Hôtel - Novotel Singapore Clarke Quay
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Singapore Clarke Quay

4.0/5 6 850 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 403 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 18 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 19 983 avis

Les avis de nos clients Novotel Singapore Clarke Quay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 6 850 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 15/10/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement idéal pour séjour affaires ou vacances »

Hôtel très bien situé, offrant tout le confort avec une très belle piscine extérieure dans le centre de Singapour au sein d'un centre commercial et dans un quartier très animé avec de nombreux bars et restaurants mais aussi la possibilité d'accèder au maximum d'endroits en un moindre temps, l'aéroport est à moins de 30mn.

- Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

-

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Philippe G., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Fennec E. Voyage solo - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Centre Singapour »

Très bien placé, nombreuses activités - visites dans le centre possibles à pied.

La réponse de notre établissement
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Dear Pierre C., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Voyage solo - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement mais hôtel moyen »

Hôtel très bien placé mais un peu vieillissant, personnel aimable et efficace, petit déjeuner copieux et de bonne qualité mais chambre petite et peu agréable (1402). Pas de surclassement !

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am glad to hear that you found the staff members you encountered friendly and efficient, and that you enjoyed the buffet breakfast at The Square throughout your visit. While our reception team makes every effort to offer the next room category upgrade benefit to our Le Club Gold and Platinum members automatically upon check-in, we are unfortunately only able to do so if a room on the next category is available at the point of arrival. I am sorry if this additional benefit was not granted during your stay with us this time. I appreciate your loyalty to AccorHotels and I do hope that this experience does not keep you from staying with us again and that we get an opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Isabelle En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Proche de 2 stations de métro. Chambre grande et confortable. Petites bouteilles d'eau offertes Personnel de la réception très professionnel. Petit bémol pour le "concierge" qui a appelé un taxi pour notre départ et a insisté pour avoir un pourboire.

La réponse de notre établissement
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Dear Isabelle T., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

T. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Court séjour mais agréable Seul bémol, il existe un balcon mais inaccessible du fait de la baie vitrée verrouillée

La réponse de notre établissement
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Dear Armel T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. Our balcony windows are locked for safety reasons. However it is accessible on request by filling up a indemnity form. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Philippe E. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je recommande pour son emplacement, l'accueil, la propreté et le restaurant. »

Emplacement à la fois pratique et sympa, accueil très souriant et efficace, et chambre en très bon état. Je recommande

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe E., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Lopes Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel au niveau de ce que l’on attend d’un Novotel »

Salle de sport trop petite comparé aux standards à Singapour. Quartier assez bruyant malgré une chambre au 19eme étage

La réponse de notre établissement
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Dear Cedric N., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Checkin inefficace, service approximatif et chambre sombre »

Nous nous sommes enregistrés en ligne et malgré cela nous avons dû attendre à notre arrivée Service approximatif et pas très efficace que ce soit à la réception, au bar ou à la Conciergerie Accès à la piscine partagée pas pratique et peu de chaises. Hôtel très bien situé mais nous avons été deçus par le rapport qualité / prix

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for sharing your review of your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. While I am glad that you found the hotel well-located, I am sorry to note your disappointment with the service you received from different members of the team during your visit. This is certainly not reflective of our usual level of service, please accept my sincerest apologies. Kindly rest assured that we will strive harder to ensure consistency in our services to ensure our guests’ satisfaction in the future. It is regrettable that we were unable to provide you with a pleasant experience during your visit hence I sincerely hope that we get an opportunity to better serve you on your next trip to Singapore. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Professionnel - 15/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel vieillissant, chambre pas propre »

L'hôtel commence à avoir besoin d'un coup de neuf mais le plus gênant est l'état de propreté. Des poils et cheveux des clients précédents et la moquette pas très propre et surtout beaucoup de poussière sur les zones moins visibles (sous le lit, sous les tables de chevet etc. ). Pas admissible à ce niveau de prix.

La réponse de notre établissement
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Dear stbl2018, Thank you for making Novotel Singapore Clarke Quay your home during your recent trip to Singapore. While I appreciate the time you have taken to share your review of your visit, I share your disappointment with the cleanliness of your room during your stay. I recognize that our housekeeping team fell short on this occasion and on behalf of the team, please accept my sincerest apologies. Kindly rest assured that we will strive harder to ensure consistency in our services so that such inconvenience is avoided in the future. I sincerely hope that this experience does not keep you from staying with us again and that we get an opportunity to welcome you again and provide a better stay experience in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Lydie En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Séjour agréable hôtel bien situé et personnel réactif et agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Lydie F., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

L. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exellent hotel »

Situation: Très bon emplacement , au pied de clarke quay et de la rivière avec un accès facile au metro (2 stations très proches) et à là promenades le long de la rivière ( Robertson quay,boat quay...).Centres commerciaux et de très nombreux restaurants au pied de l’hotel.Chinatown a 10 minutes à pieds. L’hotel: Personnel très accueillant et très professionnel que ce soit à la réception ou au lounge premium ( avec un merci spécial à Nazzria ).Les chambres sont confortables et bien équipées avec en bonus un téléphone portable à notre disposition pendant la durée de notre séjour ( appel gratuit vers la France , internet gratuit .....). Je recommande vraiment cet hôtel pour un séjour à Singapour.

La réponse de notre établissement
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Dear Dominique L., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Thierry D. Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel bien situé mais n'est plus au standard de la marque »

fidèle à la marque Novotel, j'ai été déçu par le constat à l'arrivée. Malgré une bonne localisation, cet établissement est vieillissant et manque cruellement d'un coup de rafraîchissement malgré un check in ligne il a fallu refaire toutes les démarches à l'arrivée, quel est l'intérêt ???

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Dear Thierry D, Thank you for your feedback regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. Our Le Club members are extremely valuable to us hence I am sorry to note that we were unable to provide you with a pleasant arrival experience during your visit. This is certainly not the typical experience that we aim to provide our loyal Platinum members, please accept my sincerest apologies. Kindly rest assured that your feedback has been addressed with the department heads concerned and we will strive harder to ensure that our products and services consistently meet the high standards expected of the Novotel brand. It is regrettable that you stay was not as good as expected hence I sincerely hope that we get an opportunity to welcome you back and provide you with the real Novotel experience in the future Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Anonyme En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très satisfaisante avec un gros bémol »

excellent accueil de l'équipe du lounge premier et le haut niveau de professionalisme de Carla Reyes. Excellent emplacement de l'hôtel. Nourriture abondante mais standard au restaurant. Très sympathique happy hour au lounge merveilleusement accompagné par les hôtesses. Par contre très grosse déception de l'état de propreté des baies vitrées de la suite 2423, qui nous a gaché la vue sur Marina Bay. Pas nettoyable du fait de la conception, les doubles vitrages sont sales dans la partie inaccessible et n'ont pas du être nettoyés depuis des années. Or j'avais choisi la suite pour la vue. J'en ai parlé à Mr Burrows qui a constaté son incapacité à faire quoi que ce soit, sans pour autant s'excuser, ni proposer la moindre compensation. Je n'ai pas eu "the value for my money". Ceci n'est pas digne de votre groupe. Heureusement l'équipe du lounge, par leurs délicates attentions; nous ont fait supporter le problème. Enfin le double vitrage est insuffisant pour étouffer le bruit des discothèques diverses et variées qui se trouve dans le complexe de Clarke Quay et qui fonctionnent une grande partie de la nuit. Point trés positif le confort de la literie et la qualité du linge de la salle de bain. Trés bonne Wi-Fi.

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Dear Pedro O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

M. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Double facturation reçue 2 jours après mon départ »

Hôtel bien situé et agréable Par contre,j’ai été débité de 1166,52 S$, 2 jours après mon départ alors que j’avais payé 1398,25 S$ le jour de mon arrivée (prix des chambres + caution). Hôtel contacté Problème toujours pas réglé à ce jour. J’attends un remboursement rapide

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Dear Mr. M., Thank you for your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. While I am glad to hear that you found the hotel well-located, I am sorry to note that there was some confusion with regard to your credit card charges following your departure from the hotel. Please accept my sincerest apologies. I understand that our front office team has been in touch with you directly to clarify this matter. Nonetheless, I remain at your disposal should you require further assistance. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

M. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable mais terrible attente a la reception pour check in »

Sejour agreable. Bonne literie et bons duvets. Cependant tres mauvais souvenir du temps d attente pour check in (que 2 personnes sur 6 postes). Pres de 40mn d attente.

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Dear mathilde m., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 3 nuits au août 2018 »

Au top! Kaimie a été aux petits soins avec vous. Chambre très convenable, spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner

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Dear Gilles H., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

D. Professionnel - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

J ai séjourné chambre 1610, je trouve que l état de la salle de bain et spécialement de la douche n était pas en bon état. Carrelage fendu joint grossier pour éviter les fuites.

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Dear Jeremy D., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

S. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience »

Ce n'est pas notre premier séjour dans votre hôtel et nous aurions aimé (ayant réservé depuis un moment) avoir une chambre un peu plus haut que le 8éme étage. A part celà toujours un trés bon accueil et des employés réactifs à une demande. Buffet du petit déjeuner aussi toujours aussi bien

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Dear Monique S., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Très bel endroit, facile d accès, hôtel propre et chaleureux, très bonne odeur des l arrivée

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Dear Liliane Germaine D., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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