Hôtel - Novotel Singapore Clarke Quay
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Singapore Clarke Quay

4.0/5 6 920 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 403 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 18 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 20 724 avis

Les avis de nos clients Novotel Singapore Clarke Quay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 6 920 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Je déplore surtout le service dans cet hôtel. Un accueil plutôt froid et avec 2 personnes en formation sur trois, je n'ai rien contre il faut bien apprendre mais cela devient long... Les femmes de ménages sont extrêmement bruyantes le matin dès 7h30 dans les couloirs ne se souciant pas des gens qui sont en train de dormir se parlant d'un bout à l'autre des couloirs ! Je finirai en parlant des odeurs dans l’hôtel, comme une odeur d'égout dans les couloirs et dans ma chambre (1916)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to note that you were disappointed with your experience during your visit. This is certainly not the typical experience that we aim to provide our valued guests and on behalf of the team, please accept my sincerest apologies for the inconveniences you encountered throughout your visit. I realize that we fell short on this occasion hence you can rest assured that your feedback will be addressed with the team accordingly. I realize that we have not left you with a positive impression of the hotel hence I sincerely hope that we get an opportunity to make up for the inconvenience you encountered and regain your confidence in the hotel on your next trip to Singapore Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

A.d Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel propre, confortable, agréable et bien placé. »

Accueil agréable, confort. Je me suis sentie en France à 6000km

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Adeline D., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Loubna Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels

check in / Out rapide Chambre spacieuse et propre. Prises éclectiques USB et européennes Personnel serviable et intervention rapide Très bon petit déjeuner, varié et copieux Bonne situation géographique.

La réponse de notre établissement
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Dear Loubna T., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

La gestion de la lumière et du réveil manque d'explication

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gilles B., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. On behalf of the Management and the Team here at Novotel Singapore Clarke Quay, we thank you and look forward to welcoming you back again for another great stay soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Arnaud T. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service au top en particulier pour le smartphone de pret »

Les points forts sont nombreux: - accueil - personnel - chambre... Mais surtout le téléphone de prêt avec service data et appel sortant et entrant gratuits pour la France et autre destinations

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Arnaud T., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

B. F. En famille - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel idealement situe et personnel tres attentionne »

Nous avons sejourne une petite semaine en famille (avec un bebe) pour des raisons touristiques. L'hotel est un peu vieux et les salles de bains notamment meriteraient des renovations. L'etat reste correct et le sejour s'est tres bien passe.

La réponse de notre établissement
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Dear Brendan f., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Damien En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Check in / out rapide, petit dej parfait, chambre impéccable ! »

Rien à redire... check in et check out rapide et efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Damien R., Thank you very much for taking the time to provide us a review. It’s a delight to know that the location and facilities left a positive imprint on you. Your comments have been shared with the teams and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON SEJOUR »

Staff très professionnel et souriant .

La réponse de notre établissement
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Dear Catherine B., Thank you very much for your positive review. It has been our great pleasure to have served you. We make every effort to ensure our guests’ full satisfaction in every aspect of their stay and we look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est bien situé pour une visite de la ville et pour la vie nocturne.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Yves V., Thank you for the great review of our hotel. It is a great pleasure to know that the prime location of the hotel was very convenient for you. On your next visit, we will be happy to share with you more attractions in our city. We look forward to the pleasure of serving you again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Vle Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel toujours bien situé et bon service »

Le service est vraiment très bien avec un personnel à l'écoute. Très bon petit déjeuner qui s'adresse à tous. J'ai apprécié le journal le matin sur la porte.

La réponse de notre établissement
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Dear Vincent L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Franck Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien situé »

séjour court pour tester l'ensemble des infrastructures. cependant, j'ai eu le temps de m'apercevoir que l'ensemble du personnel étaient de qualités.

La réponse de notre établissement
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Dear Franck D., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Daniel En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Accueil, service , chambre tout à été parfait..

La réponse de notre établissement
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Dear Daniel G., Thank you for your kind review. It is a great delight to know that you had an overall great stay with us and it is our immense pleasure to have served you. Please come back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Voyage solo - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé mais vieillissant, trop cher, avec certain services qui ne fonctionnent pas. »

lors de ma prochaine visite dans la région je vais directement à Kuala Lumpur car bien meilleur marché même en ajoutant un billet d'avion! Personnel est super top! Petit déjeuné super! salle à manger pas très conviviale. Moquettes, tapisseries, boiseries trop usés et paraissent parfois sale. Système de commande de lumière dans la chambre pas convivial. Enervant de savoir 10'000fois que vous avez un programme environnemental (je suis client je ne viens pas vous admirer). lavabo de la salle de bain ne dispense que de l'eau froide!!! une lampe ne fonctionne pas. 3 fois plus cher que un 4étoiles similaire à Kuala Lumpur (à 1h de vol)!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Jacques L., Greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! Thank you for staying with us. I am happy to hear that the strategic location of the hotel was convenient for you and our staff have served you well. Your experience certainly does not in any way represent the quality of standards we strive for. On behalf of the entire team, kindly accept our sincerest apologies for the inconveniences you experienced. Please rest assured that your feedback has been addressed with the department managers concerned for further review, discussion and constructive action. We would like to get in touch with you if you could please email me directly at H5… I understand that this experience has affected your impression of the hotel however I do hope that you will still give us an opportunity of welcoming you back again. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Le petit déjeuner est très agréable et le service aux petits soins du client

La réponse de notre établissement
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Dear Gerard T., Thank you for your positive review. Our goal is to make all of our guests feel at home and well-taken care of hence it is a delight to know that we are a home away from home for you. We look forward to serving you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Eric Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et bien placé »

expérience agréable, petit déjeuner a améliorer, disposition et organisation

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Dear Eric L., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Passport287005 Professionnel - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel bien placé »

au milieu de tout , bon hôtel .Les chambres commencent un peu à vieillir , mériteraient un coup de jeune , mais dans l'ensemble très correct .Le personnel du lounge est très accueillant .à recommander !

La réponse de notre établissement
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Dear Passport287005, It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. Service is very important to us and hence we’re pleased to know that the Premier Lounge team were very welcoming.Your comments have been shared with them and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your constructive feedback and on behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager Novotel Singapore Clarke Quay

Anonyme Voyage solo - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel très agréable , chambre très propre bien équipée tout était parfait. Merci

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Dear Sophie V., Thank you for the great review of our hotel. It is a great delight to know that you had a great stay with us. It is our immense pleasure to have served you and we look forward to welcoming back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil professionnel »

Tout est fait pour que le séjour se passe bien. Les services à disposition permettent de ne pas se soucier du confort pendant le séjour.

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Dear Claire B., Thank you for the great review of our hotel. We worked really hard to create wonderful memories for you. It is a great delight to know that you had an overall great stay with us. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

P. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé, bon accueil »

Bon séjour, chambre 1324 un peu bruyante (en face de la boîte de nuit). Accueil un peu compliqué (personne en formation) mais rapidement géré par le management.

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Dear Matthieu P., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement, personnel très agreable »

Séjour de 2 semaines, les problèmes que j'ai rencontré ont été vite réglé et j'ai été très bien considéré

La réponse de notre établissement
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Dear Quentin F., Thank you for the great review of our hotel. It has been our great pleasure to have served you. We make every effort to ensure our guests’ full satisfaction in every aspect of their stay. We look forward to the pleasure of serving you again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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