Hôtel - Sofitel Londres Gatwick
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Londres Gatwick

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4.5/5 8 193 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une longue journée de réunions ou de voyage, profitez du confort de l'une des 518 chambres de luxe de l'hôtel Gatwick. Notre hôtel familial offre : lits bébé, lits d'appoint, WIFI et accès au Sofitel Club Lounge avec les chambres Luxury Club.

  • 518 chambres
  • 518 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 30 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 23 327 avis

Les avis de nos clients Sofitel Londres Gatwick

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 8 193 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/01/2018
« séjour de courte durée mais très agréable »

Chambre spacieuse, propre et surtout pour un aéroport très bien insonorisée. Personnel très disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire. Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Alexandra M. Professionnel - 08/01/2018
« Ne vaut pas le prix. »

Service courtois. Room Service tres moyen - ne vaut pas le prix ni le 12% ajouté au reçu sans accord du client!! - Executive lounge sans options sans gluten/sans produits laitier, ni le soir, ni au petit dej. Seulement Café simple servu au petit dej, pas de cappucino etc...!!Pas de chaine Sky Sport non plus...La chambre Exec au 8eme est pareil de ceux du 2/3/4eme...Ne vaut pas l'argent en plus donc au future je ne prendrais pas l'option Exec.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Avis certifié AccorHotels
Xavier En famille - 07/01/2018
« Étape reposante »

Confort et tranquillité avec l'agrément du club millésime

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
S. Voyage solo - 06/01/2018

Personnel très accueillant et poli. Chambre propre et belle .

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/12/2017
« parfait pour un avion en correspondance . »

Le personnel et le service à la hauteur. La chambre confortable , spécialement le lit, et bien équipée. Le bâtiment mériterait un rafraichissement.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Barbara Gebura Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
Gihefcé En couple - 29/12/2017
« Court mais excellent séjour »

Nous n'avons passé qu'une nuit mais le séjour s'est fort bien déroulé. Bon accueil, chambre spacieuse et confortable, petit-déjeuner copieux et varié. Petite ombre au tableau: accès au parking depuis l'hôtel compliqué, parking saturé, rampes d'accès et emplacements étroits.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Brunol Professionnel - 20/12/2017
« Pratique »

juste à la sortie de l'aéroport. Excellente qualité de services. Bons restaurants. Chambres cependant à rénover. Excellente literie. Très bonne isolation malgré la proximité de l'aéroport.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Vivi0179 En couple - 06/12/2017
« Excellent hôtel mais connu dans un mauvais contexte. »

L’accueil, le confort,la propreté, le personnel sont excellents mais nous regrettons de les avoir connu dans un mauvais contexte. (nous avions raté notre avion).

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Madame Perrin Bonnet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Juliette Fierens Receptionniste

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 05/12/2017
« efficacité et confort »

excellent. rien à ajouter

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/12/2017

Le séjour c'est très bien passé nous avons raté nôtres train et la réservation c'est super bien passer avec un super Mr qui parlait français je reviendrai a l'occasion merci

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Nathalie B. Professionnel - 23/10/2017
« Très bon service dans son ensemble »

Passage court & rapide dans votre établissement; très bon accueil; rapidité d'exécution du service à l'accueil ou au restaurant - très bonnes prestations. Rien à dire - continuez :-)

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
N. K. Professionnel - 20/10/2017
« short stay @Sofitel »

Expérience de courte durée, une courte nuit... Très bon accueil Chambre confortable

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel R. Professionnel - 16/10/2017
« MINIMUM SYNDICAL... »

Je suis un client régulier du Sofitel Gatwick (également un membre Platinum d'Accor). Parfois très satisfait du service rendu, d'autres fois, comme celle-ci, j'ai le sentiment d'un manque d'attention(s). Très peu de personnel au check-in, pas d'accueil membres en place, donc longue attente. Une fois votre tour (enfin) arrivé, traitement "à la chaine", très impersonnel. Au moins, après avoir subi une telle attente, un upgrade aurait été le bienvenu (je ne prends jamais les chambres de base). Mais là, que nenni ; Bref, que vous soyez là ou pas, c'est pareil. Que vous soyez fidèle à la marque pas, idem. On retrouve un peu de chaleur humaine au salon club du 8ème étage, où là sourires et services sont au rendez-vous. Comme quoi, il ne tient qu'à peu de choses de rendre un client heureux...

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Monsieur Roques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments meilleurs. Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2017
« Chambre trop bruyante pour se reposer: les jets font le point fixe puis décollent à proximité. »

Chambre insuffisamment insonorisée Dîner agréable pris au restaurant La Brasserie

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mes meilleure salutations, Guest Relations Team

Avis certifié AccorHotels
Laurent N. En famille - 11/10/2017
« Emplacement tres pratique mais le service etait decevant. »

2 Voyages. A l'aller le 29/09: Rien à dire- service rapide et efficace. Tout a bien fonctionné. Au retour: Notre chambre était réservée la nuit du 3 au 4 Octobre. Nous sommes arrivés tard (le 4 Octobre vers 2h du matin). Cela semblait poser un problème (le fait d'arriver le 4 plutôt que le 3 avant minuit). Il nous a fallu 20 min pour obtenir la chambre (avec le lit bébé qui n'était pas prêt). Arrivés dans la chambre, il y avait 2 lits simples plutôt qu'un lit double. Nous avons demandé à changer... 20 min de plus. Au final nous nous sommes couches vers 3h... ce qui n'était pas idéal pour ma femme et mon fils de deux ans... Le lendemain nous sommes arrivés à 10h45 pour le petit déjeuner. Le restaurant fermait à 10h30 et le café n'ouvrait qu'à 11h ou 11h30... donc pas de café. Je me suis assis avec des amis vers 11h30. nous avons voulu faire chauffer la nourriture du petit au micro-onde (interdit pour health and safety issues...)... le service était extrêmement lent... pour 3 tables. Nous nous sommes levés pour commander et encore pour aller chercher l'addition etc... En résumé, (en moyenne) le personnel nous a semblé relativement inefficace et pas très apte à résoudre des complications.

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Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,. Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mayssar Salameh Guest Relations Executive

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M. Professionnel - 07/09/2017
« Lounge »

j'étais au 9ieme etage avec acces au Lounge. J'était très satisfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2017
« Bof »

j'avais réservé deux nuits et en arrivant au desk, une seule avait été prise en compte. j'ai dû ouvrir mon ordinateur et rechercher l'email pour prouver ma bonne foi, ce qui m'a fortement agacée surtout à 11h du soir après une journée éreintante... Ensuite ma douche ne fonctionnant pas bien, je l'ai signalé et on m'a répondu que malheureusement c'était comme ça et que beaucoup d'autres personnes avaient déjà fait la remarque! donc les remarques des clients ne sont pas prises en compte visiblement. Enfin travaux dans le lobby mais j'imagine que c'était un passage obligé...

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Isa En couple - 22/08/2017
« On ne recommande pas. »

Bien pour une nuit mais sans plus. Douche inamovible, chambre propre mais pas moderne. Impossible d'ouvrir la fenêtre c'était étouffant. Petit-déjeuner non compris dans le prix de la chambre (19£) et au sous-sol. On a préféré prendre le petit déjeuner ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
K. En famille - 16/08/2017

Excellent confort, petit déjeuner continental très complet, proximité de l'aéroportappréciable pour le vls en partance le matin.

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L. Professionnel - 14/07/2017
« Une bonne formule pour business trips avec réunion. »

2 nuits sur place, 2 repas sur place 2 jours dans les salles de réunion. Le personnel de la reception et du bar a été très aimable. Le personnel du Conference Center en revanche n'est vraiment pas à la hauteur. Le personnel du Conference Center entre systématiquement dans les salles pendant les conférences, sans demander s'ils dérangent pour installer le déjeuner, cela dure au moins 10 minuters d'entrées et sorties. Pire, après le repas, on m'a fait me lever de ma place en pleine réunion pour pouvoir aller chercher une tasse qui était au bout de la table alors que j'étais en pleine conversation avec des partenaires d'affaires.

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