Hôtel Novotel Cardiff Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 530 avis
Novotel Cardiff Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant élégant proposant une cuisine de brasserie variée

  • Neuf salles polyvalentes et lumineuses pour accueillir vos événements

  • Espace de jeux avec jeux vidéo pour les enfants

  • A 15 minutes à pied du stade Millennium

  • A quelques minutes à pied des boutiques et des divertissements nocturnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Cardiff Centre

Schooner Way
Atlantic Wharf
CF10 4RT
cardiff
united kingdom

Tel : +442921132800

Fax : (+44)292/0481491

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BRISTOL AIRPORT À 40,23km / 25 miles

  • Par avion

    CARDIFF WALES ARPT À 40,23km / 25 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW APT À 241,38km / 150 miles

  • Par train

    CARDIFF CENTRAL À 1,61km / 1 miles

GPS :51.47643, -3.167866

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure, lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

THE CUSTOMS SHED CARDIFF

Cuisine : Autre type de cuisine

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

09:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

09:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE CUSTOMS SHED CARDIFF

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 210 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Cardiff Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

8 261 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 530 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Agréable

Note Avis clients 4.4/5

Benoit Professionnel - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hébergement : Chambre correcte et au calme - Ascenseurs en panne sur la quasi totalité du séjour - Produits d'accueil renouvelés tous les jours sans tenir compte de la consommation client Petit déjeuner : Copieux et de bonne qualité Restaurant : Température un peu fraîche le soir. Temps de prise de commande un peu long - Nourriture de bonne qualité. Réception : Efficace et souriant

Dear Benoit o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

commentaire l.

Note Avis clients 4.4/5

Ls En famille - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre calme, mais très chaude Trés bon petit déjeuner restaurant trop bruyant dommage qu'il n'est pas été possible d'enregistrer mon repas sur mon compte accor.

Dear Stephen l., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on 02… (option 7) if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

HOTEL TRES AGREABLE

Note Avis clients 4.4/5

Valérie Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Comme chaque année, voir 2 fois par an, nous nous rendons à Cardiff et notre point de chute est le Novotel de Cardiff. C'est un hôtel très agréable, avec du personnel très serviable. Le cadre est très sympathique et très proche du centre ville, sans les nuisances.

Dear Herve F., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Service minimum

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Buffet du petit-déjeuner pauvre et inchangé en 7 jours. Manque de sourires et oubli pour certains membres de l’hôtel « bonjour « .

Dear Alain L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Week-end

Note Avis clients 4.4/5

Soa En couple - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très satisfaisant

Dear Henintsoa R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience via our internal feedback. We would be delighted if you would be willing to also share on TripAdvisor: www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186460-d211571-Reviews-Novotel_Cardiff_Centre-Cardiff_Southern_Wales_Wales.html We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards John Wong Rooms Division Manager

Excellent hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

FredericL638 En famille - 17/04/2018 Avis TripAdvisor

Vraiment un très bon hôtel tout fut excellent. Très beau spa et l’ensemble architectural de l’hotel Est très joli. Bien situé, À deux pas du centre ville de Cardiff et de même pour Cardiff baie. Super petit déjeuner. Vraiment rien a redire on recommande.

Thank you for taking the time to write a review. I am delighted that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the near future! Warm regards,

hôtel central avec service impeccable

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 18/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel déjà fréquenté, qualité cohérente dans un agréable cadre. Personnel disponible, même avec une arrivée tardive. Seul b-mol, malgré un check-in en ligne, tout est refait sur place (contrairement à d'autres Novotels).

Dear Ronny S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

J’adore cet hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Valerie En famille - 19/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôte très bien situé Le personnel est très sympathique Le cadre est très agréable C’est mon hôtel préféré... J’adoreCardiff

Dear Herve F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience via our internal feedback. We would be delighted if you would be willing to also share on TripAdvisor: www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186460-d211571-Reviews-Novotel_Cardiff_Centre-Cardiff_Southern_Wales_Wales.html We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards John Wong Rooms Division Manager

belle hotel chambre moyenne

Note Avis clients 4.4/5

Philippe Professionnel - 17/02/2018 Avis certifié AccorHotels

De tres belle prestation dans cette hotel, mais les chambres ne sont pas a la hauteur d'un novotel

Dear Mr L., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback on room quality. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Des infrastructures de très grande qualité mais un accueil un peu froid

Note Avis clients 4.4/5

Dominique En famille - 13/02/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hotel est bien situé pas trop lin du centre avec une architecture très originale.Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. L'accueil est un peu froid et sur certains points inexpérimentés. Malgré l'affichage de la possibilité d'accéder gratuitement à Press reader, cette fonction n'est plus fournie. Il y a fallu quatre demandes répétées au desk d'accueil pour le comprendre.

court séjour en couple

Note Avis clients 4.4/5

Jlb En couple - 29/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait des prestations et du personnel, pour l'hébergement comme pour la restauration. Quelques enfants bruyants au petit déjeuner et à la piscine mais ce sont plus les parents que l'hôtel qui sont en cause.

Joli hôtel à prix décent

Note Avis clients 4.4/5

Ron Professionnel - 22/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Joli hôtel, bonne équipe. J'avais tenté le check-in en ligne, un désastre. Par ailleurs, les taxis réservés par l'hôtel n'acceptent pas les cartes de crédit, à revoir.

Dear Ronny S., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry to hear about your experience. Can you please provide us we additional information on the Online Check-In facility issues? As for the taxi, we do order taxi on behalf on the guest however can I please ask if you have advise us that you will be paying by credit card? Unfortunately most private taxis in Cardiff and you are paying by credit card, it needs to be pre-arranged. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Très bruyant

Note Avis clients 4.4/5

Garnier D. S. En couple - 02/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel sympathique mais isolation phonique horrible. On entend tous les passages dans le couloir comme si les personnes entraient dans la chambre. La dernière nuit, impossible de dormir tant on entendait une personne parler dans une autre chambre!

Monsieur Garnier Dos-S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

Très moyên

Note Avis clients 4.4/5

Steven V. En couple - 29/08/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai demandé à ce que les croûtes noires présentent sur l'applique où l'on fixe le pommeau dans la baignoire soit retirée. Ca n'a pas été fait. Le fond des toilettes pas propres. J'ai demandé si l'on pouvait me prêter un adapteur pour charger 30 minutes mon portable. On m'a demandé de l'acheter 5 euros (double du prix en boutique). J'ai fait la demande à l'accueil réservé aux gold et platinium. À quoi sert ce statut si le moindre geste de courtoisie est payant ?

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à me contacter directement au 02… (option 7) si vous souhaitez discuter de cette question dans d'autres détails. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

Séjour 2 nuits visite Cardiff famille

Note Avis clients 4.4/5

Yves En famille - 17/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très beau et design avec les anciens murs du marché qui ont été conservé. Très bon petit déjeuner. Bar très sympa. Sinon mal insonorisé au niveau des couloirs : portes qui claquent et voix des voisins. Le canapé est trop petit pour 2 enfants adolescents. Il faudrait prévoir 2 petits lits à la place. Personnel très polis et serviable

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

Dans l'ensemble séjour agréable, mais une prestation de chambre en deça du niveau d'autres établissements du même groupe

Note Avis clients 4.4/5

D. En famille - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : Personnel serviable et attentionné, restauration copieuse et de qualité, propreté et hygiène générale, présence d'une piscine (avec sauna et hammam) et de salle de sport. Points négatifs : Mauvaise insonorisation des chambres (bruits de conversations, des claquements de portes et douches nocturnes des voisins), climatisation de la chambre bruyante, très forte teneur en chlore de la piscine (irritation des yeux et des bronches, le jacuzzi moussait énormément), tarif du parking excessif pour les résidents.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

Super séjour

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Tout fut parfait pour nous que ce soit l'accueil, les infrastructures, le personnel, les repas pris au restaurant. La chambre pour 3 est grande, on a pas l'impression de se marcher dessus, la salle de bain permet de poser aussi ses affaires !!! Qualités de serviettes exceptionnelles tellement elles sont douces et moelleuses ! Le personnel est souriant, aimable et sympathique. Piscine très propre avec jacuzzi à mousse (peut être un peu trop mousseux pour nous), un sauna et un hammam très propres. Pas besoin de venir avec sa serviette, l'hôtel en fournit à l'entrée du pool sport. 2 belles salles de sport bien équipées. L'hôtel est calme et reposant la nuit, on entend pas les voitures ! Près du centre ville aussi (à 10 minutes à pied). Un grand parking payant.. Le restaurant-bar a un chef génial avec des petits plats délicieux ! Nous avons mangé sur place les 3 soirs et ce fut à chaque fois un régal pour les yeux et le ventre !!! Bref à recommander sans hésiter !!!!

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

Décevante en raison de la vétusté et du manque d'entretien de l'établissement

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 10/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Malgré la courtoisie du personnel, séjour décevant en raison de la vétusté et du manque d'entretien de l'hôtel. Ex.: nombreuses tâches sur la moquette de la chambre et traces de rouille sur le pied de la lampe de bureau, housse du canap-lit déchirée, sèche-serviettes "débranché pour raisons de sécurité", moisissure au bas du pare-douche, etc. Manque d'hygiène dans les vestiaires de la piscine. Le petit-déjeuner n'a pas compensé (manque de fraîcheur et de qualité vs. d'autres Novotel).

charmant mais bruyant

Note Avis clients 4.4/5

H.l. Professionnel - 10/07/2017 Avis certifié AccorHotels

situation originale tres mauvaise isolation des bruits du couloir mini bar vide même pas une bouteille d'eau à disposition

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

Dans le High End des Mercure

Note Avis clients 4.4/5

Koudou En couple - 09/07/2017 Avis certifié AccorHotels

Nous y avons passé 2 nuits en couple comme touristes. Idéalement situé entre les 2 pôles de Cardiff à distance de marche. Petit déjeuner assez varié et bien suivi. Airco des chambres de bonne qualité ( chambre executive). Agencement aéré des espaces: Bar, Chambres, espace petit-déjeuner. Parking extérieur à bon prix pour les clients? Espace Fitness raisonnablement équipé et , cerise sur le gâteau, une piscine couverte. Accueil enthousiaste qui ne fait pas mentir le 'feel like home' revendiqué pour les membres accor club.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager
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