Mercure Plaza Biel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 446 avis
+ 23 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Cet hôtel est PLANET 21 Or

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Plaza Biel

40 Neumarktstrasse
Postfach 3376
2502
biel
switzerland

Tel : +41323286868

Fax : (+41)32/3286869

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   7 Diamantstrasse

  • Par avion

    BASEL À 95km / 59,04 miles

  • Par avion

    GENEVE À 180km / 111,86 miles

  • Par avion

    ZURICH À 125km / 77,68 miles

  • Par train

    BAHNHOF À 1km / 0,62 miles

GPS :47.13857, 7.249614

Nos hébergements

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur, ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

Chambre Supérieure avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard 2 lits simples et baignoire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 1 lit simple douche ou baignoire

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite luxueuse avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Studio pour 2 ou 3 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24

Nos restaurants et bars

BARRIQUE

Cuisine : Méditerranéenne

Le restaurant Barrique vous introduira à un style de cuisine créatif qui associe la gastronomie locale et internationale. Nous offrons également une sélection de vins venant du monde entier. La Barrique est un tonneau plein d'idées et de surprises.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DEJA VU LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jazz bar.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR & SNACK BARRIQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'ENDROIT IDEAL POUR UN EN-CAS Notre snack-bar Barrique propose une cuisine saine et délicieuse 24 h/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 116

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Plaza Biel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

1 765 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

446 avis

Cher mais convenable

Note Avis clients 4.3/5

Antoine W. Professionnel - 27/09/2019 Avis AccorHotels

Je n'ai jamais eu de perception précise de mon prix de séjour (pas compris combien cela coûterait). Arrivée en chambre. La porte ne s'est pas ouverte. Il a fallu reprogrammer la carte. Trop de meubles dans la chambre. le canapé-lit de réserve doit-il constamment être là ? Pourquoi pas de capuchon sur le rail de la prote de la salle de bains ? Mercure a changé les duvets ou couettes des années 2000 : dommage, c'étaient les meilleurs de tous les hôtels. Oreillers en nylon: détestable. Chauffe, soutient mal, ne peut être appliqué qu'en mixte avec des oreillers plus structurés (plumes, son, fibres). On entend le bruit du couloir dans la chambre (5ème étage). Petit-déjeuner OK mais pas grandiose (oeufs à la coque ?). Pour 25 francs, prix du secteur, mais une somme quand même. Check-out pas si rapide, mais OK. Personnel bienveillant mais pas anticipatif.

un des plus mauvais Mercure de ma vie

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2019 Avis AccorHotels

- à part le serveur du resto le soir, le reste est à fuir absolument - quel niveau "minable" du staff - accès au parking digne d'une "farce"

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de recevoir, Cher Monsieur B., nos meilleures salutations de la région des trois Lacs. Cordialement Alessia Di Benedetto Assistante de direction

Très satisfait de ce séjour

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Très satisfait de ce séjour Personnel serviable petit déjeuner copieux merci pour tout

Bon séjour.

Note Avis clients 4.3/5

Virginie P. En famille - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour en famille en Suisse. Très bon repas au restaurant de l'hôtel avec un serveur aimable et souriant. À notre arrivée, la chambre n'était pas encore prête. Beau studio bien équipé. Petit bémol, la télévision était programmé pour les non voyants et les sourds. Il nous a était impossible de retirer cette option car tout est inscrit en allemand. Gros bémol, concernant le personnel. D'une part à l'accueil personne n'a été capable de nous renseigner sur les tarifs du téléphone de la Suisse vers la France. La réponse a été simple, vous avez qu'à appelé et après seulement on vous dira combien cela coûte. Deuxièmement, on n'a été incapable de nous indiquer ce qu'il y avait à visiter dans les alentours et quand on posait une question sur une visite à effectué qui se trouvait dans les prospectus disponibles, on nous a dit qu'il n'en savait strictement rien. Cela est dommage car quand on vient. En Suisse, en particulier à Biel pour visiter, on n'a aucune informations.

Une déception

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Incomparable avec un Mercure en France ou ailleurs . Accueil glacial , chambre souhaitée et validée par e-mail plus disponible ( statut platinium ) dîner ... et petit déjeuner sans intérêt et Toujours sans comparaison avec l’ensemble des hôtels du groupe que je fréquente

un peu de regret

Note Avis clients 4.3/5

Dheller Professionnel - 31/08/2019 Avis AccorHotels

c'est quand même bizarre : je suis porteur de la carte gold et habituellement on est surclassé. Dans cet hotel j'ai été sous classé (pas la chambre demandée en terme de catégorie), et comme excuses l'hotel est plein. Et rien de plus. Pas vraiment sympa

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.3/5

B. J. Professionnel - 31/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour Le personnel est très sympathique, on se sent chez soi. Les chambres sont très confortables. Très agréable séjour. Merci

nuit confortable

Note Avis clients 4.3/5

P. O. Professionnel - 21/08/2019 Avis AccorHotels

La chambre était spacieuse et design. Mauvaise odeur dans la salle de bain Pas de room service pour une collation le soir ce qui est étrange pour un 4étoiles

Légèrement décevant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 18/08/2019 Avis AccorHotels

Je viens depuis plusieurs années, les prix ont augmentés, mais la chambre proposée était défraîchie. Je vais même tester pour la première fois un autre hôtel à Bienne, c'est dire ...

Note Avis clients 4.3/5

M. J. En couple - 13/08/2019 Avis AccorHotels

Belle chambre ( très bon matelas) très bonne restauration et personnel très accueillant.

Hotel vieillot pas à la hauteur de la marque Mercure

Note Avis clients 4.3/5

U. En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel de la réception très sympathique, chambre sombre, rénovée mais reste de l'hôtel reste vieillot. Literie confortable, petit déjeuner moyen pour un 4 étoiles. Garage à vélos ridicule.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Parking payant Non soécifié

Séjour à BIENNE

Note Avis clients 4.3/5

G. R. En couple - 08/08/2019 Avis AccorHotels

L ensemble du séjour ( 3 nuits ) s est bien passé chambre confortable qui mériterait un peu de rénovation ,personnel présent et compétent L hôte est idéalement placé les péagistes déjeuners sont copieux

Top comme toujours !

Note Avis clients 4.3/5

Aurore M. Voyage solo - 07/08/2019 Avis AccorHotels

A chaque fois que je suis à Bienne, je descends au Mercure. Le personnel est toujours professionnel, à l'écoute et aux petits soins pour ses clients. Bravo à l'équipe ! Très bon emplacement, facilité pour se rendre dans Bienne depuis le Mercure. L'hôtel est doté d'un parking.

Belle suite

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 31/07/2019 Avis AccorHotels

L'accueil fut chaleureux, la chambre propres. dommages qu'il manque une petite table sur le balcon. petit-dejeuner en chambre il manquait la confiture

Tout était impécable

Note Avis clients 4.3/5

Gabriel En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Le seul bémol a été le fast check-in, il n' pas été fait, donc tout a refaire une 2ème fois à la réception. Contrairement a la promesse de rapidité de faire le chek-in en ligne, le refaire une fois sur place n'a rien de 'rapide'.

Bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Arrivée tardive du fait du transport, personnel disponible, parking disponible, chambre confortable, petit déjeuner copieux, rien à redire.

Cet hotel sait remercier les membres du Club Accor

Note Avis clients 4.3/5

Christophe L. Professionnel - 27/07/2019 Avis AccorHotels

L’hôtel et très bien placé. J'ai eu le plaisir cette fois de bénéficier d'un surclassement dans une très belle chambre et de me voir offrir une bouteille de prosecco, ce sont des attentions très appréciés par les grands voyageurs comme moi. Je retournerais dans cette hotel à l'avenir

Bruit et pré payement abusif pour un prix qui n'est plus justifié...

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 13/07/2019 Avis AccorHotels

Pré payement avec PRELEVEMENT (donc argent non disponible sur mon compte!!, jamais vu ça ailleurs) de 600 CHF pour 2 jours, sans avoir été prévenu à la réservation ni à l'accueil. Qu'on donne une carte en garantie soit, qu'on prélèvre de l'argent préventivement, et un montant pareil, c'est de l'escroquerie. PAr ailleurs la première nuit une discussion en bas de l'hotel devant la porte (j'étais au premier étage) dont j'ai pu profiter jsuqu'à 23h30 alors que je m'étais levé à 5h15. Pour finir, le city hotel après sa réfection, offre des prestations comparables (la différence c'est la baignoire) pour 110 CHF. Vous êtes beaucoup trop cher, pour les prestations qui n'ont plus rien d'exceptionnelles.

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 02/07/2019 Avis AccorHotels

La chambre (n° 406) était calme ,la climatisation agréable, pas trop bruyante. Malheureusement pas nettoyée partout, notamment une des chaises était tachée de sang. Quant à la salle de bain, tout était bien, sauf la douche qui ne tenait pas sur son support, ce qui rendait son utilisation compliquée.

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