Hôtel - Mercure Plaza Biel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

4.0/5 413 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 373 avis

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 413 avis
D. J. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon 5eme sejour a l hotel mercure de Bienne »

je suis tres satisfait de mon sejour a l hotel Mercure de Bienne. L accueil est tres professionnel et sympatique,la chambre impeccable comme d habitude. Ma seule remarque est pour la salle de bain:la douche qui equipe la baignoire n est pas fonctionnelle:trop grosse,trop lourde et arrose autant le sol de la salle de bain que la baignoire. Merci de m avoir permis de m exprimer.

R. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Boite de nuit quasiment dans l'hôtel... »

J'étais déjà venu dans cet hôtel où tout s'était bien passé. Malheureusement je ne savais pas qu'il y avait une boite de nuit juste à côté...Un hôtel a éviter donc les vendredi et samedi...la musique s'est arrêté à 4h50 et pourtant j'étais au 4ème étage...

sealegs2018 Escapade entre amis - 22/09/2018 Avis TripAdvisor
« Eviter le online check-in »

Rien à redire au sujet de la chambre et de la situation de l’hôtel.Par contre, la politique de facturation de l’hôtel qui n’apllique pas le tarif selon réservation, profitant du online check-in pour augmenter le tarif du séjour. Trop dommage!

Anonyme Voyage solo - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tranquilité »

Juste pour 1 nuit en semaine pour visiter Bienne. Je me serais bien passé du sermont de la demoiselle a l accueil concernant le check in que je n avais pas pu faire avant d arriver (bug sur mon smartphone ?)

Escapade entre amis - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable week-end »

Mes amis et moi aimons bien cet hôtel. Nous y retournerons le cas échéant.Je serai toutefois plus attentive au check-in que je ne ferai plus on-line,j'avais réservé 3 chambres et le check-out a été un joyeux méli-mélo!Le personnel de la réception est charmant et serviable mais ce fut tout de même bien compliqué!

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une chambre très confortable et spacieuse »

Le personnel est accueillant et professionnel, l'hôtel est vraiment confortable, je reviendrai probablement séjourner dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Bienne.

En couple - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très accueillant »

Le personnel est très accueillant et le personnel est à l'écoute du client pas assez de place pour le petit déjeuner hôtel bien situé pas loin du lac et de la vieille ville propreté correcte mais peux mieux faire

F. Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux »

Hôtel bien placé. Qualité - Prix rien à redire. Equipe très sympa, souriante. Accueil chaleureux. Le petit cadeau dans la chambre fut fort appréciable. Je me suis senti comme un client privilégié. Comme c'était mon premier séjour, je n'ai pas de comparatif et ne peut donc dire si j'avais une chambre surclassée par rapport à ma réservation. Une petite information à ce sujet à l'arrivée même négative serait la bienvenue. TV en panne, mais signalé à la réception qui était prête à me changer de chambre, service fort courtois et appréciable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Bienne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. En effet, c'est toujours une belle satisfaction des commentaires tel que le votre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur F., nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de Direction

Geyer (. H. D. B. F. 2. Z. G. U. B. D. G. I. H. K. E. Z. B. E. N. D. M. D. D. Z. Z. H. F. K. A. I. M. S. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Acceuil; Chambre; Conseil tout est Ok mais pas le Petit déjeuner!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant, le petit-déjeuner, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

En couple - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Confort et tranquillité »

Hôtel bien situé à proximité du centre. Chambre spacieuse. Propreté impeccable. Personnel à la réception très aimable. Petit déjeuner un peu affolé (présence de groupes) mais bonne variété de produits.

C. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Seul bémol le buffet du petit déjeuner

L. Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Douche plutôt que baignoir »

Les douches ont remplacé les baignoirs, bon point.

Laurence En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait »

Troisième séjour dans cet hôtel et toujours très satisfait.

Dams En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Accueil top,chambre spacieuse et propre. dejeuner de qualité. manque des séparation pour le balcon

D. H. Professionnel - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et typiquement helvète! Superbe ! »

Une bulle au pays des Rolex et une ville à la romaine. Dommage que l'architecture soit en béton çà rapelle trop l'époque hitlérienne et stalinienne quand les archis découvraient les incroyables capacités du béton .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Plaza Bienne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant l'architecture de notre établissement, en effet, notre hôtel a été construit il y a environ une trentaine d'année, donc il n'est pas très récent. Nos chambres ont pratiquement toutes été rénovées ces dernières années et qui sait peut-être bientôt un raffraîchissement de notre structure verra une fois le jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de Direction

Olivier En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit étape »

De passage à Bienne, l’hôtel est très agréable, personnel convivial. Établissement bien situé proche du centre-ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Plaza Bienne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur K., nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

D. P. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Le séjour était bien, l'hôtel impecable. Rien de bien particulier à dire si ce n'est que je repasserais un jour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, D., nos salutations distinguées. Alessia Di Benedetto Assistante de Direction

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel était très aimable et disponible, particulièrement la réceptionniste Jaime !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et tout particulièrement avec notre aimable Jaime! Cordialement Alessia Di Benedetto Assitante de Direction

B. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel et chambres. Chaleureux accueil à la réception

Alfred S. Voyage solo - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent. Personnel aimable et prêt à aider. Chambres de qualité. J'ai quand même dû demander une table pour le second séjour dans la single.

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