Hôtel - Novotel Suites Montpellier
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Montpellier

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3.5/5 787 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 139 suites
  • 95 suites non-fumeur
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 17 suites famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 239 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Montpellier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 787 avis
Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 21/04/2018
« Pas digne d'un Novotel »

J'ai du changer d'hotel car la climatisation n'était pas en service et une forte température dans la chambre. C'est dommage de ne pas prévenir les clients car ce n'est pas ce qu'on attend d'un Novotel...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/04/2018
« Hotel novotel suite »

Grande chambre bien équipée pour famille mais sdb à refaire car vieillote et deco et peinture datant d une dizaine d année.Bon accueil le matin au PD.

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 19/04/2018
« Hotel familial »

Bon hôtel. Nous avons eu la mauvaise expérience d'être réveillé par l'alarme incendie vers 5h du matin. L'évacuation a été du à un problème avec un grille. Serveurs du petit déjeuner très sympathique. Regrettable que les femmes de menage nous reveillaient le matin vers 9h30 pour faire la chambre.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 13/04/2018
« Excellente »

Nuit parfaite, literie impeccable et service parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne fin de journée à vous, cordialement, Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
J. S. Professionnel - 12/04/2018
« trop cher pour les chambres »

Réception incapable de faire une facture pour 2 personnes Les clients sont dans le salon et parlent très fort au téléphone La chambre est très mal équipée (1 savon pour 2 personnes et pour 1 salle de bain et 1 cuisine), pas de coton tige et autres accessoires) et très vieillotte Petit déjeuner très peu varié pour le prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour avoir publié un avis suite à votre récent séjour à l’hôtel Novotel suites Montpellier. J’ai le regret de lire que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, les inconvénients et désagréments que vous avez subis et je vous présente mes plus sincères excuses pour la déception ressentie. J’ai bien évidemment transmis l’ensemble de vos remarques aux responsables des départements concernés afin qu’une telle situation ne se reproduise. Nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos clients et je suis navré que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. J’espère, Chère cliente que cette expérience n’affectera pas la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Suites Montpellier

Avis certifié AccorHotels
Gout En couple - 12/04/2018
« Réceptionniste au top! »

Le séjour s’est très bien passé, le personnel est très agréable et attentif à nos demandes, en revanche notre chambre a besoin d’un vrai rafraîchissement. L’hotel est vieux mais très bien entretenu par ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2018
« professionnel et super service d'accueil »

Vous avez une perle , votre réceptionniste qui est très professionnelle et efficace. Elle sait exactement dire et faire ce qu'il faut afin que nous soyons sereins dans notre expérience dans votre hôtel ( je ne me rappelle pas de son nom mais elle finissait à 16h le 5 avril ). Capitalisez sur ces personnes là pour pérenniser la qualité de vos établissements.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur RAMDANI, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager vos si jolis compliments , à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Je suis ravie de lire que votre expérience fut une réussite, et je vous remercie pour votre fidélité. Quel plaisir pour moi de lire que la qualité de service que vous recevez lors de vos séjours est de très bon niveau, et je ne manquerai pas de partager votre avis à Fatima, la première de réception. Nous aurons l’immense plaisir de vous accueillir à nouveau, vous êtes chez vous ! Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 07/04/2018
« très bien »

une equipe d'accueil reception bar magnifique comme rarement rencontrée dans un hotel accor equipe du soir du jeudi 5 avril et du matin du 6 avril (je n'ai pas les prénoms malheureusement !!) BRAVO !!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne fin de journée à vous, cordialement, Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
Alexandre Professionnel - 06/04/2018
« Professionnelle »

tres bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur BLANC, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Montpellier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
Grémont Professionnel - 06/04/2018

excellent accueil, juste un peu déçu pour le petit déjeuner, je m'attendais à un choix plus grand.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GREMONT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Montpellier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception pour le petit déjeuner ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 05/04/2018
« Très bon séjour »

Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était très spacieuse et confortable et le personnel très accueillant. Nous avons été toutefois gênés par un ascenseur en panne. Quelques points d'amélioration: l'accès pour les personnes à mobilité réduite (prévoir un plan incliné à l'entrée ou un portillon pour l'accès par le parking) et les portes battantes entre la chambre et la salle de bain (ils faut les supprimer, pas pratiques et bruyantes)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GAUTRAUD, Nous vous remercions vivement pour le partage de vos ressentis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Soyez certain que ce fut pour l'ensemble des équipes de l'hôtel un réel plaisir que celui de vous accueillir. Nous prenons bien évidemment avec beaucoup de sérieux et de considération l'ensemble de vos remarques et commentaires et les transmettons aux Départements concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Montpellier. Veuillez recevoir chez Client nos plus sincères salutations et toute notre bienveillance. Emilie MAZEL

Avis certifié AccorHotels
Denis P. En famille - 02/04/2018
« Impersonnel »

Séjour impersonnel, accueil inexistant, ambiance triste, couloirs sinistres, moquettes usagées tachées, petit déjeuner où il faut entièrement se débrouiller... Triste expérience

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 02/04/2018
« bruyant »

couloir bruyant, ascenceur en panne

Avis TripAdvisor
Professionnel - 02/04/2018
« Bon séjour à recommander. »

Très confortable. Petit Déjeuner appétissant et copieux. Par contre avec chambre près du hall d'accueil , j'ai entendu des bruits assez forts et très tôt: ventilation et des voix bruyantes du personnel (livreur, couloir?)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager vos si jolis compliments avec la communauté TripAdvisor, à la suite de votre séjour au Novotel Suites de Montpellier ! Soyez certain que ce fut pour l'ensemble des équipes de l'hôtel un réel plaisir que celui de vous accueillir. Nous prenons bien évidemment avec beaucoup de sérieux et de considération l'ensemble de vos remarques et commentaires et les transmettons aux Départements concernés. Au regard de votre commentaire, je suis navré des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la ventilation. A cet effet, j'en ai immédiatement informé notre responsable Technique, afin de prendre les mesures nécessaires d'amélioration. Il nous serait plus qu’agréable de vous accueillir de nouveau très prochainement et je ne saurai que vous inviter à nous contacter directement pour toute future réservation. Bien à vous,

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 30/03/2018
« Classe, un peu loin du centre »

L'accueil est efficace, peut être trop normalisé. Les horaires de la piscine sont un peu court pour le soir, néanmoins il fait encore un peu trop froid. Les chambres sont très spacieuses, et le confort est correct. Le petit déjeuner est varié et assez complet.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2018
« agreable »

séjour agréable personnel a l’écoute disponible et souriant super séjour merci

Avis certifié AccorHotels
Cedric En famille - 27/03/2018
« WE detente »

Très bon accueil Chambre propre et spacieuse Très bonne insonorisation

Avis certifié AccorHotels
Roque En famille - 27/03/2018
« très bon rapport qualité prix »

Très grande suite Très confortable Petit déjeuner très varié et excellent

Avis certifié AccorHotels
Tiphaine Professionnel - 26/03/2018
« Ras »

Tranquille , efficace, propre, cosy.

Avis certifié AccorHotels
Arp Professionnel - 21/03/2018
« Il est toujours agréable de séjourner chez vous »

Il est toujours très agréable de séjourner chez vous, le personnel est toujours agréable. Les chambres sont spacieuses et confortables.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions de votre fidélité. Bonne fin de journée à vous, cordialement, Emilie MAZEL

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