Hôtel - Hôtel Mercure Paris Boulogne
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Boulogne

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4.0/5 161 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants (à proximité)
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Laverie automatique
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chacune de nos chambres est synonyme de confort et de bien être. Bénéficiez d'un environnement calme et d'un décor chaleureux et contemporain. Selon vos envies, choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège, plus spacieuses et proposant une gamme plus large de services.

  • 191 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 166 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Boulogne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 161 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En couple - 17/06/2018
« RETOUR EQUATEUR »

J'avais fait le Fast Checking mais nous avons du attendre 20 minutes pour avoir la chambre à cause du nombre de personnes qui s'enregistrait. Au restaurant après plus de 40 minutes d’attente nous avons pu avoir un plat. Nous n'avons jamais voulu avoir de dessert car on ne voulais plus attendre. Je trouve cela très plaisantant surtout lorsque l'on paye ce prix là!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Désolé pour ces incidents lors de votre séjour, n'ayant aucune date, il ne me sera pas possible d'évaluer avec mes équipes ce qui a pu se passer à cette occasion. J'espère que nous saurons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Cordialement. Philippe Marchand - Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/06/2018
« Chambre calme et confortable pour travailler et se reposer »

Apprécie le confort et le respet du souhait d'une chambre côté calme, Bien insonorisée. Attente assez longue à l'accueil pour le check-in. Perception de peu d'effort fait pour voir si on pouvait échanger la reservation de la nuit suivante à l'Appart-Hotel Mercure, par une nuit supplémentaire à l'Hotel. Attente très longue au Restaurant pour être servie au dîner. Un client s'installe à côté de moi avec deux énormes chiens sans qu'on me demande mon avis. Cependant, le personnel est venu me demander des excuses quand j'ai quitté le restaurant. Apprécie la boisson offerte.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres calmes et confortables durant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors de votre check-in, concernant votre demande de modification de réservation, l'apparthôtel et l'hôtel Mercure Paris Boulogne sont deux établissements différents, pour cela nous ne pouvons en effet, échanger des nuitées. Pour un prochain séjour, sachez que vous pouvez gagner du temps en effectuant votre enregistrement en ligne dans les hôtels du groupe accorhotels ! A très bientôt Rayane GHAMRI Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Déçu de la prestation »

WC qui fuit et trace jaune dans la cuvette Drap inférieur non bordé à la tête faisant ressortir l’alaise... Signalé à l’accueil à mon départ L’avant dernière fois les WC étaient bouchés ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Merci infiniment pour votre fidélité à nôtre hôtel et pour ce retour. Je vous présente toutes mes excuses pour ces désagréments Avec mon équipe, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Greg A. En couple - 11/06/2018
« Super WE Roland Garros »

Je penqse que l'hotel est très bien situé par rapport au tournoi RG... Très bonne qualité , gentillesse, efficiacité...Super resto Sarde juste à coté..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis, suite à votre séjour pendant le célèbre tournoi de Roland Garros. Nous sommes ravis de voir que nos services et nos prestations vous ont satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt ou l'année prochaine à Boulogne ! :)

Avis certifié AccorHotels
Sylvain En famille - 29/05/2018
« bien sans plus »

Personnel qui entre à 9h dans la chambre Obligé de demander à faire le lit d'appoint

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Merci infiniment pour votre fidélité à nôtre hôtel et pour ce retour. Avec mon équipe, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 29/05/2018
« Hotel bien situé »

Excellente situation Chambre correcte mais petite Petit déjeuner un peu simple

La réponse de notre établissement
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Monsieur l., Merci pour cet agréable commentaire. s. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 27/05/2018

Arrivée tardive Impossible de joindre l’hotel Pour prévenir un opérateur décroché et nous demande d’attendre ... 2 fois 10 min (appel surtaxé).... Premier petit déjeuner en chmambre 15 min après l’heure demandée et accrochée sur la porte ... un croissant 1 pain au chocolat.... pas de pain ni confiture ni beurre ... je le signale au momie t de payer ( presque 500 €) pour 2 nuits !!! Pas de prise en compte de ma demande Le lendemain !! Pire !! Le papier est resté sur la porte...pas de petit déjeuner livré en chambre !! Obligé de recommandé au room service Je précise que je suis detendteurbde ma carte élite business accord que j’etais Dans la chambre 620 (privilège) L’acceul De cet hôtel est très souvent médiocre et le service inexistant J’y retourne ce soir ... on verra

La réponse de notre établissement
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Cher Mr G. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions en répondant au questionnaire de satisfaction. En effet, seul le vécu de nos clients nous permet d’évaluer et de corriger nos prestations ou de les améliorer en tenant compte de vos remarques. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne l'accueil et le service du petit-déjeuner en chambre. Je sais que vous avez été en contact avec notre Chef de Réception, et j'espère que le séjour qui vient de débuter se déroule mieux que le précédent. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et toutes les équipes travaillent à ce que notre prestation devienne irréprochable. Au plaisir de vous saluer prochainement. Respectueusement Philippe Marchand Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Brad P. Voyage solo - 23/05/2018
« supers »

J ai passé un excellent séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients, et d'autant plus celle de nos clients habitués, est notre plus belle récompense. En espérant que vous continuerez à apprecier nos services. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/05/2018

Hôtel au calme, chambres bien refaites, personnel courtois

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/05/2018
« Room service catastrophique, personnel peu agréable »

J'ai demande mon petit déjeuner en chambre qui devait arriver sous 15mn on me l.a monté 1h plus tard après plusieurs relances téléphoniques, j'ai acquitté ma chambre une personne de l'accueil devait glisser la facture sous ma porte cela n'a jamais été fait, dans la chambre il n'y avait pas de shampoing ..... bref très déçu je ne pense pas revenir

La réponse de notre établissement
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Madame F. bonjour, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions en répondant au questionnaire de satisfaction. En effet, seul le vécu de nos clients nous permet d’évaluer et de corriger nos prestations ou de les améliorer en tenant compte de vos remarques. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne le room-service petit-déjeuner et la transmission de votre facture. Votre commentaire sera partagé avec le Responsable Restaurant et la Chef de Réception afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pour le Shampoing, depuis 2016 chez Mercure, il n'y en a plus dans aucune chambre et il est présenté dans un dispenser installé dans la douche avec un produit lavant intégrant les cheveux et le corps et ceci dans un soucis de limitation des contenants polluants difficiles à recycler. Je comprends que cela puisse ne pas vous convenir. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et toutes les équipes travaillent à ce que notre prestation devienne irréprochable. Même si vous n'envisagez pas revenir, si vous deviez tout de même réserver à nouveau dans notre établissement, je vous remercie de m'en faire part personnellement. Au plaisir de vous revoir et vous montrer le fruit de nos efforts pour vous réserver notre meilleur accueil. Philippe Marchand Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/05/2018

Très bon accueil. Chambre familiale confortable et pratique. Bon petit déjeuner complet et varié

La réponse de notre établissement
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Chère Sandrine, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous constatons que vous avez passé un bon séjour. A bientôt au Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
O. En famille - 19/05/2018
« Simple mais bien »

Tout était bien sauf un petit déjeuné "léger" pour un 4*

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Paris Boulogne pour votre séjour. Nous sommes tout à fait navrés de votre déception sur le petit-déjeuner, malgré le soin particulier que nous apportons à cette prestation et espérons avoir le plaisir de vous revoir. Toute l'équipe du MPB.

Avis certifié AccorHotels
E.m Professionnel - 18/05/2018
« Hotel agréable »

Pour un sejour professionnel un hôtel agréable avec un personnel à l écoute.

La réponse de notre établissement
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Madame, Merci pour ce retour. J'ai pris note de vos compliments concernant l'accueil. Soyez assuré qu'ils seront transmis aux équipes concernées. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 16/05/2018
« Chambre calme, restauration désorganisée »

Accueil et chambres: parfait Dîner: bien Petit déjeuner: difficile. Ai du revenir 3 fois pour essayer d'avoir une table. Ai demandé à un serveur de me préparer une table sans succès. Plus de café machine .

La réponse de notre établissement
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Monsieur S. bonjour Merci infiniment pour votre fidélité à nôtre hôtel et pour ce retour. Je suis désolé des conditions dans lesquelles vous avez dû prendre votre petit-déjeuner et avec le Responsable Restaurant, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Franck D. Professionnel - 15/05/2018
« un accueil toujours aussi chaleureux »

je tiens à remercier toute l'équipe pour ce petit séjour (arrivée tardive dimanche soir), toujours aussi professionnelle, charmante et serviable. Un surclassement dans une chambre superbe (805) Un petit déj. toujours aussi copieux. Je regrette juste de n'avoir pu rester plus longtemps.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Wahou ! Quel commentaire, un grand MERCI de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau (pour un plus long séjour) au Mercure Paris Boulogne

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Pierre En couple - 14/05/2018
« Toujours satisfait dans ce super hôtel !!! »

L' hôtel parfait à bon prix à une porte de Paris !!! Il offre tout le confort moderne avec un personnel toujours à votre attention. La chambre Privilège est spacieuse avec tout l' équipement requis. Le parking payant est parfait tout comme le petit déjeuner et repas. La wifi est gratuite pour un bon débit. Le méro et bus comme les taxis sont proches et la meilleure solution pour se déplacer dans Paris et banlieue tout comme vers Euro Disney et le parc Astérix. Le parc des Princes et le stade Coubertin sont à quelques minutes à pieds.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Un plaisir de vous lire ! Comme vous le mentionnez notre hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, proche du métro et des bus, vous pouvez rejoindre toutes les destinations de votre choix en peu de temps :) Nos chambres spacieuses vous offrent un confort tout au long de votre séjour ! En espérant que vous continuerez à apprecier nos services. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
Psg En famille - 14/05/2018
« bien »

Très bien sauf l'odeur d'égout dans les couloirs du 5ème étage

La réponse de notre établissement
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Monsieur J. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous allons regarder attentivement le point que vous avez évoqué et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Avis certifié AccorHotels
Gérard En couple - 13/05/2018
« Bien...mais »

Pour ce séjour, nous avons encore eu des déboires comme à chacun de nos séjours dans cet établissement (alarme la nuit,panne de courant, travaux sur les réseaux d'eaux usées etc...). Cette fois, c'est la propreté de la salle de bains qui est en cause en particulier hélas les WC. Quel dommage car cet hôtel serait agréable avec son roof top et sa piscine. Suite à notre réclamation nous avons été "déménagés" (il était plus de 23h00), et dans notre nouvelle chambre donnant sur rue et sur le palier face à l’ascenseur avec tous les inconvénients inhérents(bruits de tondeuse le matin à 7h30), encore une petite déception car la télécommande de tv était en panne. Nouvelle réclamation et remplacement. Le côté positif fut la réactivité de la responsable qui nous à présenté ses excuses et a eu une petite attention en nous offrant une corbeille de fruits. Nous avons été sensible à ce petit geste. Il est probable néanmoins que nous prendrons à nouveau le risque de revenir.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur R., Merci infiniment pour votre fidélité à nôtre hôtel et pour ce retour. Avec mon équipe, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Je suis désolé pour toutes ces péripéties, pour la télécommande de la télévision et la localisation moyenne de votre chambre. Pour l'alarme, sachez qu'un client indélicat fumeur a été à l'origine de ce départ d'alarme, et je peux comprendre votre énervement. Cependant, je me dis que si un jour nous avions un vrai problème lié au feu, notre système d'alerte serait en mesure d'indiquer à nos clients, la nécessité d'évacuer l'établissement. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

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Le P. En famille - 13/05/2018
« Séjour Challenge escrime »

Tres bon accueil, bon petit dejeuner, belle chambre. Pas beaucoup de choix pour le diner et pas de menu enfants. Sejour un peu gâché par une alarme incendie au milieu de la nuit qui a été longue à arrêter (fausse alarme heureusement).

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci pour ce fantastique commentaire. J'ai pris note de vos compliments concernant l'accueil, le petit déjeuner et la chambre. Nous sommes désolées pour le déclenchement de l'alarme incendie, ceci étant indépendant de notre volonté. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne Toute l'équipe

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Claire En famille - 13/05/2018
« Agréable »

L hôtel est confortable , chambre spacieuse . Cependant il est proposer un parking lors de la réservation par internet mais il faut savoir que les places ne sont pas garanties : mauvaise surprise ! Il n y avait plus de places à notre arrivée .

La réponse de notre établissement
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Madame, Merci pour cet agréable commentaire. Vous avez apprécié nos chambres spacieuses et le confort que notre hôtel propose. En soir de match, pour le parking nous prévenons nos clients que les emplacements se font rares ! :) Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne

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