Hôtel - Novotel Singapore Clarke Quay
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Singapore Clarke Quay

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4.0/5 6 438 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Croquet

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 403 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 16 346 avis

Les avis de nos clients Novotel Singapore Clarke Quay

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 438 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
M. P. Voyage solo - 12/02/2018
« PARFAIT »

Sejour pour Salon Aero le petit dejeuner en terrasse a mieux developer !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear P. M., It’s a great pleasure having you stay with us and we're glad to know that you had an overall pleasant stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 10/02/2018
« deçue par le service en général »

(+) Personnel à l'accueil souriant et mobile prêté lors du séjour (même si pollué par les pubs) Pas de "welcome drink" comme partout ailleurs en Asie. Obligé d'appeler pour ouvrir le balcon. Pas de serviettes après que la chambre ait été faite. Les tasses pas changées. Une queue pas possible le matin au petit déjeuner et beaucoup de choses qui manquent tous les jours (petites cuillères, salade, pancakes, jus d'orange...). Des ordi à disposition ce qui est un + mais des Mac ce qui est un - (impossible de lire les fichiers Windows qui sont quand même la norme car le plus répandus). Refus de passer un coup de fil en Australie pour confirmer mon horaire d'arrivé à Perth car l'heure du check out était passée de 30 minutes. J'ai passé 8 nuits dans l'hôtel! C'est inadmissible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. J., Thank you very much for taking the time to write a review of your recent stay with us through Google+ as well as through our online survey. We appreciate your effort as this gives us a better understanding on how we can better meet the needs of our guests. Please rest assured that the points you have highlighted have been addressed with the department heads concerned for appropriate action. I understand that this experience has affected your impression of the hotel however I sincerely hope that we get an opportunity to welcome you back and regain your confidence in the hotel in the near future, and if so, I kindly invite you to contact me directly so that I can personally ensure that you have a pleasant and comfortable stay. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jph H. Professionnel - 10/02/2018
« Séjour agréable dans un quartier tout aussi agréable »

Très bon accueil. Hotel bien situé avec une vue très agréable. Bar et restauration d'un très bon niveau. Un bémol cependant car pas de navette pour le Singapore Airshow (une navette mise en place mais pas pour le même endroit au risque de se tromper)

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Philippe H., Thank you for your feedback and I am glad to know that you had a great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/02/2018
« Belle prestation »

Personnels serviable et efficace on tendrai à la perfection si certaine personne parlais français

La réponse de notre établissement
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Dear Alain Pierre S., Thank you for your review and we very much appreciate your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 08/02/2018
« Toutes les facilités à porter de main »

Hôtel bien situé. Personnel très accueillant.

La réponse de notre établissement
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Dear Christophe L., Thank you for your feedback and I am glad to know that you had a great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« Excellent hotel »

Très bon emplacement et très bon service. La vue sur la rivière et le Marina Bay Sands est superbe. L'accès au Lounge Premium est un plus très appréciable tant pour le petit déjeuner plus calme que pour les drones de fin d'après midi.

Avis certifié AccorHotels
Laurence En couple - 06/02/2018
« efficace »

hotel très bien situé. Vue magnifique côté baie. propre. en revanche , pas très moderne et connection internet défectueuse , TV pas facile à regarder à cause de mauvaise reception!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Laurence Wolff, It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. We regret to note the issue you encountered with us and would like to apologize for any inconvenience you experienced. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant Department Heads for further review and constructive action. On behalf of the Management and the Team here at Novotel Singapore Clarke Quay, we thank you and look forward to welcoming you back again for another stay soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Stéphane En couple - 30/01/2018
« Excellent séjour avec un accueil très chaleureux »

L’hôtel est bien placé, à proximité de la zone de tous les restaurants de Clarke Quay. Le métro n’est pas loin. On peut très rapidement accéder à Chinatown, little India, Orchad Road ou Marina Bay. Les chambres sont propres, grandes et confortables. Le petit déjeuner est très varié et de bonne qualité. Et surtout le personnel est très agréable et efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Jacquemin S., Thank you for staying with us and it’s a great delight to have been at your service. I am glad to know that you liked the warm welcome as well as the strategic location of the hotel. We appreciate your positive review and on behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
D. C. Professionnel - 29/01/2018
« Confortable et très bien placé en ville. Personnel sympathique et buffet petit déjeuner très varié. »

chambre et salle de bain sont spacieux. LIterie très confortable, climatisation pas trop bruyante. Bien insonorisé. La mise à disposition de serviettes de bains pour la piscine est appréciable. Le buffet du petit déjeuner est très varié. Petit bémol, le choix des thés n'est pas terrible. Le personnel est efficace. Tout est propre.

La réponse de notre établissement
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Dear Christine D., Thank you very much for taking the time to provide us a review. It’s a delight to know that the location,team,breakfast and facilities left a positive imprint on you. Your comments have been shared with the teams and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products and services. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 27/01/2018
« Bel emplacement »

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel très bien situé dans un quartier très animé.Chambre correcte bien fournie en produits de courtoisie avec une superbe vue sur le MBS mais la chambre est assez terne et un tantinet vieillissante. La chambre des enfants ne sentait pas très bon et la salle de bain pas très propre.L’hôtel mériterait un rafraîchissement tant extérieur que intérieur. Le personnel au lobby 7etage ne dit absolument pas bonjour sauf le jour de l’arrivée. Le smartphone fourni est une excellente idée. Prix de la chambre un peu cher mais nous sommes à Singapour.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Ramassamy Thank you for your review of your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. I am glad to hear that you were pleased with the hotel’s convenient location and that you found your room to be well stocked. Your comments on the décor of the room and the hotel have been carefully noted; they will be taken into consideration as we continue to make plans for future improvements. In the meantime, I have addressed your feedback on the cleanliness of your children’s room to our housekeeping team accordingly. I am sorry that we were unable to fully meet your expectations during your visit and I do hope that we will have the pleasure of serving you again soon. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sébastien Professionnel - 26/01/2018
« Très bonne »

Chambre calme, bonne literie et pain frais au petit déjeuner. Personnel discret.

La réponse de notre établissement
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Dear Sebastien Marion, Thank you for your feedback and I am glad to know that you had a great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Georges H. En couple - 22/01/2018
« Hotel idéalement situé et très plaisant. »

A notre arrivée à l’hôtel, nous avons été immédiatement pris en charge par un personnel accueillant et dévoué. Notre chambre était très agréable, digne d'une suite. Idéalement situé proche du Clarke Quay, avec une superbe vue sur le Marina Bay Sands . L' hôtel étant relativement ancien, quelques petits ' rafraîchissements ' seraient appréciés (moquette etc )

La réponse de notre établissement
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Dear Georges Heeraman, Thank you very much for taking the time to provide us a rewarding review. We aim to deliver top notch service and I am pleased to hear that the team rendered their services well.Your comments have been shared with them and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you back and delivering another memorable experience in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/01/2018
« tres satisfait »

Très bien, le seul bémol , pourquoi m’installer un coffre fort au ras du sol ? quelle idée! obligé de se mettre à genoux et de plus mal éclairé a cet endroit comme l'éclairage au dessus du lavabo trop faible pour se raser. Voila le reproche du séjour.

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Dear Andre Begue, Thank you for your feedback and I am pleased to know that you had a good stay with us. Please be assured that we appreciate your constructive input and comments.Departments head in-charge have been notified and corrective measures will be taken. Thank you again for sharing your experience and we look forward to serving you again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 20/01/2018
« Très agreable »

Hôtel très agréable , bien situé . Personnels souriants et professionnels .

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Dear Sylvie Charpentier, It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your rewarding review. We’re glad to hear that you had an overall pleasant experience at our centrally located hotel. Service is a top priority for us and hence we’re pleased to know that the team served you well. Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 20/01/2018
« DECU »

DECU CAR DANS LA CHAMBRE IL Y AVAIT UNE ODEUR DESAGREABLE ET LE PERSONNELLE NE PARLE PAS FRANCAIS ET NOUS PAS ANGLAIS IL NE COMPRENAIS PSA CE QUE L ONT VOULAIS ET ONT AURAIT RESTE PLUS DE 2JOURS ONT SERAIT PARTIS MR ET MME T.

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Dear Ms. DECU, It is with great regret that I read about the issues you have encountered during your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay, please accept my sincerest apologies. I do wish that we had known about this at that time, as we strive to ensure that any issues encountered by our guests are resolved, to ensure a comfortable visit. Nonetheless, please rest assured that your feedback has been addressed with the department managers concerned for appropriate action. I gather that we have not left you with a positive impression of the hotel hence I hope that we get an opportunity to welcome you back and provide you with a better stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Avis TripAdvisor
stephaneg220 Professionnel - 19/01/2018
« Encore parfait ! »

Service premier: Accueil très chaleureux, formalités fluides. Personnel très courtois et avenant, aux petits soins ! Très arrangeant... Suite de bonne taille, literie très agréable et salle de bain spacieuse. Salon Premier avec de belles prestations

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Dear stephaneg220, Thank you for providing us a lovely review. Service is a top priority for us and hence we’re pleased to know that the team rendered their services well.Your comments have been shared with the teams and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. We definitely look forward to the pleasure of serving you again in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager Novotel Singapore Clarke Quay

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G. W. Professionnel - 18/01/2018
« Bon séjour »

J'ai été bien accueilli et pouvoir bénéficier du lounge est un plus. Le restaurant pour le dîner est un peu triste, je crois que j'étais seul dans toute la salle !

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Dear Guillaume W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your dinner experience in the restaurant did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Azli Ahmad Food & Beverage Manager

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Vg En famille - 16/01/2018

Agréable et bel accueil

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Dear Virginie F., Thank you for your feedback and I am glad to know that you had a great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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Dufresne M. E. G. M. En famille - 13/01/2018
« Bravo super équipe service bonne nourriture et parfaite situation »

Vacance de rêve merci à toute l'équipe très professionnel de la réception au personnel de chambres aux consierge Merci

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Dear Melanie Gagnon, It was an absolute delight to have been at your service and I am glad to know that you had an overall pleasant experience with us. Service is a top priority for us and hence we’re pleased to know that the team rendered their services well.Your comments have been shared with them and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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Anonyme En famille - 13/01/2018
« bon hôtel très bien situé »

Très bon hotel bien situé ,proche shopping center avec bons restaurants; bon accueil, bon service concierge. Chambre propres et spacieuse .

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Dear Jean Francois Ronsin, Thank you very much for taking the time to provide us a review. It’s a delight to know that the location,team and facilities left a positive imprint on you. Your comments have been shared with the teams and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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