Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay
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Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

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4.5/5 255 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage  (à proximité)
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures (à proximité)

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 heures
    • Le week-end : 24 heures

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Fermetures exceptionnelles restaurant la Brasserie: Lundi 30 avril, mardi 1er mai, mardi 8 mai, jeudi 10 mai Fermeture estivale: vendredi 3 aout 2018 à 22h. Réouverture le mardi 21 aout 2018 à 12h

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure, neuve, plus spacieuse et équipée des toutes dernières technologies.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 452 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 255 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
John T. En couple - 16/04/2018
« assez bien »

Je n'aime pas trop répondre à un questionnaire comme celui-là Ca me prends beaucoup de tremps

Avis certifié AccorHotels
Elokid En couple - 09/04/2018
« voyage personnel »

Hotel et chambre propre Chambre privilège agréable

Avis certifié AccorHotels
Sarah J. En famille - 08/04/2018
« Parfait »

Parfait !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2018
« Séjour professionnel »

Réservation d’une chambre double supérieure, normalement plutôt pas mal. Très bon accueil mais quelle déception pour la salle de bain : toilettes sales et vert-de-gris dans le lavabo !!! Pour un hôtel de ce standing, j’avoue ne pas apprécier du tout. De plus, hôtel très mal insonorisé pour l’exterieur. Compte tenu de sa localisation, il est donc particulièrement bruyant, pas fermé l’oeil de la nuit ... Bref, rapport qualité / prix extrêmement décevant. Heureusement, le sourire et la courtoisie du personnel rattrape un peu.

Avis certifié AccorHotels
Gautier Professionnel - 05/04/2018
« Bon séjour »

Bel hôtel au calme, repas convenables petit déjeuner copieux. Merci à Benoît le serveur, très sympathique et commerçant !

Avis TripAdvisor
Mina M En couple - 04/04/2018
« étape ideale empalent ou en revenant des alpes »

nous avons pris l,habitude de sejourner dans cet hôtel dans nos voyages entre l,ouest et les alpesaccueil cordial .chambres et sdb propres et très calmes.petits dejeuners servis des 6 heures;fort copieux et de qualite

Avis certifié AccorHotels
F. F. En famille - 02/04/2018
« Comme d'habitude, personnel très serviable. »

Toujours notre arrêt sur la route de Mandelieu. Chambre fonctionnelle, dîner avec choix de plats et de vins étendu. Petit déjeuner très diversifié . On s'y arrêtera à nouveau fin août ou début septembre.

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 01/04/2018
« Excellent accueil et service comme d'habitude »

Le personnel à la réception et au restaurant est exceptionnel: accueillant, attentif et souriant Chambre bien entretenue Prise en compte efficace de nos demandes

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En couple - 23/03/2018
« Très bien »

Je recommande cet hôtel pour la propreté la disponibilité du personnel l’excellent petit déjeuner le parking fermé.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 21/03/2018
« Très très bjen »

Chambre très propre. Beau design. Un peu petite. Literie très bien. Petit dej haut de gamme.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 20/03/2018
« Très confortable »

Chambre spacieuse avec grand écran et plateau courtoisie. Personnel très accueillant et souriant. Petit déjeuner varie avec salade de fruits frais et grand choix de boissons chaudes. Restauration du dîner decevante, notamment le service qui manque de sérieux. Beaucoup de jeunes, peu professionnels ...

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En couple - 17/03/2018
« Très bien »

Très bonne nuit passée, bonne literie, lit très spacieux. Petit déjeuner très complet. Dommage que l'on ai pas accès à tous si on prend le petit déjeuner en chambre .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/03/2018
« Soirée très agreable »

Gentillesse du personnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2018

Hôtel très bon mais restauration très moyenne et une attente anormale pour la prise de commande.

Avis certifié AccorHotels
Pilou En couple - 13/03/2018
« très agréable »

heureux de cette étape dans votre etablissement

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/03/2018
« Bon accueil »

Bon accueil

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 12/03/2018
« reposant »

Rien à dire ,très propre,et acceuil de nuit très aimable et souriant, déjeuné du matin bien organisé, personnels très disponibles, je recommande fortement cet établissement, un régale après une longue route, de quoi reprendre la journée zen et de bonne humeur .

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Monsieur S., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Stéphane MARIE Directeur Général h5… N'hésitez pas à partager votre satisfaction sur TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g10…-d585737-Reviews-Mercure_Lyon_Est_Chaponnay-Chaponnay_Lyon_Rhone_Rhone_Alpes.html

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/03/2018
« Odeur de fumée de cigarette »

Une des deux chambres réservées sentait une odeur de tabac froid. Il a été difficile de s’y endormir et encore plus de s’y réveiller. Très déçue de cette chambre. Je l’ai signalé en partant et on m’a juste dit désolé. J’attendais un geste commercial ou autre chose.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous comprenons votre déception concernant l'odeur de cigarette. Cela ne devrait pas arriver car nos chambres sont contrôlées chaque jour. Sachez toutefois qu'en le signalant à votre arrivée, nous aurions certainement pu atténuer cette odeur avec notre appareil prévu à cet effet. En tant que membre le Club Accorhotels, nous allons créditer votre carte de fidélité de point supplémentaire, que vous pourrez dépenser à votre guise, lors d'un prochain séjour ou sur la boutique. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 10/03/2018
« Très bon hôtels »

Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner bon avec du choix et accueil chaleureux 24/24.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En famille - 10/03/2018

Une réception et une adaptabilité nous permettant de dîner sans réservation un soir de grand départ en vacances d’hiver.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Stéphane MARIE Directeur h5…

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