Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

4.5/5 304 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage  (à proximité)
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures (à proximité)

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Leçons de golf

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 heures
    • Le week-end : 24 heures

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure, neuve, plus spacieuse et équipée des toutes dernières technologies.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 936 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 304 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Vincent M. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, comme d’habitude »

Comme d’habitude, un personnel qui possède toutes les qualités (professionalisme, aimabilité, gentillesse) dans un hôtel très agréable et décoré avec goût.

Anonyme Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« une bonne expérience »

nous avons été bien accueillis à l'arrivée comme au départ

Professionnel - 28/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bonne equipe, le reste suit aussi »

Une très bonne équipe qui va de la réception, le restaurant (a de très bons prix pour la qualité), ainsi que tout le personnel qui s'occupe des chambres. On est toujours bien accueilli, cela quelque soit les conditions.

B. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel disponible et agréable

François En famille - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très sympathique et chambre très silencieuse. »

Bon , on a bien dormi (on avait coupé la soufflerie qui fait chauffage et clim). Literie agréable. On pourrait juste améliorer un peu les sets de toilette.

Jfpicard En famille - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Mercure de Chaponnay (est lyonnais) »

Réservation facile , accueil impeccable ( sourire +++) chambre très confortable et propreté parfaite. Petit déjeuner copieux, goûteux : rien à redire A recommander sans réserve, mais pas sans réservation !

A. Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« En formation Heartist »

RAS , repas excellents , accueil parfait et chambres sympa. (Assez bruyant côté paire mais ça m'a pas gêné ;) )

Anonyme Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait !

Bruno Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR TRES MOYEN »

Chambre avec une odeur de cigarette - Repas en chambre des plus moyen

Anonyme Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mieux qu'ailleurs »

Excellent

Pgloaguen Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« déplacement Chaponnay outil T »

Très efficace de l'accueil, chambre, dîner, petit déjeuner

Anonyme Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« A fuir ! »

Literie indigne d'un Mercure (effect "cuvette") Insonorisation des chambres mediocre vis à vis bruits extérieurs (autoroute)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées : remplacement du matelas si nécessaire, réglage de la fenêtre et remplacement si le résultat n'est pas satisfaisant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Mohamed En couple - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais ... »

Chambre un peu petite et salle d'eau à l'étroit surtout les toilettes étant assis dans l'ensemble ça va pour cette gamme de catégorie.

P. Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci à l'équipe de réception pour leur gentillesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Alex En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre correct mais.... »

Le chauffage était quasiment inefficace ! Chambre 24, nous avons du passer la nuit à une température au alentour des 16° avec le chauffage à fond... ça, c'est anormal... Cependant, je n'ai pas réclamé une autre chambre donc j'assume :) Pour le reste de la chambre, dite "supérieur" c'est correct. La salle d'eau est elle, est plus proche d'un ibis je pense... Etant plutôt habitué au novotel, on reste un cran en dessous tout de même malgré un prix équivalent. Le service quant à lui est bon, le personnel est serviable et agréable. Du coup, j'ai un avis plutôt mitigé en particulier à cause du chauffage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment une révision du chauffage par notre technicien, ainsi qu'une vérification de la porte fenêtre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Anonyme Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Assez bonne »

Salon Lounge très bien : confort, service Petit déjeuner très bien : très bon, varié Chambre : moyenne: bruit dès 6H, pas de moquette au sol, SDB peu confortable

B. T. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« AUCUN SOUCIS MAJEURE »

Un Personnels très accueillent, souriant, polis, courtois, très dynamique, gentil en tous sens PAR CONTRE POUR UNE CHAMBRE DITES SUPERIEURE ??!! je ne le pense pas du tout ???!!!! j'ai paye le prix!!!! mais le reste n'y est pas du tout !!!! donc!! vraiment déçu par apport au prix et le DESIGN de la chambre!! oreillers plats pour dormir, manque d'oreillers d'appoints!! manque de fruit de plusieurs variétés au petit déjeuner de plus je n'ai bénéficier, d'aucun tarif référentiel, le fait d'avoir ma carte accord hôtels!!!???

Margo En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjours »

Hôtel très calme et très beau ! Le petit déjeuner est très copieux et bon avec de bon produits frais. Nous avons était surclasser dans une chambre supérieur avec un lit immense ce qui était parfait ! Seul bémol les oreillers trop plat et dur à mon goûts (ils en ont pas d’autre malheureusement) et pas de porte manteaux dans la chambre (une ou deux parterre serait les bienvenue ) . Au niveau de la propreté nous avions une tache sur notre drap et une bouteille d’eau était sous le lit...

Justine Entre amis - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

La chambre était top , très propre , confortable . Bonne accueil

Daniel D. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Proche Autoroute et polyclinique Gentilly »

Hotel simple, propre et fonctionnel, personnel agréable

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