoup d'hôtel. La personne de la réception me dit que mon dernier jour n'est pas demain mais aujourd'hui, je lui dis que non, lui montre mon mail de réservation etc mais rien n'y fait. Elle va finalement voir dans la pièce derrière la réception puis revient 10 minutes plus tard et s'excuse prétextant une erreur de système informatique, ce qui est quand même invraisemblable ! - A l'aller un retard d'avion nous à fait louper notre correspondance à Paris et nous sommes arrivés à l’hôtel le lundi 13/11 au matin au lieu d'arriver le dimanche 12/11. Nous avons donc loupé une nuit d'hôtel La chambre étant déjà payée l'hôtel aurait pu faire un geste comme par exemple nous offrir le petit-déjeuner à l'arrivée à l'hôtel points positifs: -mis à part les 2 cas mentionnés ci-dessus le service étant néanmoins très bien avec toujours beaucoup de politesse et de disponibilité - la propreté des chambres était très bien - la qualité de la nourriture très bien également

La réponse de notre établissement
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Dear Vivien S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. I regret to hear that the service in some areas fell short of your expectations and I would like to sincerely apologize for the lack of communication, especially regarding the breakfast package and room change. Please allow me to take this opportunity to apologize for the inconvenience experienced with the bed size At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns you mentioned to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
B. C. Professionnel - 24/11/2017
« Très bon séjour »

Globalement chambre très belle, buffet petit déjeuner très varié. Propreté chambre et des espaces communs et personnel agréable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Rodolphe Professionnel - 23/11/2017
« L'acces a ma chambre des le matin etait TOP »

Parfait. Juste je ne sais pas pourquoi je n'ai pas reçu de drink d’arrivée.

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Pierre-yves B. Professionnel - 19/11/2017
« Un cadre exceptionnel pour un séjour à Dubaï »

Première visite à Dubaï dans un cadre professionnel, avec un séjour sur place organisé au Pullman de Dubaï. Un cadre magnifique, une ambiance exceptionnelle et un personnel hors normes de part sa qualité et son professionnalisme.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Sanaa Professionnel - 10/11/2017
« un séjour qui mérite /bon emplacement »

L'hôtel est bien placé prés du métro et de marina dubai , je tiens à remercier toute l'équipe de personnel du PULLMAN et surtout Mr CHARAF il est trés sympa,il nous a fourni toutes les informations voulues ,souriant serviable Merci à PULLMAN de bien choisir CHAFAR comme un élément dans votre équipe. Bonne chance

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Dear Sanaa O., Warm Greetings from the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers! It was a pleasure to host you as our guest and would like to Thank you for the time you have taken to review your recent stay with us. Your kind comments for the services provided by Charaf is highly appreciated and will definitely be shared with the entire team, for sure everyone will be happy to know they have made a positive impact on your stay. Once again, thank you for sharing your experience. We look forward to welcoming you back to stay with us again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Safia B. En famille - 29/10/2017
« Séjour formidable »

Équipe exceptionnelle, du voiturier à la réception en passant par les cuistots. Toujours une attention pour notre petite fille, toujours disponible et attentif au moindre detail pour rendre cette semaine exceptionnelle.

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Dear Bourasse el H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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G. Professionnel - 25/10/2017
« parfait »

Petit bémol sur la salle demain un peu vieillissante

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Dear Joao G., Thank you for choosing the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers for your recent stay in Dubai! We appreciate your loyalty as a Le Club Classic member and value your feedback. Your comments regarding the outdated bathroom facilities has been shared with our management team for their review. Meanwhile we hope you had a pleasant journey back home and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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G. Professionnel - 22/10/2017
« San surprise »

Bon séjour

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Dear Franck G., Thank you for choosing the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers for your recent stay in Dubai! It is always a pleasure to host you as our guest and we most certainly appreciate your loyalty as valued Le Club Platinum member. Please allow me to apologize for the inconvenience you experienced at the bar and not being able to use your welcome drink voucher as desired. Although you are able to use the voucher for alcoholic beverages, such as beer and wine, it is only applicable to our house beverages. Once again, our apologies. We are pleased to see that this did not affect your overall experience and already look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Arma Professionnel - 14/10/2017
« bien meilleur que le précédent séjour dans cet établissement »

un plaisir de retrouver un peu de calme au petit déjeuner et la qualité de service du personnel s'est nettement amélioré

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Dear Frederic A., We very much appreciate your your loyalty to the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers and your feedback. It is lovely to see that you feel our services have improved and will share your comments with our team, as I am sure it serves as encouragement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

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Sylvain W. J. Voyage solo - 03/10/2017
« 2 DAYS IN PULLMAN J.T.L »

Très agréable séjour dans ce Pullman, accès à la piscine et espace remise en forme pratique. Très bons équipements, propres et personnel très accueillant. Petit déjeuner et diner en buffet au 1er étage : large choix très varié, produits frais et goûteux. Chambre bien fonctionnelle et spacieuse, salle de bain bien équipée avec un bémol pour la cabine de douche ayant quelques fuites au sol (étanchéité à revoir).

La réponse de notre établissement
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Dear Sylvain J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one.. Sincerely, Jagdish Patel Welcome Manager

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