Hôtel - Sofitel Londres Gatwick
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Londres Gatwick

4.5/5 8 898 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée à partir de 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Après une longue journée de réunions ou de voyage, profitez du confort de l'une des 518 chambres de luxe de l'hôtel Gatwick. Notre hôtel familial offre : lits bébé, lits d'appoint, WIFI et accès au Sofitel Club Lounge avec les chambres Luxury Club.

  • 518 chambres
  • 518 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 30 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 28 522 avis

Les avis de nos clients Sofitel Londres Gatwick

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4.5/5 Note TripAdvisor 8 898 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre moyenne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

Jean B. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème de plomberie et 4 Pounds pour un saut de glace »

L’emplacement est utile pour un départ matinal sans courir. La chambre est défraichie et il t avait un problème évident, et bruyant, de refoulement d’eau. Les ascenseurs étaient partiellement en panne. La ventilation était bruyante. Pour avoir un sceau de glace, sans glace, le servicw à la chambre demandait 4 pounds, après que la réception nous aie imposé de passer par ces derniers. Les Sofitels, prticulièremwnt ceux d’asie, sont exceptionnels, celui de Gatwick fait reculer la bannière. Malheureusement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

P. P. Voyage solo - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inconvenience au rendez-vous »

Ayant reservé la plus grande suite de l'hôtel je n'espèrait rien de plus que de me reposer, cependant l'encadrement de la porte s'est détaché et est tombé avec des clous apparent. J'ai donc change de chambre... 3 fois car les 2 chambres suivantes on était plus salle les une que les autres, tâches sur les oreillers, sur les draps etc..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guest Relations Team

Philippe T. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à l'aéroport »

Hôtel très agréable, distribution de glaçon à l'étage, restaurant, parking, Hertz et à 1mn de l'aéroport (à pied). Excepté qu'il ne faut pas faire le "FAST CHECK-OUT" (donc pas le "FAST CHECK-IN) surtout si vous avez besoin d'un justificatif. Payer en quittant l'hôtel et demander sa facture, vous gagnerez du temps. La facture m'a été envoyée par mail: page blanche ! nouvelle demande, et un déluge de questions pour prouver mon ID. Donc triste expérience du FAST CHECK-IN. Autrement tout était parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs Marie Simon Guest Relations Executive

Anonyme Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficace et Pratique »

Service absolument satisfaisant. Parking trop honéreux

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

Ruficufi Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Placement idéal »

L'accès à l'aéroport est son grand atout.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

Anonyme En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels

proximite aeroport chambre un peu ancienne queue inadmissible a l'accueuil

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Simon Guest Relations Executive

M. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Great stay »

Hôtel très bien situé Chambre agréable et lit très confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

V Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil sympathique malgré un pb de carte et conseil du manager qui parle français.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

S. E. Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, pratique »

Expérience positive, mitoyenneté avec le Terminal est plus que pratique. Seul petit regret le restaurant dans le Hall bruyant donc.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Thomas Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel décevant »

Accueil médiocre et chambre de qualité très moyenne. Pas du tout ce qu'on attend quand on réserve une chambre dans un Sofitel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Team

Chrtrl Professionnel - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable »

Tout était au top: l'accueil, la chambre, la proximité des portes de débarquement. Seul bémol: la signalétique pour y aller (ce n'est pas évident trouver l'hôtel si c'est la première fois à Gatwick).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

C. Voyage solo - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« beaucoup trop cher pour une qualité moyenne »

réception : personnel médiocre, suspicieux. chambre qui n'a rien d'un 4 étoiles. Plutôt 2 étoiles. Corridor vieux, usagé, avec des scotches pour coller la moquette (!) Cela sent le radinisme. Quant au restaurant La Brasserie, j'ai passé le reste de la journée avec une diarrhée carabinée. Donc, ce n'est pas un grand bravo.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Anonyme Professionnel - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience moyenne même pour un hôtel d'aéroport »

séjour lors l'organisation d'un séminaire. Manque de coordination avec les personnes en charge de l'évènement.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Anonyme En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon service personnalisé avec Sunny au restaurant la Brasserie. Bon restaurant

La réponse de notre établissement
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Chère Madame V., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel London Gatwick. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Si je peux être si libre de demander, il serait très apprécié si vous pouvez prendre le temps de laisser un commentaire sur TripAdvisor? Cela donnerait au public l'occasion de connaître votre expérience et de motiver notre équipe à mieux fournir un excellent service à la clientèle. Merci encore pour votre commentaire positif et je suis impatient de vous revoir bientôt! Cordialement, Emily Porter Guest Relations Execuitve http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Anonyme En couple - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour un hotel d aeroport »

Il s agissait d etre deja sur place ppur un avion tres matinal. Chambre propre Lits confortables Acces immediats depuis l aeroport

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emily Porter Guest Relations Executive

Anonyme Professionnel - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service minimum. »

La chambre était propre. La television en panne. Et l'eau chaude assez rare. Le personnel du bar était comme à chaque fois particulièrment lent. Le personnel du conference center inacceptable. Il rentre dans la sale de reunion, interrompant sans s'excuser une réunion de 6 personnes. Les projecteur n'étais pas installé au début de la reunion....

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mayssar Salameh Guest Relations Executive

Xavierdu57 Professionnel - 13/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel comfortable et pratique par son accès à l'aéroport de Gatwick »

Chambre agréable et confortable. Choix des restaurants sur place très diversifié. Accès aéroport pratique.

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G. Professionnel - 13/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« arrivé tard, parti tôt. »

Malgré un probleme de réservation dont la responsabilité incombe à notre prestataire HRS, le personnel (s'exprimant ds un très bon français) a répondu présent en me proposant une chambre à un tarif préférentiel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

P. Voyage solo - 28/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour personnel »

Tres bon accueil à l'arrivée Tres bon accueil au bar et au restaurant Thai. Accueil moins efficace et moins conforme à la norme Sofitel pour le petit déjeuner (du coup pas pris) et pour le déjeuner du midi.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mayssar Salameh Guest Relations Executive

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