Hôtel - Mercure Guatemala Casa Veranda
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Mercure

Mercure Guatemala Casa Veranda

12 Calle 1 24 Zona 10 
01010  Guatemala City
GUATEMALA

251 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 251 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 52.50 USD Tarif non-membres
À partir de 49.88 USD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Salle de bain équipée
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • LA AURORA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00 am - 11:45 pm
    • Le week-end : 06:00 am - 11:45 pm

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous proposons 99 suites climatisées, de 1 ou 2 chambres, avec kitchenette entièrement équipée, coffre de dépôt, accès Wi-Fi à Internet, TV par câble, bureau, minibar, serrures électroniques, boîte vocale et fenêtres à isolation phonique.Autre élément de plaisir et de confort : toutes les suites sont équipées d'un balcon avec vue sur la ville et sur les trois volcans majestueux.

  • 99 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 99 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 827 avis

Les avis de nos clients Mercure Guatemala Casa Veranda

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 251 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié AccorHotels
Paquette Voyage solo - 09/06/2017

Checkin tres long alors que toutes les informations sont deja connues et la chambre réglée d'avance. La réceptionniste ne comprend pas bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 14/03/2017

Bien, sécuritaire, propre et la nourriture était très bonne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/02/2017

Excellent séjour sauf pour les problèmes liés à l'utilisation de ma carte de crédit. Je séjourne régulièrement dans votre hotel et ce problème s'est posé à plusieurs reprises. Cette situation est particulièrement problématique le jour du départ (mon vol de retour au Canada m'oblige à sortir de l'hotel à 5 AM. Donc, les alternatives pour régler ma facture sont limitées et assez stressantes. Au plaisir,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/02/2017

J'avais la suite junior n°1008. Quand j'ai voulu prendre un bain,impossible la bonde ne garde pas l'eau.J'ai du prendre une douche.Je l'ai signalé a la réception et je suis parti 24h après avec toujours le problème. De plus le deuxième jour je suis soitie a 8h30 et revenu a 15h30 la chambre n'étais pas faite. Je suis vraiment dessus par la prestation et le groupe accor

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/12/2016

c'est la dernière fois que je prends le Mercure Guatemala. quand j'ai demandé d'une façon tres correcte et polie d'utiliser le parking de l'hotel, on m'a répondu que comme j'avais reservé par Expedia, il m'a fallu payer 100 Quetzales par jour. Si je voulais éviter cela, il ne fallait pas réserver avec Expedia m'a t'on dit. Par erreur j'avais reservé la chambre pour une personne au lieu de 2. Meme histoire de nouveau. Comme j'avais reservé via Expedia, il fallait payé USD 15 par jour additionnels avec le meme commentaire: il ne fallait pas réserver via Expedia. Meme histoire pour les petits dejeuners. en réservant via Rocketmiles ou directement avec l'hotel c'était inclus, mais pas avec Expedia. De nouveau meme commentaire du personnel: il faut éviter de réserver via Expedia. comme je partais tres tot le matin, j'avais demandé la facture la veille. En sortant du parking a 5 heures du matin, on m'a bloque la sortie parce que il y avait un solde a paye que l'hotel n'avait pas inclus quand j'avais paye la veille. Sympathique experience, le tout garni avec le commentaire du personnel que je voulais partir sans payer!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/08/2015

J'ai signalé un problème avec la douche qui n'a pas été résolu de tout le séjour. J'estime que le petit déjeuner (entre autre la qualité du jus d'orange) n'était pas à la hauteur d'un mercure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/07/2015

Très bien mais problème de thermostat dans la douche. L eau passait de chaud a froid

Avis certifié TripAdvisor
Yves M En couple - 02/04/2014
« Hôtel agréable »

Hôtel agréable bien situé dans un quartier chic de Guatemala Cuidad. Le personnel est serviable et efficace. Les plats proposés au restaurant sont servis très généreusement. Un petit détail ennuyeux : la baignoire de la suite 505 s'enfonce, et laisse apparaître des craquelures aux joints...

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 22/08/2013
« Excellent hotel, tout service »

L'hotel est un Mercure assez classique Le service y est remarquable: tout est fait pour s'y sentir au mieux et les attentions sont personalisées: le personnel fait vraiment attention à vous, à vos attentes , à vos goûts, à vos besoin Excellent jus de fruits frais (fraise et mure notamment) Excemllent petit-déjeuner varié et de qualité Lit très confortable Internet un peu lent Bien situé: en journée on peut se promener à pieds aux alentours sans souci de sécurité, beaucoup de très bon restaurants très proche (notamment Tamarindo à 3 minutes à pied)

Avis certifié TripAdvisor
rosalinda972 Voyage solo - 19/08/2013
« MERCURE CASA VERANDA »

Hotel situé dans une zone tranquille à proximité de restaurants, centre commerciaux et agences de voyage. Excellent service, petit -déjeuner varié. Chambres très agréables et confortables. Personnel très accueillant et à l'écoute du client.

Nos 20 avis certifiés les plus récents Voir + d'avis
En partenariat avec Dispensé par

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 52.50 USD Tarif non-membres
À partir de 49.88 USD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Meilleur prix garanti
Voir les tarifs