Hôtel - Mercure Plaza Biel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

4.0/5 419 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 433 avis

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 419 avis
G. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire. »

J’aurais aimé ne pas avoir à donner ma carte d’identité au checkin, je vois pas trop l’interet du statut gold. Un domino électrique dans la chambre faisait enormement de bruit j’ai du enlever la carte à l’entree pour couper l’électricité. Pour conclure je déteste quand deux matelas simples sont attachés l’un à l’autre. Quand je réserve une chambre double c’est pour avoir un lit double. Sinon ça allait.

Andrea En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons reçu ce séjour pour notre lune de miel cadeaux de la famille c'était super merci à toute l'équipe du mercure pour votre accueil et générosité

En couple - 13/11/2018 Avis TripAdvisor
« Fabuleux »

Le personnel était très sympa. Pour la première nuit de mariage, l'hôtel nous a donné la suite présidentiel pour le même prix. Cela n'a pas de paroles pour leur dire merci.Je donne un 10 sur tout. Grandiose...

Jean Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme d’habitude agréable et sans problème »

Je sejourne régulièrement dans cet hôtel et toujours satisfait

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Repos »

Agréable

Anonyme Voyage solo - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre était impeccable. Je n'ai pas eu l'occasion de profiter du restaurant. Je trouve par contre le système d'utilisation du garage inadapté à votre catégorie d'hôtel. J'ai vraiment été confus. Très franchement - c'est un point à revoir.

Caroline En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable et confortable »

Nous sommes une famille de 5 : 2 chambres communicantes spacieuses, eau café à disposition, SDB pratiques

Anonyme Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Accueil excellent, chambre impeccable.

Michel En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir »

Excellent accueil par Sofia à la réception, toujours aussi aimable. l'ensemble du personnel est agréable. Chambre impeccable et literie confortable. Le seul point noir demeure le petit-déjeuner, mauvais rapport qualité/prix pour qui préfère le type"continental". Le personnel est plus attentif à débarasser la vaisselle sale et le gachis laissé par les groupes qu'à regarnir le buffet ce qui est assez déplaisant Excellente cuisine au restaurant pour un prix tout à fait correct.

Corinne En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accueil très sympathique. J'étais attendue et tout était prêt pour mon séjour. La chambre était parfaite et bien agencée. Tout le personnel (arrivée et départ) a été très attentif. Le parking gratuit pour les motos est un plus. Le seul défaut: un verre de vin imbuvable nous a été servi comme boisson d'accueil. La bouteille devait être ouverte depuis bien longtemps. Le barman devrait vérifier avant de le servir. Hôtel à ne pas rater si vous passez dans la région.

En couple - 23/10/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Accueil très sympathique. J'étais attendue et tout était prêt pour mon séjour. La chambre était parfaite et bien agencée.Tout le personnel (arrivée et départ) a été très attentif. Le parking gratuit pour les motos est un plus.Le seul défaut: un verre de vin imbuvable nous a été servi comme boisson d'accueil. La bouteille devait être ouverte depuis bien longtemps. Le barman devrait vérifier avant de le servir.Hôtel à ne pas rater si vous passez dans la région.

D. J. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon 5eme sejour a l hotel mercure de Bienne »

je suis tres satisfait de mon sejour a l hotel Mercure de Bienne. L accueil est tres professionnel et sympatique,la chambre impeccable comme d habitude. Ma seule remarque est pour la salle de bain:la douche qui equipe la baignoire n est pas fonctionnelle:trop grosse,trop lourde et arrose autant le sol de la salle de bain que la baignoire. Merci de m avoir permis de m exprimer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Biel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne de votre remarque concernant la douche. Malheureusement, ce souci est déjà connu. Avec notre technicien nous essayons de remédier à ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur, nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

R. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Boite de nuit quasiment dans l'hôtel... »

J'étais déjà venu dans cet hôtel où tout s'était bien passé. Malheureusement je ne savais pas qu'il y avait une boite de nuit juste à côté...Un hôtel a éviter donc les vendredi et samedi...la musique s'est arrêté à 4h50 et pourtant j'étais au 4ème étage...

sealegs2018 Escapade entre amis - 22/09/2018 Avis TripAdvisor
« Eviter le online check-in »

Rien à redire au sujet de la chambre et de la situation de l’hôtel.Par contre, la politique de facturation de l’hôtel qui n’apllique pas le tarif selon réservation, profitant du online check-in pour augmenter le tarif du séjour. Trop dommage!

Anonyme Voyage solo - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tranquilité »

Juste pour 1 nuit en semaine pour visiter Bienne. Je me serais bien passé du sermont de la demoiselle a l accueil concernant le check in que je n avais pas pu faire avant d arriver (bug sur mon smartphone ?)

Escapade entre amis - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable week-end »

Mes amis et moi aimons bien cet hôtel. Nous y retournerons le cas échéant.Je serai toutefois plus attentive au check-in que je ne ferai plus on-line,j'avais réservé 3 chambres et le check-out a été un joyeux méli-mélo!Le personnel de la réception est charmant et serviable mais ce fut tout de même bien compliqué!

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une chambre très confortable et spacieuse »

Le personnel est accueillant et professionnel, l'hôtel est vraiment confortable, je reviendrai probablement séjourner dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Bienne.

En couple - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très accueillant »

Le personnel est très accueillant et le personnel est à l'écoute du client pas assez de place pour le petit déjeuner hôtel bien situé pas loin du lac et de la vieille ville propreté correcte mais peux mieux faire

F. Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux »

Hôtel bien placé. Qualité - Prix rien à redire. Equipe très sympa, souriante. Accueil chaleureux. Le petit cadeau dans la chambre fut fort appréciable. Je me suis senti comme un client privilégié. Comme c'était mon premier séjour, je n'ai pas de comparatif et ne peut donc dire si j'avais une chambre surclassée par rapport à ma réservation. Une petite information à ce sujet à l'arrivée même négative serait la bienvenue. TV en panne, mais signalé à la réception qui était prête à me changer de chambre, service fort courtois et appréciable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Plaza Bienne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. En effet, c'est toujours une belle satisfaction des commentaires tel que le votre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, Monsieur F., nos cordiales salutations. Alessia Di Benedetto Assistante de Direction

Geyer (. H. D. B. F. 2. Z. G. U. B. D. G. I. H. K. E. Z. B. E. N. D. M. D. D. Z. Z. H. F. K. A. I. M. S. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Acceuil; Chambre; Conseil tout est Ok mais pas le Petit déjeuner!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Plaza Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant, le petit-déjeuner, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alessia Di Benedetto Assistante de direction

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