Hôtel - Grand Mercure Xian on Renmin Square
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Xian on Renmin Square

4.0/5 1 004 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Classique de 21 m² avec douche et baignoire ou une chambre Supérieure de 31 m² avec douche et baignoire séparées.La suite Deluxe de 60 m² est divisée en plusieurs zones : bureau, salon et chambre, avec douche et baignoire séparées. La suite Executive de 80 m² comporte un bureau, un salon et une chambre, avec baignoire et douche séparées.

  • 194 chambres
  • 34 chambres non fumeur
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 846 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Xian on Renmin Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 004 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christine G. Entre amis - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité/prix »

Chambres grandes et agréables mais très peu de lumières et les prises de courant fonctionnaient mal et devraient être universelles. Le petit déjeuner est très bien. L'accueil est parfait check in et check out très vite faits et personnel très agréable. Un très bon séjour dans l'ensemble et l'hôtel est très bien situé.

Pierre D. W. En famille - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

bel acceuil, surclassement automatique avec ma carte platinium, très bon room service et excellent petit dejeuner. le TOP avec excellent rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre De W., Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. And, thank you for your loyalty to Le Club. It gives us great pleasure and encouragement to know that you are satisfied with your recent stay. Your comments motivates us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

E. J. C. En famille - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel à Xi'an »

Un très bel hôtel de style Art déco dans le centre de Xi'an. Une chambre très agréable. Petit déjeuner très bien. Un très beau souvenir de notre passage à Xi'an.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. E., Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. It gives us great pleasure to know that you've enjoyed your recent stay with us. Your recognition motivates us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

Professionnel - 18/01/2018 Avis TripAdvisor
« Pasage à Xiamen »

Super accueil de la part de l'équipe locale et très bon service. Par contre la chambre sentait la cigarette. C'est très désagréable quand on demande une chambre non fumeur. Hormis ce point, je recommande l'hotel qui a un bon rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guyhubertbenoitv Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. I'm sorry to know that you encountered smoke odor issue during your recent stay, and sincerely apologize for it. I've shared your comment with hotel management team. Aside from that, your recognition, especially on our service, motivates us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

Valentin En couple - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Hôtel très agréable et bien situé, malgré un check-in un peu compliqué (la caution demandée était absolument folle, près de 1000 euros) mais cela s'est finalement arrangé. J'ai fêté mon anniversaire durant le séjour et j'ai eu la très agréable surprise de trouver un gâteau dans ma chambre à mon retour, un grand bravo pour cela.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valentin, Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. Thank you for making us part of your birthday memory this year and we are glad to know that you like what we did for you. Regarding the deposit, may I explain that since you would stay with us for 8 days and you would settle room charge and miscellaneous charges all together upon check-out, that's why our receptionist charged you RMB3,500 as deposit. The unused amount was released upon check-out. It is a common practice in hotels in China to collect deposit and thank you for your understanding. Once again, thank you for providing us with the gift of feedback and we look forward to welcoming you again in the future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

Professionnel - 18/12/2017 Avis TripAdvisor
« Pas digne d'un Grand Mercure »

Pour ceux qui ont déjà loger dans un hotel de la marque Grand Mercure notamment ceux à Shanghai vous allez être très déçu. en fait cet hotel est un hotel HoiYue sur lequel vient se rajouter le logo Grand Mercure. Ce n'est qu'un hotel moyen chinois. Le personnel ne parle pas anglais. Ils sont courtois comme dans les hotels bas de gamme chinois. Bref je n'y reviendrez pas.

La réponse de notre établissement
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Dear GhislainMo, Thank you for providing us with the gift of feedback. We are sorry to know that you didn't find the recent stay satisfied. We pay high attention to guest feedback and are putting a lot of efforts to strive for great guest experience very day. As of today, in 2017, Grand Mercure Xian on Renmin Square has received 990 reviews from various channels, the average rating to overall staying experience is 88.53 out of 100. Our efforts will never stop. And, we would like to take this opportunity to wish you a very merry Christmas and happy New Year. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Voyage solo - 15/10/2017 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Emplacement excellent, petit déjeuner très correct. Rapport qualité prix excellent. Très grande chambre. Wifi avec une bonne connexion. Pas de restaurant dans l hôtel, mais possibilité de dîner dans les deux Sofitel a côté, avec le choix de mettre sur la chambre du grand mercure.

La réponse de notre établissement
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Dear christiangV966SH, Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. Your recognition motivates us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Christian Voyage solo - 14/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hôtel simple vex de grande chambre. Très bien situé. Petit déjeuner très correct .pas de restaurant dans l hôtel , mais plusieurs restaurants dans le Sofitel tout près et on peut signer sur sa chambre du mercure . Le restaurant le chinois est excellent.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable. Your satisfaction and recognition motivate us greatly to do it even better, thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Anonyme En famille - 29/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« tres agreable »

super piscine, chambres très agréables et spacieuses propreté impecable

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Dear Mrs. D., Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. It gives us great pleasure to know that you find your recent stay enjoyable in general. Your recognition motivates us greatly to do it even better, thank you. Please accept my sincere apology for any inconvenience caused by the safe, and thank you for bringing it to my attention. We will look into that matter immediately. At the same time, I'm very sorry to notice your rating to the arrival experience and pay high attention to it. Would it be possible for me to get some more comments in this aspect? Your further feedback would be very important for us to improve continuously. Look forward to hearing from you, and welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Anonyme Voyage solo - 29/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très confortable, propre et calme.

Anonyme En couple - 10/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour. Services remarquables . Le Wi-fi était difficile d'accès et souvent non actif, c'est le seul élément négatif.

Anonyme En couple - 01/11/2016 Avis certifié AccorHotels

2 nuits à l'hotel, pendant séjour de 15j en Chine. Chambre : surface limitée ; SdB : uniquement baignoire, pas de douche et besoin de maintenance sur barre de douche et douchette. Salle de gym très bien équipée et bonne plage horaire. Piscine non disponible, dommage.

En couple - 28/10/2016 Avis TripAdvisor
« SOFITEL »

Séjour au CLUB SOFITEL : Très agréable séjour au Club Sofitel. Belle chambre, calme. Service attentionné, personnel très attentif et d’ une grande gentillesse. Buffet de qualité à un prix compétitif. Bonne situation à l’ intérieur des remparts.

La réponse de notre établissement
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Dear Claude C, Bonjour! Thank you for staying with us and taking the time to share your experience with us. It gives us a lot of pleasure and encouragement to hear your recognition. My team and I are greatly motivated to do it even better, and truly grateful for it. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

cc_cotten En couple - 28/08/2016 Avis TripAdvisor
« Bon 4 étoiles mais pas 5 étoiles »

-: le portier n'est pas venu chercher nos valises ni ne nous a ouvert la porte ; air climatisé fonctionne mal, trop chaud dans la chambre 2405 ; piscine dans le Sofitel d'à côté en nettoyage le 16/08 donc pas de piscine +: bon accueil ; petit-déjeuner

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Dear Guest, Bonjour! Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and providing us with the gift of feedback. Your comments are very important for us to improve continuously in order to deliver extraordinary staying experience to our guests. We truly appreciate it. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

En famille - 16/08/2016 Avis TripAdvisor
« Très beau séjour »

Très beau séjour dans un très bel hotel dans un complexe de très grand standing. Personnel très à l'écoute et courtois. Belles chambre, excellent petit déjeuner. Très belle piscine où toute la famille a pu se délasser. A recommander chaudement.

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Dear Guest, Bonjour! Thank you for staying at Grand Mercure Xian on Renmin Square and taking the time to share your experience with us. Your recognition, especially to our ambassadors, gives us a lot of encouragement to do it even better. Thank you. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Anonyme En famille - 13/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Nous avons apprécié des prestations de qualité (chambre, petit déjeuner, accueil) notre séjour à Xi'an fut trop court !

Anonyme En couple - 08/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Un ex-bâtiment officiel chinois reconverti en hôtel de classe, dans un havre de paix au coeur de Xi'an. Dans une ville congestionnée par les voitures, les bus, les cycles de toutes sortes, et dont la pollution sonore due aux klaxons finit par épuiser le promeneur, le site de cet hôtel est totalement surprenant. Du calme, du silence, de la verdure et des bâtiments qui datent d'avant l'ouverture de la Chine mais qui ont été reconvertis avec une très bonne facture. Il reste quand même une pointe d'austérité qui peut, à la longue, grever l'ambiance d'un séjour, mais pour deux jours ce calme était salutaire.

Anonyme En couple - 05/05/2016 Avis certifié AccorHotels

vraiment bien

En couple - 05/05/2016 Avis TripAdvisor
« Un ex-bâtiment officiel chinois reconverti en hôtel de classe, dans un havre de paix au coeur de Xi'an »

Dans une ville congestionnée par les voitures, les bus, les cycles de toutes sortes, et dont la pollution sonore due aux klaxons finit par épuiser le promeneur, le site de cet hôtel est totalement surprenant. Du calme, du silence, de la verdure et des bâtiments qui datent d'avant l'ouverture de la Chine mais qui ont été reconvertis avec une très bonne facture. Il reste quand même une pointe d'austérité qui peut, à la longue, grever l'ambiance d'un séjour, mais pour deux jours ce calme était salutaire.

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Dear Guest, Thank you for staying at Grand Mercure Xi'an on Renmin Square and taking the time to share your staying experience with us. I'm so glad to know that you find the beautiful and quiet complex a relief after a long day of sightseeing. Each and every team member is also striving continuously to provide excellent guest experience to our guests. Thank you again for your sharing, and we look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Rudy Rodas General Manager

Anonyme En famille - 25/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux à la réception, avec un anglais courant !! (Ce qui était rare ds les rues de Xian...)

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