Hôtel - Mercure São Paulo Pamplona Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo Pamplona Hotel

4.0/5 871 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Sauna
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Horas
    • Le week-end : 24 Horas

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Choisissez l'une de nos chambres Standard pour leur design contemporain raffiné, ou l'une de nos chambres Privilège qui bénéficient d'aménagements et de services spéciaux.

  • 64 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 411 avis

Les avis de nos clients Mercure São Paulo Pamplona Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 871 avis
Rahari En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres mauvaise »

Early check in non respecté. Notification pour indiquer que la chambre etait prete erronee. L'etat de la chambre etait indigne d'un 4 etoiles. Les murs etaient plus que sale et plein de moisissures ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Emmanuel, We appreciate to receive your comments regarding your stay at the Mercure Pamplona. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express our sincerest apologies. Your comment about your stay was very important to us and we will do our best in order to improve our services and product. Thank you again for sharing your experience and we hope have your visit again in the future. Kind Regards, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Anonyme Professionnel - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vieillot et pas au niveau »

Chambre vieillotte, fils apparents au pied du lit, salle de bains à rénover, poignée de fenêtre sale. Draps propres heureusement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., We appreciate to receive your comments regarding your stay at the Mercure Pamplona. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express our sincerest apologies. Your comment about your stay was very important to us and we will do our best in order to improve our services and product. Thank you again for sharing your experience and we hope have your visit again in the future. Kind Regards, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Anonyme Professionnel - 21/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon acceuil chambre claire et propre manque double vitrage. »

Il manque double vitrage pour que cela soit parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Pamplona Hotel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salutations Ana Carolina Egydio

Anonyme Professionnel - 21/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil Chambre moyenne assez vétuste Bonne localisation

Anonyme Entre amis - 05/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellente localisation. Chambre très propre et moderne, assez grande pour deux personnes. Personnel très gentil. Très bon déjeuner. La terrasse avec piscine et sauna est un plus!

Anonyme Professionnel - 03/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel sympathique, bonne literie et bien situé. en revanche: -Isolation imparfaite aux bruits de la rue et à la climatisation extérieure. -La chambre n'a pas été faite le dimanche -J'ai du payer un café prit à la machine à disposition dans la salle de restaurant sans aucun avertissement du personnel présent!

Anonyme Professionnel - 23/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Tout ok Sauf coupure d'électricité de qq heures dont l'hôtel n'était pas responsable.

Anonyme En famille - 15/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Un personnel très gentil et à la recherche de satisfaire le client. Une chambre et des parties communes propres. Un hôtel calme. Les points à améliorer : 1) laver les voilages . Ceux-ci n'ont sans doute pas été intégrés dans le programme d'entretien. ( idem pour l'apparthotel de Rio où nous sommes actuellement) 2) réparer les fuites diverses des canalisations 3) l'eau de la piscine est peu avenante . C'est doute par un manque de couverture de celle-ci en milieu urbain

Anonyme Professionnel - 07/10/2016 Avis certifié AccorHotels

L'hotel est sympa, mais froid

Anonyme Professionnel - 23/08/2016 Avis certifié AccorHotels

le personnel est accueillant. les chambres sont grande avec, une bonne literie. la propreté de la douche reste parfois à désirer (lors de mes séjours précédents). le petit déjeuner est variée et délicieux.

Anonyme Professionnel - 22/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Le séjour s'une dizaine de jours était motivé par des raisons professionnelles, étant invité à enseigner dans le cadre de l'USP. Beaucoup de facilités en termes d'espace travail dans la chambre, une grand disponibilité des personnels de l'hôtel pour maintenir la connexion wifi parfois défaillante. Une remarque, le service d'entretien des chambres n'est pas passé chaque jour ne serait-ce que pour évacuer certains papiers, ou changer les serviettes. Mais rien de très grave toutefois. Par ailleurs, les service restauration est d'une excellent rapport qualité prix, tant pour le petit déjeuner que pour le déjeuner.

Anonyme Voyage solo - 09/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre pas prète, attente de 45' au check-on 1 seul ascenseur: beaucoup d'attente Espaces communs très petits et peu nombreux

Anonyme En famille - 16/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Un simple ascenseur que l'on attend des minutes... Cause de travaux pour un 2eme. Pas très agréable. La chambre n'a pas été faite durant 2 jours. Il faut demander en début d'après midi pour que enfin elle soit faite. Chambre à notre arrivée pas très propre ainsi que le reste de l'hôtel. Je pensais en ayant choisi "Mercure" que la prestation serait bien meilleur. Cordialement A. Marc

Anonyme Voyage solo - 15/03/2016 Avis certifié AccorHotels

MINUS: hôtel en travaux (bruit, espaces fermés, ...) ; pas de lobby (impression d'hôtel de passe) ; chambres très défraîchies (peintures salies, salle de bain vieillotte, décoration dépassée et peu dans le détail, rideaux troués, minibar très vieux...) ; propreté moyenne (sèche cheveux encrassé, murs sales, ...) ; pas de prises près du lit ; chambres non-insonorisées ; wifi chaotique ; service peu personnalisé (on ne demande pas si on a besoin d'un taxi au check-out, ni comment le séjour s'est passé, ...) ; ... PLUS: situation intéressante, literie plutôt confortable, grand lit, personnel de réception sympathique.

Anonyme Professionnel - 20/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Mercure Pamplona est très bien.

Anonyme Professionnel - 14/12/2015 Avis certifié AccorHotels

personnel très accueillant, très propore, par contre l'isolation des fenêtres est à revoir. Il y avait beaucoup de bruit depuis la rue au 2ème étage

Anonyme Professionnel - 12/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Je suis arrivé à un moment où il y avait des travaux dans l'établissement. Le second ascenseur était en réfection. Cela ne m'a posé problème en tant que tel, je comprends les bruits et autres poussières...le problème est que lorsque je suis arrivé, on m'a demandé de régler l'intégralité du séjour, ceci afin de m'empêcher de quitter l'établissement ultérieurement. je trouve ces méthodes peut compatibles avec vos critères de satisfaction.

Anonyme Voyage solo - 17/09/2015 Avis certifié AccorHotels

excellent hôtel avec une super réceptionniste ( gabriela ) , sincèrement je voyage beaucoup , mais elle est vraiment exceptionnelle !!! Bravo

Anonyme Professionnel - 25/08/2015 Avis certifié AccorHotels

chambre très agreable et personnel accueillant. la salle à bain devrait etre "refreshed" car il y avait de la moisissure sur le plafond et autour du bord de douche.

Anonyme Voyage solo - 14/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Mercure est un hôtel excellent. Chaque fois que je vais à São Paulo je demande réservation au Mercure de la rue Pamplona 1.315. Les chambres sont très bonnes, les repas sont excellents, le service aussi.

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