Hôtel - Novotel Tunis
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Tunis

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4.0/5 393 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
    • Suédois
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Des prestations uniques. La chambre Executive vous accueille en VIP : minibar, Internet, TV écran plat, départ tardif jusqu'à 16 h, appels nationaux offerts , cafetière Nespresso, gamme étendue produits d'accueil, des pantoufles et peignoir.

  • 126 chambres
  • 126 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 570 avis

Les avis de nos clients Novotel Tunis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 393 avis
Avis certifié AccorHotels
Asaad Professionnel - 16/06/2018
« bien »

c est un hotel bien situé

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur O. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Olivier B. Professionnel - 11/06/2018
« Mouvementé »

Des problèmes mais aussi des solutions. Beau travail de la réception!

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Phil B. Professionnel - 11/06/2018
« Très bon, neuf et très propre »

Très bien comme toujours, on se sent accueilli et considéré.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Eric F. Professionnel - 09/06/2018
« accueil, disponibilité......... sourire de toute l'équipe »

malgré une période difficile, Ramadan, toute l'équipe est disponible, de l'accueil à la réception, au service en restauration.... service guest de qualité alliant sourire et réactivité. Présence très efficace du Directeur Mr Trabelsi, toujours prêt à répondre aux attentes des clients.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur F. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Séjour agréable »

Personnel à l’écoute Propreté : bonne Rapidité dans le service Seule ombre : la qualité de la restauration

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Ben S. Professionnel - 08/06/2018
« Simply the best ! »

C’est très simple je voyage à peu près 40 à 50% de mon temps. Dans des hôtels différents, le seul pour lequel je prends le temps de mettre un commentaire c’est le Novotel de Tunis et pour une simple raison le service est EXCELLENT ! De l’entrée au check-out une équipe à notre écoute, professionnelle, souriante... et tout cela dans un hôtel qui offre tout ce dont l’on a besoin. Alors une fois de plus merci et bravo ! Vous êtes une source d’inspiration de ce que le service doit être quel que soit le pays ou la ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Ben S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur Ben S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Parfait »

RAS.

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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur O. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Inconnu Professionnel - 04/06/2018
« Bon séjour »

J'ai passé un bon séjour malgré la panne des cartes pour accéder à la chambre sur une des journées.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur J. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Business Tunis »

Belle expérience - Accueil Gold et tout sourire. Ambiance calme et feutrée, reposant pour un séjour professionnel pas de tout repos.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur T. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Halim Professionnel - 01/06/2018
« Artificiel »

la bouteille d eau sur le Réfrigérateur (Gratuite) a été échangé par moi meme avec la bouteille Fraiche dans le Réfrigerateur on me fait Payer 5 DT a mon Départ. la Receptionniste ne voulait rien savoir. pour le Shour: a la Réception on me dit a Partir de Minuit, room service dit entre 0h et 02h30.je commande Rien a 02h30 je rappel on me dit dans 20mn.... un shour quelconque.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Achour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tunis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur Achour , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Stéphane D. Professionnel - 30/05/2018
« Un séjour inoubliable »

Comme Vice-président de l’Organisation Mondiale pour la formation Hôtelière, j’ai l’habitude d’être très critique lors de mes séjours dans les hôtels. Cette fois-ci, je n’ai vraiment rien eu à reprocher. Un service impeccable et très professionnel, des installations modernes et confortables, un grand sens du détail. Ne changez rien, c’est parfait comme ça !

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur D. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Grisey-sanchez En couple - 27/05/2018
« Accessibilité, Pratique, et bon accueil »

Un petit bémol concernant le verre de bienvenue: Pas d'apéritif, seul le vin est admis en tant qu'alcool ! N'avons donc consommé qu'une seule boisson....Regrettable, même en pays Musulman....

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Emmanuelle Voyage solo - 24/05/2018
« Séjour très apprécié. »

Bon accueil, personnel attentionné, je me suis tout simplement sentie chez moi.

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame H. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Anonyme Professionnel - 22/05/2018
« Hotel très bien, restaurant décevant »

J'ai apprécié la gentillesse du personnel, les locaux et la chambre : grande, confortable et propre. Je trouve par contre le restaurant beaucoup trop sombre et la cuisine insatisfaisante (plats moyens, viandes trop cuites, entrées au buffet trop basiques ....)

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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L. Professionnel - 22/05/2018
« Expérience très satisfaisante »

Le personnel était très professionnel avec un grand sens du service. J'ai apprécié ce séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur L. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Oui En famille - 20/05/2018
« Séjour à la tunisienne »

J ai trouvé un personnel très sympathique et respectueux comme si c était une grande famille ...

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur D. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Germain M. M. A. Professionnel - 20/05/2018
« Dans l'ensemble, j'ai été satisfait par les services de l'hotel »

Le personnel de l'hotel est à l'écoute du client. Les chambres répondent aux normes de qualité. Le services est à la hauteur des attentes. Sans hésiter pour mon prochain séjour à Tunis, je vais chez Novotel

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Monsieur Maroga A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur Maroga A. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Michael D. Professionnel - 19/05/2018
« Bon hôtel »

Permet de se reposer

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C. J. E. C. En couple - 17/05/2018
« Du bon et du moins bon »

Cadre agréable, proche de la ville, piscine propre et sympathique. Chambre très agréable, bon restaurant. Personnel souriant mais quelque fois incompétent. Des exemples: pas d'information sur les linges à la piscine, 3 jours pour obtenir une bouilloire et une heure de délai pour recevoir de l'eau chaude du bar. Facture incorrecte: ticket de bar non signé et ne nous concernant pas, prix des petits déjeuners ne correspondant pas à la commande. Pas d'information sur la possibilité pour les Suisses de rester dans la chambre plus longtemps.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur C. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed TRABELSI Directeur Général

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Reda Professionnel - 15/05/2018
« Excellent rapport qualité prix »

Très bon sejour dans l'ensemble, deux petits points à améliorer dans les chambres : la qualité de la literie et des serviettes de bain.

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