Hôtel - Sofitel Nanjing Galaxy Suning
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Nanjing Galaxy Suning

9 Shanxi Road  Jiangsu Province 
210009  NANJING
CHINA

668 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 668 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Candy Zhang (+86) 25/83718888

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs
  • Fléchettes

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 278 chambres ou suites somptueusement décorées sont extrêmement spacieuses et équipées du nec plus ultra de la technologie moderne, télévisions avec écran plasma, ADSL, et d'un coffre suffisamment grand pour y ranger un ordinateur portable.

  • 352 chambres
  • 57 chambres non fumeur
  • 20 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 707 avis

Les avis de nos clients Sofitel Nanjing Galaxy Suning

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 668 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2017

Ma note globale a été impactée par la mauvaise prestation lors du check in. Personne au guichet check in club accord. Il y avait une personne devant moi mais ça a pris plus de 30 min car les gens prenaient prétexte de poser une question pour vous passer devant. Des personnes fumaient dans le hall. La personne qui m'a reçu ne savait pas comment enregistrer mon n° de carte club Accor et pour finir arrivé à ma chambre les cartes n'avaient pas été programmées. A noter que dans le hall il y avait du thé en libre service mais plus de gobelet. En résumé prestation pas au niveau de ce qu'on attend dans un Sofitel. Heureusement j'ai été surclassé en chambre premium avec accès au lounge ce qui a amélioré ma perception du séjour. Au lounge, très bon accueil et service très aimable et disponible. Merci à Elva.

Avis TripAdvisor
Stephade M En famille - 12/10/2016
« Lounge indigne d'un 5 étoiles »

Le lounge (diner inclus dans le prix de la chambre) propose très très peu de choix, en très faible quantité et de piètre quaité --> indigne d'un 5 étoiles ! Chambre non fumeuse qui empestait la fumée !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for sharing your review on Trip Advisor following your visit to the Sofitel Nanjing Galaxy. We are really flattered to read your thoughtful comments. Your experiences have been fully awarded by us. Please kindly accept our sincerely apologize. All your kind comments are greatly appreciated and we look forward to welcoming you back in the near future.

Avis TripAdvisor
En couple - 03/01/2016
« Restaurant de l'hôtel à éviter »

La chambre était très correcte, mais le restaurant de l'hôtel (La Bistecca) est absolument à déconseiller. Nous avons commandé deux plats, et aucun des deux ne correspondait à la description figurant sur le menu (à l'exception de l'ingrédient principal, les plats n'avaient même rien à voir...). Nous l'avons mentionné au serveur qui n'a pas facturé le service... c'était aimable de sa part mais la prestation reste très mauvaise. En outre, les prix sont exorbitants compte tenu de la qualité (et de la quantité). Bref, à éviter pour le moment et à retravailler de fond en comble pour Sofitel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We would like to thank you for stay in our hotel Sofitel Nanjing Galaxy during your trip in Nanjing. Your valuable comments have given our management team a highly attention regarding the issues you have experienced. Your experiences have been fully awared by us. We are very sorry that the restaurant experience didn’t meet your expectation. Our Food and Beverage manager has been started taking the correct action immediately to address those problems and prevent future occurrence. Please kindly accept our sincerely apologize that we didn’t provide the good hospitality service to you as you are our most valuable guests. If in the near future you are plan to visit Nanjing city again please give us another opportunity to make the things right. We are looking forward to welcome you again.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/11/2015

Hôtel très correct dans son ensemble... Quelques points d'amélioration à mettre en avant: - L'équipement de la salle de sport est loin d'être optimal avec du matériel très moyen. - Pour une chaine d'hôtel internationale, le petit déjeuner avec la French Touch serait un réel plus, avec des produits de qualités adéquates. - Mettre de jus de fruits frais au petit déjeuner et non pas des jus en boite très moyen et trop sucrer. - Enfin, revoir le parc complet des portes manteaux de vos chambres qui sont HS pour la suspension des pantalons.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/11/2015

Très décevant pour un Sofitel. Chambre bruyante (ascenseur), literie trop dure, petit-déjeuner médiocre (jus d'orange industriel, viennoiserie molle, choix occidential limité), repas douteux (buffet au prix prohibitif alors que beaucoup de plats sont imangeables car réchauffés à plusieurs reprises, nombreuses mouches qui se posent sur les plats, etc.). Wifi beaucoup trop lent pour être opérationel, contrairement au Westin.

Avis TripAdvisor
243jeanphilippec En couple - 13/08/2015
« Un superbe hôtel moderne »

Hôtel magnifique avec très belles chambres confortables. La piscine est particulièrement agréable. Le petit déjeuner comme le buffet du restaurant sont excellents. Un problème cependant avec ma réservation qui incluait les petits déjeuners. Mais nous y avons gagné un surclassement de chambre...

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to write your review on Trip Advisor. We are really flattered to read your thoughtful comments and do appreciate that you are having an enjoyable stay at the Sofitel Nanjing Galaxy particularly with the breakfast experienced as well as the various hotel facilities. Your compliments will be shared with the team and it was indeed a pleasure to have you as our guests.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/05/2015

Hôtel de centre ville, accueil souriant,personnel serviable!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/05/2015

Excellent.

Avis TripAdvisor
En couple - 30/10/2014
« Excellent »

Très bel hôtel très bien situé dans Pékin ; très belle vue et accueil particulièrement agréable depuis le salon du haut ; petit déjeuner très complet ; chambres confortables et silencieuses ; équipement Fitness bien complet

La réponse de notre établissement
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Warm greetings from Sofitel Nanjing Galaxy, and thank you so much for sharing such nice feedback with us. I’m so delighted to read that you enjoyed a wonderful moment with us. I have already passed on your words to our teams, it is inspiring for everyone here that we were able to meet your satisfaction. Once again, thank you for your valuable feedback, we most certainly look forward to welcoming you back the next time your travel brings you to Nanjing.

Avis TripAdvisor
Jean95389 Professionnel - 28/10/2014
« un hôtel confortable disposant d'un emplacement efficace pour les affaires »

L'hôtel dispose d'équipements de qualité, bien entretenus, et répond parfaitement aux besoins des voyageurs, qu'il s'agisse de clients loisirs ou d'affaires. Les prestations sont de bon niveau, et le personnel et courtois et efficace. il s'agit clairement d'un hôtel recommandable, bien situé dans les quartiers centraux de la ville, et proposant un rapport qualité-prix tout à fait remarquable. L'hôtel peut être recommandé sans hésitation.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean95389: Warm greetings from Sofitel Nanjing Galaxy, and thank you so much for sharing such nice feedback with us. I’m so delighted to read that you enjoyed a wonderful moment with us. I have already passed on your words to our teams, it is inspiring for everyone here that we were able to meet your satisfaction. Once again, thank you for your valuable feedback, we most certainly look forward to welcoming you back the next time your travel brings you to Nanjing.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 28/10/2014
« 5 étoile? un peu juste! »

Nous avons pris 2 chambres pour 5jours à la fin d'Octobre. Il y a une chambre qui est tout fermée, il n'y a pas de fenêtre qui peut s'ouvrir. Pendant la nuit, il y avait de bruit sur le tuyau de climatiseur. Et il y a une fuite d'eau sur la salle de bain, c'est catastrophe après la douche! Nous avons demandé pour le réparer, mais on n'a pas eu le réponse jusqu'à check out! Il y a 2 centimes de montant sur ma carte crédit pour le garanti de loyer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Clairerui: Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience our facilities and services may have caused you. If you can kindly e-mail me with your check in date and room number, we need to check the room and do the maintenance to ensure this issue won't be happen again. Also, I would like to personally apologize to you. My e-mail is: QM@sofitelnanjing.com. I'm looking forward to hearing from you and hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Selena WANG Guest Experience Manager Sofitel Galaxy Nanjing

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