Hôtel - Novotel Wien City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wien City

4.0/5 1 582 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Equitation
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Roller (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 124 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 1 336 avis

Les avis de nos clients Novotel Wien City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 582 avis
En couple - 01/09/2018 Avis TripAdvisor
« Belle expérience ! »

Hôtel propre et bien placé, personnel accueillant et aux petits soins, petit déjeuner copieux (salé et sucré).Seul bémol, les portes lourdes font du bruit quand elles sont refermées et peuvent nuire au calme du couloir !

J. A. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un des meilleur Novotel parmi ceux visités à ce jour »

- clim au top vu la météo - petit déjeuner excellent buffets variés il y en a pour tous les gouts - chambre spacieuse bien équipée Si je reviens à Vienne je retournerais chez Novotel (en plus on parle français)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En famille - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Our Short Stay in Novotel ! »

l'enplacement est trés bien !un petit Bemol pour le service et le Parking Nous avons demandé à la reception de venir voir l'evier de la salle de bain qui se bouché pour intervention pas de retour !le Parking est loin de l'hotel et trés difficile d'accés à pied ! Pour le reste c'est correcte! corialement,

ClaudeAugier En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour peu apprécié, problèmes informatiques, personnel pas aimable ! à oublier ...! »

C'est le pire accueil que j'ai eu à subir dans un hôtel du groupe Accor. Et je pèse mes mot !!!Le personnel d'accueil, ne parle que l'anglais et très vite. Cette personne m'impose (malgré que j'ai déjà payé mes 4 jours de chambre et mes 4 petites déjeuners = 560 euros) de payer, 8 fois (4 jours pour 2 personnes) 25 euros de repas du soir ! soit 200 euros !Elle m'explique que c'est mieux pour moi, malgré que cela ne m'intéresse pas. Furieux, je file à mon véhicule, et sort dans la rue, ma valise, mon dossier facture, et lui montre mon "all inclusive". La réceptionniste m'explique maintenant que c'est l'ordinateur qui a fait une erreur. …. bug ! Gros problèmes de clés magnétiques. tous les jours il fallait les re-magnétiser.Pire le lendemain, au petit déjeuner on me représente une facture à payer du petit déjeuner ! malgré mon "all inclusive". Furieux une nouvelle fois, je file à la réception. Même personne, qui me dis que c'est encore ce maudit ordinateur…. Nous n'avons pas bien été accueilli, le personnel n'est pas chaleureux. Je déconseille de choisir cet hôtel. Pire, le parking est placé à 500 mètres de l'hôtel. 22 euros / jour.C'est le pire séjour que j'ai effectué dans un Hôtel Accor. Ce Novotel n'est pas digne du groupe Accor. La chambre est correcte.La salle du petit déjeuner est un couloir. Donc peu pratique.

Patrick1808 En famille - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel à deux pas du centre touristique »

Hôtel confortable très bien situé par rapport au centre historique de Vienne. Accueil agréable, chambre confortable qui répondait parfaitement à nos attentes. Petit déjeuner buffet pour tous les goûts. Seule la carte du menu du restaurant pour le soir nous a semblée un peu

En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel à Vienne »

Hôtel plutôt bien situé à 10min à pied du centre ville, tous les monuments peuvent se faire à pied et pour ceux qui sont éloignés le métro est à 2min. Néanmoins c’est un Novotel donc pas d’attention particulière, pas vraiment de service personnalisé, c’est un hôtel pratique pour visiter mais il ne faut pas en demander plus. Tout est très propre et bon rapport qualité prix.

En famille - 29/07/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel vienne »

Moyen le coffre fort ne fermait pas nous l’avons signalé ( pas d’intervention) les cles magnetiques fonctionnaient de matière aléatoire, Les viennoiseries du petit déjeuner étaient de mauvaise qualité ( c’est un comble pour Vienne) Le personnel était tres sympathique et serviable

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

La chambre est très bien. Propre et confortable. Le problème, c'est le restaurant. Le soir le serveur était seul nous avons attendu trois quarts d'heure pour pouvoir passer la commande. Nous sommes partis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Xxx Voyage solo - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ca peut passer »

Bin c’est une expérience tout à fait normale. Le séjour n’et Ni magnifique ni catastrophique.

xedasol Professionnel - 28/05/2018 Avis TripAdvisor
« moyen »

pourquoi proposer en priorité la plus mauvaise chambre (vue sur cour intérieure de quelques mètres carrés) ? très mauvais restaurant (entrecôte avec goût de viande avariée) en me plaignant à la réception de ce diner et de la chambre, j'ai obtenu une meilleure chambre.

Philippe B. En famille - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Conforme aux attentes d un novotel en terme de standing. Le restaurant mériterait une carte plus variée et fine L accueil mériterait plus de bienveillance et de chaleur ainsi que de conseil sur les attraits touristiques et offres de l hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Wien City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Anonyme En famille - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Vienne »

Bonne expérience. Chambre sans surprise comme dans les autres Novotel. Seule l'amabilité au bar et au petit déjeuner pourrait être améliorée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

B. En famille - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« T bon hotel »

Nous avons passé un bon sejour dans cet hotel. Belle chambre , assez grande pour 3. Salle de petit déjeuner très agreable et bien achalandée. Hotel bien situé pour partir à pied ou à Metro, les 2 sont possibles.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En couple - 26/04/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel de week end à Vienne »

Bien situé, tout à fait conforme au standard Novotel, et donc sans (mauvaise) surprise. Chambres sur rue à grande circulation, mais parfaitement insonorisées. Petit déjeuner tel qu'attendu chez Novotel. La salle est toutefois plutôt sous-dimensionnée en période de forte fréquentation.

La réponse de notre établissement
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Chere invite, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Encore une fois merci beaucoup pour votre réaction positive. Nous espérons vous saluer bientôt de nouveau. Salutations distinguées, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Maanger

En famille - 25/04/2018 Avis TripAdvisor
« excellent hotel »

propre, bien situé, petit déjeuner excellent, staff très souriant ...un séjour sans problème et un accueil à la hauteur de nos attentes. Le personnel du petit déjeuner est très compétant et très patient. Un énorme PLUS à leur offre qui consiste à vous offrir une boisson au bar si vous décidez de ne pas faire nettoyer votre chambre pour 1 nuit, dommage que ce soit qu'une seule boisson alors que la chambre était pour 3.

La réponse de notre établissement
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Chere invite, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore une fois merci beaucoup pour votre réaction positive. Nous espérons vous saluer bientôt de nouveau. Salutations distinguées, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Denis En famille - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute des clients. »

conserver cette qualité de prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En famille - 13/04/2018 Avis TripAdvisor
« qui les payent? mais c'est moi!!!! »

Ce séjour (c'est la 2eme fois que nous venons) c'est moins bien passé, le service du petit déjeuner du dimanche matin...il fallait vite manger pour que d'autres puissent avoir la place!!!, le lundi soir je demande comment on peut faire pour le petit déj' de mardi car nous partons à 6h ...et le service est à 6h30? on nous propose une

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup de prendre du temps et nous écrire une révision concernant votre dernier séjour dans notre Novotel Wien City sur Tripadvisor. Je suis terriblement désole que notre service n’ait pas vous satisfaire. Pour les désagréments nés, je voudrais m’excuser. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Encore une fois, je voudrais expresse mon apologies sincères. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Pp59 En couple - 11/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel »

bien placé dans le centre de la ville . Bon accueil , personnel sympa . Dommage de recevoir une seule invitation pour une consommation gratuite quand nous sommes deux dans la chambre . C'est mesquin !

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En famille - 02/01/2018 Avis TripAdvisor
« Un Novotel très bien situé »

Un Novotel très bien situé pour visiter le centre historique de Vienne à pied, en tramway et en métro. En fait cet hôtel est à peine à 5 minutes à pied du métro ou du tramway. Tous les deux sont très faciles d’utilisation et peu onéreux. Quant à l’hôtel : bon service à l’accueil avec du personnel parlant Anglais et sympathique. Le petit-déjeuner est bien. Le seul bémol est la chambre peu conviviale et pour une famille petite. Mais cela la direction de l’hôtel n’y peut pas grand chose à court terme...

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you very much for staying with us and for that positive feedback. We are very happy that our location as well as our service convinced you and hope to get the chance of welcoming you again. If you need any assistance in planing your next trip to Vienna please do not hesitate to contact me at any time. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

C. En famille - 29/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

accueil très agréable, chambres rien à redire, restaurant très bon

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