Hôtel - Hôtel Mercure Rennes Cesson
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rennes Cesson

3.5/5 315 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00 - 24:00
    • Le week-end : 19:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour répondre à vos besoins, nous vous proposons la chambre de catégorie Standard, simple et confortable, ou bien la chambre de catégorie Supérieure pour un séjour optimal.

  • 61 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Douche
    • Toilettes
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 844 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rennes Cesson

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 315 avis
T. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL A EVITER, CLIM EN PANNE, INDIGNE 4* MERCURE ! »

En période estivale caniculaire, panne générale de climatisation dans l'hôtel ! Ni à la réservation, ni à la réception, une communication verbale n'est faite. Pas de solution de repli sur un autre Mercure à Rennes, pas de remboursement possible non plus. Femme de chambre réceptionniste de nuit n'est pas à la hauteur. Simple geste : 1 bouteille eau et 2 ventilateurs.. Aucune prise en compte des "exigences particulières" indiquées sur réservation 1 mois plus tôt : "chambre calme svp". Nous avons été orientés sur une chambre donnant sur la rocade ! Finalement, changement de chambre devant notre protestation. Plates excuses de la réceptionniste le lendemain matin. HOTEL NON CLIMATISE = INDIGNE 4* MERCURE !

Zaza Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Excellent travail d Élise qui se démène au quotidien pour satisfaire ses clients. Bcp de problèmes techniques par rapport à mon dernier séjour (clim en panne, frigo en panne et télécommande TV à réparer, etc...). La moquette commence à s user aussi... Par contre, au niveau du rapport qualité prix, la dernière fois, pour ce prix j avais le petit déjeuner inclus... pourquoi un tel changement de prix ?

thozfamily En famille - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« CLIM EN PANNE ! »

Hôtel à éviter, CLIM en panne en période caniculaire 35° ! Réparation d'ici septembre. Aucune information lors de la réservation, aucune indication verbale du problème au check-in. Aucune prise en compte des

Anonyme En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel »

bon accueil, possibilité de petit déjeuner sans gluten et sans lactose sur demande. Chambre agréable et spacieuse. Hotel difficile à trouver lors de la première venue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons noté votre remarque pour la difficulté à trouver l'hôtel. Nous avons fait ce qu'il était possible afin de faire installer des signalisations, cela dépend de la mairie, et nous sommes en permanence à votre disposition pour vous guider par téléphone si besoin. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cesson. Cordialement, Lucile Jolys Responsable d'établissement

H. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« la 1ère fois que nous sommes déçus de séjourner dans un hôtel d'accordhotel »

à l'arrivée personne ne nous a informé que la climatisation était en panne et ne nous a proposé une solution alternative (ventilateur au minimum) ensuite au petit déjeuner pas de jambon de poulet le 1er jour et avons insisté pour en avoir, ce qui fut le cas dès le lendemain, néanmoins le personnel était gentil mais cela se ressentait qu'un "responsable" n'était présent pour prendre des décisions (clim comme petit déjeuner)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je vous présente mes excuses pour les inconvénients rencontrés et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous avons commandé la pièce nécessaire à la réparation de la climatisation, et sommes dépendant de sa réception par l'entreprise chargée de la réparation. J'ai en outre redonné pour consignes à mon équipe d'avertir les clients du problème et des solutions alternatives qui doivent être proposées, avec l'ajout d'une signalisation visible à la réception. Je m'excuse également pour votre déception concernant les produits du petit-déjeuner. Nous sommes en permanence à l'écoute des retours afin d'améliorer sa composition et sa qualité. J'ai bien pris en compte votre compliment sur la gentillesse de notre personnel et ne manquerai pas de leur faire part de vos appréciations. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Rennes. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys Responsable d'établissement

L. J. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

beaucoup de gentillesse de la part du personnel...nous sommes arrivés le mardi et j'ai pu récupérer ma fille qui nous a rejoint le samedi . On nous a changé de chambre en nous donnant deux chambres accolées puisque nous étions alors 4... je n'ai été facturé que des 2 petits-déjeuners...tout a été fait pour que ce séjour nous soit agréable...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys Responsable d'établissement

Diego En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Climatisation défectueuse ou en panne, télécommande de la télévision ne fonctionnait pas tout le temps

Anonyme Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Satisfait de l'accueil et de l'amabilité du personnel ainsi que de la chambre proposée. Le gros point noir étant la panne de climatisation, chambre trop chaude et aération compliquée car fenêtres donnant sur la rocade....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cesson. Nous vous présentons à nouveau nos excuses quant à la panne de climatisation. Nous sommes actuellement en attente de la pièce que nous avons commandée dès les premiers signes de dysfonctionnement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations sur la qualité de la réception avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS Responsable d'établissement

B. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grosse chaleur »

L'hôtel était conforme à mes attentse de façon générale mais la panne totale de climatisation de cet établissement a quelque peu gâché le séjour. Aucune date de remise en service ne m'a été communiquée malgré ma demande à l'accueil, j'ai donc dû annuler mes 12 nuits réservées courant août 2018 au sein de cet hôtel et réserver dans un autre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que vous ayez choisi d'annuler vos prochains séjours dans notre établissement. Nous avons commandé la pièce nécessaire à notre fournisseur et attendons actuellement son arrivée. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le reste de l'hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour chez nous. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'établissement

B. Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d'un mercure »

Accueil correct à l'arrivée. J'ai eu ma chambre 2 lits seul au lieu d'un lit double lié à la réservation. J ai demandé une chambre avec un lit double... surprise la clim était out dans cette chambre, on m'amène un ventilateur 20 min après m'avoir oublié pour compenser la panne de clim, très surprenant pour un hôtel à côté du périph, il faisait très chaud dans la chambre 216 .La personne de l'accueil me dit qu'il connaisse la panne mais sans connaître les chambres concernées, ils les découvrent au fur et à mesure. Je retourne dans la chambre initiale car pas d'autre chambre. Chambre spacieuse mais TV petite. Pas digne d'un mercure. Je suis un client déçu de cet hôtel. Je n'y retournerai pas. Le prix n'a pas été à la hauteur de la prestation. Si besoin, je reste à disposition pour plus de renseignements complémentaires. Bien Cdlt M B.

Anonyme En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Climatisation HS »

La climatisation était hors service et aucun geste n'a été réalisé. Un ventilateur nous a été prêté mais il était trop bruyant pour dormir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes en attente de la réparation de la climatisation, et vous proposons en solution temporaire des ventilateurs et de l'eau fraîche supplémentaire. Nous sommes désolés que cette solution n'ait pas réussi à combler le problème rencontré. Lorsque de tels problèmes vous empêchent de profiter du confort normalement offert par notre établissement, nous vous offrons les petits-déjeuners. En reprenant votre réservation, j'ai remarqué qu'ils étaient inclus dans la prestation réservée et n'ont par conséquent pas pu vous être offerts. La réception a cependant dû vous proposer de offrir des points supplémentaires sur votre carte membre Accor suite à votre séjour, afin de profiter de réductions lors de vos prochains voyages dans les hôtels du groupe. Si cela n'a pas été le cas, je vous invite à nous contacter, nous ferons alors le nécessaire. Je constate que vous avez apprécié notre personnel et le petit-déjeuner. Aussi, je ne manquerai pas de complimenter mon équipe quant à sa qualité de service. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys, Responsable d'établissement

S. Professionnel - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR AGREABLE »

Séjour agréable dans un hôtel de standing à la hauteur de son nom. Service très bon, petit dej de qualité, chambre spacieuse avec une salle de bain grande mais avec une baignoire (préférence personnelle pour les douches). Restauration en chambre de qualité. Emplacement qui facilite les voyageurs qui sont en voiture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement

Anonyme En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus... »

Rien à dire sur la chambre ni sur l'hôtel en général, nous sommes bien dans un Mercure. Cela dit, si je n'avais pas demandé le surclassement auquel je peux prétendre, on ne me l'aurait pas proposé... alors qu'avec mon statut, ils sont sensés le proposer s'il y a de la disponibilité. Je prends un verre de vin blanc: " Désolé, il n'y en a pas au frais". La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre, et encore mois dans la salle du petit déjeuner. Pas très normal au vu de la catégorie de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. J'ai à cet effet rappelé à mon équipe les conditions de surclassement afin qu'elles soient appliquées lorsque cela est possible. J'ai également sensibilisé à nouveau mes réceptionnistes afin que les clients soient informés de la panne de climatisation dès leur arrivée ainsi que des solutions mises en place, et une signalisation adaptée a été installée à la réception. Nous sommes dépendants de l'arrivée de la pièce nécessaire, commandée dès les premiers signes de panne pour réparer la climatisation dans les chambres. En guise de solution temporaire, la réception a normalement dû vous proposer un ventilateur. Sachez en outre, que notre salle petit-déjeuner ne dispose pas de climatisation indépendante, nous faisons circuler l'air par ventilation naturelle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Ils nous permettent d'améliorer continuellement le service que nous vous offrons. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys Responsable d'établissement

Bruno D. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Climatisation déficiente

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la climatisation en panne lors de votre séjour. Nous avons commandé la pièce dès les premiers signes de panne et sommes en attente de son arrivée dans les prochains jours. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la qualité de notre équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec cette dernière. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys, Responsable d'établissement

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre mais à rénover Accueil convivial Mais pas de clim pendant 2 jours

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons commandé la pièce nécessaire à la remise en état de la climatisation dès les premiers signes de panne et sommes dépendants de son arrivée chez le fournisseur, ce qui ne devrait plus tarder. La réception met à votre disposition des ventilateurs pour fournir un peu d'air en guise de solution temporaire. Nous recevons avec grand plaisir vos commentaires sur la qualité de l'accueil et du personnel et ne manquerons pas de leur communiquer votre ressenti. Vos retours sont ce qui les motivent à toujours donner le meilleur d'eux-mêmes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile Jolys Responsable d'établissement

V. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage 1 nuit sur Rennes »

Réservation via Smartphone Accueil sans pb avec boisson de bienvenue. Petit déj Ras Seul pb clim en panne avec forte chaleur et fenêtre donnant sur périphérique bruyant

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris note également de votre retour concernant la climatisation, nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionné et vous informons que nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. Nous espérons que ce dysfonctionnement ne vous empêchera pas de revenir à nouveau séjourner chez nous et vous remercions pour votre compréhension. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement

B. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel basic »

hotel qui n'ateint pas ses prétentions

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement

Voyage solo - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel bien placé »

Proximité immédiate du périphérique sud, et à 2 pas de Rennes centre, le Mercure Cesson est idéalement placé. Chambre tout confort et silencieuses avec un quadruple vitrage. Accueil professionnel, personnel souriant, petit-déjeuner très bien.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Rennes Cesson. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Notre équipe travaille chaque jour à rendre agréable le séjour de nos clients et c'est une véritable récompense pour notre équipe quand cette promesse est tenue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Rennes. Cordialement,

L. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop chaud »

Clim dépassée par la température extérieure

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Cesson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également note de vos remarques sur notre accueil et veillerons à améliorer ce point. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucile JOLYS, Responsable d'Etablissement

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Hôtel situé en bord de la rocade sud de Rennes dans une zone d'activités mais très bien isolé du bruit de la circulation Chambre privilège spacieuse et très bon rapport qualité/prix très bon accueil et personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécie la qualité de nos chambres, de notre personnel et de nos services. Nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients et c'est pour nous une véritable récompense quand cet objectif est atteint. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Rennes, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau! Cordialement,

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