Hôtel - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 2 750 avis
Tous les hôtels à Krabi
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf
    • Golf (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Pêche en mer (Payant)
    • Kayak (Payant)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo (Payant)
    • Tir à l'arc (Payant)
    • Badminton
    • Piste de jogging
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Très spacieuses, les 276 chambres et suites, allant de 45 à 150 m², allient élégance et simplicité, mariant parquets en bois de teck naturel et luxueux mobilier traditionnel thaï. Admirez les fabuleux couchers de soleil depuis votre balcon privé.

  • 276 chambres
  • 276 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 847 avis

Les avis de nos clients Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 750 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
C. G. En couple - 04/06/2018
« Excellence pour le service »

Un séjour relaxant dans un hôtel très confortable et luxueux, notre chambre sur la piscine fut très agréable à vivre avec deux marchés seulement pour se retrouver dans l eau. Le pool restaurant et le Venezia sont deux excellents restaurants, le service est chaleureux et la cuisine savoureuse. L ensemble du mobilier est cosus et de bon goût, le bois domine et rend l atmosphère sereine. La salle de sport excellemment équipée et cerise sur le gâteau ouverte 24-24 Les hôtesses du salon tres disponibles et de bon conseil. Le petit déjeuner très complet et les produits très frais et bien présentés Un grand merci pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'GC', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Francis R. En couple - 29/05/2018
« Un séjour parfait »

Merci au Manager et Thailande Fanclub pour nous avoir permis de séjourner deux nuits en suite prestige. Le personnel est parfait, souriant et á l'écoute de la clientèle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'FR', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre récent séjour au Sofitel Krabi. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour parfait parmi nous et que vous avez apprécié la suite Prestige et la gentillesse de nos Ambassadeurs. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis TripAdvisor
En couple - 16/05/2018
« un moment inoubliable »

Un accueil a la hauteur, une soirée blanche avec des mets délicats et du bon vin. Un hotel avec de grande prestation hotelière, les suites Opéra dispose d'espace piscine privative. J'ai pu faire du golf (un compact 9 trous) sur place et de la boxe Thaï. Des restaurants et un petit dejeuné très variés et de grande qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'Olivierlpsm', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié l’accueil de nos Ambassadeurs, la soirée blanche, la suite Opéra, les activités et aussi la variété du petit déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Ar En famille - 15/05/2018
« Piscine exceptionnelle ! »

Très bon séjour, malgré des accès à certains restaurants limités à cause d’un événement privé. La piscine est incroyable, ce qui contre balance la plage quasi inexistante. Accès peu pratique, quelques transats, pas propre... Petit dej au niveau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'AR', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre récent séjour au Sofitel Krabi Phokeethra Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié la piscine gigantesque et la qualité du petit déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Olivier R. En couple - 14/05/2018
« Inoubliable séjour »

Un accueil très chaleureux, une soirée blanche très réussi, un calme qui nous convient Merci

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'OR', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour magnifique et que vous avez apprécié la gentillesse du personnel et aussi la soirée blanche. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
G. G. En couple - 17/04/2018
« Séjour agréable au Sofitel Krabi »

L'hôtel est un grand paquebot au bord d'un plage sans intérêt. Par contre la piscine est impressionnante et très agréable. La chambre réservée était très confortable avec un balcon et une jolie vue. Bon souvenir des restaurants avec un personnel très aimable et attentif. Parmi les surprises: pas de corbeille de fruits dans la chambre, un buffet qui devrait être plus riche pour un Sofitel, par contre ce n'est pas le cas pour le petit déjeuner. Bon souvenir global....

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'GG', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We acknowledged your comments regarding the welcome amenity and also the buffet. Rest assured that this information has been shared with the concerned department heads who will discuss with the team. Nevertheless, we are glad that your recent stay was pleasant and that you appreciated our biggest pool in Thailand, our accommodation, our restaurants and also the friendliness of our Ambassadors. Your motivating words will be shared with our team members. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Jean Entre amis - 10/04/2018
« Situation exceptionnelle »

Piscine extraordinaire très bon service mais chambres mériteraient une rénovation surtout les salles de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'JG', Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We acknowledge your comments in relation to the hotel rooms and furniture and we are pleased to advise that the next scheduled improvement project is room maintenance, which will be done in stages during the low season. We are pleased to read that your recent stay was great and that you particularly enjoyed the swimming pool. Your kind and encouraging feedback will definitely be shared with our team members. Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
D. R. En famille - 01/04/2018

Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel qui nous avait été conseillé par plusieurs personnes. Cette bonne réputation est justifiée. Bel hôtel bien entretenu, magnifique piscine et beau jardin, cadre chic sans être ostentatoire, personnel très accueillant et professionnel, très bons restaurants. dans un très beau cadre en particulier l'excellente cuisine indienne. une animation musicale le soir de grande qualité. Pour le dîner, avec des enfants en bas âge, il nous semble qu'un restaurant plus "simple" serait plus adapté (plats, durée)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 'RD', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour magnifique et que vous avez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, la piscine gigantesque du Sofitel, la gentillesse du personnel, les restaurants et aussi les animations pendant votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Eric En famille - 28/03/2018

Ce qui était parfait: - le animateurs et animations du club enfant - événements (cocktail du vendredi soir, spectacles pour les enfants) - salle de sport, sauna, vestiaire - activités gratuites (aquagym etc...) - navette gratuite vers ao nang - le service /gentillesse du personnel Voici quelques points d'amélioration selon nous: - plage: nettoyer la plage quotidiennement car on y a trouvé de nombreux mégots de cigarette pendant que les enfants jouaient avec le sable - lors des spectacles/projections pourquoi faire payer le pop corn ??? - petit déjeuner: 1/ la dame des jus de fruits ne voulait pas nous préparer des jus de fruit frais (ex: Jus de carotte, jus de pastèque) alors que c'était possible l'année dernière. 2/la dame des jus de fruits manquait d'enthousiasme (Elle faisait un peu la tête lorsqu'on lui demandait de nos découper des mangues) 3/comme au dusit thani il serait sympa d'avoir une personne qui prépare les pancake en formes personnalisées ou un mixeur en libre service 4/varier davantage les jus d'un jour à l'autre Points negatifs: - accès à la plage il faut traverser la route - accès aux restaurants du coin: il faut marcher au moins 10/15minutes pour trouver un resto le soir - pizzeria pas top pour le prix (par ex sur une pizza 4 fromages il n'y avait que très peu de fromage et quasiment que de la pâte). Lorsque j'ai fait la remarque au personnel on ne m'a pas propose de refaire la pizza ou autre geste commercial.

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'ET', Merci infiniment d’avoir partagé votre impression quant à votre récent Séjour au Sofitel Krabi Phokeethra. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le service du Club Enfant, le cocktail du vendredi soir, la salle du sport, les activités de l’hôtel et aussi la gentillesse du personnel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque sur la propreté de la plage, le petit déjeuner et aussi la qualité de la pizza au Restaurant Venezia. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction qui les prend très sérieux et travaille déjà à y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
J.r. En couple - 24/03/2018
« Séjour de rêve »

Nous avons séjourné 6 nuits au Sofitel. Platinium Surclassés nous avons bénéficié d une magnifique suite calme et confortable ainsi qu un accès au club millesime. Club fantastique avec des hôtesses d accueil adorables et professionnelles qui ont embelli notre séjour . Le cadre est superbe, l hôtel très beau et la piscine exceptionnelle. Le petit dejeuner exquis Merci à vous tous pour ce délicieux séjour.

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'JR', Nous vous remercions d’avoir récemment séjourné au Sofitel Krabi Phokeethra et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos prestations au Club Millésime, le petit déjeuner, la piscine ainsi que l’excellent service délivré par nos employées pendant votre séjour. Nous sommes fiers d’avoir pu contribuer à votre bonheur durant vos vacances au Sofitel Krabi et que vous ayez par conséquent passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. L’ensemble de notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous préparer un accueil tout aussi chaleureux dans nos hôtels Sofitel. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 23/03/2018
« Toutes les qualités requises pour passer un excellent séjour . »

Hotel très propre et confortable . Personnel professionnel , disponible et très agréable . Chambre spacieuse et confortable . Buffet de qualité .

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'MR', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Krabi Phokeethra. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous avez par conséquent passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L’ensemble de notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous préparer un accueil tout aussi chaleureux dans nos hôtels Sofitel. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 20/03/2018
« Séjour sofitel krabi »

4 éme séjour Globalement en baisse énormément de personnel pas beaucoup d efficacité Piscine sale Plus de Room service Ou est passé le service d antan exemple l accueil dans le lobby d un voiturier avec casque colonial? Le prix lui ne baisse pas

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'ES', Thank you for taking your time to tell us about your experience at Sofitel Krabi Phokeethra. We are disappointed that your recent stay did not meet your expectations. We note your feedback about the cleanliness of the pool. Rest assured that this information has been shared with our Pool team to monitor closely. We are quite surprised with your feedback about the absence of Room Service since we do provide this service for 24 hours and the Room service menu could be found in your room. We do apologize if you were not informed regarding this. In relation to the traditional uniform of our bellman that you have seen from the past, we would like to inform you that we changed the new uniform for our bellman team already since two years ago. Once again, we are sorry that we let you down in certain areas during your recent visit. We hope that this experience will not impair your trust in Sofitel Krabi and we hope that we will have another opportunity to welcome you again. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Pierre V. En couple - 16/03/2018
« Séjour très reposant et excellente cuisine et service »

L'hôtel et la chambre sont superbes (ch. 186) et la piscine vraiment sympa. Le personnel est très attentionné et le buffet très copieux et excellent. Petit bémol (en tant que Français) pour les croissants qui étaient de la veille. Il est également très difficile de joindre le concierge ou le Guest service depuis la chambre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'PV', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Krabi Phokeethra. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour était très reposant et que vous avez apprécié la chambre, la piscine, le personnel et aussi le buffet. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, nous avons pris bonne note de votre remarque de qualité de croissants. Normalement, ils sont faits frais tous les jours. Votre commentaire est, cependant, noté par notre Chef Pâtissier pour son suivi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En famille - 12/03/2018
« Sejour de rêve au bord de la mer d’Andaman »

L’acceuil Au guest club a été très agréable, l’ensemble de l’equipe a été aux petits soins pour nos enfants et nous. Les chambres, les petites communes et la piscine sont impeccables. Le petit déjeuner délicieux. Bref nous garderons un très très bon souvenir de notre passage permis vous.

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'NG', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil au Club Millésime, l’excellent service délivré par nos employées, la chambre et aussi le petit déjeuner. Nous sommes fiers d’avoir pu contribuer à votre bonheur durant vos vacances au Sofitel Krabi et que vous ayez par conséquent passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Linda En famille - 12/03/2018
« très bel hôtel »

ambiance sympa hôtel très bien avec les enfants

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Bonjour 'LC', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié l’ambiance de l’hôtel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L’ensemble de notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous préparer un accueil tout aussi chaleureux dans nos hôtels Sofitel. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Camporelli B. En couple - 09/03/2018
« Fabuleux séjour »

Un accueil fabuleux un personnel à votre écoute et aux petits soins Un buffet du petit dejeuner aux multitudes choix De vastes chambres à l'état impeccable et d'une propreté irréprochable Des restaurants , bars , glacier délicieux Enfin tout est parfait Nous y retourneront c est certain

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'LC', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour fabuleux et que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, la variété du petit déjeuner, la chambre et les restaurants. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/03/2018

magnifique

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Bonjour 'SC', Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Krabi Phokeethra. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour magnifique. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à Krabi. Avec nos meilleures salutations, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Eugène 2. En famille - 08/03/2018
« Séjour haut de gamme »

Deux boissons offertes en club guest pour une famille de 3 ... problème de porte résolu immédiatement... Pour le reste c'était parfait ... personnel efficace et souriant ... Mention spéciale pour JIN du club guest qui a répondu à nos attentes.

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Bonjour 'EC', Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra. We acknowledged your comments about the welcome drink voucher. Rest assured that this information has been noted by our Front Office Manager who will review with her team promptly. Nevertheless, we are most delighted to read that you had an excellent stay with us and that you appreciated the friendliness of our Ambassadors during your visit. Your kind words of praise have been passed onto Khun Jian, who is in turn most appreciative. Your kind feedback will definitely motivate our team to keep up the good work. Once again, thank you for sharing your experience with us and we look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience. Yours Sincerely, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/02/2018
« Décue »

Séjour dans l'ensemble agréable; Piscine superbe. Malheureusement je ne mets pas un 10 car déçue par l'excursion proposée par l'établissement : 40 mn d'attente sur un banc, avec 4 enfants, pour obtenir un canoë sans information et ni profiter de la mer pour patienter. Et pour finir nous avons eu le droit à 1 heure seulement pour faire l'aller retour jusqu'au Lagoon !. Puis au retour plus de boisons et chips pour mes enfants. A ce tarif, on s'attend à un sans faute...

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Bonjour 'CG', Nous vous remercions d’avoir choisi Sofitel pour votre séjour à Krabi et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que avez apprécié la plus grande piscine de la Thaïlande. Néanmoins, nous sommes désolés que l’excursion proposée par l’hôtel n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous l’avons partagé avec le Responsable Sport et Activités pour son suivi immédiat. Nous espérons pouvoir avoir l’occasion de restaurer votre confiance et de vous offrir la qualité de produit et de service que vous attendez d’un Sofitel. Très cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 27/02/2018
« Satisfaisante »

Hôtel agréable dommage que la plage soit aussi laide ( extraction de minéraux, cailloux, aucun parasol) Personnel très aimable, un grand merci aux stagiaires français qui sont très utiles lorsqu'on a du mal à se faire comprendre et qui donnent de bons conseils pour visiter les alentours et découvrir les petits restaurants du coin

La réponse de notre établissement
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Bonjour 'DB', Nous vous remercions d’avoir récemment séjourné au Sofitel Krabi Phokeethra et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés que la plage devant l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l’état de propreté de la plage dépend énormément de la marée et de ce que la mer y dépose. La plage étant publique nous ne sommes pas autorisés à installer des équipements permanents comme des paillottes mais nous fournissons cependant pour les clients de l’hôtel des transats ainsi que des serviettes. Nous espérons néanmoins que vous avez pu apprécier la piscine de l’hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’excellent service délivré par nos employées, surtout nos stagiaires Français, pendant votre séjour. Nous sommes fiers d’avoir pu contribuer à votre bonheur durant vos vacances au Sofitel Krabi et que vous ayez par conséquent passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. L’ensemble de notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous préparer un accueil tout aussi chaleureux dans nos hôtels Sofitel. Très Cordialement, Poorit Nookua Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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