Hôtel - Mercure Plaza Biel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 385 avis
Tous les hôtels à Biel
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 094 avis

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 385 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Jb Professionnel - 30/01/2018
« Agréable séjour »

Accueil très sympatique, personnel aimable et très serviable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/01/2018
« Séjour très agréable »

Les chambres sont très confortables et propre. Juste un peu trop petite. La salle de bains très propre. Il me manque juste le petit miroir pour voir de près. La chambre est très calme et bien isolé des bruits extérieurs. Seul problème est qu'on entend bien les portes claquées des autres chambres. J'étais réveillée à 1h30 du matin par des clients très bruyant dans le couloir et claquant des portes des chambres. Le parking est pratique, mais il n'y a pas assez de places. Pour ma deuxième nuit j'ai du laisser ma voiture sur une place de parking payante à l'extérieur qui n'autorise que 90 min. Le restaurant pour le diner et le petit-déjeuner très bon. Très grand choix pour le buffet du petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Lachat Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/01/2018
« hôtel viellot »

L'accueil est sympathique, mais la chambre à ma dispostion très viellotte, le lit chancelant et grinçant. Les bruits de la rue très présents dans la chambre. Le carrelage de la salle de bains pas très propre (trace de savon ?) Hôtel à rénover, les 4* sont usurpées

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Lachat Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
Christophe En couple - 30/12/2017
« Toujours un très bon accueil »

C'était notre 2ème séjour dans ce bel hôtel où nous avons été accueillis avec le même accueil aussi agréable que professionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur ORSI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Lachat Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
Jean-noël En famille - 26/12/2017
« Une nuit agréable »

Satisfait du choix de cet hôtel. Un accueil très chaleureux Une chambre très calme, propreté impeccable, literie confortable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pour l'année prochaine nous vous souhaitons le meilleur. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Corinne En couple - 26/12/2017
« Séjour d'une nuit pour fêter Noël à Bienne »

Hôtel confortable au centre ville avec un accueil parfait ! Réceptionniste charmante, garçon de salle de petit-déjeuner parfait. Petit-déjeuner bien fourni avec jus d'orange frais. Chambre pas très grande, mais literie confortable, seul bémol : la vue sur l'escalier de secours de l'immeuble voisin où justement les voisins vont fumer leur cigarette. Petite salle de bain, mais avec baignoire, il manque juste des crochets pour les serviettes de bain ... Prix du parking cher (19.-) pour une nuit.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Il M. Professionnel - 25/12/2017
« Un accueil chaleureux et la proposition d'une chambre adaptée. »

Atmosphère propre et espaces bien organisés. Situation adaptée, proche du cœur de la ville.

La réponse de notre établissement
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Signor LEONARDI, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Plaza Biel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc En famille - 24/12/2017
« Sympathique séjour »

Accueil agréable, personnel sympathique et à l'écoute, chambre propre et confortable. Peut-être prévoir à l'occasion de renouveler le nécessaire de cuisine à disposition dans les suites junior.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 21/12/2017
« Il m'est pénible de devoir communiquer mes informations personnelles. »

Il m'est pénible de devoir communiquer mes informations personnelles. Il est inacceptable de débiter le montant à la réservation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, vous avez réservé votre séjour un taux de prépaiement, ce qui signifie que nous débitons le prix de la chambre avant ou à l'arrivée de votre carte de crédit. Si cela vous a été trop mal communiqué, nous nous excusons pour cela du fond du cœur. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/12/2017
« Agréable nuitée »

Chambre propre et moderne. Lit immense et confortable. Équipements de qualité. Petit déjeuner copieux très complet. Personnel aimable.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Lachat Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
Florian En couple - 27/11/2017
« Un week end à Bienne fort agréable »

J'ai passé un excellent moment au Mercure BIENNE Merci au équipes pour leur accueil et leur sympathie literie superbe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Lachat Stagiaire employée de commerce

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 22/11/2017
« Parfait en voyage affaire »

Tres bon accueil. Chambre vieillissante mais super propre. Bonne literie et baignoire ! Tarif du restaurant un peu élevé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur CASTILLO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Lachat Stagiaire employée de commerce

Avis certifié AccorHotels
Joao M. En couple - 15/11/2017
« Efficace comme d'habitude. »

Un cadre agréable au niveau de l'Hôtel et des chambres. Nous avons testé le brunch le dimanche et avons trouvé un peu trop petit déjeuner prolongé qu'à proprement parlé d'un brunch (sans jus d'oranges pressé n'y tous les viennoiseries et produits car apparemment dévalisé par les clients du petit déjeuner de l'hôtel), dommage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service de le brunch n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Stagiaire administrative

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/11/2017
« séjour au bord du lac »

Super séjour passé au bord du lac de Bienne avec une escapade chez Camille Bloch chocolaterie à Courtelary. Un Hôtel très bien situé dans la ville Biennoise, un personnel très attentif au bien-être de sa clientèle.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Stagiaire administrative

Avis TripAdvisor
En couple - 15/11/2017
« Excellent séjour »

Accueil, séjour, restauration, service, etc ..., tout était excellent. Notre séjour en suite Président restera un grand souvenir. Nous recommandons très vivement cet établissement, en particulier la qualité de son accueil.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Stagiaire administrative

Avis TripAdvisor
Hettlingen Voyage solo - 14/11/2017
« J‘y retournerai »

Bon accueil. Belle chambre. Malheureusement, ma chambre, même située au 5ème étage, ressentait les basses émises par la discothèque du sous–sol.........il était trop tard pour changer de chambre. Je suis dorénavant avertie....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 08/11/2017
« Une superbe équipe pour un super hôtel »

Très bon accueil, chambres modernes propres et fonctionnelles.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 01/11/2017
« séjours excellent. Très bon accueil. Réception comme au restaurant »

Chambre adapté PMR, impeccable.

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Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Danica Frey Stagiaire administrative

Avis TripAdvisor
En couple - 25/10/2017
« Agréable séjour »

Nous séjournons plusieurs fois par an dans cet établissement. L'accueil y est chaleureux, chambre rénovée au calme , très confortable. Le restaurant est excellent, dommage qu'il soit fermé le dimanche soir. Pour le petit déjeuner mieux vaut ne pas arriver trop tard ou après le passage d'un groupe.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis concernant l'heures de ouverture de restaurant et le petit djéeuner est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Stagiaire administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/10/2017
« Très agréable séjour »

Toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement. Accueil chaleureux et attentionné. Très jolies chambre et salle de bain, excellente literie très confortable. Une seule petite ombre à ce tableau, pain et viennoiseries pas très variés et les corbeilles ne sont pas regarnies systématiquement, il faut réclamer ce qui est assez désagréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Danica Frey Stagiaire administrative

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