Hôtel - Novotel Ha Long Bay
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Ha Long Bay

160 Ha Long road, Bai Chay ward  Ha Long city, Quang Ninh  Vietnam 
200000  HA LONG CITY
VIET NAM

848 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 848 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (à proximité)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (à proximité)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel
    • Voile (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 225 chambres
  • 106 chambres non fumeur
  • 57 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 609 avis

Les avis de nos clients Novotel Ha Long Bay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 848 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 23/05/2017
« Excellent séjour au Novotel Ha Long bay »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Ce fut une excellente expérience. Miss Hong à la réception, nous a reçu admirablement bien. Elle s'est occupé de tout pour facilité notre séjour à Ha long Bay, nous l'en remercions infiniment. Notre chambre était spacieuse, magnifiquement décorée. L'hôtel est très bien placé. Le petit déjeuner en salle est conforme au standard de l'hôtel. Le personnel est d'une grande gentillesse. Merci pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear philippes962, We are glad that your overall experience met your expectations. Rest assured that your feedback will be share among our staffs especially to Ms. Hong who made your stay pleasant. Thank you again for sharing your experience, we do hope to welcome you back again in the future. Safe travels, The hotel management team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/03/2017

Environnement dégradé du fait des travaux mais pas de la responsabilité de l'hotel. Personnel attentif, très serviable. Nous sommes passés par l'hôtel pour les excusions et le chauffeur. Ça évite toute mauvaise surprise, arnaques, discussions .... Rien a redire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 23/12/2016

J'ai passé un séjour très agréable. On m'a attribué une très belle chambre compte tenu de mon statut platinum. Le personnel était très attentionné et la croisière dans la baie de Halong que l'hôtel m'a choisie était parfaite. En somme, je reviendrai volontiers dans cet hôtel si je reviens visiter la baie de Halong qui est en effet une vraie merveille.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/11/2016

L'hôte est de bonne tenue , le personnel très avenant. La chambre est très propre, la literie est très bonne. Seule remarque concernant une partie du personnel, c'est qu'il ne comprend pas toujours bien l'anglais. L'hôtel devrait fournir des prospectus pour nous informer des animations à faire. Je n'ai reçu des informations que par oral!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/11/2016

La vue de la chambre n était pas la meilleure Nous sommes tombés au moment de travaux Le restaurant et le petit déjeuner étaient très moyens

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/08/2016

Nous avons été très bien accueillis par Hong qui nous a pris en charge à notre arrivée. Très contente de cet hôtel où nous avons également dîné. Tous les repas étaient de bonne qualité, même si un peu chers.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/07/2016

Hotel est bien ....mais je trouve que la réception est pas si bonne. .. j' avais louer pour 2 nuits puis je suis parti faire une exursion de 3 jours /2 nuits et je suis revenu passer 1 nuit encore chez vous.. je suis revenu il étais 13h. Et on m' à fait attendre jusque 14 h soit disant que la chambre était pas prête. ... je suis aller voir parce que j'ai reçu la même chambre. ... il y avait personne qui faisait la chambre. .. donc on m' à fait attendre 1h dans le hall avec un enfant fatiguer pour rien... merci.... pour le reste tout était bien sauf la piscine qui laisse à désirer. ..en mauvais état. .manque de carrelage ....pas trop propre il y a de la mousse sur les bords...j'ai même vu une petite fille qui a du se soigner à la réception à cause de ces carrelage manquant ..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/05/2016

Bel hôtel personnel compétant pdj à la hauteur de l hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2016

Excellent séjour Bon accueil Chambre agréable Dîner réussi (buffet)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 29/12/2015

Juste une nuit avant de partir sur le rien à redire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/12/2015

Dès notre arrivé, j'ai fait part du but de notre visite au Vietnam; ayant adopté notre fils à l'orphelinat de Quang Ninh, nous voulions visiter l'orphelinat en question. La dame qui nous a reçus à la réception s'est empressée de trouver l'adresse exacte , d'appeler un taxi et de discuter avec le chauffeur (ni mon fils et moi ne parlons vietnamien. Le transport et la visite se sont très bien passés. Le lendemain , à ma demande, la même dame de la réception nous a organisé une croisière dans la baie de Halong, mon fils et moi avons beaucoup apprécié. Le service à la réception ainsi qu'au restaurant sont excellents, vous faites de l'excellent travail.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/10/2015

bcp de pouciers, le restaurant pas bien service pas bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/08/2015

Très belle chambre avec une vue magnifique sur la baie d'Ha Long . Par ailleurs le buffet était excellent et le personnel très à l'écoute .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/07/2015

Divinement surpris. Ca commence par la réception, souriante, efficace et aucunement avare d'explications dans l'information des clients. Ca continue par des chambres décorées avec goût, parfaitement entretenues et bien exposées. Ca se prolonge par un dîner, puis par un petit-déjeuner avec des plats biens préparés à base de produits de qualité. Les cockails également contribuent à l'excellence de l'établissement. Bien que Novotel Ha Long Bay ne soit classé que dans la catégorie des hôtels à quatre étoiles (dans certain jargon footballistique, ... on dit que Novovel joue en deuxième division), nous sommes certains que bon nombre d'hôtels à cinq étoiles seraient battus, et largement battus, par le Novotel d'Ha Long Bay. Toutes nos félicitations donc ! Dans notre enthousiasme, nous nous sommes probablement emballés et nous avons tenus des propos étendus. Nous aurions dû tout simplement souligner l'élégante sobriété et le chic inouï du Novotel de la Baie d'Ha Long, pour respecter le travail du designer de l'établissement et pour ne pas l'offenser avec la profusion de nos propos.

Avis TripAdvisor
Valex0204 En famille - 15/07/2015
« bon hotel mais la restauration est mediocre »

Bon emplacement, chambre confortable, piscine, salle de gym est bien. Par contre, la restauration est vraiment mediocre et cher par rapport au niveau de prix local, donc a eviter si possible. En general, bon choix pour un court sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valex0204 First of all, thank you for choosing Novotel Ha Long Bay as your accommodation in Ha Long, and please allow me to express my apologize on responding your review in English. I am glad to hear that you have very much enjoyed our room and swimming pool as well as the gym facilities. According to your feedback on price, the price of food in our hotel is higher compared with local Vietnamese price. Being the first international hotel in Ha Long, we spend a lot of time and effort to ensure that our suppliers meet the quality of ingredient standard and on extra effort to care hygiene for all of our guests. Your comment inspire us to strive harder in servicing our guests. Thank you for share your stay experience with us and we look forward to welcome you in the future. Regards,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/04/2015

De passage une nuit dans votre Hôtel, je l'ai trouvé très agréable. Très belle chambre, belle décoration, très propre et très confortable. Très bon service, personnel agréable. Excellent petit déjeuner !!!!!! peut-être le plus varié de tout mon voyage au Vietnam ! Petit bémol, le Wifi était très instable dans ma chambre. Peut-être saturé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/04/2015

Le service de l'hôtel est sympathique. Le bâtiment commence à être un peu démodé, la table de la chambre où j'étais est pleine de coups et le "no smoking" n'avait pas été respecté par la personne précédente. La chambre sentait horriblement la fumée de cigarettes. Du bruit toute la nuit à cause des travaux sur le front de mer qui ne s'arrêtent jamais…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/04/2015

Très beau novotel jolie décoration spa agreable dommage qu'il n'y ai pas de sauna mais c'est un détail les chambres sont spacieuses et la vue est magique Les lits sont un peu durs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2015

SEJOUR ET ACCUEIL TRES AGREABLES JUSTE POUR INFORMATION VOTRE EAU OFFERTE DASANI EST DE MAUVAIS GOUT ET CANCERIGENE. TRES ENNUYE QUE MA CATRE DE CREDIT SOIT DEBITEE SANS MON AUTORISATION, ALORS QUE JE SOUHAITAIS PAYER L'INTEGRALITE DE MON SEJOUR EN ESPECES

Avis TripAdvisor
En couple - 24/01/2014
« Bien placé »

Hotel idéalement placé (une minute en taxi de l'embarcadère). La chambre avec vue sur la baie est indispensable, attention cependant au supplément demandé pour obtenir cette vue ... négociable. Personnel agréable et attentif.

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