Hôtel Sofitel Londres Gatwick 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 10 139 avis
+ 14 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal pour les excursions

  • Explorez la cuisine internationale

  • Chambres lumineuses et literie de luxe

  • Located next to London Gatwick Airport

  • 14 dedicated meeting rooms accommodating up to 300 guests

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Londres Gatwick

North terminal
Gatwick Airport
West Sussex
RH6 0PH
crawley
united kingdom

Tel : +441293567070

Fax : (+44)1293/555037

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • EASTWAY & RAIL LINK :   GATWICK AIRPORT

  • NORTH TERMINAL GATWICK AIRPORT :   GATWICK AIRPORT

  • Par avion

    HEATHROW À 56,32km / 35 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    GATWICK À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    LONDON ST PANCRAS À 26km / 16,16 miles

GPS :51.161121, -0.176867

Nos hébergements

Après une longue journée de réunions ou de voyage, profitez du confort de l'une des 518 chambres de luxe de l'hôtel Gatwick. Notre hôtel familial offre : lits bébé, lits d'appoint, WIFI et accès au Sofitel Club Lounge avec les chambres Luxury Club.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

CHAMBRE CLASSIQUE avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Accessible Classic Room with Queen Bed

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

CHAMBRE SUPERIEURE avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Queen et vue sur la piste

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Luxury Club Sofitel avec 1 Lit Queen et accès au lounge

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, lit Queen Size - vue sur la piste

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

SUITE JUNIOR avec 1 Lit Queen et 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

SUITE PRESTIGE, accès au Club Millésime, 1 Lit King et salon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 52
  • Vues : Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

VANDA RESTAURANT

Cuisine : Cuisine thématique

Ce restaurant propose un large choix de plats orientaux cuisinés avec les ingrédients les plus frais, ainsi que de nombreuses boissons de la région pour agrémenter votre repas.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA BRASSERIE

Cuisine : Type brasserie

Un restaurant décontracté et élégant affichant deux Rosettes. Notre chef primé, David Woods, a concocté un menu britannique moderne aux accents français, préparé à partir des meilleurs ingrédients locaux.

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

URBAN CAFE

Cuisine : Café

Parfaite illustration du chic urbain, ce café au style terrasse est ouvert en continu. Il vous promet une explosion de saveurs dans votre assiette !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA TERRASSE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Centre social de l'hôtel, La Terrasse est l'endroit idéal pour un café, un déjeuner ou un dîner léger ou encore un verre entre amis. Vin, grand choix de spiritueux, cocktails, boissons sans alcool et boissons chaudes vous sont proposés.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE CIEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au premier étage, Le Ciel offre une vue superbe sur le hall animé. En soirée, vous pourrez y savourer un grand choix de vins, d'alcools et de cocktails. Ce bar offre le cadre idéal pour profiter de délicieuses boissons.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 267

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Londres Gatwick

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

38 938 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

10 139 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Superbe hôtel en plein aéroport !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons été séduits par l’accès Immédiat au terminal ! Le lounge était accueillant, et bien fourni. La jeune femme était très attentionnée ! La suite spacieuse et avec une belle vue sur l Aeroport ! Repas à Irban : moyen...

Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

séjour très médiocre

Note Avis clients 4.4/5

Estelle L. B. En famille - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

literie de très mauvaise qualité, chambre style années 70/80, viellotte, prix du restaurant beaucoup trop élevé pour une qualité moyenne et surtout un service très lent! pas de chauffe biberon disponible ni de lit bébé a barreaux en bois, juste un tout petit lit parapluie mis à disposition alors que j'ai fait plusieurs fois la demande écrite pour obtenir cette prestation, quitte à payer un supplément. Bagagistes et concierges toutefois tres sympathiques

Dear Estelle LE B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices as we always give feedback to our guests and I would like to invite you to personally contact me when you wish to return, so I can understand your preferences and accommodate your needs. Our bed is Sofitel's branded "MyBed" and many of our guests enjoy the unique comfort and coziness of mattress, mattress topper and pillows. Your comments on room design were passed to the maintenance team. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address your requests and I would like to confirm that we do not have wooden cots or microwave available for guests. I have passed your comments to the Executive Team and we are studying the opportunities you mentioned. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us, so please do contact me on h6… directly, so we can take care of your needs. We are looking forward to welcoming you again at Sofitel London Gatwick Sincerely, Gabriela Libanio Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.4/5

Catherine En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Parfait

Dear Mrs C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

court séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 26/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

court séjour agréable

Dear Mrs V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Tres déçu

Note Avis clients 4.4/5

Le B. Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Manque de courtoisie du personnel et pas disponible

Dear Mr Le B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Sofitel Hotels & Resorts. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

Séjour fantastique.

Note Avis clients 4.4/5

B. Voyage solo - 09/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Mon séjour a été parfait. Chambre spacieuse et équipe de l'hôtel accueillante et à l'écoute.

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Moyen pour un sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Mama En couple - 24/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

En dessous du Sofitel Saint James de Londres, ce sofitel n'a que 4 étoiles. Pas de mini bar. Bruits de décollage des avions génants dès 5h du matin. Pas de chaussons offerts. Produits de toilette présents. Les location de voirure sont à l'autre terminal. Je trouve cet hotel cher pour les inconvénients qu'il comporte. Un peu déçue.

Chambre type ibis

Note Avis clients 4.4/5

E. Professionnel - 21/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour un sofitel nous sommes très loin du standard, une seule prise de courant, rien dans le minibar, chambre dans un état vétuste

Dear Mr E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

Hôtel confortable et très pratique

Note Avis clients 4.4/5

Jean-charles En famille - 06/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Situé dans le terminal Nord de l’aéroport de Gatwick cet hôtel offre tout le confort, une excellente literie et plusieurs restaurants.

Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

accueil Courtois. Lit confortable

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 05/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

L’hôtel est confortable et d’une propreté irréprochable. Très bonne prise en charge.

Dear Ms L., We very much appreciate your rating regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html
Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 01/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil à 1h30 du matin par Sylvain. Top professionnel.

Dear Mrs Cappuciati, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Excellent niveau de confort et d’accueil

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 27/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent accueil front office - room service rapide et bon mais un peu cher - petit déjeuner copieux mais dans une atmosphère un peu cantine

Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Séjour très court avant de prendre un vol

Note Avis clients 4.4/5

Aj En couple - 17/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avions passé la journée au tournoi de tennis de Wimbledon et avions un vol pour la France le lendemain matin de bonne heure. D'où notre choix du Sofitel Gatwick idéalement placé dans le terminal. Le seul souci c'est que mon mari ayant réservé via le site Booking.com on nous a dit à la réception qu'on ne pouvait pas créditer de points sur ma carte accorhotels ... Sinon mon mari a oublié sa veste dans la chambre et votre service de housekeeping nous a contactés par mail pour nous en informer et nous a renvoyé la veste par courrier à Paris donc Bravo !

Dear Mr J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Unexpected stop

Note Avis clients 4.4/5

Aline M. En famille - 08/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Avion dérouté sur Bordeaux - 10h d’attente et arrivée à Gatwick à minuit. J’ai réservé une chambre durant l’attente de Bordeaux. Chambre pour 3 personnes: 2 adultes et 1 enfant. Attente au Check-in à été longue (avec petite fille très fatiguée). Arrivées dans la chambre, pas de lit pour Victoria. Le lit a été amené assez rapidement mais pas assez pour qu’elle dorme dans le lit d’appoint donc on mari a du y dormir...

Dear Mrs M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your review has been further discussed with our Front of House Manager who is linking her apologies to mine. Additional follow up has been done with the concerned ambassador in order to prevent similar situation in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

Confort et service impeccable

Note Avis clients 4.4/5

Sylvie Entre amis - 06/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les chambres sont belles et confortables. Le service est parfait. Petit déjeuner de reine. Souper à l’avenant.

Dear Mrs B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Sejour tres utile pour un avion le lendemain

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 24/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil sympathique et aidant. Chambre agréable, bon dîner et petit déjeuner très bien de très bonne heure.

Dear Ms B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

correcte

Note Avis clients 4.4/5

S. Professionnel - 14/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

bon lit. Accueil professionnel. Une bouteille d'eau dans les chambres de ne serait pas de trop.

Dear Mrs S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. It would be most helpful if you could provide me with more details of your experience as we are always striving to improve standards within the hotel and we are always grateful for additional suggestions and comments. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

Confort/place/lounge sympa

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 09/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

L accueil sympa au Lounge

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

EFFICACE

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 05/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

1 nuit sans rien à dire

Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Très bon accueil - chambre très agréable

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 15/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

lit confortable - salle de bain à revoir - qualité de thé très moyen

Dear Mrs L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive valuable feedback. I will share your comments with our team. Please rest assured that your comments in regards to the tea selection in the room has been passed to our Food and Beverage Manager for further review. Thank you once again for your review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive
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