Hôtel - Novotel Singapore Clarke Quay
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Singapore Clarke Quay

177A River Valley Road 
179031  SINGAPOUR
SINGAPORE

6 199 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Croquet

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 403 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 14 119 avis

Les avis de nos clients Novotel Singapore Clarke Quay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 199 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Serge Professionnel - 18/09/2017
« simplement parfait »

Depuis les échanges avant le voyage jusqu'au derniers moments dans l'hôtel tout a été simplement parfait.

Avis certifié AccorHotels
Georges A. Professionnel - 18/09/2017
« How to feel a customer and not a guest »

Le personnel de la réception pourrait être plus aimable et surtout ne pas faire de bêtises (encaissement du "deposit" puis ensuite remboursement du trop perçu (je perds deux fois de l'argent avec ma banque à cause de cette manipulation). Habituellement le "deposit" est bloqué puis lors du check out on paye ce que l'on doit. Lors de mon check out mon expérience avec votre réceptionniste fût mauvaise. Elle m'a vraiment pris pour un idiot... et même pas un mot "commercial" quand je suis parti. Etant habitués aux hotels du groupe Accor, je suis revenu sur mes pas pour lui expliquer que traditionnellement la petite phrase "Thanks sir, come to visit us again" était très appréciée. C'est mon 3ème séjour dans votre hôtel et j'en ressors toujours avec un mécontentement. J'ai beau être membre Gold du club Accor, je ne suis qu'un customer... Ce n'est surement pas important pour vous mais systématiquement vos réceptionnistes oublient le traditionnel "welcome drink" par exemple. Lors de mon avant dernier séjour (Juin) le réceptionniste a voulu me faire croire qu'on ne pouvait pas recevoir d'appel avec le nouveau téléphone "Handy" de la chambre (ça s'est un excellent service). Malheureusement j'avais un camarade dans le même hotel pour qui le Handy fonctionnait. Il a fallu "batailler" par 3 fois pour obtenir un téléphone qui fonctionne. Sur ce dernier séjour, c'est le réseau d'eau de la salle de bain qui ne fonctionnait pas correctement. Nouvelle bataille pour avoir de la pression d'eau au moins dans la douche (vous devriez vérifier ces détails avant d'installer un "guest" heu pardon un "customer". J'oubliais: de façon très gentille et de part mon statut de membre on upgrade ma chambre... oui mais voilà on me donne une chambre avec deux petits lits. J'ai donc du refuser l'upgrade préférant un king size bed comme demandé. Dernier point: oui ce week end c'était le grand prix de Singapore. Est-ce vraiment nécessaire de DOUBLER le prix de la chambre? Je veux bien comprendre si les terrasses ou autres balcons de l'hotel donnaient directement sur le circuit mais celui-ci ne passe pas là du tout!!! Tout dernier point: faites vérifier la rambarde du balcon de la chambre 902. Elle est rouillée et dessoudée dans sa partie basse. Un accident est vite arrivé! Tout n'est pas super négatif bien sûr. Le buffet du breakfast est excellent. Les concierges eux sont très gentils et avenants. La situation de l'hôtel aussi est excellente et elle sera encore meilleure en octobre avec l'ouverture de la station MRT à coté (cela sera surement un prétexte pour augmenter les prix?). Je ne suis pas masochiste. Après mon premier séjour je n'avais pas l'intention de revenir dans votre établissement. C'est pour des raisons professionnelles que j'y réside. Cependant je viens de m'apercevoir que le Swiss Hotel, pas très loin faisait aussi parti du groupe Accor. Je ne suis donc pas sûr de revenir chez vous. Merci d'avoir pris le temps de lire

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 18/09/2017
« tres moyen »

moquette tachée chambre petite pas de ceintres dans la pendrie petit dejeuner moyen

Avis certifié AccorHotels
Jean P. Professionnel - 15/09/2017
« séjour très agréable »

le personnel est très accueillant et fait tout pour que nous nous sentions comme à la maison

Avis certifié AccorHotels
Vulliez En famille - 12/09/2017

Chambre un peu petite mais bien fonctionnelle. Portes de services fermées donc pas d'accès aux escaliers ce qui explique l'attente importante des ascenseurs. Les normes en cas d'incendie ne sont pas respectées

Avis TripAdvisor
En famille - 08/09/2017
« séjour en famille à Singapour »

Nous avons passé un séjour très agréable au Novotel Clarke Quay, avec un personnel attentif et prévenant, et malgré le fait que cet hôtel soit un peu vieillissant et nécessiterait une petite rénovation. Quoiqu'il en soit il s'agit d'un hôtel dont la localisation sur Clarke Quay est idéale pour découvrir Singapour, proche du quartier chinois et de Bay Sands. je recommande donc celui-ci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear JJG1956_69, It’s our immense pleasure to have served you. Our goal is to make all of our guests feel at home and well-taken care of hence it’s a great pleasure to know that the team served you well. Your comments have been shared with all the team members and they are overjoyed to receive such positive compliments. Thank you very much for your input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Yours sincerely, Marcus Hanna General Manager Novotel Singapore Clarke Quay

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/09/2017
« Pas la qualité de service espéré »

Pas de chambres côte à côte pour nous et nos enfants. La 2eme chambre pas prête avant 21h. Lit d'appoint dans la 1ère chambre pas prêt à l'arrivée .draps troués .pas de grand lit double comme réservé. Pas de vue sur la marina comme spécifié. Accueil pas très réceptif à nos doléances.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/09/2017
« Emplacement parfait au coeur de Clark Quay »

Mrs Kumi nous a offert un accueil très chaleureux au Novotel. Elle nous a immédiatement pris en charge. Nous avions réservé par téléphone (centrale d'appel ACCOR) 2 chambres communicantes, mais à notre arrivée, on nous a expliqué que les chambres n'étaient pas communicantes. Mrs Kumi s'est alors démenée pour nous trouver une solution, et vraiment, nous avons été très satisfait car notre famille était réunie. La chambre était propre, et un nécessaire de toilette était quotidiennement fourni. Nous émettons un seul bémol. L'ascenseur le matin. Le temps d'attente est interminable Le petit déjeuner est très varié, il y en a pour tous les goûts. Nous n'avons pas profité des infrastructures (piscine, salle de sport). L'hôtel a une self-laundrette, ce qui est un énorme point positif pour nous. Nous avons vraiment aimé séjourner dans cet hôtel et si l'occasion se présente, notre choix portera sur le Novotel Clark Quay.

Avis certifié AccorHotels
Sorgius Professionnel - 04/09/2017

Hôtel bien placé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/09/2017
« Très déçue par la Chambre familiale »

4 nuits dans une chambre familiale avec deux ados où les lits ont été ajoutés donc aucun espace dans la chambre. Impossible d'ouvrir la fenêtre donc très désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Michel K. En famille - 03/09/2017
« séjour à Singapour »

bel emplacement , chambre spacieuse et propre, excellent petit dejeuner

Avis certifié AccorHotels
Biquet 6. En famille - 31/08/2017
« Bien situé »

Hotel bien situé au coeur du quartier animé de Clark Quay Petit déjeuner de qualité Personnel peu aimable rapport qualité prix assez élevé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/08/2017
« Très bien »

Les + : localisation de cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/08/2017

Nous avons passé un très bon séjour... Petite note tout de même pour ce qui est du PDJ étage 24: manque de choix et de fraicheur...

Avis certifié AccorHotels
Maurice En famille - 28/08/2017
« Hotel de qualité dans un emplacement idéal »

Quand je vais à Singapour je réserve toujours cet hotel parce qu'il est très bien situé, au coeur de la ville et possède un bon rapport qualité prix. La piscine est de très belle dimension, les chambres sont confortables, spacieuses et bien équipées. Le personnel est compétent, multilingues et très serviable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/08/2017
« Quelques bons points et quelques points à revoir »

Prestations dans la moyenne. Chambre très bien. Clim bruyante. Le prêt de téléphone est vraiment est très bonne idée. Les ascenseurs sont un cauchemar en terme de temps d'attente. Avoir l'entrée au 1 et la réception au 7 est très étrange. Petit déjeuner plutôt moyen

Avis certifié AccorHotels
Pat En famille - 27/08/2017
« Hôtel bien situé »

Ayant réservé par Booking.com, nous avons été trompés par le résultat de la recherche pour 3 personnes dont un enfant de 9 ans. En effet, on nous a proposé plusieurs chambres avec la signalétique 2 adultes + 1 enfant. Or en arrivant à l'hôtel nous n'avions qu'une chambre à un lit sans possibilité d'ajouter une lit supplementaire pour notre enfant. Heureusement le personnel de l'hôtel à être très compréhensif et réactif. Nous avons eu une chambre à 2 lits de tailles pouvant accueillir 2 personnes chacun (140). C'est une erreur de booking.com dont ils sont accoutumé. La piscine est très grande et agréable. L'accès au quartier touristique de Clarke Quay est très facile à pied.

Avis certifié AccorHotels
Jonhjonh13 En famille - 26/08/2017
« Bon sejour »

nous avons passés 4 jours au Novotel clark clay a Singapour bel hotel très confortable le personnel très compétant et très serviable le petit dej extra. Belle piscine avec tout les services qui vont avec...et il est très bien isolé pour le bruit.

Avis certifié AccorHotels
Patrick En famille - 25/08/2017
« Séjour agréable dans un hôtel bien agencé et central »

Nous avons passé 3 nuits très agreable en famille dans une chambre spacieuse et tres centrale idéale pour un court séjour touristique. La vue depuis la chambre était splendide.

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 23/08/2017
« Hôtel très agréable »

Bon emplacement et j'ai bénéficié d'un surclassement platinium merci

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