Hôtel - Pullman Zamzam Makkah
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Hôtel Pullman Zamzam Makkah

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4.0/5 1 075 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • KING ABDULAZIZ INT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Élégantes et richement meublées, nos 1300 chambres et suites allient confort et sérénité, dans l'esprit qu'inspire ce haut lieu de spiritualité. Elles sont toutes équipées de prises internationales, de télévision par satellite et d'accès Internet.

  • 1 315 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 855 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 909 avis

Les avis de nos clients Pullman Zamzam Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 075 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/02/2018
« un séjour très agréable. »

un accueil, une prise en charge et une attention exceptionnels. les conditions du séjour étaient excellentes. j'ai été été plus que ravi d'avoir séjourné dans cette hôtel.

Avis certifié AccorHotels
El F. En famille - 05/02/2018
« Séjour agréable, personnel très chaleureux, proximité idéale. »

J'ai été très bien accueilli par un personnel souriant, on m'a donné une chambre correspondant bien à ma réservation, pendant tous le séjour j'ai été bien pris en charge avec toute ma famille, le personnel était agréable, les préstations et services étaient plus que satisfaisants. Je reviendrais souvent et je recommanderais volontier votre hôtel à ma famille et aux amis. Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. El Mustapha, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our Facebook page https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/02/2018
« Accueil manifique »

Très très bien,,, sa manque juste un peut de finition dans l’intretie

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Messaouda, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

Avis certifié AccorHotels
Ahmed A. En famille - 04/02/2018

exlant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Ahmed, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our Facebook page https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

Avis certifié AccorHotels
Moh Voyage solo - 20/01/2018

Chambre avec plusieurs problème pas d électricité fer à repasser ne fonctionne pas télécommande ne fonctionne pas toilette pas très propre accueil désagréable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Oussama, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, Thank you for taking the time to share with us your experience at Zamzam Pullman Makkah. In the first Instant I would like to sincerely apologies for the shortfall in the standard of service you have received during your stay, we genuinely regret those occasions when the service does not meet expectations of our guests. Indeed, all negative points you have mentioned in your comments is clearly understood and please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Therefore your feedback is very invaluable to us Please be assured that your comments have been reviewed with the management team and expected service procedures have been reinforced I do hope that you will look upon this breakdown in service as a one off and not indicative of the customer care we wish to provide at all times. Once again please accept my apology and hoping to welcoming you back at ZamZam Pullman Makkah and having the chance to compensate you and better meeting your expectations in the future, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager H6…

Avis certifié AccorHotels
Majid Professionnel - 22/11/2017
« Séjour en Arabi »

La découverte d’un pays et de nouvelles traditions. Un mélange de civilisations et de cultures dans une superficie très restreinte.

Avis certifié AccorHotels
Yas Voyage solo - 08/11/2017
« Omra3 oct 17 »

Accueil exceptionnel, service parfait du voiturier jusqu au check out.

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Dear Mr. Yassine, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our Facebook page https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Khaled M. En couple - 03/10/2017
« Je reviendrai »

Tres bonne experience

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Dear Mr. khaled, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our tripadvisor page http://bit.ly/ZamZamPullman-Makkah Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Elhadji A. B. En famille - 08/07/2017
« Très satisfait »

Le séjour à été agréablement avec la famille

Avis certifié AccorHotels
Squalli En famille - 01/07/2017

j ai beaucoup apprécié le personnel d une gentillesse incroyable surtout un superviseur ( mohamed adnane ) un expérimenté de l hôtellerie

Avis certifié AccorHotels
B. B. Entre amis - 27/06/2017
« Pers »

Cette hotel est bien conssomè il merite pas les 5 ètoiles degradation total est zero partout

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H. Entre amis - 11/06/2017
« Sejour Omra »

Deux nuits à l'hotel Pullman ZamZam

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Anonyme Entre amis - 04/06/2017
« La proximité avec makkah »

Les points forts sont sont la proximité avec la kaaba et la restauration. Le service de chambre laisse à désirer voir mal polit par contre le service technique est très serviable tout comme les responsable. Il faudrait que le service de nettoyage passe tous les jours dans les chambres et change de serviette tout les jours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/06/2017
« Séjour confortable »

Hôtel confortable, personnel chaleureux dans l’ensemble (excepté le jour du départ, pour le transport des bagages), très bonne restauration, mais manque d'espace dans les chambres. La chambre 135 dans laquelle j'ai au départ séjourné a un problème d'humidité (odeurs).

Avis certifié AccorHotels
Dr A. Entre amis - 31/05/2017
« une aventure humaine formidable »

Un accueil chaleureux et à l'écoute, des solutions à chacun des problèmes rencontrés, au cas par cas, M.le directeur et toute son équipe à l'écoute de ses clients pour un séjour adapté à la situation de ce groupe. Vraiment très content de ce jour. Le fait d'avoir regroupé les pèlerins au 1er étage a facilité grandement le travail au staff médical. Rassuré par les réponses rapides et adaptées aux différentes problématiques rencontrées qu'il s'agisse de la gestion des chambres, du restaurant (exceptionnel), de la logistique Petit bémol: pas suffisamment de salles de bain adaptées ou difficulté d'accès en fauteuil dans la chambre pour les personnes a mobilité réduite Hormis ce petit bémol, voyage formidable! A bientôt inchaALLAH

Avis certifié AccorHotels
Tres S. Professionnel - 28/05/2017
« mes felicitations »

Parfaitement s. de l'accueil et du service effectué par des professionnels de tres haut niveau .Merci me ferais la joie d'etre votre ambassadeur

Avis certifié AccorHotels
N. A. Entre amis - 22/05/2017
« Hotel bien situé »

Il faudrait penser a revoir le système de climatisation car les deux chambres que j'ai utilisé étaient très humide, et les canalisations sentait mauvais. Ce fut fortement désagréable. Néanmoins, ce qui fait la force de l'hôtel, c'est la situation, et le personnel qui est très gentil.

Avis certifié AccorHotels
Marwen B. En couple - 15/05/2017
« un excellent sejour »

c etait l un des meilleurs sejour dans la region de Maka avec l assistance de Monsieur Walid ( Duty Manager /It Manager)

Avis certifié AccorHotels
Z. M. Entre amis - 14/05/2017
« Entièrement satisfait »

J'ai séjourné au Zamzam durant 6 jours et je suis entièrement satisfait. Cependant 2 points à soulignés : Petit déjeuner identique durant les 6 jours ( je parle des plats manque de variété... c'était toujours la même chose mais tres suffisant tout de même ) Odeur d'humidité dans la chambre et aussi étudier voir l'installation de sèche serviette dans les salles de bain. Ceci dit j'y retournerais avec plaisir !! Accueil chaleureux service d'étage très courtois emplacement idéal pour la Mecque. Je vous ai recommandé et je vous recommanderai toujours. Merci à vous

Avis certifié AccorHotels
Farid Entre amis - 10/05/2017
« Mitigé »

Mon séjour dans votre Hotel est mitigé. On nous annonce un Hotel 5 étoiles et on ce retrouve dans une chambre qui sent l'humidité et une salle de bain 3 étoiles. Nous avons visité 3 chambres aucune ne correspondaient à nos attentes nous avons finalement accepter une chambre malgré les odeurs et la salle de bains bas de game. Les points positifs ont été le buffet du petit déjeuner et le confort du lit sinon pour le reste nous sommes dans un Hotel 3 étoiles supérieur et non pas un Hotel 5 étoiles comme annoncer.

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