Hôtel - Grand Mercure Xian on Renmin Square
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Grand Mercure Xian on Renmin Square

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4.0/5 937 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
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    • Accès WiFi
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  • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Classique de 21 m² avec douche et baignoire ou une chambre Supérieure de 31 m² avec douche et baignoire séparées.La suite Deluxe de 60 m² est divisée en plusieurs zones : bureau, salon et chambre, avec douche et baignoire séparées. La suite Executive de 80 m² comporte un bureau, un salon et une chambre, avec baignoire et douche séparées.

  • 194 chambres
  • 34 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 705 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Xian on Renmin Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 937 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/10/2017
« Parfait »

Emplacement excellent, petit déjeuner très correct. Rapport qualité prix excellent. Très grande chambre. Wifi avec une bonne connexion. Pas de restaurant dans l hôtel, mais possibilité de dîner dans les deux Sofitel a côté, avec le choix de mettre sur la chambre du grand mercure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear christiangV966SH, Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. Your recognition motivates us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis certifié AccorHotels
Christian Voyage solo - 14/10/2017
« Excellent »

Hôtel simple vex de grande chambre. Très bien situé. Petit déjeuner très correct .pas de restaurant dans l hôtel , mais plusieurs restaurants dans le Sofitel tout près et on peut signer sur sa chambre du mercure . Le restaurant le chinois est excellent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/08/2017
« tres agreable »

super piscine, chambres très agréables et spacieuses propreté impecable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 29/11/2016

Hôtel très confortable, propre et calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/11/2016

Excellent séjour. Services remarquables . Le Wi-fi était difficile d'accès et souvent non actif, c'est le seul élément négatif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/11/2016

2 nuits à l'hotel, pendant séjour de 15j en Chine. Chambre : surface limitée ; SdB : uniquement baignoire, pas de douche et besoin de maintenance sur barre de douche et douchette. Salle de gym très bien équipée et bonne plage horaire. Piscine non disponible, dommage.

Avis TripAdvisor
En couple - 28/10/2016
« SOFITEL »

Séjour au CLUB SOFITEL : Très agréable séjour au Club Sofitel. Belle chambre, calme. Service attentionné, personnel très attentif et d’ une grande gentillesse. Buffet de qualité à un prix compétitif. Bonne situation à l’ intérieur des remparts.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claude C, Bonjour! Thank you for staying with us and taking the time to share your experience with us. It gives us a lot of pleasure and encouragement to hear your recognition. My team and I are greatly motivated to do it even better, and truly grateful for it. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis TripAdvisor
cc_cotten En couple - 28/08/2016
« Bon 4 étoiles mais pas 5 étoiles »

-: le portier n'est pas venu chercher nos valises ni ne nous a ouvert la porte ; air climatisé fonctionne mal, trop chaud dans la chambre 2405 ; piscine dans le Sofitel d'à côté en nettoyage le 16/08 donc pas de piscine +: bon accueil ; petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Bonjour! Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and providing us with the gift of feedback. Your comments are very important for us to improve continuously in order to deliver extraordinary staying experience to our guests. We truly appreciate it. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 16/08/2016
« Très beau séjour »

Très beau séjour dans un très bel hotel dans un complexe de très grand standing. Personnel très à l'écoute et courtois. Belles chambre, excellent petit déjeuner. Très belle piscine où toute la famille a pu se délasser. A recommander chaudement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Bonjour! Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. Your recognition, especially to our ambassadors, gives us a lot of encouragement to do it even better. Thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/08/2016

Nous avons apprécié des prestations de qualité (chambre, petit déjeuner, accueil) notre séjour à Xi'an fut trop court !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2016

Un ex-bâtiment officiel chinois reconverti en hôtel de classe, dans un havre de paix au coeur de Xi'an. Dans une ville congestionnée par les voitures, les bus, les cycles de toutes sortes, et dont la pollution sonore due aux klaxons finit par épuiser le promeneur, le site de cet hôtel est totalement surprenant. Du calme, du silence, de la verdure et des bâtiments qui datent d'avant l'ouverture de la Chine mais qui ont été reconvertis avec une très bonne facture. Il reste quand même une pointe d'austérité qui peut, à la longue, grever l'ambiance d'un séjour, mais pour deux jours ce calme était salutaire.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/05/2016

vraiment bien

Avis TripAdvisor
En couple - 05/05/2016
« Un ex-bâtiment officiel chinois reconverti en hôtel de classe, dans un havre de paix au coeur de Xi'an »

Dans une ville congestionnée par les voitures, les bus, les cycles de toutes sortes, et dont la pollution sonore due aux klaxons finit par épuiser le promeneur, le site de cet hôtel est totalement surprenant. Du calme, du silence, de la verdure et des bâtiments qui datent d'avant l'ouverture de la Chine mais qui ont été reconvertis avec une très bonne facture. Il reste quand même une pointe d'austérité qui peut, à la longue, grever l'ambiance d'un séjour, mais pour deux jours ce calme était salutaire.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for staying at Grand Mercure Xi'an on Renmin Square and taking the time to share your staying experience with us. I'm so glad to know that you find the beautiful and quiet complex a relief after a long day of sightseeing. Each and every team member is also striving continuously to provide excellent guest experience to our guests. Thank you again for your sharing, and we look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/04/2016

Accueil chaleureux à la réception, avec un anglais courant !! (Ce qui était rare ds les rues de Xian...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2016

Très bien, il est encore possible d'améliorer l'anglais du personnelle de l'hotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/12/2015

Hotel dépaysant qui définitivement a du caractère. Les chambres sont un peu vieillottes malgré le fait d'avoir demandé une chambre supérieure (la photo du site internet n'est pas conforme au rendu réel). Petit déjeuner très bien. J'ai trouvé très très très étrange qu'une femme de chambre rentre dans la chambre malgré le fait que nous soyons assoupis sur le lit et qu'elle juge néanmoins nécessaire de changer le cendrier dans une chambre supposément non fumeur...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/09/2015

Personnel d'accueil professionnel, aimable, acceuillant et billingue, serviable en tout point. Concierge serviable et disponible. Chambre bonne, propre et comme attendue. Bemol pour le petit dejeuner servi au Sofitel a coté cause travaux, bien trop cher pour la qualité, l'accueil et le service trop long. Table salle et serveuse pas aimable et soupirant mais cela ne concerne pas le Grand Mercure en soit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2015

Excellent service et personnel remarquable. Avons toujours été bien conseillé sur nos visites ... Concierge efficace.

Avis TripAdvisor
pierrecT3394PG En famille - 08/09/2015
« séjour cohen »

bon, personnel très accueillant, la chambre était un peu juste, petite et aurait besoin eu d'être rénovée. C'est vrai que la présence du SOFITEL à coté nous a beaucoup aidé pour le bar, les dîners, agences de voyages, etc.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. PierrecT3394PG, Merci d’avoir choisi AccorHotels lors de votre séjour a Xi’an ce mois de septembre. Nous avons noté vos commentaires à propos de la taille de la chambre et le besoin de rénovation. Nous sommes désolé de n’avoir pas pu vous mettre à votre disposition une chambre plus grande. Pourriez-vous me faire part de votre numéro de chambre s’il vous plait. Cher monsieur PierrecT3394PG, en espérant pouvoir vous servir très bientôt dans un de nos hôtels, veuillez agréer l’expression de nos salutations distinguées. Sincèrement Rudy Rodas Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/06/2015

nous sommes très mécontentes du taxi que vous avez appelé pour nous pour notre retour de l'hôtel à l'aéroport. Il nous a arnaqué en prétendant que la course correspond à un tarif forfaitaire de 300 RMB et que l'hôtel doit nous informer et il nous menace de nous laisser en plein milieu de la route sans même chercher à nous expliquer alors que l'hôtel ne nous informe pas de cette spécificité et nous attendions à payer le prix selon le compteur. Il n'a même pas démarré le compteur du taxi. Il est de votre responsabilité de porter plainte auprès de la société de taxi que vous avez fait appel et de demander à la société de trouver le conducteur arnaqueur de telle manière que vos clients ne soient plus arnaqués. Ceci fait partie des services que les clients qui séjournent à votre hôtel pourraient s'y attendre. Nous sommes un client assidu de l'ACCOR Hôtel, nous attendons des explications et des nouvelles de cette recherche de l'arnaqueur et nous voulions que l'ACCOR Hôtel puisse continuer à maintenir les meilleurs services pour ses clients et que la Chine puisse donner une meilleure image auprès des touristes étrangers.

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