Hôtel - Novotel Hong Kong Citygate
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Hong Kong Citygate

4.5/5 4 622 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi in your Room
    • Wifi Access
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HONG KONG INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 24:00
    • Le week-end : 00:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Nos 440 chambres contemporaines sont réparties en 4 catégories. Toutes offrent une vue sur la mer et les montagnes. Belle salle de bain ouverte avec douche à effet pluie en chambre double. Salle de bain séparée avec baignoire en chambre twin.Lit d'appoint autorisé (en supplément). Hébergement et petit déjeuner buffet gratuits pour un enfant de moins de 16 ans max. L'enfant doit séjourner dans la chambre des parents et prendre le petit déjeuner avec eux. Tout lit supplémentaire sera facturé.

  • 440 chambres
  • 410 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 122 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour un enfant dans la chambre (sur demande et payant)
  • Lit supplémentaire pour un adulte dans la chambre (sur demande et payant)
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • Wifi in your Room
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 8 939 avis

Les avis de nos clients Novotel Hong Kong Citygate

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4.5/5 Note TripAdvisor 4 622 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Jpm En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un super Novotel près de l'aéroport »

Hôtel confortable à proximité de l'aéroport avec navette ponctuelle pour crevettes... Petit déjeuner pantagruelique- super chambres. Dommage que l'e-checking avec clé à l'arrivée demande encore 12 minutes de formalité à la réception !!!

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Dij. En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Nous avons apprécié l'accueil personnalisé et en français de l'assistante manager Monica et la félicitons chaleureusement. L'hôtel est très bien situé ,très confortable et l'ensemble du personnel est très professionnel ce qui est très agréable. Cet hôtel,près de l'aéroport et du grand centre commercial est à vivement recommander.

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Dear Dij We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with Monica and our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

T. Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel ! Le hall d'accueil est agréable, belles décorations, lumineux. Ma chambre était de bonne taille, propre. Le personnel est accueillant.

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Dear T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Kachia Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique »

tout ce qu'on attend d'un NOVOTEL et plus!

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Babacar D. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Mon séjour s’est très bien passé parce que le service était excellent.Les travailleurs nous ont bien pris en charge et tout s’est très bien passé.

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Dear Babacar D., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Professionnel - 28/10/2018 Avis TripAdvisor
« bon hôtel »

bon séjour, hôtel propre bien huilé, seul bémol le restaurant buffet de piètre qualité et l'empressement des serveurs de fermer le bar du lobby.chambre confortable et le bar des étages executive est sympa et permet de travailler en prenant un verre loin du chaos du bar de la réception

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Greg Hoehn Hotel Manager

Catherine Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

Tres bel Hotel, bien placé et facile d'acces. Personnel tres sympathique et aidant. Belle expérience

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Yvon G. Voyage solo - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai adoré l'acceuil, la propreté et le service de votre hôtel. »

Malheureusement, j'ai trouve la chambre très humide, malgré l'air climatisé! Dans l'ensemble, excellent service!

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Dear Yvon G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your staying experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

M. J. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable et très bon acceuil ! »

Nous sommes resté une journée car nous revenions d’Australie vers la Belgique avec de jeunes enfants. Arrêt idéal. Hôtel tout confort. Petit déjeuner et dîner excellent au restaurant : Essence Idéal pour visiter lIle de Lantau et le magnifique outlet y attenant.

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Louis En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel moderne en connexion directe avec le centre commercial Citygate Outlets »

Hôtel choisi pour sa proximité de l'aéroport et sa connexion directe avec le centre commercial. Très bon accueil tant au check in qu'au check out. La chambre est moderne avec un très bon équipement; seule la salle bain n'est pas très pratique car aucune séparation avec le reste de la chambre. Le petit déjeuner offre un choix exhaustif de nourriture et le service est performant. Bref, un très bon hôtel, juste la disposition de la salle de bain (pourtant moderne) dans la chambre mériterait d'être revue

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A. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Lorsque que l’on réserve via votre site on nous demande systématiquement le nombre de personnes. Dans mon cas 2 adultes et 2 enfants ( il faut d’ailleurs même ajouter les âges). Et au final on s’est retrouvé avec une chambre 2 personnes.... pourquoi proposer ce type de chambre qui ne correspond pas à ma demande????

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Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Greg Hoehn Hotel Manager

Wertz F. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très pratique pour les derniers achats avant de reprendre l'avion. »

Très bonne situation avec le centre commercial et le service de navettes gratuites pour l'aéroport. 2 chambres communicantes mais malheureusement une odeur d'humidité désagréable dans la chambre des enfants..

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Dear Wertz FI, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Richard P. Voyage solo - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Legere deception »

Je trouve dommage que au standing de votre établissement et aux tarifs pratiqués, que le WiFi ne soit pas proposé gratuitement dans les chambres. A part ce désagrément, tout était parfait.

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Dear Richard P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the same time, may I take this opportunity to invite you to join our Le Club as the member and you can enjoy all the benefit . Detail please visit www.accorhotels.com We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles prestations et très bonne situation pour une étape à Hong Kong. »

Une seule nuit agréable avant de repartir pour plus loin.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

L. Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations génial »

Hôtel propre, chambre à la deco tendance et design, avec une vue magnifique ! Buffet excellent , personnels aimables et à l’ecoute ! Les amuses bouches au salon premier lounge sont excellents et l’accès au métro et au centre commercial sont un gros plus . Seul bémol, la literie est un peu dur ...

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Dear L., Bonjour! Selamat Siang! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. Great to know that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Regards Johnny Ng Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais standard »

Chambre bien aménagée mais deux défaites majeurs : - mal insonorisée - clim systématiquement réinitialisée en position glaciale ce qui est très désagréable quand on rentre le soir - décoration standard qui manque de chaleur

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Catelle Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

Tres bel hotel, tres bien placé. Le service y est impeccable et le personnel tres professionnel et aimable. Je recommande

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Anonyme Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait comme d'habitude dans cet hotel avec un très bon service de navettes pour aeroport

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hong Kong Citygate. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Greg Hoehn Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon service »

tres bon accueil, par chance j ai ete surclasse dans chambre de categorie superieure

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Shami En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel conforme à nos attentes »

Nous avons passé un très bon séjour .le personnel était très gentil. toutefois nous avons trouvé que le buffet du petit-déjeuner était un peu cher

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