Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 651 avis
+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A 200m de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, RER direct pour l'aéroport Roissy CDG

  • Chambres très calmes au coeur de Paris

  • Petit-déjeuner buffet à volonté dans un cadre pittoresque: une cave aux pierres d'origine !

  • Un espace bar pour la détente ou le travail

  • Un hôtel récemment rénové avec des touches de couleur qui vous raviront

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

1-3 Cour de la Ferme St Lazare
Angle 79/81 boulevard Magenta
75010
paris
france

Tel : +33148248484

Fax : (+33)1/48009103

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE L EST BUS RATP :   30/31/32/39/47 TERMINUS GARE

  • GARE DE L EST :   4/5 OU 7 GARE DE L EST

  • Par avion

    PARIS ORLY À 19,01km / 11,81 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 21km / 13,05 miles

  • Par train

    GARE DE L EST À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.876006, 2.355741

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres entièrement rénovées et modernes entre une chambre à lit double,ou à lits jumeaux.A votre disposition un lit supplémentaire ou un lit bébé, selon disponibilité. Notre hotel d'une chambre équipée PMR.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre classique 1 personne - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 11
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège avec 1 lit double et 1 lit sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

2 436 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

651 avis

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

S. Voyage solo - 16/10/2019 Avis AccorHotels

court séjour, mais satisfait

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Serray Receptioniste

Un hôtel agréable et très bien placé pour des prix raisonnables

Note Avis clients 4.1/5

Fanny S. En famille - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Les chambres sont simples, mais propres et agréables. Le personnel est adorable, et est à l'écoute de la clientèle pour tout problème éventuel. Le petit-déjeuner est plutôt simple aussi, mais propose des produits de très bonne qualité. Enfin, l'emplacement de l'hôtel, juste à côté de la gare de l'Est, est très appréciable, car central.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

Veille de réunion

Note Avis clients 4.1/5

Luc R. Professionnel - 14/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil du staff , comme toujours . L’équipe de mercure magenta est toujours souriante . Continuez ainsi . Merci

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

agréable

Note Avis clients 4.1/5

G. En couple - 14/10/2019 Avis AccorHotels

pratique: proche de la Gare du Nord Personnel: Cordial Check In et Out: rapide

Madame et Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

Bon hôtel un peu vieillot mais agréable

Note Avis clients 4.1/5

Jclaude En couple - 13/10/2019 Avis AccorHotels

Tout s’est bien passé, les couloirs sont moches, la chambre est petite mais très propre, et la salle de bain entièrement refaite. Pour le prix on s’attendrait à mieux !

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel. Nous sommes contents de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. En revanche, nous avons pu voir quelques notes négatives au sujet de votre check in, ou encore votre accueil ou encore. N'hésitez pas à prendre directement contact avec notre Directrice Adjointe Marie-Clarté Delisle à h6… afin de nous aider à améliorer les points évoqués. Nous espérons malgré cela pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour chez nous. Cordialement, Marie José

Peu satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/10/2019 Avis AccorHotels

Literie épouvantable, (j'ai eu l'impression de dormir directement sur le sommier, comme s'il manquait le matelas) Propreté moyenne... Je ne reviendrai pas

Insuffisant

Note TripAdvisor 3.5/5

waimea2017 Professionnel - 13/10/2019 Avis TripAdvisor

Indigne d’un Mercure. A l’arrivée, une seule boisson offerte alors qu'avec mon épouse on nous offre deux boissons gratuites. Literie: Alèse housse trop petite. Il en va de même pour les draps. Aucune information sur la prestation gratuite des petits déjeuners pour les seniors

Petite chambre pas très bien conçue

Note Avis clients 4.1/5

Vayssiere Professionnel - 11/10/2019 Avis AccorHotels

J’avais demandé une chambre au calme. La réceptionniste m’a dit qu’elle y était. Sauf qu’elle était au rdc avec des travaux de voirie sous la fenêtre. Jusqu’à 19h ces travaux ont mis des objets encombrants dans une benne placée juste en dessous de la fenêtre. Pas de chauffage. Obligé d’aller demander un chauffage d’appoint auquel il manquait un pied. J’avais un frigo mais pas branché car là où il est il n’y a pas de prise. Du coup la bouilloire juste au dessus il faut la déplacer pour se faire une boisson chaude. Dans la salle de bain, pas de place pour poser. Les rouleaux de papier toilette sont posés sur la boîte à mouchoirs. Il n’y a même pas un dévidoir pour le rouleau en cours. Rideaux de la chambre sales. On aurait dit des traces de gras. Je l’ai signalé à la réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Jt Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour. Personnel accueillant.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

Séjour sans problème

Note Avis clients 4.1/5

Co Professionnel - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable dans un hôtel aux standards de la chaine avec un bon rapport qualité /prix

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

première fois à l'hotel

Note Avis clients 4.1/5

F. En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

bonne réception à l'arrivée à l'hôtel. la chambre et sa salle de bain , impec. Local petit déjeuné formidable et beau.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José

Inonorisation à revoir et literie très moyenne

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre à côté de l'ascenseur très mal insonorisée : on entendait les discussions des personnes dans l'ascenseur en plus du moteur. Literie très moyenne : on aurait dit qu'il y avait une planche en bois au milieu du matelas. Propreté et petit déjeuner satisfaisants.

Accueil impeccable. Chambres assez spacieuses et très calmes.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien situé quand on voyage via les gares du nord ou de l'est. Nous avons apprécié la disponibilité du personnel, la propreté et la clarté des chambres, ainsi que la très bonne isolation.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d596477-Reviews-Mercure_Paris_Gare_de_L_Est_Magenta-Paris_Ile_de_France.html Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Gare de l’Est. Cordialement, Marie José
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans votre hôtel et nous ne manquons pas de retenir votre adresse pour un prochain voyage à Paris.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie José
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil à la réception, mais la chambre très petite et très très mal insonorisée

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes contents de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. En revanche, nous avons pu voir quelques notes négatives au sujet de la chambre ainsi que son insonorisation. N'hésitez pas à prendre directement contact avec notre directrice adjointe Delisle Marie-Clarté à h6… afin de nous aider à améliorer les points évoqués. Nous espérons malgré cela pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour chez nous. Cordialement, Marie José

Au top comme d’hab !

Note Avis clients 4.1/5

Céline En famille - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel bienveillant, accueillant et très pro ! Tout était parfait ! On reviendra !

Madam M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d596477-Reviews-Mercure_Paris_Gare_de_L_Est_Magenta-Paris_Ile_de_France.html Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Gare de l’Est. Cordialement, Marie José
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Il m'a fallu 2 mails pour obtenir la confirmation de ma réservation. Aujourd'hui, j'attends encore la facture. J'ai été surprise d'avoir une chambre privilège avec pour toute ouverture un velux. Le petit-déjeuner était inoubliable: les oeufs brouillés étaient immangeables, un certain nombre de plats étaient vides,la serveuse ne se souciait absolument pas des clients (même pas un bonjour).Ala réception sur ma demande, on m'a indiqué qu'il y avait eu "un problème de personnele".. et pas uen excuse Vous avez de toute évidence un problème de gestion

Bonjour Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous faire part de votre retour concernant votre séjour chez nous. Je vous prie de nous excuser de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons connu un problème de gestion de notre personnel du petit-déjeuner c'est pourquoi nous n'avons pu vous proposer un service adéquat ce jour là. J'ai également fait un retour auprès de notre réception afin que les demandes par mail soient répondues dans un délai de 48H, et que celui-ci soit respecté. Nous avons effectivement des chambres Privilège mansardées, qui sont appréciées de notre clientèle, mais pouvons vous proposer d'autres types de chambres en catégorie Privilège qui correspondraient mieux à vos attentes. Je souhaite vous faire une proposition commerciale afin de regagner votre confiance et pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et être ainsi à la hauteur de vos attentes. Mon mail direct est h6… Je reste à votre disposition pour toute demande particulière. Cordialement, Marie

trés bel hôtel hyper bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Pm En couple - 22/09/2019 Avis AccorHotels

bel hôtel sympathique , situé prés de la gare de l'est , personnel agréable belles prestations quoi que cette fois ci , la salle de bain était un peu petite , petit déjeuner conforme à nos attentes.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Toute l'équipe de l'hôtel est très heureuse de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous ! Pour un prochain séjour n'hésitez pas à nous spécifier que vous souhaitez une chambre plus spacieuse, nos configurations de chambres sont différentes les unes avec les autres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marie

Décevant

Note Avis clients 4.1/5

M. Entre amis - 13/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour J'ai été déçu de mon séjour. Tout d'abord, en commandant une bouteille de champagne à l'accueil, l’hôtel ne dispose pas de seau à champagne. Ensuite, la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. En allant me plaindre à l'accueil, ne pouvait rien faire pour nous aider, a part me fournir un ventilateur qui fait du bruit la nuit. J'ai été déçu de mon passage dans cet établissement. Je ne m'y rendrai pas les prochaines fois. Cordialement;

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas répondus à vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai transmis votre retour à notre équipe de réception afin que l'accueil et la prise en charge client soient toujours à la hauteur des attentes de notre clientèle. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Marie Manager

Très satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Beneti En couple - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour très satisfaisant, réception à l’arrivée excellente, de plus il nous a été possible de laisser nos bagages en garde. Chambre hyper propre, quant au petit déjeuner excellent.

Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel ! Cordialement, Marie Manager
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