Hôtel - Novotel Beijing Sanyuan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Beijing Sanyuan

3.5/5 810 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • BEIJING CAPITAL (Payant)
    • BEIJING CAPITAL (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 306 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 52 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels 2 015 avis

Les avis de nos clients Novotel Beijing Sanyuan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 810 avis
Biou Professionnel - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le service digne d'un hôtel de catégorie inférieur »

La chambre n'est pas bien aérée, un soupçon de l'odeur de cigarettes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le M. Y. M. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Hotel, bon personnel, seul point noir, la piscine n'est pas chauffée »

Je comptais passer un mois avec ma fille en allant à la piscine tous les jours, mais la température de l'eau ne permettait pas à ma fille d'y rester plus de 5 mn. En outre il lui en fallait le double pour se mouiller. La température affichée était de 26°C, mais elle était plus proche des 20 ou 22 °C séjour professionnel et familial Si votre système avait permis de louer plus d'un mois, je serais resté plus d'un mois. Comme les points ne sont pas crédités sur la carte dès le paiement du séjour, les bonus de la carte ne sont pas pris en compte: aucun intérêt de poursuivre dans un hôtel du groupe accord. Nous sommes restés 2 mois en chine, dans divers hôtels Je viens tous les ans 2 mois en Chine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Barb's En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour sympa sans histoire »

Accueil agréable même si l'anglais des agents était qqpeu rudimentaire TBon buffet pour le petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sylvain Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Calme, plutôt bien placé, relativement neuf

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Catherine LI

D. Voyage solo - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« week end a pekin »

hotel bien situé entre l'aeroport et le centre ville propreté insuffisante. petit déjeuner décevant pour un Novotel. mais surtout manque de réaction du groupe Accor devant une réclamation conçernant la réservation.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Catherine LI

Luke Voyage solo - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Très facile d'accès avec une proximité du métro qui rend le séjour! Le seul véritable défaut est que c'est compliqué à l réception pour l'arrivée et le départ!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Yeng T. En couple - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel à la sortie du Airport Express »

Très bien, confort, cuisine.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Sanyuan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

S. S. Professionnel - 29/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'hotel a besoin de renouveler »

Les équipements sont vieux, le Clime ne marche pas. La chambre est trop bruyant. Le petit déjeuner est très limité.

L. Y. L. Professionnel - 03/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d'un Novotel »

Madame, Monsieur, Habitué a séjourner dans les hotels tout au long de l'année(Platinium status chez SPG, Gold chez ACCOR), j'ai été déçu de cet établissement qui n'est pas au niveau. - Accueil négatif ° J'avais demandé durant le booking en ligne si possibilité d'avoir un upgrade en Anglais et Chinois: Désolé vous avec commandé cette chambre et vous aurez cette chambre..d'une manière tout a fait désagréable. J'ai précisé que j'étais Gold status et je l'avais demandé: réponse: de toute façon, pas de chambre de libre - Pas de boisson d'accueil(même pas proposé...) - Lits : Une planche : Très mal dormi - Check-out : Ils ont été incapable au bout de 20minutes de sortir le FAPIO(facture chinoise). Nous sommes partis sans car nous avions un RDV Point positif : Petit déjeuner très correct

Cou Professionnel - 03/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« passable »

. il fait froid dans la chambre + bruit par manque d'isolation de l'extérieur . au petit déjeuner, accès difficile aux raviolis (loin du bord) . check-in compliqué avec intervention du manager pour réduire une des reservations d'une nuit (groupe total de plus de 10 personnes sur 3 nuits !) . check-out horriblement long du fait de multiples erreurs de transactions

I.theaux En famille - 20/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« deception »

le personnel de l'hotel parlait à peine l'anglais, le matin à 6h30 , il y avait tellement de monde, impossible de trouver une place assise,la queue au buffet pour bénéficier des choses cuites sur place impossibile d'accès les buffets vides, impossible de trouver une tasse, plus de thé, le réapprovisionnement non fait. Bref, très décue quand nous avons l'habitude des novotel ! La chambre était bien , les finitions à revoir, le robinet de la salle de bain non fixé. literie propre et très correcte.

Jamo F. En couple - 13/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé , personnel efficace »

Le petit déjeuner peu être un moment où beaucoup de clients se présentent en même temps et le personnel à bcp de mal à fournir tant les comestibles que les couverts .

A. 4. Professionnel - 27/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien palcé mais peu d'Anglais parlé »

Bien placé pour mon RV professionnel service moyen presque personne ne parle un Anglais correct

Professionnel - 25/09/2017 Avis TripAdvisor
« Expérience peu concluante »

Personnel très peu amiable surtout à la réception. Alors que je demandais à une personne si elle parlait anglais, elle me répondit assez sèchement « non » sans même me conseiller une autre personne. Nous avions demandé une chambre au calme, on nous a donné une chambre presque contiguë aux ascenseurs... Pas de salon mais un espace réservé dans le restaurant. Pourquoi pas, l’idée est bonne mais systématiquement aucun couverts pour se servir et longue attente avant d’avoir des boissons. Il manque peu de chose pour que le PDJ soit correct, peut-être du pain frais et du café chaud. Le reste est OK Les chambres sont fonctionnelles. Le personnel d’étage est serviable. je ne remplis pas le système de notation car il est bloqué sur "Excellent" ce qui ne correspond pas à mes apprécialations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear JeanPierrer374, Thank you for your posting to Tripadvisor. We value your feedback and would like to request for more information about our services as cited in your posting, as the system uses Google Translation, we are not really sure if your posted translation to us is correct or accurate. As such, could you write to me at felix.yeo@accor.com, so that I am able to drill down to the specifics of which Front Office staff member that assigned you the room or the services at our Square All Day Dining Restaurant etc. As with all Tripadvisor postings, all writers are using a pseudonym name, this will makes it difficult for us to trace on your contact information to seek more information or to trace the orgin of the services lapse and rectify it. Once again, I am sorry for the bad experience you had with us, but rest assured that once I received an email from you, I will begin my investigation on what happened and fix the issues that you had encountered so that our other guests do not experience the same issues. Thank you for staying with us and we hope that your next visit to our hotel, you will be able to see the changes made. Cheers. Felix Yeo General Manager Novotel Beijing Sanyuan

Anonyme Professionnel - 20/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Check in fait en ligne, à l arrivée on m indiqué la reservation est annulée, Pas de reconnaissance Le Club Accor En salle de petit déjeuner, agent d accueil endormi sur le comptoir Le seul personnel à sourire et dire BonJour : les femmes de ménage

P. R. En famille - 03/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Idéal avant de repartir »

Bon accueil...même avant d'avoir payé (ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels de la chaîne), chambre conforme à la description, pas de supplément pour la piscine et le sauna et l'express pour l'aéroport à deux pas.

En famille - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« Idéal avant de repartir »

Bon accueil (même avant d'avoir réglé la chambre... ce qui n'est pas toujours le cas en Chine même dans les hôtels de la chaîne), chambre conforme à la description, pas de supplément pour la piscine et le sauna,... et idéalement situé sur la ligne de l'express pour l'aéroport.

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Dear PascalrP5506QS, Thank you for your posting to Tripadvisor. I am so overjoyed that you are able to compare some of hotels here in China and that we fair better than them, thank you for that. I am happy that we are consistent with the room description and yes, we do not charge for use of our fitness centre. And, of course, we are conveniently located right next to the Airport Express and subway line. When you are returning next to Beijing, do drop me a line on felix.yeo@accor.com, and we could meet for a cup of coffee. Cheers. Felix Yeo General Manager Novotel Beijing Sanyuan

Anonyme Professionnel - 23/08/2017 Avis certifié AccorHotels

je regrette que dan sueN chaine d'hotel française : le groupe Accor personne ne comprend le franaçais mais l'anglais pratiqué est de niveau faible , du moins aux personnes que j'ai eu à contacter

L. En couple - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Niveau normal, mais pas niveau de Novotel »

1. Comme un client en niveau gold, pas de augmentation de chambre. J’ai vérifié il avait des disponibilités. 2. Pas de bossion de bienvenu en l’entrée. 3. 2 fois plus cher en payment, pas de remboursement jusqu’à maintenant. Numéro de contact en Chine: 00…890

N. Professionnel - 17/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel, et ce sera sans doute la dernière fois.

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