Hôtel - Mercure Plaza Biel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

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4.0/5 395 avis
Tous les hôtels à Biel
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 235 avis

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 395 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/06/2018
« Séjour très agréable »

Je suis venu plusieurs fois dans cet hotel et j'y suis toujours très bien reçu L'hôtel est très bien placé et très calme. Le seul point négatif pour moi est qu'il y'a un peu trop de lumière qui rentre dans la chambre le matin . Et la clim qui souffle sur le lit quand on dort

Avis certifié AccorHotels
Donzé En famille - 04/06/2018
« Standard du groupe Accor »

Excellent accueil et informations. Chambre parfaite, propre et fonctionnelle. Petit déjeuner standard.

Avis certifié AccorHotels
Stephane R. Entre amis - 22/05/2018
« J'ai fait qu'une nuit mais j'ai très apprécié »

Chambre super propre sympa et confortable petit balcon super le personnels de l'hôtel à êtes très serviable et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction Mercure Hôtel Plaza Bienne

Avis certifié AccorHotels
Gisèle En famille - 14/05/2018
« Une nuit à Bienne »

Accueil très souriant et professionnel Chambre spacieuse Literie confortable Salle de bains bien aménagée Le tout très propre La bouilloire : un plus ! Bémols : pas de produits de bain (style lait pour le corps) à la salle de bains Très désagréables bruits de conversation sous ma fenêtre, que ce soit entre clients ou entre un client et la réception, à travers un interphone il me semble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Gisèle, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil très souriant et professionnel à contribué à satisfaire votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Gisèle, de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/05/2018
« professionnalisme »

toujours aussi agréable d'être accueil au Merkur et tout est de grande qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, la qualité ainsi que le professionalisme sont nos motivations jour après jour afin de satisfaire nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2018
« Très bien »

Très bon accueil. Chambre agréable et propre.

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 29/04/2018
« hotel de qualité mais pretations catastrophiques »

Arrivée en voiture: impossible de se garer devant l'hôtel pour sortir les bagages, obligation de se garer à 500m dans un stationnement interdit et de charrier les bagages. Pas de place dans le parking de l'hôtel , obligation de se garer dans parking du parc exposition à 20 minutes à pied. Impossible de diner au restaurant car soit disant complet. Le tout au même prix que si les prestations prévues dans la confirmation de réservation avaient été assurées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Neyret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Veuillez me contacter par email pour nous en dire plus sur votre expérience. Mon adresse email est: h6… Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Charly D. En couple - 25/04/2018
« Un hôtel superbe »

De l'accueil, jusqu'à la chambre tout est parfait. Toujours prêt à vous donner des conseils, une chambre très came, fonctionnelle et très propre. De plus nous avons diner au restaurant, un service extra et des plats de qualité. Le seul petit problème est l'accès au parking, peu de chambre etobligé de prendre une télécommande à l'accueil.

Avis TripAdvisor
En couple - 25/04/2018
« Un hôtel superbe »

Un accueil formidable, des chambres propres et calmes, un restaurant de qualité, tout ce qu'il faut pour satisfaire un client. Le seul bémol est l'accès au garage, pas assez de place et nécessaire de passer par l’accueil pour obtenir une télécommande.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2018
« Excellent accueil Chambre très confortable »

Réception chaleureuse. Personnel dévoué. Chambre calme et très confortable.

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 16/04/2018
« MERCURE BIEL »

AGRÉABLE

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Ds Professionnel - 09/04/2018
« Tres bien »

Le personnel est accueillant, la chambre était propre. Séjour tres correct.

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Parfait »

Un accueil toujours exemplaire, qualité des services impecable, chambre comfortable et calme

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 27/03/2018
« Prestations loin du 4 etoiles »

Accueil avec un réceptionniste qui se plain beaucoup de ces collègues. Les chambres sont standard, la literie moyenne et la salle de bain correct mais tout cela n'est pas au niveau 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
B. G. Professionnel - 24/03/2018
« Comme d'habitude »

Banque de parking mais très bon service!

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Apprentie administrative

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Claude Professionnel - 21/03/2018
« Courte mais efficace »

Tout s'est très bien passé, étant en voyage d'affaire je n'ai pas pu apprécier vos prestations au plus possible mais très satisfait tout de même!

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleur. Danica Frey Apprentie administrative

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A. Professionnel - 14/03/2018
« Parfait en tout points »

Dés mon arrivée, je me suis sentie à la maison, que ce soit par l’accueil avec le sourire, ma chambre qui était comme celle annoncé, propre, spacieuse... Le restaurant, avec un service correct.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
V Professionnel - 14/03/2018
« Très bon hôtel mais... Une clientèle très douteuse se trouvait à l'entrée de mon arrivée.. »

Des clients douteux (très, très jeunes et mal soignés) étaient dans l'hotel à mon arrivée. Au final, cette clientèle était à côté de ma chambre et je n'ai pas dormi (frappé à la porte/mouvements entre les chambres...). Ces clients ont été finalement évacués. Mais le pire est que le personnel a admis tout ceci et qu'aucun geste commercial n'ait été fait (offrir un verre, le dejeuner ou un rabais sur une future chambre). Je sejournerai encore 2 fois ce mois à cet hotel et espère qu'un geste commercial sera envisagé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V. , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis certifié AccorHotels
Sausau En couple - 06/03/2018
« génial »

Super séjour le personnel ssuper sympa nous reviendrons certainement et nous conseillons votre établissement !

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Danica Frey Apprentie administrative

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/02/2018
« Chambre décevante »

Déçue par rapport à la qualité habituelle de l'établissement. Le chauffage était bruyant et la lumière salle de bain défaillante. La personne à l'accueil a été serviable. Elle a dû se déplacer deux fois.

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