Hôtel - Novotel Cardiff Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cardiff Centre

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4.0/5 2 318 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis sur gazon (Payant, à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 138 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 588 avis

Les avis de nos clients Novotel Cardiff Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 318 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 17/04/2018
« Excellent hotel »

Vraiment un très bon hôtel tout fut excellent. Très beau spa et l’ensemble architectural de l’hotel Est très joli. Bien situé, À deux pas du centre ville de Cardiff et de même pour Cardiff baie. Super petit déjeuner. Vraiment rien a redire on recommande.

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to write a review. I am delighted that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the near future! Warm regards,

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 18/03/2018
« hôtel central avec service impeccable »

Hôtel déjà fréquenté, qualité cohérente dans un agréable cadre. Personnel disponible, même avec une arrivée tardive. Seul b-mol, malgré un check-in en ligne, tout est refait sur place (contrairement à d'autres Novotels).

La réponse de notre établissement
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Dear Ronny S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Valerie En famille - 19/02/2018
« J’adore cet hôtel »

Hôte très bien situé Le personnel est très sympathique Le cadre est très agréable C’est mon hôtel préféré... J’adoreCardiff

La réponse de notre établissement
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Dear Herve Femel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience via our internal feedback. We would be delighted if you would be willing to also share on TripAdvisor: www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186460-d211571-Reviews-Novotel_Cardiff_Centre-Cardiff_Southern_Wales_Wales.html We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 17/02/2018
« belle hotel chambre moyenne »

De tres belle prestation dans cette hotel, mais les chambres ne sont pas a la hauteur d'un novotel

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Lefoll, We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback on room quality. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Dominique En famille - 13/02/2018
« Des infrastructures de très grande qualité mais un accueil un peu froid »

L'hotel est bien situé pas trop lin du centre avec une architecture très originale.Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. L'accueil est un peu froid et sur certains points inexpérimentés. Malgré l'affichage de la possibilité d'accéder gratuitement à Press reader, cette fonction n'est plus fournie. Il y a fallu quatre demandes répétées au desk d'accueil pour le comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Jlb En couple - 29/12/2017
« court séjour en couple »

Très satisfait des prestations et du personnel, pour l'hébergement comme pour la restauration. Quelques enfants bruyants au petit déjeuner et à la piscine mais ce sont plus les parents que l'hôtel qui sont en cause.

Avis certifié AccorHotels
Ron Professionnel - 22/12/2017
« Joli hôtel à prix décent »

Joli hôtel, bonne équipe. J'avais tenté le check-in en ligne, un désastre. Par ailleurs, les taxis réservés par l'hôtel n'acceptent pas les cartes de crédit, à revoir.

La réponse de notre établissement
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Dear Ronny Seidel, We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry to hear about your experience. Can you please provide us we additional information on the Online Check-In facility issues? As for the taxi, we do order taxi on behalf on the guest however can I please ask if you have advise us that you will be paying by credit card? Unfortunately most private taxis in Cardiff and you are paying by credit card, it needs to be pre-arranged. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Garnier D. S. En couple - 02/09/2017
« Très bruyant »

Hotel sympathique mais isolation phonique horrible. On entend tous les passages dans le couloir comme si les personnes entraient dans la chambre. La dernière nuit, impossible de dormir tant on entendait une personne parler dans une autre chambre!

La réponse de notre établissement
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Monsieur Garnier Dos-S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Steven V. En couple - 29/08/2017
« Très moyên »

J'ai demandé à ce que les croûtes noires présentent sur l'applique où l'on fixe le pommeau dans la baignoire soit retirée. Ca n'a pas été fait. Le fond des toilettes pas propres. J'ai demandé si l'on pouvait me prêter un adapteur pour charger 30 minutes mon portable. On m'a demandé de l'acheter 5 euros (double du prix en boutique). J'ai fait la demande à l'accueil réservé aux gold et platinium. À quoi sert ce statut si le moindre geste de courtoisie est payant ?

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à me contacter directement au 02… (option 7) si vous souhaitez discuter de cette question dans d'autres détails. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Yves En famille - 17/08/2017
« Séjour 2 nuits visite Cardiff famille »

Hôtel très beau et design avec les anciens murs du marché qui ont été conservé. Très bon petit déjeuner. Bar très sympa. Sinon mal insonorisé au niveau des couloirs : portes qui claquent et voix des voisins. Le canapé est trop petit pour 2 enfants adolescents. Il faudrait prévoir 2 petits lits à la place. Personnel très polis et serviable

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 13/08/2017
« Dans l'ensemble séjour agréable, mais une prestation de chambre en deça du niveau d'autres établissements du même groupe »

Points positifs : Personnel serviable et attentionné, restauration copieuse et de qualité, propreté et hygiène générale, présence d'une piscine (avec sauna et hammam) et de salle de sport. Points négatifs : Mauvaise insonorisation des chambres (bruits de conversations, des claquements de portes et douches nocturnes des voisins), climatisation de la chambre bruyante, très forte teneur en chlore de la piscine (irritation des yeux et des bronches, le jacuzzi moussait énormément), tarif du parking excessif pour les résidents.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 13/08/2017
« Super séjour »

Tout fut parfait pour nous que ce soit l'accueil, les infrastructures, le personnel, les repas pris au restaurant. La chambre pour 3 est grande, on a pas l'impression de se marcher dessus, la salle de bain permet de poser aussi ses affaires !!! Qualités de serviettes exceptionnelles tellement elles sont douces et moelleuses ! Le personnel est souriant, aimable et sympathique. Piscine très propre avec jacuzzi à mousse (peut être un peu trop mousseux pour nous), un sauna et un hammam très propres. Pas besoin de venir avec sa serviette, l'hôtel en fournit à l'entrée du pool sport. 2 belles salles de sport bien équipées. L'hôtel est calme et reposant la nuit, on entend pas les voitures ! Près du centre ville aussi (à 10 minutes à pied). Un grand parking payant.. Le restaurant-bar a un chef génial avec des petits plats délicieux ! Nous avons mangé sur place les 3 soirs et ce fut à chaque fois un régal pour les yeux et le ventre !!! Bref à recommander sans hésiter !!!!

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

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Anonyme En famille - 10/08/2017
« Décevante en raison de la vétusté et du manque d'entretien de l'établissement »

Malgré la courtoisie du personnel, séjour décevant en raison de la vétusté et du manque d'entretien de l'hôtel. Ex.: nombreuses tâches sur la moquette de la chambre et traces de rouille sur le pied de la lampe de bureau, housse du canap-lit déchirée, sèche-serviettes "débranché pour raisons de sécurité", moisissure au bas du pare-douche, etc. Manque d'hygiène dans les vestiaires de la piscine. Le petit-déjeuner n'a pas compensé (manque de fraîcheur et de qualité vs. d'autres Novotel).

Avis certifié AccorHotels
H.l. Professionnel - 10/07/2017
« charmant mais bruyant »

situation originale tres mauvaise isolation des bruits du couloir mini bar vide même pas une bouteille d'eau à disposition

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cardiff Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, John Wong Rooms Division Manager

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Koudou En couple - 09/07/2017
« Dans le High End des Mercure »

Nous y avons passé 2 nuits en couple comme touristes. Idéalement situé entre les 2 pôles de Cardiff à distance de marche. Petit déjeuner assez varié et bien suivi. Airco des chambres de bonne qualité ( chambre executive). Agencement aéré des espaces: Bar, Chambres, espace petit-déjeuner. Parking extérieur à bon prix pour les clients? Espace Fitness raisonnablement équipé et , cerise sur le gâteau, une piscine couverte. Accueil enthousiaste qui ne fait pas mentir le 'feel like home' revendiqué pour les membres accor club.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cardiff Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Wong Rooms Division Manager

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Jojo Voyage solo - 11/06/2017
« Très bon accueil »

Très bien accueilli. Chambre belle et propre. Petit déjeuner très consistant et varié

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/06/2017
« Hotel agréable, bien situé, mais ménage de la chambre moyen »

Hôtel agréable, restaurant sympa, réceptionnistes très agréables. Par contre le ménage de ma chambre n'a pas été fait la journée du samedi : pas de lit fait, les serviettes laissées en bouchon. ménage de la chambre et surtout de la salle de bain moyennement effectué.

Avis certifié AccorHotels
D. J. Professionnel - 10/05/2017

Cela fait plusieurs années maintenant que je viens régulièrement chez vous. Si l'accueil et le service sont toujours irréprochables, l’hôtel lui même commence à vieillir (moquette tachée, serrures qui fonctionnent mal). Nous étions 6 (avec 6 chambres individuelles). Si je n'ai pas eu de soucis, trois de mes collègues ont eu des difficultés avec leurs clefs, deux ont du faire appel au personnel à chaque fois qu'ils ont voulu accéder à leur chambre, la clef magnétique a du être refaite à 2 reprises sans que cela fonctionne mieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/04/2017

Dernier hotel de notre périple mais dommage le moins confortable. Tuyau de douche qui fuyait, serviettes de toilettes jaunies, literie peu confortable. Heureusement que le petit déjeuner était très bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2017

Chambre bruyante

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