Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 571 avis
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre ville

  • Belle terrasse ombragée

  • Proximité du Château

  • Idéal pour un séjour en famille

  • 5 salles de réunion donc 3 modulables

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120
rambouillet
france

Tel : +33134573000

Fax : (+33)130462391

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRE VILLE :   V MAIRIE

  • MERCURE RAMBOUILLET :   5 MAIRIE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 60,01km / 37,29 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 76,01km / 47,23 miles

  • Par train

    GARE DE RAMBOUILLET À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.645401, 1.819548

Nos hébergements

Découvrez nos différentes catégories de chambres de la chambre Standard à la Junior Suite en passant par la chambre Privilège, différenciées par leur superficie, leur confort et leur prestations annexes, avec pour certaines, une vue sur le château. Réservez nos chambres Standard et Privilèges en lit double ou lits jumeaux pour un séjour seul, en couple ou entre amis ainsi que nos chambres communicantes pour vos séjours en famille. Profitez nos Junior Suites pour rendre votre séjour exceptionnel!

Chambre Standard Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Standard Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Junior Suite avec un lit double et un canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Standard Twin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

LES PRESIDENTS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nous vous accueillons tous les jours dans un cadre convivial et chaleureux pour une pause entre collègues ou entre amis. Venez profiter de notre terrasse toute l'année!

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 275

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

2 182 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

571 avis

Séjour parfait

Note Avis clients 4.4/5

Julien F. Entre amis - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est magnifique et très bien fourni. Les chambres sont très propres, agréables et silencieuses. Nous recommandons donc chaudement cet établissement.

Bonjour Monsieur F., C'est avec un immense plaisir que nous lisons vote commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Chaque note attribuées nous poussent a poursuivre nos efforts d'amélioration, afin de toujours offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Auriane, Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Jean-philippe En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel très sympathique, mais c’est la 1ère fois que je constate une qualité pas à la hauteur de ce type d’établissement. Des erreurs dans les plateaux repas, pas de pain ni beurre dans le petit déjeuner en chambre, presqu’ 1/2 heure de retard pour la livraison du petit dej pourtant déposé la veille à l’accueil, lits pas fait à 15H30,... Ces petits désagréments ont par ailleurs été traités immédiatement après un appel.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous sommes navrés de lire que la qualité de nos services n'a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez d'un établissement comme le nôtre. Toutes ces petites erreurs, aussi rapidement réparé furent-elles, sont le signe que nous avons encore des progrès à faire. La consigne sera passé dans chaque service afin que cela soit bénéfique à notre organisation. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un prochain séjour afin de vous faire découvrir une nouvelle expérience, qui sera, j'en suis sûr, à la hauteur de ce que vous attendiez. Bien cordialement, Auriane, Réception

Confort et service impeccables

Note Avis clients 4.4/5

Jérôme Entre amis - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Chambres très confortables, très belle décoration dans tout l'hôtel (soignée et homogène, très bon choix), personnel très accueillant, disponible et toujours prêt à nous aider pour répondre à nos demandes. Mention spéciale pour le petit-déjeuner !

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien cordialement, Auriane, Réception

Etape

Note Avis clients 4.4/5

Marie En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Nous venons dans cet hôtel chaque fois que nous avons une réunion de famille dans les environs de Rambouillet, et l'accueil est toujours bon , l'hôtel reste conforme à ca que nous y attendons

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C'est toujours avec plaisir que nous vous accueillons au sein de notre établissement en tant que client régulier, quand vous êtes de passage à Rambouillet. C'est pourquoi, vos commentaires et notes sont dûment noté et que le nécessaire est fait après votre passage. A bientôt lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Auriane, Réception

séjour d'un week-end (une nuit), tout s'est très bien passé

Note Avis clients 4.4/5

A D. Entre amis - 08/10/2019 Avis AccorHotels

très bon accueil, le personnel se débrouille pour répondre à nos attentes, la chambre était très bien

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour votre commentaire et ces si bonnes notes attribuées suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un prochain séjour. Bien cordialement, Auriane, Réception

Très bonne

Note Avis clients 4.4/5

Ph. C. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

accueil sympathique, atmosphère et cadre très agréable. Petite réserve sur l'absence de Parking et sur les informations concernant l'endroit ou il est possible de se garer (Parc du chateau très proche de l'Hotel en fait).

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons également en note vos commentaires sur l'attention porté sur votre départ et votre arrivée, afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous accueillir de nouveau à notre hôtel. Bien cordialement, Auriane, La Réception

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Marianne Professionnel - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Mes compliments à toute l'équipe. Très bon accueil. Chambre spacieuse. Très bon repas au restaurant. Rien à redire

Madame B., Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre séjour au Mercure Rambouillet Relays du Château. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Auriane, La réception

excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Léakhna En famille - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon établissent, cadre typique.

Madame H., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous prenons note de votre remarque concernant le buffet petit déjeuner. Celui-ci a déjà été étoffé lors de la dernière mise à jour de la carte du restaurant, cependant, pourriez-vous nous dire ce que vous souhaiteriez voir en plus à notre buffet? Cela nous permettra de proposer un service de meilleure qualité. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos changements. Bien cordialement, Auriane, Réception

parfait

Note Avis clients 4.4/5

B. J. Voyage solo - 30/09/2019 Avis AccorHotels

elegant hotel chambre confortable service impeccable

Madame B., Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour parmi nous. Bien cordialement, Auriane, Réception

un établissement bien tenu mais un service qui laisse vraiment à désirer

Note Avis clients 4.4/5

Cs En famille - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Arrivés à l'heure convenue conseils très approximatifs pour le stationnement. Chambre accueillante et propre. Une tache sur un tabouret capitonné. Le hall de l'hôtel est joli et agréablement parfumé. Au bar on commande un gin tonic, et deux cocktails sans alcool. Pas de citron dans le gin tonic, pas de grignotage et table non nettoyée donc avec des auréoles. indigne de l'établissement. Pas de dessous de verres évidemment. On réclame. On nous apporte des cacahuètes au wazabi!. Je rappelle que nous sommes avec un enfant. On réclame à nouveau et on nous apporte des chips mexicaines relevées bas de gamme, j'ai vu le grand paquet. Donc apéro nul. Dîner parfait sauf que mon mari a du attendre des couverts car apparemment on ne change pas les couverts entre les plats et lui, les avait posés dans l'assiette de son entrée après l'avoir mangée et bien sûr on ne lui en a pas ramené. Donc le burger était presque froid quand il l'a mangé avec des couverts à réclamer. Nous avons été gênés jusqu'à 1h du matin car la ville avait organisé une fête sur la place et bien sûr la musique résonnait dans la chambre, on n'était pas prévenus de cela non plus avant d'arriver. Petit-déjeuner correct sans rien d'exceptionnel -pas de saumon fumé-buffet très désorganisé. En faisant nos bagages le matin nous trouvons un flyer qui indiquait une remise de 10% sur la carte du restaurant quand on est à l'hôtel sur présentation du flyer. Quelle honte. Il faut donc fouiller dans tous les recoins de la chambres et éplucher toutes les docs quand on arrive chez Mercure pour trouver le ticket-d'or faute de quoi on se fait avoir et on a le plaisir de de s'en apercevoir à postériori? C'est tellement anti-commercial et désagréable Pourquoi ne nous propose-t-on pas dès l'arrivée à l'hôtel directement 10% sur la carte du restaurant? Cela déclencherait sans doute des réservations supplémentaires et serait plus élégant que ce vulgaire papier non rétroactif bien entendu. Que de complications, que de mesquineries. L’hôtesse a bafouillé une réponse totalement incompréhensible et un pauvre "je vais en parler à ma supérieure". Ridicule. Nous venions pour la seconde fois et doutons de revenir tellement le personnel peu éduqué et peu présentable laisse à désirer (quasi punk pour la barmaid incompétente) (muette et abrutie pour la préposée au petit-déjeuner qui s'étonne que nous attendions poliment que l'on nous place et que l'on nous demande notre numéro de chambre -elle s'en contrefiche on aurait pu être des passants et s'incruster au petit déjeuner sans payer ! . ) Voilà l'expérience dommage car nous aimons la déco de cet hôtel mais c'est devenu très plouc pour un 4 étoile. Votre staff doit retourner à l'école et la direction doit visionner davantage sa video surveillance.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Relays du Château. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolé que le service au bar et au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontrer quelques soucis lors de votre repas. Le bon de 10% offert au restaurant pour nos clients de l'hôtel est situé en évidence sur le meuble de la télévision. Je suis désolé que celui-ci n'ait pas été mis suffisamment en évidence dans votre chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire changer d'avis sur la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Auriane, Réception

Situation agréable mais qualité decevante

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est très bien situé près du parc.. les prestations de l'hôtel sont tes moyenne par rapport au prix. Chambre très standard avec un mini bar vide , des WC dans la salle de bain. Ce n'est pas la qualité d'un quatre étoiles. Accueil pour valider notre arrivée sur un portable, c'est long et ne semble pas trésor professionnel.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes nos chambres Classiques dispose des toilettes dans la salle de bain, comme il est stipulé sur le site de notre hôtel. Pour que cela soit séparé, nous vous conseillons de prendre la chambre Privilège ou la Suite. Nous avons mis en place depuis peu le check-in mobile qui inclus de faire l'arrivée du client sur un téléphone. Cela reste très nouveau pour nous, et novateur en France. Une fois le système parfaitement assimilé par notre personnel, cela nous permettra d'être plus efficace et au contact des clients, sans la barrière du bureau. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous faire changer d'avis sur la qualité de notre hôtel. Bien cordialement, Auriane, Réception

tres bon mini sejour

Note Avis clients 4.4/5

Serge En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

nous avons apprécié les prestations et le personnel de l’hôtel pour ce premier séjour à Rambouillet. Nous reviendrons trés certainement.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous apprécions de lire que votre expérience parmi nous ce soit si bien passé et prenons note des quelques remarques reçus. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre établissement pour une prochaine réservation. N'hésitez pas à réserver directement sur notre site pour bénéficier d'un tarif plus avantageux. Bien cordialement, Auriane, Réception

Cauchemar au petit déjeuner

Note Avis clients 4.4/5

Stanislas En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

J'ai réservé pour une nuit à l’hôtel mercure de Rambouillet afin de sortir un peu de Paris et de profiter des sites culturels autour de Rambouillet. Nous avions choisi de venir à l'hôtel pour nous détendre totalement. Nous travaillons beaucoup, y compris le samedi et nous nous réjouissions de passer une bonne soirée et un bon petit déjeuner pour récupérer de notre semaine. L'hôtel est idéalement placé, la chambre est très correct, vue sur la place peu bruyante donc agréable. Nous avons simplement regretté l'odeur désagréable de tabac froid et l'ambiance un peu vieillotte de la chambre, mais jusqu'au réveil tout s'est bien passé. Notre séjour a pris une autre tournure le lendemain matin au moment de nous rendre au petit déjeuner. Nous avons été accueilli par une jeune fille au bar qui nous indiqué d'attendre à l'entrée de la salle afin que le serveur nous place. Ce dernier (jeune homme à lunette) était occupé à se quereller avec un client qui n'était pas satisfait de l'organisation du petit déjeuner, mise en ambiance... Nous sommes restés 5 minutes plantés comme des idiots à attendre que le serveur daigne donc nous saluer puis nous placer. Ensuite, le petit déjeuner n'a été qu'une succession de ce qui ne faut pas faire dans un hôtel ou un restaurant... L'équipe semblait complètement désorganisée, incompétente voire dépassée par le non-événement... Il manquait la moitié des aliments (pas de jus d'orange, plus d’œuf, plus de jambon, plus de viennoiseries, plus de beurre...). Nous avons demandé à une serveuse si nous pouvions avoir des œufs, elle nous a répondu à voix basse et d'un air ahuri "ça chauffe"... Les œufs sont arrivés 15 minutes plus tard, nous avons vite déchantés. Ils ont étaient versés dans le récipient sale utilisé visiblement toute la matinée pour réchauffer les œufs. Ils avaient encore la forme de la poche sous vide et étaient complètement froids!!! Les tables étaient sales pleines de miettes, pas préparées, il n'y avait pas de pain sans gluten et à 10h25, le serveur a eu le toupet de nous demander d'aller vite nous resservir car le petit déjeuner allait fermer dans 5 minutes. Nous avions eu l'occasion de venir à l’hôtel mercure de fontainebleau dont nous avions été très contents. Nous avons eu l'impression de passer d'un hôtel mercure à un hôtel formule 1... (en ce qui concerne le petit déjeuner).

Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe du petit déjeuner afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous faire découvrir les changements opérés suite à votre départ. Bien cordialement, Auriane, Réception

La chambre pas faite une nuit sur les 3 !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil impeccable; MAIS je suis rentré mercredi soir et ma chambre n'a pas été faite dans la journée. Lit en vrac, poubelle non vidée, ... rien. Étrange pour un 4*

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour l'excellente note que vous nous avez remis. Nous sommes sincèrement désolés que la femme de chambre n'ait pas fait le service le mercredi. Nous avons bien noté votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus afin que le service que nous proposons reste à la hauteur de nos étoiles Bien cordialement, Auriane, Réception

belle renovation de la reception, bar et restaurant mais....

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 26/09/2019 Avis AccorHotels

valeur sure mais suite a la renovation et augmentation des prix (chambres) sort de mon budget permis par la societe

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon commentaire après votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que nous ne rentrons plus dans votre budget société depuis les rénovations. Pour information, les réservations prisent longtemps à l'avance peuvent offrir des tarifs préférentiels qui seront susceptible de rentrer de nouveau dans le budget qui vous est accordé. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement prochainement. Bien cordialement, Auriane, La Réception

Très bel endroit, en revanche le petit déjeuner pas du tout à la hauteur !

Note Avis clients 4.4/5

Clementine En famille - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Lorsque nous sommes arrivés on nous a donné une chambre déjà occupée. Le réceptionniste s’est excusé et nous en a donné une autre. La nuit s’est bien passée. L’hotel est très bien situé. La salle du restaurant est magnifique. En revanche le matin nous nous sommes rendus au petit déjeuner à 9h50 car nous avons un bébé de 2 mois, donc il est difficile de choisir l’heure à laquelle on se rendre prendre la petit déjeuner. La personne en charge a demander à sa collègue tout en se dirigeant vers nous « si nous parlions français? » comme si nous n’étions pas la. Je lui ai répondu « je parle français ». Elle nous a demandé de nous mettre dans la partie restaurant pour prendre le petit déjeuner parce qu’ils fermaient le coin. «Servez vous ce dont vous avez besoin et installez vous. » Assez difficile d’apprécier son petit déjeuner dans ces conditions. Enfin la qualité du petit déjeuner n’est pas du tout à la hauteur d’un 4*. Les viennoiseries ne sont pas du tout bonnes. Certes il y a du choix mais nous aurions préféré aboient moins de choix mais des produits de meilleure qualité.

Bonjour Madame Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire après votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que, malgré le petit souci rencontré à votre arrivée, votre nuit se soit bien passé et que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, ainsi que notre salle de restaurant fraichement rénovée. Nous vous prions de nous excuser pour le petit déjeuner qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons un petit déjeuner continental qui se veut varié et aux goûts de tous, afin de plaire au plus grand nombre, mais il peut arriver que cela ne soit pas le cas. Le petit déjeuner étant ouvert de 6h30 à 10h00 la semaine, nos serveuses vous ont installés au coin restaurant afin de ne pas vous déranger lors du rangement et de vous laisser le temps d’apprécier votre petit déjeuner avec votre nourrisson. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous afin de vous faire changer d'avis sur le petit déjeuner ainsi que de vous accueillir dans les meilleures circonstances. Bien cordialement, Auriane, Réception

Olivier Rambouillet

Note TripAdvisor 4.0/5

Olivier D En famille - 25/09/2019 Avis TripAdvisor

Un super Mercure. Très belle rénovation du hall. Collaborateurs au top. Chambre très agréable. Salle de sport bien rénovée. A proximité immédiate du château. Mercure à dupliquer dans d'autres villes. Séjour agréable.

Séjour parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean Luc L En couple - 25/09/2019 Avis TripAdvisor

Accueil très efficace et chaleureux, hôtel harmonieux et parfaitement bien situé en face du château, personnel très agréable, idéal pour un séjour en couple ou en famille. A refaire pour découvrir la ville et la région

manque de sécurité : attribution d'une même chambre à plusieurs clients

Note TripAdvisor 4.0/5

bpariset2019 En couple - 25/09/2019 Avis TripAdvisor

il nous a été attribué une chambre déjà occupée par un autre client, Les justifications apportées nous ont indiqué qu'il est possible de donner une clé d'une chambre déjà affectée, à cause la dissociation du système de magnétisation des cartes de porte et du système de gestion des chambre. Aucune explication viable de la jeune réceptionniste et de sa manager le lendemain ! nos effets personnels n'étaient donc plus en sécurité dans la journée, en notre absence.

service pas à la hauteur du lieu

Note TripAdvisor 4.0/5

bdalbenas En couple - 25/09/2019 Avis TripAdvisor

L'accueil avec le check in sur le téléphone vraiment pas agréable pour le client. Les toilettes dans la salle de bain ce n'est pas digne d'un 4 étoiles Le petit déjeuner pas de jus d'orange, pas beaucoup de personnel pour le rush de 9h. L'emplacement est superbe mais les prestations vraiment pas à la hauteur pour un prix très élevé !

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