Hôtel Novotel Ha Long Bay 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 031 avis
Novotel Ha Long Bay
Voir sur une carte
+ 25 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes en bus des croisières dans la baie à ne pas manquer

  • Bar piscine avec vue sur la baie

  • Concerts organisés dans le salon-bar

  • Restauration en continu à The Square

  • Balcon dans la plupart des chambres

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Ha Long Bay

160 Ha Long road, Bai Chay ward
Ha Long city, Quang Ninh
Vietnam
200000
ha long city
viet nam

Tel : +842033848108

Fax : (+84)203/3848018

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CAT BI AIRPORT À 69km / 42,87 miles

  • Par avion

    NOI BAI À 140km / 87 miles

  • Par avion

    NOI BAI INT.AIRPORT À 144km / 89,48 miles

GPS :20.951973, 107.041898

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la baie *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la baie *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 42
  • Vues : Vue sur la baie *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Junior avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 60
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux et baignoire

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Casseroles/poêles/plats
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, avec Balcon

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la baie *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

THE SQUARE

Cuisine : Internationale

The Square offre des repas toute la journée dans un cadre tropical moderne surplombant la baie d'Ha Long. Il sert une cuisine internationale et vietnamienne traditionnelle et dispose d'un comptoir grill ouvert et d'une sélection de vins raffinés.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE LOBBY LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Lobby Lounge Bar est le lieu idéal pour un verre au calme avec des amis, une réunion décontractée ou simplement pour admirer le magnifique coucher de soleil sur la baie de Ha Long, classée au patrimoine mondial. Concert quotidien dès 18 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Piquez une tête avant de siroter un cocktail, une bière, un jus de fruit ou un milk-shake au bord de la piscine. Le bar propose également une gamme de thés aux saveurs délicates, de cafés, de boissons non alcoolisées et de cocktails de fruits.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 380 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Ha Long Bay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.4/5

933 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 031 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Accueil irréprochable, services au delà de mes attentes

Note Avis clients 4.4/5

Salmon Voyage solo - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Absolument agréable, personnel professionnel et d'une amabilité hors pair. Ce n'est pas tous les jours que j'ai reçu un tel accueil.

Dear Mr. Salmon, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thoi Dinh Room Division Manager

Un bon point de départ pour visiter la baie d’Halong.

Note TripAdvisor 4.0/5

G7721OGchristophec En couple - 11/02/2019 Avis TripAdvisor

Cet établissement est un excellent point de départ pour visiter la baie d’Halong. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très attentionné. Le spa est très appréciable pour avoir un massage en fin de journée.

Dear G7721OGchristophec, Good afternoon from Novotel Ha Long Bay Thank you for taking the time to write such a wonderful review. I am delighted to hear that you had a great experience at our property and enjoyed our room, unique atmosphere, and discreet service. At Novotel, we pride ourselves on exemplary standards of service and hospitality and I am glad that you were able to experience that through your interaction with our dedicated Novotel colleagues. Please be assured that I will share your compliments with the whole team in order to improve our services consecutively. Thank you for your supports and we look forward to welcoming you back to our lovely place at the soonest Warm regards, Pham Viet Anh Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay

Novotel Ha Long

Note TripAdvisor 4.0/5

lolo57000 En couple - 16/11/2018 Avis TripAdvisor

Sur classement en suite grâce à mon statut Platinum plus 2 vouchers d'une valeur de 300.000 VND chacun à utiliser restaurant (soit buffet soit à la carte). Nous n'avons donc pas mangé en dehors de l'hôtel car après avoir essayé le premier soir nous avons trouvé les plats très bonsLa chambre quant à elle est très belle, spacieuse, parquet en bois, grand salon, chambre avec balcon, lit très confortable et grande salle de bain avec baignoire et douche. Vue dégagée sur la baie mais il y a des constructions mais au rythme où vont les travaux ça n'est pas prêt d'être finiIl y a des commerces mais pas beaucoup d'ouvert probablement parce que c'est la saison basse. Il y a aussi un petit parc d'attractionBref je ne regrette absolument pas mon choix

Dear lolo57000, Thank you very much for your loyalty and for taking time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Ha Long Bay. We are delighted that our food and hotel location satisfied you. Your compliments to our spacious and comfortable room are much appreciated. This will serve as an encouragement to all of us as we always strive to bring the most satisfied service to our customers. Many thanks again for your feedback and we look forward to welcoming you back very soon. Your faithfully, The hotel management team

Personnel aimable et compétent. Problème de management.Gros problème de sécurité

Note Avis clients 4.4/5

Taclet En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Aucune sécurité aux fenêtres (chambre 1112) Lorsque nommes arrivés,une fenêtre était ouverte. Aucune protection autour de la piscine. Management: un responsable qui interrompt une serveuse qui nous servait notre déjeuner pour la gronder en public: inacceptable en Europe, humiliant au Vietnam.

Dear Taclet M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Ha Long Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing and therefore giving us opportunity to improve , and it is our hope that you will give us the chance to better serve you in the near future. Sincerely, The Hotel Management Team

Un accueil unique au Vietnam

Note Avis clients 4.4/5

Lacroix A. En famille - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel donne une attention toute particulière à satisfaire vos envies avec une bonne humeur chaleureuse. Lit confortable et taille et et équipements de la chambre très appréciables.

Madame/Monsieur A. Pomme, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ha Long Bay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Ha Long Bay

Une très bonne adresse à Ha Long avec un bon niveau de personnalisation.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil personnalisé, reconnaissance du statut Accor, efficacité et gentillesse font de cet hôtel un endroit très agréable. Seul la qualité des produits au petit-déjeuner est à améliorer. Le choix pour la boisson d'accueil ne devrait pas être restrictif, car cela concerne les clients les plus fidèles.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ha Long Bay. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Ha Long Bay

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Jmichel En couple - 26/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Ces jours ci Halong city se refait une beauté et un grand chantier au pieds de l’hôtel gâche un peu la belle vue sur la baie. Si on a une chambre en hauteur cela reste acceptable. L’endroit reste agréable et il sera super en 2019. L’hôtel est bien placé et offre de bonnes prestations.

Dear Mr. Grall J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The hotel management team

Bel établissement et gentillesse du personnel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels

3 jours 2 nuits à 2 familles soit 4 chambres. Nous avons dîné les 2 soirs au restaurant avec la formule 1 menu offert et demi tarif pour les enfants. Très bien. Le 2eme matin un groupe s'est réveillé à 6h30 et les enfants ont fait beaucoup de bruit dans le couloir en claquant une porte pendant 10min. Personne n'est intervenu. Dommage!!

Dear Ms. Mothu p., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides that, we are regrettably sorry for any inconvenience caused to you due to the noise from 6:30 in the morning. We will review with concerned departments and try our best to control and minimize the effect to other guests. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, The hotel management team

Hotel confortable / service excellent

Note Avis clients 4.4/5

Olivier B. Professionnel - 04/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour, à tous points de vue. Le seul problème c'est la grande dureté du matelas, probablement adapté à la clientèle asiatique, mais vraiment trop raide pour moi.

Dear Mr. Olivier B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to learn that you had an enjoyable stay with us. We are sorry that our mattress did not meet your expectation. We will review with our Housekeeping Manager to continue our improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you back soon Sincerely, The hotel management team

Excellent séjour au Novotel Ha Long bay

Note TripAdvisor 4.0/5

philippesI2860FI En couple - 23/05/2017 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Ce fut une excellente expérience. Miss Hong à la réception, nous a reçu admirablement bien. Elle s'est occupé de tout pour facilité notre séjour à Ha long Bay, nous l'en remercions infiniment. Notre chambre était spacieuse, magnifiquement décorée. L'hôtel est très bien placé. Le petit déjeuner en salle est conforme au standard de l'hôtel. Le personnel est d'une grande gentillesse. Merci pour ce séjour

Dear philippes962, We are glad that your overall experience met your expectations. Rest assured that your feedback will be share among our staffs especially to Ms. Hong who made your stay pleasant. Thank you again for sharing your experience, we do hope to welcome you back again in the future. Safe travels, The hotel management team
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 04/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Environnement dégradé du fait des travaux mais pas de la responsabilité de l'hotel. Personnel attentif, très serviable. Nous sommes passés par l'hôtel pour les excusions et le chauffeur. Ça évite toute mauvaise surprise, arnaques, discussions .... Rien a redire

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 23/12/2016 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé un séjour très agréable. On m'a attribué une très belle chambre compte tenu de mon statut platinum. Le personnel était très attentionné et la croisière dans la baie de Halong que l'hôtel m'a choisie était parfaite. En somme, je reviendrai volontiers dans cet hôtel si je reviens visiter la baie de Halong qui est en effet une vraie merveille.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/11/2016 Avis certifié AccorHotels

L'hôte est de bonne tenue , le personnel très avenant. La chambre est très propre, la literie est très bonne. Seule remarque concernant une partie du personnel, c'est qu'il ne comprend pas toujours bien l'anglais. L'hôtel devrait fournir des prospectus pour nous informer des animations à faire. Je n'ai reçu des informations que par oral!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/11/2016 Avis certifié AccorHotels

La vue de la chambre n était pas la meilleure Nous sommes tombés au moment de travaux Le restaurant et le petit déjeuner étaient très moyens

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 09/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été très bien accueillis par Hong qui nous a pris en charge à notre arrivée. Très contente de cet hôtel où nous avons également dîné. Tous les repas étaient de bonne qualité, même si un peu chers.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 26/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel est bien ....mais je trouve que la réception est pas si bonne. .. j' avais louer pour 2 nuits puis je suis parti faire une exursion de 3 jours /2 nuits et je suis revenu passer 1 nuit encore chez vous.. je suis revenu il étais 13h. Et on m' à fait attendre jusque 14 h soit disant que la chambre était pas prête. ... je suis aller voir parce que j'ai reçu la même chambre. ... il y avait personne qui faisait la chambre. .. donc on m' à fait attendre 1h dans le hall avec un enfant fatiguer pour rien... merci.... pour le reste tout était bien sauf la piscine qui laisse à désirer. ..en mauvais état. .manque de carrelage ....pas trop propre il y a de la mousse sur les bords...j'ai même vu une petite fille qui a du se soigner à la réception à cause de ces carrelage manquant ..

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 10/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel personnel compétant pdj à la hauteur de l hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 28/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour Bon accueil Chambre agréable Dîner réussi (buffet)

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 29/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Juste une nuit avant de partir sur le rien à redire

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 06/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Dès notre arrivé, j'ai fait part du but de notre visite au Vietnam; ayant adopté notre fils à l'orphelinat de Quang Ninh, nous voulions visiter l'orphelinat en question. La dame qui nous a reçus à la réception s'est empressée de trouver l'adresse exacte , d'appeler un taxi et de discuter avec le chauffeur (ni mon fils et moi ne parlons vietnamien. Le transport et la visite se sont très bien passés. Le lendemain , à ma demande, la même dame de la réception nous a organisé une croisière dans la baie de Halong, mon fils et moi avons beaucoup apprécié. Le service à la réception ainsi qu'au restaurant sont excellents, vous faites de l'excellent travail.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor