Hôtel - Mercure Plaza Biel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

4.0/5 403 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 296 avis

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 403 avis
Olivier En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit étape »

De passage à Bienne, l’hôtel est très agréable, personnel convivial. Établissement bien situé proche du centre-ville.

D. P. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Le séjour était bien, l'hôtel impecable. Rien de bien particulier à dire si ce n'est que je repasserais un jour.

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel était très aimable et disponible, particulièrement la réceptionniste Jaime !

B. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel et chambres. Chaleureux accueil à la réception

Alfred S. Voyage solo - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent. Personnel aimable et prêt à aider. Chambres de qualité. J'ai quand même dû demander une table pour le second séjour dans la single.

Yann Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout est très bien, comme chaque fois.

Anonyme En famille - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Tres agréable. Un personnel très attentif.

Jean-marc En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape agréable dans la ville de Bienne »

Nous avons apprécié notre séjour et la résolution des problèmes rencontrés. Nous avons trouvé le petit déjeuner décevant tant au niveau de l'offre que du service: la table n'était même pas dressée et personne ne l'a fait pour nous. Cela contraste avec notre expérience de la veille au Pullman Basel. Il aurait également été possible de nous allouer une chambre plus grande.

G. E. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« nuit agréable »

trés bon accueil de la part du réceptioniste qui a tout fait pour nous satisfaire

Serge En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en toute sérénité »

Tout a été très bien géré par le personnel, permettant de se détendre et se changer les idées.

Daisy En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre simple et confortable »

On a été dérangés par la musique très forte, même une fois les fenêtres fermées. Je sais que c'était la braderie mais la fête se déroulait dans une autre partie de la ville. C'est la 3ème fois que nous y sommes durant ces jours-là, mais c'est la première fois que nous en souffrons. Je pense que la chambre qu'on nous a attribuée était mal située. Pourtant cela fait plusieurs semaines qu'on a fait la réservation

En couple - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Nous revenons avec plaisir, recevant un très bon accueil,. L'ensemble du personnel est aimable. Belle chambre au calme avec literie d'un grand confort et salle de bains moderne. Le restaurant est excellent, dommage cependant que le choix des desserts soit très limité. Nous apprécions cet établissement mais regrettons que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur de son prix surtout après le passage de groupes de touristes indélicats qui font main basse sur les produits faciles à emporter! Parking très difficile d'accès aux grands véhicules.

G. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une prestation pas au niveau d'un quatre étoiles et surtout l'impression d'être pris pour des idiots. »

Une décoration de la chambre surannée alors que l'on commence par nous expliquer qu'elle vient d'être refaite. Une télévision d'époque avec une qualité d'image médiocre. Une double vasque dont une est bouchée. L'attitude roublarde du gérant qui s'allonge sous le lavabo en costume et fini par nous dire qu'il verra demain car il n'a pas le temps. il n'y aura aucune suite et on finira notre séjour avec le lavabo bouché. Etant architecte, j'ai pu constater que le problème été ancien et que le même numéro devait se répéter avec chaque client. Une isolation phonique insuffisante entre les chambres et le couloir.

Anonyme Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« a rafraichir »

Les chambres sont usées et ont un grand besoin de rafraichissement. Prises electriques par exemple, télévision, rideaux ...

Langueur En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Nous revenons avec plaisir dans cet établissement où nous apprécions l’accueil, le confort, l’excellente cuisine du restaurant. Un regret cependant, le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de son prix, surtout lorsque nous arrivons après le passage de groupes de touristes indélicats qui remplissent sacs et thermos au détriment des clients qui n’ont pas la chance de bénéficier de tarifs négociés. Nous n’apprécions pas vraiment de devoir demander au personnel de regarnir le buffet et encore moins que l’on nous réponde à 8h... « Y a plus!  »

Anonyme Professionnel - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Je suis venu plusieurs fois dans cet hotel et j'y suis toujours très bien reçu L'hôtel est très bien placé et très calme. Le seul point négatif pour moi est qu'il y'a un peu trop de lumière qui rentre dans la chambre le matin . Et la clim qui souffle sur le lit quand on dort

Donzé En famille - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Standard du groupe Accor »

Excellent accueil et informations. Chambre parfaite, propre et fonctionnelle. Petit déjeuner standard.

Stephane R. Entre amis - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai fait qu'une nuit mais j'ai très apprécié »

Chambre super propre sympa et confortable petit balcon super le personnels de l'hôtel à êtes très serviable et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction Mercure Hôtel Plaza Bienne

Gisèle En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit à Bienne »

Accueil très souriant et professionnel Chambre spacieuse Literie confortable Salle de bains bien aménagée Le tout très propre La bouilloire : un plus ! Bémols : pas de produits de bain (style lait pour le corps) à la salle de bains Très désagréables bruits de conversation sous ma fenêtre, que ce soit entre clients ou entre un client et la réception, à travers un interphone il me semble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Gisèle, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil très souriant et professionnel à contribué à satisfaire votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Gisèle, de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Anonyme Professionnel - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« professionnalisme »

toujours aussi agréable d'être accueil au Merkur et tout est de grande qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, la qualité ainsi que le professionalisme sont nos motivations jour après jour afin de satisfaire nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

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