Hôtel - Sofitel Londres Gatwick
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Londres Gatwick

4.5/5 9 109 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 09h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée à partir de 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Après une longue journée de réunions ou de voyage, profitez du confort de l'une des 518 chambres de luxe de l'hôtel Gatwick. Notre hôtel familial offre : lits bébé, lits d'appoint, WIFI et accès au Sofitel Club Lounge avec les chambres Luxury Club.

  • 518 chambres
  • 518 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 30 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 30 102 avis

Les avis de nos clients Sofitel Londres Gatwick

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 9 109 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Jean-louis En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour improvisé »

Du fait du report de notre vole, nous avons dû trouver une solution d'hébergement le SOFITEL à l'aéroport s'est rapidement imposé comme la solution. Au final l'accueil était bon, la chambre impeccable et le repas au restaurant asiatique excellent. Attention les restaurants ont une capacité d'accueil très limitée pour la taille de l'hôtel, vaut mieux réserver rapidement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Jean M. R. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« comme d'habitude... »

Client régulier, je retrouve avec plaisir le même qualité d'accueil et de service. RAS sur ce court séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr r., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Vw En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Parfaite

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

En couple - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Ex bel hôtel (ce n’est pas mon premier séjour) qui a fortement besoin d’être rénové. Les salles de bain ne sont pas au niveau. Le personnel fait de son mieux mais semble désabusé. Bref acceptable pour une nuit d’aéroport mais ne vous attendez pas à un « vrai » Sofitel.

La réponse de notre établissement
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Bonjour vieuxsphinx, Thank you for taking the time to review our hotel following your recent stay with us. First and foremost please accept my apologies as I was disappointed to read that your experience on your last visit did not meet your expectations. If you could please contact me directly on H6204-gr@sofitel.com to gain further insight into your stay. I hope we will have the opportunity to restore your faith in our hotel Kind Regards, Yasmin Keen General Manager

Lg Voyage solo - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un 4 étoiles vieillisant, méritant une rénovation urgente »

cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Le confort et la décoration de la chambre sont d'un autre temps, mais surtout la salle de bain a au moins 15 ans ! les points positifs sont : - pdj bien achalandé… mais heureusement compte tenu du prix 19 livres ! - emplacement top par rapport à l'aéroport.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

Sacha Voyage solo - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Excellent accueil à la réception et au bar. L'hôtel devrait installer des prises USB dans les chambres afin de notamment charger les portables.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Anonyme Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre moyenne

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

Jean B. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème de plomberie et 4 Pounds pour un saut de glace »

L’emplacement est utile pour un départ matinal sans courir. La chambre est défraichie et il t avait un problème évident, et bruyant, de refoulement d’eau. Les ascenseurs étaient partiellement en panne. La ventilation était bruyante. Pour avoir un sceau de glace, sans glace, le servicw à la chambre demandait 4 pounds, après que la réception nous aie imposé de passer par ces derniers. Les Sofitels, prticulièremwnt ceux d’asie, sont exceptionnels, celui de Gatwick fait reculer la bannière. Malheureusement.

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Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

P. P. Voyage solo - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inconvenience au rendez-vous »

Ayant reservé la plus grande suite de l'hôtel je n'espèrait rien de plus que de me reposer, cependant l'encadrement de la porte s'est détaché et est tombé avec des clous apparent. J'ai donc change de chambre... 3 fois car les 2 chambres suivantes on était plus salle les une que les autres, tâches sur les oreillers, sur les draps etc..

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

Philippe T. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à l'aéroport »

Hôtel très agréable, distribution de glaçon à l'étage, restaurant, parking, Hertz et à 1mn de l'aéroport (à pied). Excepté qu'il ne faut pas faire le "FAST CHECK-OUT" (donc pas le "FAST CHECK-IN) surtout si vous avez besoin d'un justificatif. Payer en quittant l'hôtel et demander sa facture, vous gagnerez du temps. La facture m'a été envoyée par mail: page blanche ! nouvelle demande, et un déluge de questions pour prouver mon ID. Donc triste expérience du FAST CHECK-IN. Autrement tout était parfait.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs Marie Simon Guest Relations Executive

Anonyme Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficace et Pratique »

Service absolument satisfaisant. Parking trop honéreux

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

Ruficufi Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Placement idéal »

L'accès à l'aéroport est son grand atout.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

Anonyme En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels

proximite aeroport chambre un peu ancienne queue inadmissible a l'accueuil

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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

M. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Great stay »

Hôtel très bien situé Chambre agréable et lit très confortable

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

V Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil sympathique malgré un pb de carte et conseil du manager qui parle français.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

S. E. Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, pratique »

Expérience positive, mitoyenneté avec le Terminal est plus que pratique. Seul petit regret le restaurant dans le Hall bruyant donc.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Thomas Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel décevant »

Accueil médiocre et chambre de qualité très moyenne. Pas du tout ce qu'on attend quand on réserve une chambre dans un Sofitel.

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Team

Chrtrl Professionnel - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable »

Tout était au top: l'accueil, la chambre, la proximité des portes de débarquement. Seul bémol: la signalétique pour y aller (ce n'est pas évident trouver l'hôtel si c'est la première fois à Gatwick).

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

C. Voyage solo - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« beaucoup trop cher pour une qualité moyenne »

réception : personnel médiocre, suspicieux. chambre qui n'a rien d'un 4 étoiles. Plutôt 2 étoiles. Corridor vieux, usagé, avec des scotches pour coller la moquette (!) Cela sent le radinisme. Quant au restaurant La Brasserie, j'ai passé le reste de la journée avec une diarrhée carabinée. Donc, ce n'est pas un grand bravo.

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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Anonyme Professionnel - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience moyenne même pour un hôtel d'aéroport »

séjour lors l'organisation d'un séminaire. Manque de coordination avec les personnes en charge de l'évènement.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mayssar Salameh Guest Relations Executive

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