Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

565 Rue Tony Garnier  ZAC DU CHAPOTIN 
69970  CHAPONNAY
FRANCE

220 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 220 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage (à proximité)
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures (à proximité)

Loisirs et activités

  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 heures
    • Le week-end : 24 heures

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service  (à proximité)
  • Copieur /imprimante disponible
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Our restaurant, La Brasserie, will be closed from Saturday, August 5 through Sunday, August 20, 2017 inclusive

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure, neuve, plus spacieuse et équipée des toutes dernières technologies.

  • 77 chambres
  • 77 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 220 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Thierry D En couple - 23/06/2017
« Parfait »

Toujours ravi de nous arrêter dans cet hôtel lors de l'étape vers le sud. Chambre parfaite, spacieuse, confortable. Personnel très sympathique et à l'écoute. Restaurant brasserie de qualité et à prix corrects.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur ce séjour Lyonnais et sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. La gentillesse de votre commentaire sur le personnel et nos prestations nous a beaucoup touchés. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Lyon Est Chaponnay, Bien sincèrement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/04/2017
« Agréable séjour pro »

séjour à Lyon pour le salon Euroexpo industrie 2017- confort et agréable hôtel, petit déjeuner très bon dans l'ensemble. Personnels souriants et courtois. bon séjour, on reviendra c'est sûr. Chambre + literie agréable " chambre privilège"

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous sommes extrêmement sensibles à l’opinion de nos hôtes et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur ce séjour Lyonnais lors du salon Industrie à Eurexpo. La gentillesse de votre commentaire nous a beaucoup touchés. Nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre « privilège », la courtoisie des équipes et le petit déjeuner. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Lyon Est Chaponnay, Bien sincèrement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/04/2017
« Super, Très bon personnel accueil restauration, chambre propre et conforme au choix »

Je ne pourrais dire que du bien superbe we à Chaponnay, très joli cadre de verdure et accueil chaleureux souriant et dynamique du personnel de l'hôtel. Chambre et restauration au niveau de l'attente. Emplacement sécurisé et bien garder ainsi qu'un parking très spacieux à votre disposition

La réponse de notre établissement
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Cher(e) Client(e), Je suis touché par la gentillesse de vos écrits à l’égard de notre hôtel et vous remercie chaleureusement d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi que vous ayez vécu un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié le personnel, la chambre, la restauration et le parking gratuit. L’ensemble de nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés ; votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au cœur de la cité des gones, Bien sincèrement,

Avis TripAdvisor
Adelaidelle Professionnel - 26/03/2017
« Qualité de prestation tirée vers le bas »

Bon restaurant Personnel top Grand parking Seche cheveux peu puissant Café richard au pdj versus Nespresso dans d'autres Mercure Reduction des produits d'accueil: lait pr le corps et savon + distributeur mural de gel douche Oreillers peu gonflant

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Concernant le café au Petit déjeuner, notre partenariat avec la maison Richard nous permet de mettre à disposition des clients une machine multifonction pour les capuccinos, caffe latte et autres en complément des capsules pour les expressos. Pour les produits d’accueils, nous ne faisons aucun choix au détriment du client ou par soucis d’économie. Nous ne faisons qu’appliquer les choix imposés par la marque, notamment celui du dispenser mural plus écologique en remplacement des produits individuels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 09/02/2017
« Vraiment bien »

Chambre standard un peu petite mais fonctionnelle, très propre. Petit déjeuner buffet vraiment bon et copieux. Grand parking fermé et sécurisé . Accueil chaleureux, personnel agréable. Je recommande cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Cher(e) client(e), Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de l’ hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un immense plaisir pour moi de lire votre satisfaction. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, le propreté et le petit déjeuner, et que vous êtes ravis d’avoir séjourné en notre compagnie. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine venue à Lyon. Cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/01/2017
« Accueil et service au top »

En déplacement au pour le salon Shira nous avons séjourné dans cet hôtel. Tout était parfait. Accueil téléphonique, la réception lors de l arrivée et départ ainsi que les conseils pour des déplacements faciles et pratiques qui nous ont fait gagner beaucoup de temps (un merci particulier à Elodie). Le petit déjeuner où rien ne manquait malgré une arrivée à 9h45 un jour de salon ou bon nombre de commerciaux avaient du passé avant nous et pourtant tout etait impeccable. La chambre enfin propre spacieuse avec un matelas très confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher voyageur, Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de notre hôtel et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay de lire votre satisfaction. Je suis très heureux de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations et notamment le professionnalisme des équipes de réception et du petit déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Lyon. Cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/01/2017
« A recommander pour un voyage à Lyon »

Accueil sympathique et souriant. Surclassement réalisé sans demande de ma part. Qualité de la literie et de la chambre au top. Petit déjeuner copieux pour bien débuter la journée Parking gratuit. Bref, aucune raison de ne pas retourner dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher(e) Client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Nous vous attendons donc lors d’une prochaine venue à Lyon. Cordialement.

Avis TripAdvisor
En famille - 15/01/2017
« Personnel très aimable et à l ecoute »

L accueil a répondu à notre demande très aimablement. Rien a signaler . Nous reviendrons dans cet établissement . Chambre propre, acceuillante et confortable. Bons petits déjeuners. Hôtel calme et bien situé pour les clients de passage

La réponse de notre établissement
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Cher(e) client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif sur notre équipe et notre établissement. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage. Cordialement,

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En couple - 28/12/2016
« Très bon hôtel. »

Très bon hôtel. Je suis client régulier des Hôtels Mercure mais ne connaissais pas celui ci. Il est excellent, parfaitement aux normes Mercure 4 étoiles. Personnel aimable, accueillant et compétent. Chambre Impeccable, propre, fonctionnelle et bien aménagée. Hôtel a l'écart de la ville, à proximité de l'autoroute, mais calme et tranquille. Parking surveillé et fermé. Adresse à retenir et y revenir.

La réponse de notre établissement
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Cher voyageur, Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de notre hôtel et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay de lire votre satisfaction. Je suis très heureux de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations et que nous fassions désormais partie de vos adresses à retenir. Nous serons donc ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Lyon. Cordialement

Avis TripAdvisor
L5146RWbrunom Professionnel - 28/12/2016
« très agréable sejour »

Tres bon accueil et service au top malgré des horaires en décalé m obligeant un lever très tôt. Parfait sur tous les plans et toujours bien placé et places de parking disponibles. Petit dejeuner copieux

La réponse de notre établissement
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Cher(e) client(e), Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de l’hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un immense plaisir pour moi de lire votre satisfaction. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil, le service, le parking gratuit et que vous êtes ravis d’avoir séjourné en notre compagnie. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine venue à Lyon. Cordialement

Avis TripAdvisor
Véronique L En famille - 20/12/2016
« AVIS TRES POSITIF »

Très bonne nuit avec un bon petit déjeuner proposé. Personnel très accueillant et convivial.La chambre au niveau supérieur est calme, les voisins ne nous ont pas gèné, l'insonorisation est très bien faite. Le parking est fermé, un plus dans une zone industrielle. Juste un petit bémol, pas de prise électrique dans la salle de bain.

La réponse de notre établissement
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Chère Véronique L, Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de notre hôtel et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay de lire votre satisfaction ! Je suis très heureux de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations et notamment le petit déjeuner, l'accueil convivial et le calme de l'hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Lyon et vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/12/2016
« BONNE ADRESSE BUSINESS »

hotel très bien situé sur l'axe est - sud donc idéal pour une halte lors des vacances ou lors d'un déplacement professionnel - le restaurant est de bon niveau et prix raisonnables - très bel accueil et personnel sympathique

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que l’hôtel et sa situation géographique vous ont séduit. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre agréable commentaire sur notre personnel et sur le restaurant. Nous espérons vous recevoir de nouveau à Lyon très bientôt, Bien cordialement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/12/2016
« voyage pour un salon. »

Tout était bien . Accueil tard le soir, commande d'un taxi...Un service très à la hauteur! Un bémol sur la propreté de la salle de bain et de la douche en particulier. C'est dommage car le reste était parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. A ce titre, je vous présente mes excuses pour la propreté de la douche. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.

Avis TripAdvisor
En couple - 23/11/2016
« parfait ! »

hôtel bien situé, accueil très souriant et agréable, chambre très propre et très jolie, PDJ très bon. petit + pour le bar lounge avec son billard et son écran géant. tout a été parfait, bravo et continuez !

La réponse de notre établissement
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Cher voyageur, Toute l’équipe de l’ Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier du commentaire que vous avez laissé sur Tripadvisor. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, particulièrement le bar avec son billard et l’écran géant. Merci pour vos encouragements et j’espère avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors de votre prochaine venue à Lyon. Cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/11/2016
« Ecart de prix »

une remarque concernant un écart de prix incroyable sur 3 jours vu la proximité du salon Piscine à Eurexpo (240 € /85 €) A éviter lors de la prochaine réservation. Sinon avis excellent à tout point de vue. Une mention spéciale concernant la grande gentillesse du personnel, très jeune.

La réponse de notre établissement
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Cher(e) client(e), Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de l’ hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C’est un plaisir pour moi de lire votre satisfaction, aussi, mon équipe et moi-même sommes un peu déçu par la note attribuée : elle ne semble pas refléter « l’excellence à tout point de vue » ainsi que la mention spéciale concernant la « grande gentillesse du personnel » Concernant les écarts de prix, je comprends votre étonnement, mais vous comparez un tarif Week-End et un tarif Evènement (appliqué moins de 10 jours par an) et qui était en cohérence avec les tous les hôtels du périmètre Lyonnais pour le Salon Piscine. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine venue à Lyon et me tiendrais à votre entière disposition pour échanger de vive voix. Cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/11/2016
« très bon hotel »

un très bon accueil un hôtel très propre très silencieux un petit déjeuner copieux un personnel très gentil et souriant. Bien situé proche de Lyon avec un accès a l'autoroute très rapide. je reviendrais volontiers dans cet établissement

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Cher voyageur, Toute l’équipe de l’ Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier du commentaire que vous avez laissé sur Tripadvisor. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, particulièrement le personnel, la propreté et le petit déjeuner. Nous vous attendons donc avec plaisir au sein de notre hôtel lors de votre prochaine venue à Lyon Cordialement.

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En couple - 07/11/2016
« voyage sud »

Bonjour, qualité de la chambre rien à dire, par contre pour notre nuit du28 au 29/10 chambre côté réception très bruyante (les gens qui parlent dehors tard dans la nuit et le bruit de la circulation). Restauration à revoir, service impeccable mais le parmentier de canard "INFÂME". La nuit du retour rien à dire chambre 126 sur l'arrière de l'hôtel sans bruit.

La réponse de notre établissement
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Cher(e) client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Sauf erreur de ma part, vous n’avez pas signalé vos problèmes de bruit ou de jugement sur la restauration lors de votre séjour. Il est indispensable pour nous d’avoir ces retours en direct car si je prends l’exemple du bruit, un simple réglage de fenêtre peut régler le souci, alors que là, je ne sais pas quelle chambre vous avez occupé. J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

Avis TripAdvisor
En couple - 29/09/2016
« Retarde »

Hotel bien installé par rapport à l'aéroport, pratique pour une escale. Accueil agréable ce qui appréciable en milieu de nuit après un vol retardé. Conforme aux standards de la marque pour les chambres.

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Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que l’hôtel ainsi que sa situation géographique vous ont séduit. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre agréable commentaire sur notre personnel. Nous espérons vous recevoir de nouveau à Lyon très bientôt, Bien cordialement,

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Professionnel - 19/09/2016
« Une nouvelle fois excellent séjour »

Une nouvelle fois, je séjourne pour les affaires à l'hôtel Mercure de Chaponnay. Une nouvelle fois, je le conseille pour la qualité irréprochable de l'accueil qui est réservée aux clients, pour la propreté, et le côté chaleureux de l'hôtel malgré son "physique" très moderne ! Bravo encore, merci à l'intégralité de la direction et du personnel !

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Cher(e) Client(e), Je suis touché par la gentillesse de vos écrits et vous remercie chaleureusement d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi que vous ayez vécu un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié « la qualité irréprochable de l’accueil » et le côté chaleureux de l’hôtel. L’ensemble de nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés ; votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Chaponnay, Bien sincèrement,

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Thierry F En couple - 23/08/2016
« Séjour au Mercure Lyon Est Chapoonay »

Séjour au Mercure Lyon Est Chaponnay. Comme l'an passé, nous avons séjourné dans cet hôtel. Nous y avons passé une seule nuit, en transit vers le sud de la France. Bon hôtel. Formule à € 85,90 pour une chambre double avec petits déjeuners inclus.

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Cher(e) client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Est Chaponnay se joint à moi pour vous remercier de votre fidélité lors de vos déplacements vers le sud et de votre commentaire très positif. J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

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