Hôtel - Hôtel Mercure Paris Boulogne
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Boulogne

4.0/5 196 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants (à proximité)
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Laverie automatique
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Chacune de nos chambres est synonyme de confort et de bien être. Bénéficiez d'un environnement calme et d'un décor chaleureux et contemporain. Selon vos envies, choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège, plus spacieuses et proposant une gamme plus large de services.

  • 191 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 379 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Boulogne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 196 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Fabien Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je tiens à remercier la personne de nuit qui était à l'accueil. Très accueillant, très esprit client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Merci pour ce fantastique commentaire. J'ai pris note de vos compliments concernant l'accueil. Soyez assuré qu'ils seront transmis aux équipes concernées. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne

B. Entre amis - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tarifs Chers et service moyen »

Probablement le Mercure le plus cher de France - jusqu'à 300 euros par nuit, mais le service ne suit; le petit déjeuner est une cacophonie sans fin un buffet parfois très réduit (un seul fromage, une machine à jus d'orange frais qui travaille quand elle veut, voir les nombreuses réclamations sur Tripadvisor). le ménage dans les chambres n'est même pas approximatif: verres sales non emportés, corbeille non vidée, bain moussant oublié trois jours sur quatre,minibar non rempli...) Les chambres sur le devant de l'hôtel sont très bruyantes le soir et la nuit (matchs de foot dans la rue, négoce de substances interdites,il vaut mieux demander un chambre sur l'arrière.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Merci infiniment pour tous ces compliments qui nous vont droit au cœur et que je vais me faire un plaisir de partager avec l'équipe. Avec aussi peu de satisfaction, il est difficilement compréhensible que vous soyez amené à poursuivre votre séjour dans notre établissement et je comprendrai parfaitement que vous décidiez de quitter notre hôtel sous peu. Je reste à votre disposition pour évaluer avec vous, la meilleure date pour solder votre séjour et en finir avec tous ces imperfections qui doivent vous affecter au quotidien. Salutations disitnguées Philippe Marchand Directeur Général

Anonyme En famille - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mal commencé bien terminé »

Ayant réservé par Very Chic, la réservation n'était pas arrivée sur l'ordinateur de la réception de l'hôtel, nous avons dû attendre une heure. Ensuite, aprés avoir visité plusieurs chambres qui n étaient pas conformes à nos attentes (problème d'ouverture de fenêtre impossible, mauvaise odeur dans la chambre, douche rouillée...) on nous a proposé une suite junior avec un supplément. Environ deux heures d'attente pour trouver notre bonheur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis, suite à votre séjour au Mercure Paris Boulogne. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour, et nous sommes ravis de voir que nos services et nos prestations vous ont satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochains séjours à Boulogne

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

tres bon accueil équipe très sympa j' aimera revenir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil prodigué par notre équipe aux petits soins n'est pas passé inaperçu ! Revenez !!! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous, très cordialement Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

L. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Soirée à Boulogne »

Une soirée agréable et une nuit reposante entre 2 journées chargées... Excellent accueil, prestations = très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Merci pour votre sympathique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et une nuit reposante. Nous avons pris note de vos compliments concernant l'accueil. Soyez assuré qu'ils seront transmis aux équipes concernées. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Boulogne

K. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« assez calme, mais... »

Bonnes infrastructures, mais gros soucis au niveau du personnel, qui parait incompétent, et pas très polie. La première nuit a été calme... nous avons apprécié le confort du lit, la télé. Seulement le lendemain matin beaucoup trop de bruit de la part des femmes de ménages. A l'accueil, ni bonjour, ni bonne soirée ni rien.. Sachant qu'a notre arrivée on nous a informé ne pas trouvé notre réservation !!! Nous avons du patienter une Bonne trentaine de minutes.. avant d'avoir les clés de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire à l'issue de votre séjour Avec mon équipe, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

Cp Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un bon choix »

Professionnalisme, calme et situation

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Paris Boulogne Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à toutes nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Juste un bemol sur la premiere pause qui était un peu bizarre. En revanche celle du deuxième jour était somptueuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. L'équipe du Mercure Paris Boulogne se joint à moi pour vous remercier d'avoir posté ce commentaire élogieux sur notre prestation dédiée aux séminaires, nous avons également pris note de votre retour sur la 1ère pause, que nous transmettons à notre service commercial. Votre satisfaction sur la qualité de service des équipes durant ce séjour consacré à d'importantes réunions est notre plus belle récompense. A très bientôt, nous l'espérons, le plaisir de vous revoir. Rayane

M. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

-pas de boisson de bienvenue (juste une bouteille d’eau de 50 ml dans le réfrigérateur) -pas de cuillère pour les boissons chaudes instantanée à réaliser dans la chambre -Une mauvaise expérience lors de ma demande pour réchauffer le petit’ pot de mon fils de 17mois. Le restaurant m’a informé ne pas pouvoir le faire car le matériel est « professionnel » J’ai été dirigé vers une micro onde mis à la disposition de tous. J’ai aussi eu une cuillère en plastique pour lui donner son petit pot. Ma demande initiale a été prise en compte, toutefois je m’attendais à un autre service dans un hôtel 4*. -le lavabo était bouché

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Chers Clients, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions en répondant au questionnaire de satisfaction. En effet, seul le vécu de nos clients nous permet d’évaluer et de corriger nos prestations ou de les améliorer en tenant compte de vos remarques. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne vos boissons d'accueil, un bon aurait dû vous être remis en réception pour avoir une consommation offerte au bar, car dans les minibars, il n'y a en effet qu'une bouteille d'eau de courtoisie. Je suis désolé pour le manque d'empathie afin de vous accompagner dans votre besoin de faire réchauffer un pot bébé, et je vais vérifier qui a pu vous faire ce type de réponse. Et enfin, le lavabo bouché, l'avez-vous signalé en réception pour avoir l'intervention d'un membre de l'équipe Technique ? Pour tous ces manquements, j'ai décidé de faire porter au crédit de votre Carte Le Club Accorhotels un montant de 2000 points Courtoisie Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et toutes les équipes travaillent à ce que notre prestation devienne irréprochable. Au plaisir de vous revoir et vous montrer le fruit de nos efforts pour vous réserver notre meilleur accueil. Philippe Marchand Directeur Général

Christophe Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le bien etre »

Cil y a une équipe , disponible et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Merci ! Quel plaisir de vous lire ! La satisfaction de nos clients, et d'autant plus celle de nos clients habitués, est notre plus belle récompense. Soyez certain que vos compliments seront transmis. En espérant que vous continuerez à apprecier nos services. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait sauf surprise au paiement »

Comme d’habitude très bien. Mais j’ai eu la surprise de devoir payer un supplément pour les petits déjeuners que j’avais pré payé sur Internet où ils étaient annoncés « moins chers » En fait la différence m’a été facturée lors de notre départ !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., L'équipe du Mercure Paris Boulogne se joint à moi pour vous remercier d'avoir posté ce commentaire élogieux suite à votre séjour. Concernant la facturation des petits déjeuners, je suis désolée pour cette différence, je vous invite à me contacter lors d'un prochain séjour où je ne manquerais pas d'apporter une rectification sur votre facturation. Le plaisir de vous revoir. Rayane GHAMRI h6… 01…

D. En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Conforme à mes attentes

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Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis, suite à votre séjour au Mercure Paris Boulogne. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour, et nous sommes ravis de voir que nos services et nos prestations vous ont satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochains séjours à Boulogne

Cedric S. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très confortable »

Hotel très confortable, bien situé, avec un personnel aimable et attentionné.

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Monsieur S., Un grand merci ! La satisfaction de nos clients, et d'autant plus celle de nos clients habitués, est notre plus belle récompense. Soyez certain que vos compliments seront transmis. En espérant que vous continuerez à apprecier nos services. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Van D. B. Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

TOUT ETAIT PARFAIT

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Chère madame Van Der B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil prodigué par notre équipe aux petits soins n'est pas passé inaperçu ! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous, très cordialement Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Bibi16 Entre amis - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout s'est bien passe »

rien a signaler. Tout a ete bien.

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Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Paris Boulogne. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à toutes nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

Anonyme Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

A part le fait que je n'aime pas que les wc ne soient pas dissociés de la SDD, tout était très bien

La réponse de notre établissement
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Madame M., Merci pour ce positif commentaire. Nous sommes ravi d’apprendre que vous avez trouvé votre séjour très agréable. Certaines de nos chambres privilèges et Junior suite pourront répondre à vos attentes et nous serions heureux de vous les faire découvrir lors d’un prochain séjour, que nous espérons parmi nous. A bientôt au Mercure Paris Boulogne Rayane

Anonyme Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Dîner, nuit et petit déjeuner à l’hôtel. Au niveau de la restauration et du bar le soir, le personnel mériterait d’être plus à l’écoute et réactif

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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes tout à fait désolé des circonstances qui ont perturbé votre séjour. Particulièrement celles relatives aux équipes. Nous allons donner la suite qu’il convient à vos remarques, en travaillant avec elles la qualité de notre prestation. Au plaisir de vous revoir et vous montrer le fruit de nos efforts pour vous réserver notre meilleur accueil. Rayane GHAMRI Chef de réception

Anonyme En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le petit déjeuner en chambre n’ Pas à la hauteur de l’etab »

Je suis toujours dans l’ De ma facture

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Monsieur m. Merci infiniment pour votre fidélité à nôtre hôtel et pour ce retour. Avec mon équipe, nous allons regarder attentivement les points que vous avez aimablement évoqués et y apporter les corrections qui, j'espère, nous permettront de conserver toute votre confiance. Je suis désolé pour ce manquement sur votre petit-déjeuner en room-service. Très cordialement Philippe Marchand Directeur Général

Florence Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« j'adore cet hôtel »

Chambres très agréables, confortables. Hôtel bien placé. Personnel très à l'écoute et même aux petits soins.

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Chère Madame l., Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients, et d'autant plus celle de nos clients habitués, est notre plus belle récompense. Soyez certaine que vos compliments seront transmis. En espérant que vous continuerez à apprecier nos services. Toute l'équipe du Mercure Paris Boulogne

R. O. Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« LIT TROP PETIT MAIS EXCELLENT ACCUEIL »

Je viens très souvent dans cet hotel depuis presque 10 ans et je me suis retrouvé dans une chambre que CANAL+ avait réservé pour moi et qui en général est très spacieuse. Celle ci était plus petite et en plus doté de lits superposés positionnés à coté du grand lit .............bizarre alors que je suis seul.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de compléter le questionnaire de satisfaction suite à votre récent séjour au Mercure Paris Boulogne. Nous regrettons sincèrement que la chambre attribuée n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. En tant que client habitué, nous prenons le soin de vous proposer un surclassement lorsque la disponibilité nous le permet. Nous avons bien noté vos remarques quant aux lits superposés dépliés et nous vous présentons nos excuses pour cela. Soyez assuré que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services et la qualité de nos prestations, et que votre remarque sera partagée avec l’équipe hébergement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors de votre prochain séjour que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Rayane Chef de réception

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