Hôtel - Mercure on Renmin Square Xian
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Hôtel Mercure

Mercure on Renmin Square Xian

319 Dongxin Street  Shaanxi Province 
710004  XIAN
CHINA

596 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 596 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
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    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Différentes catégories de chambres sont là pour répondre à vos besoins. Choisissez une chambre Classique de 20 m² avec un bureau et salle de bain ou une chambre Deluxe de 32 m² avec salon complet : canapé, bureau, douche et baignoire.Vivez une expérience inoubliable grâce à notre suite Mercure de 39 m², avec salon et chambre séparés, un bureau, une douche et une baignoire.

  • 91 chambres
  • 17 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 402 avis

Les avis de nos clients Mercure on Renmin Square Xian

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 596 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/04/2017

Tres bel ensemble hôtelier dans un parc , chambre impeccable et agréable , excellent petit déjeuner . Le concierge était très aimable mais il manque un véritable service d'informations touristiques , personne n'ayant été capable de nous aider efficacement . Et dommage que la piscine soit petite et confinée dans un si grand complexe

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 02/01/2017
« Un rapport qualité-prix excellent »

L'ensemble du personnel est attentionné et chaleureux hormis toutefois, et c'est dommage, à la réception où, de plus, même l'anglais est mal maîtrisé. Les chambres sont propres et confortables quoique vieillissantes. La situation de l'hôtel est excellente et le square où il est situé très calme. Les petits-déjeuner sont variés et copieux. Le rapport qualité-prix pour cet hôtel, dont le standing est conforme à celui affiché, est excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Benoit M, Bonjour. Thank you for staying at Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. Glad to know that you find your recent stay enjoyable. Your recognition motivates us to do it even better, thank you. At the same time, we will definitely continue our efforts in the language proficiency training. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/11/2016

Excellent à tous égards : accueil, informations et service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/07/2016

Personnel disponible et accueillant Chambres propres

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/10/2015

La chasse d'eau qui fuyait. Le distributeur de savon qui ne fonctionnait pas. On est rentré à 23h et à cette heure ci, nous n'avions pas appelé l'accueil pour régler ces petits problèmes .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 20/09/2015

Très bon accueil, personnel compétent et efficace. Chambre confortavle

Avis certifié TripAdvisor
Courmisch Voyage solo - 23/08/2015
« Moyen gamme à bon prix »

L'hotel est bien caché au fond à droite de la place Renmin après les deux Sofitel's et le Grand Mercure et la façade ne paie pas de mine. En revanche, à l'intérieur, il n'y a rien à redire. L'hotel est en excellent état, propre et silencieux. Le personnel anglophone est attentif. Le petit déjeuner est très correct (mélange entre chinois et français). Tout ça à un prix très abordable. Cela dit, certains profiteront des tarifs chinois pour visiter le Grand Mercure ou même le Sofitel Renmin voisins. Attention: l'hôtel est situé entre la gare et la place de "Bell Tower", à environ 15 minutes de marche de l'un comme de l'autre, aussi accessible en bus ou en taxi,. Si vous voulez prendre le métro, allez voir ailleurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Courmisch, Thank you very much for your nice comments regarding your recent stay at the Mercure Xian on Renmin Square. We are very glad to learn that you found the breakfast good and hotel excellent and quiet and our ambassadors attentive we are looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/08/2015

Literie inconfortable ,trop dure .Bon Petit déjeuner .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/08/2015

Accueil chaleureux à la réception- zone de la chaine accor est très agréable- surtou le petit jardin en face du grand mercure. Pétit déjeuner bien sympathique;La chambre avec bon équipement; seul point négatif : c'est l'odeur assez désagréable de la chambre , ressentie quand on rentre , et à laquelle on finit par ne plus prêtrer attention. En bref : bon séjour ds cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/08/2015

Très bon hôtel. Chambres très propres. Climatisation un peu insuffisante. Petit-déjeuner trop cher (plus cher qu'un repas normal) Personnel accueillant, pratique correctement l'anglais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/07/2015

bonne impression. Cependant des détails : un téléviseur à tube cathodique ! Il est grand temps de le changer. le pire c'était la douche le joint de la porte était inexistant l'eau pouvait couler dans la salle de bain ! inacceptable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2015

Hôtel agréable avec un personnel relativement accueillant. La chambre est bien entretenue et la salle de bains propre et claire. Le lit est confortable. Côté moins, il y a plusieurs points: 1/ l'hôtel, dans un complexe hôtelier Accor est assez loin du centre ville et comme il n'y a qu'un accès au sud, pour rallier le nord de la ville, il faut faire un grand détour, il serait opportun de laisser des accès au nord, est et ouest du complexe, d'autant que des portails existent, mais fermés à clé!!! 2/ la chambre avait une odeur de tabac froid, désagréable !! 3/ la séparation entre la SDB et la chambre est constituée d'une vitre face au lit; donc quand vous aller aux toilettes la nuit vous illuminez la chambre et réveillez votre partenaire. 4/ la porte de la douche n'était pas jointive et l'eau s'écoulait en dehors!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2015

-Positif: hotel propre, déco standard, personnel accessible, bon petit déjeuner. -Point négatif: fuite au niveau de la douche. Lorsqu'on a demandé au personnel de l'accueil de nous réserver un taxi pour nous ramener à l'aéroport, nous avons eu un taxi illégal qui n'a pas lancé son compteur; la conductrice n'était pas le même conducteur que la carte du taxi...... Lorsque nous nous sommes rendu compte de cela, nous étions déjà parti et ne pouvions rater notre avion. Très décevant pour un hôtel d'un grande chaine de se faire ainsi pigeonner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/06/2015

Hôtel bien situé au centre de Zi'an, moderne et propre. Chambre spacieuse. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuné de type buffet à volonté, copieux et varié. Un petit bémol : le frigo ne fonctionnait pas et l'isolation des fenêtres était inéxistante...domage.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/06/2015

Bonjour, Rien à dire sur le confort des chambres mais nous avons été déçus par le room service non conforme à ce qui est marqué dans les chambres. Arrivés tard (minuit à cause d'un transfert train) et n'ayant pas mangé, nous avons commandé un plat simple en room service mais le chef était parti et on a apporté à mon mari un rizotto champignon 3/4 heure après !!!!! C'est un peu difficile d'attendre ce temps de préparation à cette heure tardive de la nuit pour un plat on ne peut plus simple. Nous avons trouvé ce Mercure pas à la hauteur des hôtels Mercure que nous avions fréquentés. Cordialement. G. Simon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 31/05/2015

J'ai apprécié: - la situation de l'hôtel dans Renmin square qui est un havre de paix au cœur de la ville. - la qualité de l'accueil et le service rendu pour l'achat d'un billet de train - le petit déjeuner Je n'ai pas apprécié l'odeur de tabac froid dans une chambre normalement non fumeur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/05/2015

j ai BEAUCOUP apprécier mon séjour, et j ai surtout aimer le personnel a la réception, et les concierges, qui ont été de tous les hôtels que j ai visiter en Chine de loin, les meilleurs. Parlant un anglais que l on peut comprendre, et très serviable et aimable. JE RETOURNERAIS SUREMENT DANS VOTRE HOTEL..

Avis certifié TripAdvisor
Hervé D En couple - 25/10/2014
« Excellent »

Situation de l'hotel parfaite près du centre, que l'on peut rejoindre à pied en 15 minutes. Bon accueil en anglais, ce qui n'est pas si evident en chine, y compris dans d'autres hotels Accord similaires. Rien à redire sur les chambres...

La réponse de notre établissement
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Cher Hervé D, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Xi'an on Renmin Square. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, William Yuen Hôtel Manager Mercure Xi'an on Renmin Square

Avis certifié TripAdvisor
Bernard R En couple - 29/05/2014
« Prestation de qualité »

Situé dans un cadre très agréable cet établissement offre des prestations de qualité. Chambre spacieuse et cossu, personnel attentionné, petit déjeuner copieus et varié. Une mention spéciale pour le restaurant Azur qui propose une cuisine raffiné. De quoi passer un excellent séjour

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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure on Renmin Square Xian. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci encore pour le partage de votre expérience, et nous espérons votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Mercure Xian on Renmin Square

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 23/06/2013
« Un havre de paix et de confort »

Personnel très serviable et efficace pour le touriste étranger ne parlant pas le mandarin. L'hotel est situé à 20 minutes de marche de la Bell Tower dans un coin plus tranquille. En tuk tuk, 5 minutes du centre.

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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Xian on Renmin Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci encore pour partager votre expérience et nous espérons votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Votre sincèrement, William Yuen Directeur de l'hôtel Mercure Xi'an on Renmin Square

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