Hôtel - Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion
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Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion

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4.0/5 429 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Practice de golf
    • Leçons de golf

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:00-23:00
    • Le week-end : 18:00-23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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CANAL+, BE IN SPORT, PRESSREADER votre presse gratuite sur support numérique

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables, aux tons chaleureux rappelant les vignobles alentours.

  • 81 chambres
  • 71 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 575 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 429 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Isabelle Professionnel - 15/01/2018
« hôtel fonctionnel, ce qu'on attend d'un séjour au Mercure »

accueil sympathique de votre personnel souriant, chambre calme comme j'avais demandé, propre, literie par contre pas très confortable - un peu "usé le matelas j'ai trouvé" la vue à l'arrière de la chambre horrible- mais vous ne pouvez sans doute pas contrôler le voisinage vue sur le parking ok mais les murs du bâtiment donnant dans la cours sont très sales, en plus un hibou lugubre trône sur une des fenêtres sans doute pour éloigner les pigeons...bref pas du tout romantique tout cela- mais j'étais là pour le travail donc no problem- agréable la petite bouilloire et les dosettes de café-et thé-

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, C. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ET DESOLE POUR LE HIBOU... espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Bertrand M. Professionnel - 13/01/2018
« Déplacement professionnel N.H.L. »

De la réservation à mon départ je n'ai toujours eu à faire qu'à des personnes chaleureuses et professionnelles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/01/2018
« Correct »

Correct mais pas de respect des engagements de la carte platinum (pas de surclassement, pas d'attention personnalisée) et salle de bain avec crème déjà entamée. Pas de possibilité de presser des oranges au petit déjeuner (appareil défectueux)

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 12/01/2018
« correct »

bon accueil. personnel attentif. pas de carte de restauration dans la chambre. chambre pour personne a mobilite reduite car plus d'autre disponibilte, ce que je doute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur,G. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/01/2018
« EXCELLENT ACCUEIL, CHAMBRE ET SERVICE TRES SATISFAISANTS »

Arrivée vers 20 h 00 d'Angers, on nous a aussitôt proposer la possibilité de nous restaurer et d'effectuer la réservation dans le restaurant d'en face. Personnel très professionnel (accueil/service). Cadre très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 01/01/2018
« Parking payant »

Personnel aimable et a l'écoute. Parking payant, 10€ la nuit, au prix de la chambre c'est mesquin.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur,S. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 01/01/2018
« Parfait »

Hôtel très bien situé, chambres avec vue sur l’Isle, personnel très accueillant. Chambres propres et confortables Petits déjeuner très complet avec de vrais oranges pour faire son jus frais.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 28/12/2017
« Le top »

L’Hôtel était très situé , aucun soucis pour garer la voiture , chambre excellente et d’une propreté parfaite , la literie était juste parfaite. Le personelle très agréable et souriant. Le petit déjà est juste parfait . Je conseille vraiment cette hôtel .

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 27/12/2017
« Ancienne chambre fumeur »

La chambre 109 sent la tabac froid, c'est une horreur. Les grandes serviettes n'ont pas été changées le 2me jour. Coté positif, le personnel est très agréable et souriant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 26/12/2017
« Très bon service »

Personnel disponible et attentif .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Gerstet En couple - 24/12/2017
« Parfait! »

L’accueil a été parfait, l’ensemble Du personnel a été d’un professionnalisme soucieux de notre confort.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 24/12/2017
« Excellent accueil »

Bien accueilli, grande disponibilité du personnel, chambre calme; bon fonctionnement des sanitaires, choix du petit déjeuner, excellente situation sur les quais. Bref, grande satisfaction du client.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Malick N. En famille - 23/12/2017
« Agréablement séjour »

Un prersonel très courtois, professionnel et disponible.

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Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien à vous F.NOGUERA Gérant

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Anonyme En famille - 19/12/2017
« Pratique et agréablement situé sur les bords de l'Isle, une bonne adresse »

Un séjour d'un nuit. Cadre harmonieux, avec une bonne localisation (au centre de Libourne, tout en étant sur les bords de l'Isle) ; hôtel fonctionnel et calme (hormis une petite séquence "marteau piqueur aux aurores en raison des travaux sur la rive, mais a priori provisoire!?), bon accueil.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur PAILLET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint-Émilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

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Edmond Professionnel - 19/12/2017
« Rien à signaler de négatif! »

Mercure Libourne parfait Avec le nouveau restaurant en face on comprend La quasi disparition d une ambiance chaleureuse du bar restau Ceci la bonne assiette de dépannage restera bien agréable À revoir Les lumières si blanches et les ampoules eco dans les chambres cassent l ambiance...

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Madame, Monsieur,MOTTE Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous F.NOGUERA Gérant

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Antoine Professionnel - 16/12/2017
« Ras »

Ok, mais parking trop petit, j'ai dû me.garer dans la rue....

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint Emilion. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous F.NOGUERA Gérant

Avis certifié AccorHotels
Mathye Professionnel - 15/12/2017
« Très agréable »

En dehors des difficultés d'accès liées aux travaux, prestations parfaites: propreté, prestations, calme

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint Emilion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs bien à vous F.NOGUERA Gérant

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Anonyme Professionnel - 15/12/2017
« propre et bine pacé »

pas pratique pour se garer

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint Emilion. Nous sommes désolés que le service et la prestation du parking n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien à vous F.NOGUERA Gérant

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Jacques P. En famille - 14/12/2017
« Accueil et hébergement conforme »

Accueil professionnel. Petit déjeuner complet dans un cadre agréable. Globalement les prestations attendues d un mercure sont présentés. En revanche, c'était beaucoup moins agréable de devoir se garer à 300 m de l'hôtel dans un parking public alors qu'il est signalé que l'hôtel à un parking. D'autant que j'avais confirmé et paye ma réservation depuis plus de trois mois. Si j'avais été au fait de cette situation je n'aurais pas pris le risque de réserver avec une voiture de location

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint Emilion. Nous sommes désolés que le service et la prestation au niveau du parking n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien à vous F.NOGUERA Gérant

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P. Professionnel - 14/12/2017
« Très décevant »

Nous avons dû batailler pour obtenir une place de parking. On a fini par nous dire qu’un véhicule d’un des membres du personnel avait été bougé pour nous laisser la place. Pour un établissement affichant 4 étoiles, ce sont de drôles de propos. Le site internet devrait mettre en garde les clients sur ce problème de parking... et peut-être les employés devraient-ils garer leur véhicule à l’extérieur...

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Libourne Saint Emilion. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes au niveau du parking, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien à vous F.NOGUERA Gérant

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