Hôtel Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 6 958 avis
Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A 20 minutes en train de l'aéroport à Bangkok

  • Jardin avec piscine extérieure, spa et centre de remise en forme

  • Restaurant The Square proposant un buffet 24 h/24

  • Espace de travail ergonomique, salle de bain attenante en marbre avec baignoire

  • Chambre VIP à l'étage Premier avec petit déjeuner dans le salon

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 00h00

Check-out jusqu'à 00h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • SUVARNABHUMI BKK
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

999 Suvarnabhumi Airport Hotel
Moo 1 Nongprue Bang Phli
10540
samut prakarn
thailand

Tel : +6621311111

Fax : (+66)2/1311188

Contact email

Check-in à partir de 00h00

Check-out jusqu'à 00h00

  • BKK City Centre :   Suvaranbhumi

  • Par avion

    SUVARNABHUMI BKK À 0,3km / 0,19 miles - Navette gratuite

GPS :13.696579, 100.751698

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit King Size ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

SUPERIEURE AVEC LIT KING SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur aéroport, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

SUPERIEURE AVEC LITS JUMEAUX

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté jardin, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

DELUXE AVEC LIT KING SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

DELUXE AVEC LITS JUMEAUX

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre à l'étage Executive avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur aéroport, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Junior avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 56
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 63
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

THE SQUARE

Cuisine : Internationale

Restaurant ouvert sans interruption avec buffets internationaux, menu et brunch du dimanche

Déjeuner

00:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

00:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SALA THAI

Cuisine : null

Une cuisine thaïlandaise authentique

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOLDEN VILLAGE

Cuisine : null

Déjeuner Dim Sum et cuisine cantonaise à la carte tous les jours

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KINSEN

Cuisine : Japonaise

Sushi Bar, Teppanyaki et menu tous les jours

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
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LE GOURMET

Cuisine : Café

Avec sa sélection raffinée de pâtisseries, croissants et confiseries françaises faites maison, Le Gourmet évoque un bel après-midi dans une pâtisserie à Paris. Dégustez une tasse de café ou de chocolat chaud dans un cadre relaxant.

Déjeuner

07:00 - 22:00

  • Lun
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Dîner

  • Lun
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ATRIUM LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cocktails, menu et en-cas légers

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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SPLASH POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Boissons, en-cas légers et cocktails

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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TOUCHDOWN SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Open daily from afternoon till late for your casual bites with local and international beverages while your favourite sports games are on.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 814

  • Capacité maximum : 1 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 550 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

15 567 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

6 958 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Facile, 24h on arrive quand on veut et on part 24h plus tard

Note Avis clients 4.4/5

M. Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pas de check-in apres 14h seulement, un plaisir de pouvoir être maître de son temps. Bel accueil. Chambre agréable, piscine sympa, personnel attentionné. Un incontournable pour mes passage à BKK, même si je dois aller en ville, le transport est facile.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis tres heureux de lire que vous avez vivement apprecie votre dernier sejour chez nous, au point de le qualifier "d'incontournable". Encore un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Vétuste

Note TripAdvisor 4.0/5

bertrandfournier2019 Professionnel - 02/11/2019 Avis TripAdvisor

Cafard dans les toilettes, propreté laissant à désirer, mobilier vétuste .. Pour un prix bien au dessus des prestations. Bien sûr la proximité de l’aéroport est l’avantage de cet hôtel mais cela n’excuse pas le reste.

Cher bertrandfournier2019, Je suis desole de lire que votre dernier sejour chez nous ne fut pas a la hautuer de vos attentes et vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos soucis rencontres. Soyez certains que l'hygiene et la proprete font parties de nos priorites les plus importantes et vos observations ont ete partagees a nos equipes pour suivi. Encore merci de votre contribution et j'espere avoir l'occasion de vous accueillir a nouveau a l'avenir. Sinceres salutations, Christophe G. Directeur General.

Très bon hôtel !!!

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 11/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre spacieuse avec vue piscine. Excellent petit déjeuner buffet. Grand Fitness. Magnifique piscine

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vious avez particulierement apprecie notre espace piscine, fitness ainsi que le service du petit dejeuner. Je fais donc suivre sans delais vos commentaires a notre equipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Hôtel vieillissant et impossible de charger son téléphone près du lit... incompréhensible pour un hôtel d’aéroport !

Note Avis clients 4.4/5

Rrb En famille - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Je suis extrêmement sévère j’en conviens et ma note ne représente pas la globalité des prestations mais ne pas pouvoir recharger son téléphone à côté de son lit est pour moi incompréhensible dans un hôtel d’aéroport et donc de transit... aucune prise située au niveau des tables de chevet... la plus proche est située au niveau de la fin du lit et donc à moins de ne disposer d’un câble de 3m de long le téléphone ne peut aller plus loin que les genoux et encore... comment fait on lorsqu’on est en transit quelques heures de nuit ? Sinon hôtel d’aeroport classique, chambres vieillissantes mais confortable pour une nuit... douche à rénover !!! Petit déjeuner correct mais pas à la hauteur d’un 5 étoiles... navette aéroport pratique. Problèmes pour réserver avec Amex via le site web Novotel... les cartes acceptées changent à chaque rafraîchissement de page et il faut parfois le faire 50 fois pour que l’option Amex soit disponible... déjà eu le problème en mars, je l’ai signalé mais rien n’a été fait ! 2 chambres sont quasiment au meme prix qu’une suite pour 3 au Shangri la de Bangkok centre pour un confort incomparable et sans aller si loin Le méridien situé non loin est à privilégier si possible. Conclusion : pratique en cas d’arrivée tardif ou de départ matinal. Belle décoration des espaces extérieurs avec belle piscine dans un décor local. Wifi qui laisse à désirer

Chere RRB, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien note votre remarque concernant le caractere vieillissant de nos chambres et en particulier l'absence de prise de courant a proximite de votre lit. Je comprends parfaitement votre mecontentement et soyez assure que la renovation prochaine de notre hotel, plannifiee par phase a partir de Mars prochain remediera a ces manquements. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher RRB, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

G. P. Entre amis - 29/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil sympa Attention à la facturation nous avions réservé une chambre supplémentaire la veille avec paiement sur internet et lors de Check out la chambre a été refacturer C’est pas normal système de gestion informatique à revoir

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous avez apprecie notre accueil "sympa". J'ai egalement note pour suivi avec notre equipe le probleme de facturation rencontre et je suis desole de ce desagrement cause. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

pas terrible

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 09/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Seulement le lit et la chambre était correct. Par contre, comme la dernière fois, j'avais fait des remarques, problème internet (demander au service de l'aide, mais j'aurais pu attendre toute la journée) et pas de panier de fruits et chocolats servis; j'ai eu le même problème sur ce séjour. Je me demande vraiment si vous prenez en compte les remarques.

Cher Momsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gerald Hougardy, Hotel Manager.

Un bel hôtel en travaux

Note Avis clients 4.4/5

Leveillé Professionnel - 09/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai eu un séjour long parmi vous mais le bruit du marteau piquet m’a beaucoup gêné à partir de 10 h pour cause d’horaires décalé.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis sincerement desole et vous presente mes excuses pour la gene occasionnee par la nuisance sonore des travaux exterieurs. Sur une autre note, je suis heureux de lire que vous avez apprecie l'apperitif offert et partage sans tarder vos observations a notre equipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

HEBERGEMENT ET SERVICE AU TOP

Note Avis clients 4.4/5

Claude Professionnel - 07/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bâtiment très bien insonorisé permet malgré sa mitoyenneté avec le grand aéroport international de profiter d'un calme réel pour se détendre et faire une bonne nuit. Il faut également signalé la qualité de sa restauration. Etablissement vraiment conseillé pour faire une pause avant de s'envoler pour une destination lointaine.

Cher Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis heureux de lire que vous avez vivement apprecie votre dernier sejour chez nous et en particulier l'insonorisatiuon des chambres ainsi que la qualite de notre service restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Claude, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Déception

Note Avis clients 4.4/5

Laurence En famille - 07/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel bien peu aimable et blasé, à la réception on a l’impression de déranger. Passé le somptueux lobby, les chambres sont un peu vieillottes (bois des meubles usé, vieille moquette au sol), la chambre sent le vieux tabac (en chambre non fumeur !), la douche de la baignoire ne fonctionne pas et les wc sont bouchés ! Nous ne sommes là que pour la nuit et comme il est tard nous n’appelons pas ladite réception pour ne pas perdre de temps à discuter ... Bref à fuir, la prochaine fois je me passerai de ce transit pour me rapprocher de l’aéroport !

Chere Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien noter vos differentes observations pour suivi immediate t vous prie egalement de noter que notre hotel entrera en renovation, par phase, debut 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chere Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Court et bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Philippe C. En couple - 06/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Court séjour entre 2 transferts de vols excellent service et personnel extrêmement sympathique

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je partage sans attendre avec mon equipe. Je suis en effet tres heureux de lire que vous avez vapprecie votre dernier court sejour chez nous ainsi que notre personnel "extremement sympathique". Sinceres salutations, Christophe Geoffroy, Directeur General.

Séjour 23 aout

Note Avis clients 4.4/5

Chris En famille - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Malheureusement trop court pour avoir pu profiter au mieux puisque arrivée un peu avant 23:00 et départ le lendemain à 7:45 Néanmoins chambres parfaites, lit très bien, grandes salles de bain Accueil membre Accor rien à redire

Chere Madame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis tres heureux de lire que malgre le tres court temps de repos que vous vous etes octroyee chez nous lors de votre derniere visite, celui ci fut de qualite. Merci de nous l'avoir partage! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

impersonnel

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

hôtel fonctionnel, gigantesque, il faut s'adapter

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis heureux de lire que dans l'ensemble votre sejour vous a satisfait menme si vous avez trouve l'hotel assez impersonnel. Je partagerai cette note la avec notre equipe afin de continuer a personaliser au mieux notre service. J'ai egalement note votre remarque concernant l'eclairage dans votre chambre. Saviez vous qu'en composant directement le 888 depuis votre telephone, notre equipe est presente 24h/24 pour repondre a toutes vos questions? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Satisfaits de l’hotel

Note Avis clients 4.4/5

S.a En famille - 01/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Satisfait de l’hôtel, son emplacement près de l'aéroport, ses accès aux transports faciles. Dommage néanmoins qu’il n’y ait pas de chambre familiale.

Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous ayez ete satisfaite de votre sejour dans son ensemble. J'ai toutefois note votre remarque concernant l'absence de chambre familiale et suis heureux de vous annoncer que notre renovation prochaine, qui devrait debuter debut 2020, a tenu compte de ce point la pour le benefice de nos clients venant en famille. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Un accueil de qualité, une chambre spacieuse, ergonomique et joliment décorée.

Note Avis clients 4.4/5

Joanna L. C. En famille - 29/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai séjourné au Novotel Bangkok Airport le temps d’une nuit, la veille de prendre l’avion. Les hôtesses qui se sont occupées de nous ont été très professionnelles et très agréables. Concernant la chambre, rien à dire : spacieuse et très belle. Un point très positif : le service de navette que l’hôtel met à disposition gratuitement, depuis l’aéroport vers l’hôtel et de l’hôtel vers l’aéroport. Très pratique et efficace. Petit bémol au niveau du petit déjeuner : bien qu’il soit très fourni et varié, j’aurais souhaité plus de choix de céréales, notamment du muesli ou des flocons, bien meilleurs, plus sains et plus consistants que les corn flakes pour enfants. Il me semble avoir vu du muesli mais celui-ci était déjà mélangé à du yaourt. Sinon, très bon (et court) séjour dans cet hôtel Accor !

Chere Joanna, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis heureux de lire que vous avez particulierement apprecie notre service navette. J'ai egalement lu votre remarque concernant les cereales pour suivi et action de nos equipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Joanna, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.
Note Avis clients 4.4/5

Muralemaire En famille - 28/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Superbe Experience avant un départ très tardif de Paris à Bangkok. En plus une salle Jacuzzi et Sauna accessible au enfants accompagnés, la piscine est extraordinaire, un vrai moment de détente, la restauration est vraiment raisonnable, le passage vers le terminal central ds departs et arrivée est très pratique en roulette, c'est parfait !!!

Chere Muralemaire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et je suis particulierement heureux de lire que, avec vos enfants, vous avez vivement apprecie notre espace piscine ainsi que notre resrauration. Merci pour cela! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chere Muralemaire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffory, Directeur General.

Chambres à rénover d'urgence

Note Avis clients 4.4/5

Z. I. En couple - 28/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'offre de restauration est satisfaisant. Les services de massage sont excellents. L'accueil et le personnel est parfait. Mais les chambres sont à rénover d'urgence et ne sont pas dignes d'un Novotel. Le petit déjeuner est quelconque et également à parfaire !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Nous sommes désolés que notre produit chambre ainsi que le petit dejeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai partage vos commentaires concernant le petit dejeuner avec notre equipe pour suivi afin de sans cesse nous ameliorer. Au niveau de votre chambre, merci de noter que nous travaillons actuellement sur notre projet de renovation qui devrait debuter au debut de 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Décevante

Note Avis clients 4.4/5

C. Voyage solo - 27/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre vieillotte et petit déjeuner inaccessible en raison du trop grand nombre de clients.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos differents points mentionnes, comme le service au petit dejeuner et la condition de votre chambre. Je partage sans delai vos commentaires avec notre equipe et sur une autre note, je puis d'ores et deja vous annoncer la renovation de notre hotel, par phase, a compter du premier quadrimestre 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieurr, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Globalement satisfait mis service impersonnel

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Au restaurant on nous a donné que la carte des plats thaïlandais et pas la carte plats occidentaux. C’est en regardants les tables de nos voisins que nous nous sommes aperçus que des plats occidentaux étaient disponibles. Trop tard car notre commande était déjà passée. Pourquoi nous avoir donné le menu thai alors que les autres clients ont eu le menu thai occidentale ? Au check-in on m’a refusé ma carte bancaire pour la caution alors que j’ai une carte visa infinite !

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. J'ai bien pris note de votre satisfaction globale et ai lu avec attention vos differents commentaires sur le service. J'ai immediatement notifie notre Responsable de la Restauration concernant les menus car nous possedons bel et bien une carte Thai et une carte "internationale". Au niveau de votre carte de credit, il est plus difficile pour nous de verifier ce qu'il s'est produit car il n'y a aucune raison de vous rerfuser une carte, a moins qu'elle ne fonctionne pas au moment de l'arrivee pour des raisons aussi diverses que variees. Je suis desole de ces contretemps et vous remercie a nouveau d'avoir pris le temps de nous les partager. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Bon hôtel pour sa situation

Note Avis clients 4.4/5

Francis L. En famille - 25/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Idéal pour passer une nuit près de l aéroport. Bon service.

Cher Francis L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. Je suis heureux de lire que vous avez recemment passe un "bon" sejour chez nous et espere que le suivant, lors de votre prochain passage a Bangkok, sera encore meilleur. Notre equipe est la pour ca et comptez sur nous! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Geoffroy, Directeur General.

Family trip

Note TripAdvisor 4.0/5

dzaepffel En famille - 22/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé pour la seconde fois en 15 jours merci Novotel. La chambre était prête, très spacieuse, confortable et au calme avec en prime vue sur la piscine. Petit-déjeuner varié et fourni.

Cher dzaepffel, Ce fut un reel plaisir de vous avoir parmi nous et de lire que votre sejour a ete a la hauteur de vos attentes. Un grand merci de nous avoir partage vos impressions et compliments. A bientot peut etre pour un troisieme sejour! Sinceres salutations, Christophe Geoffroy, Directeur General.
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