Hôtel - Pullman Zamzam Makkah
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Hôtel Pullman Zamzam Makkah

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4.0/5 1 172 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • KING ABDULAZIZ INT
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Élégantes et richement meublées, nos 1300 chambres et suites allient confort et sérénité, dans l'esprit qu'inspire ce haut lieu de spiritualité. Elles sont toutes équipées de prises internationales, de télévision par satellite et d'accès Internet.

  • 1 315 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 855 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 695 avis

Les avis de nos clients Pullman Zamzam Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 172 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Mohamed B. En couple - 06/06/2018
« Agreable »

Checkin i mpeu trop long manque de service on Line de la chaine accord pas opérationnel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. b., Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

Avis certifié AccorHotels
Farida En famille - 05/06/2018
« Tres bon sejour tout confort. »

Situation exceptionnelle de l'hotel couplée a un personnel agreable et disponible. Literie confortable. Des ameliorations seraient quand même á prévoir pour maintenir le standing de l'hotel. L'accessibilité aux heures de pointe est problèmatique.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. Fareda, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

Avis certifié AccorHotels
Berreda N. S. A. En couple - 05/06/2018
« Très aceuillant »

Climatisation à revoir ainsi que moquette et salle de bain vieillotte Le reste très bien

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. Berreda, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Salma En famille - 31/05/2018
« Literie bonne ascenceurs encombres personnel tres sympa et a l ecoute »

Le telephone entre les chambres ne fonctionnait pas bien .le menage etait fait chaque jour .le repas du ftour manque de fruits naturels il ya des fruits en conserve et la patisserie est trop cremeuse mais le personnel est tres serviable et tres gentil .il manque des fauteuils dans le hall d entree mais dans l ensemble je veux bien y retourner tres bon hotel...

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Dear Mr. Salem, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Tagheda En famille - 14/05/2018

Très bon accueil , la suite présidentielle est magnifique et la restauration est excellente . Bravo

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Tagheda, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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B. A. Entre amis - 11/05/2018
« pas très satisfait a cause de la salle d'eau »

tout était bien sauf que la salle d'eau extrêmement petite

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Dear Mr. B., Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, Thank you for taking the time to share with us your experience at Zamzam Pullman Makkah. In the first Instant I would like to sincerely apologies for the shortfall in the standard of service you have received during your stay, we genuinely regret those occasions when the service does not meet expectations of our guests. Indeed, all negative points you have mentioned in your comments is clearly understood and please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Therefore your feedback is very invaluable to us Please be assured that your comments have been reviewed with the management team and expected service procedures have been reinforced I do hope that you will look upon this breakdown in service as a one off and not indicative of the customer care we wish to provide at all times. Once again please accept my apology and hoping to welcoming you back at ZamZam Pullman Makkah and having the chance to compensate you and better meeting your expectations in the future, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager H6…

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Bakhti Z. Entre amis - 08/05/2018
« Très bien hamdoulilah »

Ça s'est très bien passé la queue est magnifique les agents très bien habillé le décor extraordinaire

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Dear Mrs. Hasnia, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Mohamed N. B. En famille - 05/05/2018
« bonne èxpèrience »

bonne experiense pleine de joix et spirutualitè score:9 sur10

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Cher Mohamed, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Je vous souhaite une agréable UMRAH et qu'Allah accepte toutes vos bonnes actions, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi et nous apprécions votre commentaire positif concernant votre séjour au Zamzam Pullman Makkah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager votre avis avec notre équipe. Je suis certain que votre commentaire servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, sachant que nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, En attendant, n'hésitez pas à me contacter en réservant pour votre prochain séjour afin de prendre les dispositions nécessaires et faire de votre prochain séjour un moment inoubliable Insha'Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Said En famille - 04/05/2018
« Expérience formidable »

C'était une expérience très appréciable en terme de confort, proximité du lieu de culte, buffet du petit déjeuner, accueil, sympathie et disponibilité du personnel. Le seul tout petit bémol est le bruit que faisait le petit frigo qu'on a dû débrancher mais cela ne posait pas de problème car nous n'en avions pas besoin. Merci

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Dear Mr. Said, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Anonyme Entre amis - 25/04/2018
« Spirituelle »

Je tiens à remercier Mr Jawwad du service réservation pour son incroyable support et acceuil durant mon séjour.

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Dear Mr. S., Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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S. Entre amis - 10/03/2018
« Spirituelle »

Magnifique

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Dear Mr. S., Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Abdelkader En famille - 07/03/2018
« au cœur du haram »

hôtel a la hauteur chambre spacieuse bien équipée mais humide manque d’air pour ce qui ont des maladies allergiques et asm à éviter mauvais service de chambre qui nettoie mal ils viennent selon votre demande et non pas quotidiennement avec service minable employés souriants et serviables proches du haram a quelle que minutes seulement petit déjeuner correct mais répétitive personnellement je retournerais pas cette hôtel

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Dear Mr. Abdelkader, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, Thank you for taking the time to share with us your experience at Zamzam Pullman Makkah. In the first Instant I would like to sincerely apologies for the shortfall in the standard of service you have received during your stay, we genuinely regret those occasions when the service does not meet expectations of our guests. Indeed, all negative points you have mentioned in your comments is clearly understood and please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Therefore your feedback is very invaluable to us Please be assured that your comments have been reviewed with the management team and expected service procedures have been reinforced I do hope that you will look upon this breakdown in service as a one off and not indicative of the customer care we wish to provide at all times. Once again please accept my apology and hoping to welcoming you back at ZamZam Pullman Makkah and having the chance to compensate you and better meeting your expectations in the future, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager H6…

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R. En famille - 26/02/2018
« Agréable séjour »

Séjour très agréable Personnel très sympas Avec un esprit de service élevé Notamment Jawad des réservations Et le staff de la cuisine ainsi que leur HEAD M. Hassan

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Cher R., Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Je vous souhaite une agréable UMRAH et qu'Allah accepte toutes vos bonnes actions, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi et nous apprécions votre commentaire positif concernant votre séjour au Zamzam Pullman Makkah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager votre avis avec notre équipe. Je suis certain que votre commentaire servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, sachant que nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. P.S Nous serons plus reconnaissants si vous partagez vos commentaires positifs sur notre page Facebook https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Merci encore de partager votre expérience, En attendant, n'hésitez pas à me contacter en réservant pour votre prochain séjour afin de prendre les dispositions nécessaires et faire de votre prochain séjour un moment inoubliable Insha'Allah Ahmed BADR Guest Experience Manager H6…

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Basma T. En famille - 23/02/2018
« Excellente »

Excellente expérience Je remercie vraiment Mr Karim Abbar Magnifique cuisine restauration équipement Vraiment bravo

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Chére Madame Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Je vous souhaite une agréable UMRAH et qu'Allah accepte toutes vos bonnes actions, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi et nous apprécions votre commentaire positif concernant votre séjour au Zamzam Pullman Makkah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager votre avis avec notre équipe. Je suis certain que votre commentaire servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, sachant que nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, En attendant, n'hésitez pas à me contacter en réservant pour votre prochain séjour afin de prendre les dispositions nécessaires et faire de votre prochain séjour un moment inoubliable Insha'Allah Ahmed BADR Directeur Expérience Client h6…

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Anonyme En famille - 15/02/2018
« un séjour très agréable. »

un accueil, une prise en charge et une attention exceptionnels. les conditions du séjour étaient excellentes. j'ai été été plus que ravi d'avoir séjourné dans cette hôtel.

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El F. En famille - 05/02/2018
« Séjour agréable, personnel très chaleureux, proximité idéale. »

J'ai été très bien accueilli par un personnel souriant, on m'a donné une chambre correspondant bien à ma réservation, pendant tous le séjour j'ai été bien pris en charge avec toute ma famille, le personnel était agréable, les préstations et services étaient plus que satisfaisants. Je reviendrais souvent et je recommanderais volontier votre hôtel à ma famille et aux amis. Merci.

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Dear Mr. El Mustapha, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our Facebook page https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Anonyme Entre amis - 04/02/2018
« Accueil manifique »

Très très bien,,, sa manque juste un peut de finition dans l’intretie

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Dear Mr. Messaouda, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed your comments you have mentioned has been passed to the management team and will be definitely taken in consideration to rectify any shortfalls in service and standards as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. We are pleased to inform you that the hotel will be subjected to a full renovation by the end of this year Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Ahmed A. En famille - 04/02/2018

exlant

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Dear Mr. Ahmed, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. P.S We will be more grateful if you share your positive comments on our Facebook page https://www.facebook.com/pg/pullmanmakkah/reviews/ Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager h6…

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Moh Voyage solo - 20/01/2018

Chambre avec plusieurs problème pas d électricité fer à repasser ne fonctionne pas télécommande ne fonctionne pas toilette pas très propre accueil désagréable

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Dear Mr. Oussama, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, Thank you for taking the time to share with us your experience at Zamzam Pullman Makkah. In the first Instant I would like to sincerely apologies for the shortfall in the standard of service you have received during your stay, we genuinely regret those occasions when the service does not meet expectations of our guests. Indeed, all negative points you have mentioned in your comments is clearly understood and please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Therefore your feedback is very invaluable to us Please be assured that your comments have been reviewed with the management team and expected service procedures have been reinforced I do hope that you will look upon this breakdown in service as a one off and not indicative of the customer care we wish to provide at all times. Once again please accept my apology and hoping to welcoming you back at ZamZam Pullman Makkah and having the chance to compensate you and better meeting your expectations in the future, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your stay a memorable one Insha’Allah Sincerely, Ahmed BADR Guest Experience Manager H6…

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Majid Professionnel - 22/11/2017
« Séjour en Arabi »

La découverte d’un pays et de nouvelles traditions. Un mélange de civilisations et de cultures dans une superficie très restreinte.

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