Hôtel Novotel Hong Kong Citygate

Note TripAdvisor 4.5/5 4 943 avis
Novotel Hong Kong Citygate
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Chambre 1

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Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h à 23h40, toutes les 20 minutes. T1, parking 1 - arrêts 11-14

  • Accès facile à Disneyland Hong Kong, au tramway NP360 et à l'AsiaWorld-Expo

  • Directement relié au centre commercial Citygate Outlet et à la station de MTR Tung Chung

  • Grande piscine extérieure (fermée en hiver) et centre de remise en forme ouvert 24 h/24

  • Navette aéroport gratuite de 6 h à 23 h 45, toutes les 15 min. Terminal 2, arrêts de bus 29-30

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • HONG KONG INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Hong Kong Citygate

51 Man Tung Road
Tung Chung

hong kong
hong kong ras, chine

Tel : +85236028888

Fax : (+852)36028899

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TUNG CHUNG MTR STATION :   Tung Chung Line Tung Chung MTR Station

  • Par avion

    HONG KONG INTL À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    TUNG CHUNG FERRY À 0,4km / 0,25 miles

GPS :22.291456, 113.943207

Nos hébergements

Nos 440 chambres contemporaines sont réparties en 4 catégories. Toutes offrent une vue sur la mer et les montagnes. Belle salle de bain ouverte avec douche à effet pluie en chambre double. Salle de bain séparée avec baignoire en chambre twin. Lit d'appoint autorisé (en supplément). Hébergement et petit déjeuner buffet gratuits pour un enfant de moins de 16 ans max. L'enfant doit séjourner dans la chambre des parents et prendre le petit déjeuner avec eux. Tout lit supplémentaire sera facturé.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Premier Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Premier Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite Premier Executive avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

ESSENCE

Cuisine : Internationale

Essence, le plus grand restaurant de l'hôtel, se situe au niveau du lobby et vous propose de déguster des plats asiatiques et un mélange de saveurs. Atout exclusif de ce restaurant, le comptoir buffet intégré vous invite à savourer divers types de cuisine

Déjeuner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

OLEA

Cuisine : Méditerranéenne

L'Olea est le restaurant haut de gamme de l'hôtel. Il possède une cuisine ouverte de style méditerranéen avec four à pizzas, et sert des assortiments de tapas variés et de mezzés. Un menu brunch est proposé le dimanche de 11 h à 15 h.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOCCATO

Cuisine : Café

Situé sur le pont piéton reliant l'hôtel et le centre commercial Citigate Outlets, Moccato propose un café de première qualité, des chocolats haut de gamme et une grande variété de pâtisseries.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ANDANTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez vous divertir au bar du hall où des événements sportifs sont retransmis en direct sur grand écran. L'Andante vous propose une Happy Hour de 17 h à 20 h.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 370

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 276 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Hong Kong Citygate

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

11 066 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

4 943 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très birn

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 18/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel très bien placé pour monter voir le big Buddha

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. N. En famille - 22/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel ideal pour les arrivées tardives à l'aéroport. Service Novotel , rien à redire . très bonne literie, restauration petit déjeuner parfait. Piscine très grande et très agréable

Dear B. N We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel vieillissant, proche aéroport et dans centre commercial

Note Avis clients 4.5/5

Eric P. En couple - 19/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'hôtel est à 5 minutes de l'aéroport via la navette. Il est sur le côté d'un centre commercial, vous pouvez faire du shopping facilement. Par contre les accès depuis celui-ci ne sont surveillés ni sécurisés. Le lobby est grand et dégagé, par contre il manque de fauteuils pour attendre la navette. Il suffit que l'équipage d'un avion soit en attente et vous resterez debout. Il n'y a qu'un comptoir prioritaire et comme beaucoup ont la carte Accor, oubliez ce chemin si vous êtes pressé. Le mobilier des chambres est vieillot et abimé par endroit. Les toilettes mériteraient d'être séparées et il n'y a pas énormément de place, surtout pour poser de gros bagages. Nous avons dîné au bar de l'hôtel (repas rapide) oubliez les Nachos dont les chips sont vieilles et pas du tout craquantes. Salade noyé sous de gros morceaux d'oignons, cocktail (certes offert) sans vraiment d'alcool, bref, dînez ailleurs. Le petit déjeuner est très bien, bien garni. A part le jus de fruit en poudre, c'est bien. La piscine est très belle, avec chaises longues, parasols et gardien. Par contre pour trouver les vestiaires, il faut demander sont chemin. Pour y accéder, ses marches dans la piscine seraient un plus, il n'y a que deux échelles d'un autre temps. Le personnel est charmant et fait bien son travail. Bravo à lui. Par contre 60€ pour un late check out, c'est un peu cher... La chambre est a un prix raisonnable, mais en rajoutant les petits déjeuners, le late check-out, on obtient vite le tarif d'un hôtel supérieur. La proximité de l'aéroport est son point fort.

Dear Eric P Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel parfait !

Note TripAdvisor 4.5/5

nathalie b En famille - 17/08/2019 Avis TripAdvisor

Très adapté à notre arrivée tardive à l'aéroport. Service parfait , chambre spacieuse et design . La piscine est incroyablement grande . Très bon Pt déjeuner . Rien à redire , je reviendrai avec plaisir

Cher nathalie b, Un grand merci pour votre joli commentaire qui nous fait très plaisir ! A très bientôt lors de votre futur séjour a Hong Kong, Cordialement, Greg Hoehn Hotel Manager

c'est toujours avec grand plaisir que nous séjournons dans votre hôtel

Note Avis clients 4.5/5

S. G. En couple - 09/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Mon épouse et moi-même apprécions beaucoup la navette entre l'aéroport et l'hôtel, le confort des chambres, l'amabilité du personnel tant à l'accueil qu'au restaurant. Nous nous régalons des petits déjeuners chaque matin. L'hôtel est idéalement situé pour nous, proche de l'aéroport, du domicile de notre fils et de la station de métro de Tung Chung qui nous permet de gagner rapidement Central.

Dear S. Gerard , It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Superbe

Note Avis clients 4.5/5

Crozat En couple - 25/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Sur tous les plans, c’est notre meilleure expérience d’hotel. Bravo et bonne continuation !

Dear Crozat It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Tony Professionnel - 15/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'accueil fut excellent et le service est d'un très bon niveau.

Dear Tony We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

A. En famille - 13/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dommage de ne pas avoir été prévenu du sur classement...et du coup de ne pas avoir profité des avantages liés

Dear A. Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Hôtel de très bon niveau et son petit plus: l'accès direct au métro à partir du centre commercial jouxtant l'hôtele l'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Marie B. Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hôtel avec de très belles prestations et une excellente literie. Accès direct à un Centre Commercial et au métro pour aller en ville. Parfait!

Dear MARIE B We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Un excellent hôtel pour court séjour à Hong-Kong.

Note TripAdvisor 4.5/5

olidil En couple - 21/05/2019 Avis TripAdvisor

Choisi pour sa situation cet hôtel a pleinement répondu à mon attente. Navette toutes les 20’ pour ou de l’aéroport, station du MTR accessible à pied par galerie marchande, accès en moins d’une demi-heure à Kowloon et Victoria. Surclassement accordé ainsi que départ tardif. Chambre propre, lumineuse, vue agréable, grande salle de bain. Petit déjeuner abondant et varié de très bonne qualité. Personnel attentif et très courtois. Cet hôtel au bon rapport qualité/prix est un choix envisageable pour une courte halte à Hong-Kong en profitant de Lantau.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg HOehn Hotel Manager

Excellente option pour un transit ou court séjour à Hong-Kong.

Note Avis clients 4.5/5

Olidil En couple - 20/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel choisi pour : sa localisation à l’aéroport de Hong-Kong, membre du groupe Accor et son prix. Le rapport qualité/prix est très bon les équipes de la réception et du restaurant accueillantes, disponibles et efficaces. Petit déjeuner excellent. Navette gratuite de transfert de et pour l’aéroport circulant de façon régulière toutes les 20’. Surclassement et départ tardif accordés.

Dear Olidil We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 02/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bien, séjour très court, une nuit

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Bof ! Décevant !

Note Avis clients 4.5/5

Thomike En famille - 27/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Franchement, je m'attendais à beaucoup, beaucoup mieux. J'ai passé les 2 nuits précédentes dans un autre hôtel de Hong Kong, au même prix : c'est le jour et la nuit. Ma nuit au Novotel était pour me rapprocher de l'aéroport en raison d'un départ matinal. Quelle déception : - chambre vieillote et ringarde - système électrique cauchemardesque : impossible d'éteindre sans dévisser les ampoules - odeurs dans la douche - restaurant (le libre service) indigne d'une chaîne française et bruyant. Allez donc à l'hôtel Cordis de Kowloon pour voir la différence, même si la cuisine y est internationale. Certes, votre chambre était spacieuse (je ne vous apprends rien), le lit confortable (heureusement), le personnel courtois (idem) et la navette appréciée. Par le passé, j'ai effectué pas mal de séjours dans les Novotel de France, à ma plus grande satisfaction. Désormais, je me méfierai...

Dear Thomike Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that our room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Lamk En famille - 24/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bien situé, près du centre outel pour un transfère et une nuitée. Par contre, la douche n'est pas top. Le personnel très sympa.

Dear Lamk It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

C7508SBchristiand En famille - 20/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel proche de l'aéroport et station de metro juste à côté pour aller au centre ville et également vers Disneyland qui n'est pas loin. Cet hôtel est accolé à un shopping center avec magasins, restauration et café. Parc pour enfants à proximité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg Hoehn Hotel Manager

Bel hotel près de l'aéroport!

Note Avis clients 4.5/5

Younouss P. Professionnel - 18/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel très bien situé près de l'aeroport. Train direct vers Central. Hotel très confortable, chambre bien équipée, lit un peu ferme mais ca va. Toilettes séparée dans la chambre ce qui est top! Personnel très accueillant et efficace. Check in et out très rapide!

Dear Younouss p., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 17/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent hôtel d aéroport. Loin de la ville ( Metro ou taxi 20 mn) mais parfait pour un séjour pré ou post vol international. Grand centre commercial ourlet jouxtant l hôtel. Service parfait

Dear Guest It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

tres bon hotel

Note TripAdvisor 4.5/5

wendyfaby En couple - 12/04/2019 Avis TripAdvisor

hotel d'aéroport très agréable sur l'ile de lantau - ile de l'aéroport. Proche à pied du métro pour l'ile de hong kong (20 mn) et proche à pied du départ pour le téléphérique du grand boudha. Jouxte un centre commercial outlet pour le shopping de grandes marques internationales. N'est cependant pas "en centre ville". Piscine agréable.

Cher wendyfaby Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg Hoehn Hotel Manager

Bon hôtel mais accueille froide

Note Avis clients 4.5/5

Yu En famille - 31/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Arrivée à minuit à l’accueil avec un bébé qui dormait, froide et a peine polie, la réceptionniste a refusé de me Check in, car elle exigeait une Photocopie du passport de mon époux, car la chambre était réservée avec ses points de club Accor. J’ai expliqué que cela ne m’était jamais arrivée lors mes séjours ailleurs dans le même cas, ou au moins de me faire Check in toute de suite et je lui donnerai plus tard, et l’acceuil m’a répond rudement: que ce n’est pas possible et ici c’est « Hong Kong » ! Toujours bloquée jusqu’au moment où j’ai demandé les règlements de group Accor et son supérieur a apparu. Chambre upgradée et Check out tardif était apprécié. Apart ce moment désagréable en arrivant, l’hôtel même est très bien situé pour passer une nuit ou deux en escale, restaurants, parc et des magasins outlet, metro, navette aéroport très pratique.

Madame Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Greg Hoehn Hotel Manager

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Tony Professionnel - 25/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bonne expérience. Chambre calme, bon petit déjeuner, excellent service, personnel sympathique (Accueil, chambre), navette aéroport très pratique.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Greg Hoehn Hotel Manager
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