Hôtel Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous avez pu apprecier notre hotel pour sa tranquilite et calme aux portes de l'aeroport. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis heureux de lire que votre sejour fut a la hauteur de vos attentes meme si j'ai bien note votre remarque concernant le manque de clarte dans notre offre Day Use et nuit entiere. Je vous remercie de nous l'avoir partage, et conscient de ce soucis, nous essayons actuellement de rendre cette communication plus claire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher Eric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis tres heureux de lire que vous avez particulierement apprecie l'accueil tres pro de notre equipe et lui ai partage vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Eric, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher Christophe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous avez vivement apprecie le professionalisme de nos equipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Christophe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos observations et compliments sur le service offert par nos equipe ainsi que sur l'espace detente incluant notre piscine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Chere Brigitte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprecie votre deuxieme sejour chez nous, et en particulier la qualite de notre buffet. Toutefois, suite a votre note sur l'absence de coffre fort dans votre chambre, je vous presente mes sinceres excuses pour le desagrement cause. Pour votre information, merci de noter que le coffre defectueux a deja ete remplace par un nouveau modele. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Brigitte, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Chere Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. J'ai bien note votre remarque sur nos chambre et puis vous informer d'ores et deja que nous travaillons actuellement sur notre projet de renovation qui devrait debuter debut 2019. Ce programme par phase incluant entre autres les chambres et couloirs, De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chere Audrey, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis heureux de lire que vous avez apprecie votre sejour chez noue et en particulier le comfort de votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Chere Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'a bien note votre remarque concernant la preparation de vos chambres avant votre arrivee et ai revu avec mon equipe le souci que vous avez rencontre lors de votre installation dans vos 2 chambres. Notre equipe a la reception aurait du vous informe des votre arrivee, et eventuellement vous faire patienter si necessaire, avant de vous remettre les cles et je suis desole du desagrement cause pour vous et votre famille. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chere Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous avez particulierement apprecie notre piscine ainsi que notre nouveau Sports bar "Touchdown". Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Chère Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de participer a notre questionnaire, et ainsi de nous faire part de vos commentaires suite votre séjour au Novotel de Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont tout a fait justifiés et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Nous avons bien noté le problème avec notre centrale de réservation. L'erreur semble provenir de chez nous et allons revoir avec nos équipes nos procédures client avant leur arrivée afin d’éviter ce genre d'incident, et tout particulièrement avec des personnes voyageant avec des enfants. Nous avons noté également vos commentaires sur le service du restaurant et le comportement inapproprié de notre équipe. Nous allons adresser ce problème avec ces personnes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous restons a votre disposition et vous prions de croire, Madame N. en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chère Madame D., Nous vous remercions d'avoir prix le temps de participer a notre questionnaire ainsi que pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel de Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour afin de maintenir nos services et nos standards.. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir participe a notre questionnaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel de Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous avons bien noté vos commentaires au sujet de notre emplacement et de nos chambres, mais également celui au niveau de nos prix de restauration. Soyez assurée que nous allons en discuter avec notre équipe de restauration afin de s'assurer que nos prix soient en ligne avec le marche et continue d'offrir un rapport qualité / prix du niveau des standards de la marque.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir lors d’un prochain passage sur l’aéroport de Bangkok. Cordialement,

Monsieur le c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel de Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous avons bien note vos commentaires au sujet de la condition de nos chambres et regrettons que cette dernière n'ai pas été a la hauteur de vos attentes car elles sont vieillissantes. Nous sommes conscient de ce problème et sommes heureux de vous annoncer que l’hôtel va entamer prochainement des travaux de rénovations afin de maintenir le produit au niveaux des standards habituels de la marque. Cordialement,

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel de Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.