Hôtel - Novotel Marrakech Hivernage
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marrakech Hivernage

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3.5/5 1 462 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • CASABLANCA (Payant)
    • MARRAKECH MENARA (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24h/24
    • Le week-end : 24h/24

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 238 avis

Les avis de nos clients Novotel Marrakech Hivernage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 462 avis
Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 16/05/2018
« Très agréable »

Le séjour a été sans souci , personnels très gentils et serviables donc vacances reposante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Sylvain En famille - 16/05/2018
« L'hotel est globalement correct et le personnel serviable »

Les chambres sont spacieuses et propres, Il faudrait apporter plus de soin à l'entretien de la piscine un de mes fils a eu le pied coupé avec le système d'éclairage de la piscine. l'hotel a refusé de faire une réduction de 50% sur la deuxième chambre pour le pack famille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vosremarques. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe, Soyez assuré que votre remarque concernant la réduction de la deuxième chambre et nous vous informons que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’éviter cet incident dans le future. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Cpflieg En famille - 15/05/2018
« Problème pour lit bébé »

Demande d'un lit bébé (précisée lors de la réservation en ligne). Arrivée dans la chambre, pas de lit bébé. Demande 4 fois et longue attente, puis à 19h30 un lit arrive enfin. Lit inutilisable (manque le fond...).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que nos prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations que vous avez évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. AmineTRABELSI Directeur Général

Avis TripAdvisor
Sylvie1204 En couple - 15/05/2018
« ETABLISSEMENT CORRECT RAPPORT QUALITE PRIX »

Bon emplacement dans le quartier de l'Hivernage avec un parking (trés pratique dans le secteur) mais c'est assez bruyant du fait de la proximité du casino (animation trés forte le jour, klaxons incessants les nuits de weekend) . Confort et service en dessous des hôtels NOVOTEL que je fréquente en France

Avis certifié AccorHotels
Natalia En couple - 14/05/2018
« Satisfait, réactivité ce qui est plutôt rare au Maroc »

Nous avons choisi le novotel pour son emplacement proche de la ville. On peut tout faire à pied aussi bien la place jemaaelfna sur la ville gueliz. Chambre spacieuse avec cafetière nespresso. Décoration style atelier contemporaine pour la salle du déjeuner. Petit déjeuner avec du vrai jus d’oranges pressés. Demandé en sue vous avez envie omelette, crêpe marocaine on se fera un plaisir de vous le faire. Piscine avec siège confortable, serviettes... Nous avons eu un problème avec notre chambre, en fin d’après-midi le problème a été attribué. On nous a attribué une autre chambre, avec un personnel souriant et serviable. Avons passé un excellent séjour. Il nous manquait juste le soleil ☀️. Merci à vous tous!!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme JUPIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 12/05/2018
« Très bonne »

Personnel sympathique, ambiance conviviale

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr CHRDET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
O. Voyage solo - 11/05/2018
« Personnel au top particulièrement la restauration »

Le sourire du personnel du restaurant la gentillesse n’on d’egal Que leur compétence et disponibilité

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr OUFROUKHI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos feedback. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 10/05/2018
« Très bon séjour comme les précédents »

Personnel très gentil, établissement propre et agréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme BAQUE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Hinda Entre amis - 10/05/2018
« Excellent et parfait séjour !!! »

Habituée des lieux j’ai passé un excellent séjour au suite Novotel Marrakech !!! Un grand merci à Imad, Aicha, Amine, Zohaira et bien entendu au directeur monsieur Amine ainsi que tout le reste du personnel!! Chouchoutée et à l’écoute à toute heure vous êtes vraiment géniaux et grâce à vous notre séjour fut excellent !!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Hinda, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Diecteur Général

Avis certifié AccorHotels
Mila T. Entre amis - 09/05/2018
« Meilleur rapport qualité/prix du quartier de l'Hivernage »

L'hôtel est très bien situé, le personnel est + que charmant et les chambres sont spacieuses. Ce n'est pas mon 1er séjour dans cet établissement et je suis encore et toujours ravie d'y séjourner. La piscine est grande et bien située pour passer une journée à faire la crêpe au soleil. Le Bazzart'Lounge pour le petit déjeuner est juste extra tant pour ce qui y est servi que pour l'ambiance. Merci à Mehdi de la réception, Karim pour les super jus d'orange du matin, le super barman du soir, les femmes de chambre, les bagagistes et tous ceux dont j'ai oublié le nom et qui ont rendu mon séjour agréable comme à chaque fois. L'ensemble du personnel est souriant, aimable, serviable et j'en passe! C'est du luxe dans un hôtel qui affiche complet, croyez-en mon expérience! Bref, je recommande encore et toujours et compte bien y retourner!...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme TIMOUNT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
N. En famille - 06/05/2018
« satisfaisant »

Séjour sympa dans un cadre agréable. Mais pas d’origin Ni de fantaisie dans la deco, l’accueil... le petit dej est en dessous de nos attentes et du niveau des Novotel en France.

Avis certifié AccorHotels
D. B. En famille - 06/05/2018
« Correct mais sans plus »

Correct mais sans plus Chambre correcte, bar personnel bien Petit dejeuner a revoir

Avis certifié AccorHotels
Amine.b Entre amis - 03/05/2018
« Magnifique sejour »

Merci a tt le staff du directeur mr amine en passant par le personnelle de reception au restaurant le bazart tout etait dans la perfection bonne continuation a tout le monde

Avis certifié AccorHotels
Gui En couple - 30/04/2018
« Séjour calme »

Séjour agréable mais soucis avec le wc. A notre arrivée, seul le petit débit fonctionnait. Réparation effectuée rapidement. Mais durant la nuit, la chasse a commencé à couler sans arrêt. Conclusion : WC inutilisable le matin puisqu'il n'y avait pas d'eau dans les 2 parties de la chasse.

Avis certifié AccorHotels
Sylvie Voyage solo - 30/04/2018
« Hôtel bien placé »

Hôtel bien placé dans le quartier Hivernage. divers restaurants juste à côté. Possibilité d'aller à pied aux souks, compter environ 20 à 25 mn. Salle de fitness avec peu d'appareils et surtout il serai bien de remplacer les appareils cassés ou abimés

Avis certifié AccorHotels
O. Voyage solo - 29/04/2018
« De passage 1 nuit »

Lit trop dur Personnel souriant et accueillant

Avis certifié AccorHotels
Samir Entre amis - 26/04/2018
« Excellent »

Hôtel et personnel au top

Avis certifié AccorHotels
Philippe D. En couple - 25/04/2018
« très bonne prestation »

le plaisir de retrouver une prestation de qualité. Belle chambre, restauration avec un bon rapport qualité prix, belle décoration des parties communes

Avis certifié AccorHotels
E. T. En famille - 23/04/2018
« Très decu »

Bruit dans la chambre provenant du restaurant, pas de place au parking, pas de machine a café dans la chambre, pas de lit pour bébé malgré ma demande sur le site et à la réception, bref je suis vraiment décu d’avoir choisi votre établissement.

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Bonjour Mr E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que nos prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations que vous avez évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. AmineTRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Dr M. F. Professionnel - 22/04/2018
« Trés bonne »

Trés bonne

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Bonjour Dr M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amine TRABELSI Directeur Général

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