Mercure Palermo Centro 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 203 avis
Mercure Palermo Centro
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel (60 Mbit/s de débit minimum)

  • Les chiens sont acceptés. La station canine accueille vos amis à 4 pattes ! !

  • Avantage 3

  • Championnat d'Italie et Champions League dans toutes les chambres et possibilité de dîner !

  • Petit déjeuner toujours inclus ! Savourez des cannoli et du jus d'orange fraîchement pressé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • FALCONE BORSELLINOPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139
palermo
italie

Tel : +39091324911

Fax : (+39)091/6116822

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AMAT :   101 VIA ROMA

  • Par avion

    FALCONE BORSELLINO À 31km / 19,26 miles - Navette payante

  • Par bateau

    PORTO PALERMO À 0,5km / 0,31 miles

GPS :38.123982, 13.360426

Nos hébergements

93 chambres conçues avec élégance, parfaitement insonorisées, équipées du confort moderne dont vous avez besoin pour vous sentir comme à la maison. Matelas anatomiques, climatisation et TV LCD avec chaînes satellite.

Chambre standard avec un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 ou 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 66

  • Capacité maximum : 45 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Palermo Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

1 342 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 203 avis

Très bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

arnaudfournier En couple - 04/11/2019 Avis TripAdvisor

Hotel très bien placé et agréable bien qu'il manque une piscine et/ou une salle de sport. Forte déception sur le restaurant, ambiance froide et plats très en dessous du niveau attendu pour ce type d'hotel.

Bonnd expérience hôtel

Note Avis clients 4.3/5

L. Entre amis - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel confortable et calme

Très bel hôtel avec personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai séjourné une semaine dans cette hôtel j’ai rencontré du personnel à l’écoute. Hôtel était très propre. Rien à dire

Séjour à l'hotel Mercue Palerme

Note TripAdvisor 4.0/5

laurentalibert17 En famille - 28/10/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres petites mais fonctionnelles très bon accueil et grande disponibilité du personnel. Par contre il est ennuyeux qu'il n'y ait pas de parking pour la voiture. Un voiturier a du venir la récupérer pour nous la restituer le lendemain matin juste avant de partir à l'aéroport… Un peu stressant même si ce dernier était à l'heure !

HOTEL BASIQUE

Note Avis clients 4.3/5

O. En couple - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Au fil des annees nous constatons que la qualite des prestations se degrade . Le petit dejeuner est nul , la chambre est minable , le mobilier est endommage , le coffre fort ne marche pas ...

Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Palermo Centro. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l' hôtel Mercure Palermo Centro, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Stancato Direttore/Manager

Juste une nuit en transit.

Note Avis clients 4.3/5

Frederic J. Voyage solo - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Arrivée tardive, check in efficace, chambre confortable, un petit déjeuné correct avec un large chois bien que rien ne soit fait maison un bon rapport qualité prix 5 ou 6 euros.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Déception

Note TripAdvisor 4.0/5

Maguy Et Jean-p... S En couple - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

Prix paye un mois à l avance 435 € pour 2 nuits pour chambre 803 très bruyante sous le compresseur de la clim, pas de kit bouilloire, 3 ceintures dépareillées , couette tachée. Sur demande sommes relogés ch.609. Cette fois correcte. Autre déception le prix payé , m aperçois que 4 jours auparavant le prix de la chambre affiché sur le site Mercure n est plus que 80€ Pourquoi une telle différence !!!!!! La direction m expliqué soit disant l offre et la demande . Politique commerciale absolument incompréhensible à la limite abusive . Ironie du sort en rentrant chez moi, je reçois sur Internet sur votre hôtel prix 49 € et 66€ pour Ibis Palerme. N ai jamais rencontré ce genre de situation.

Cher client, Je ne comprends vraiment pas pourquoi il se plaint maintenant du tarif payé, alors peut-être l'avons-nous forcé à réserver avec nous? pourquoi est-il resté avec nous quand ibis avait un meilleur taux? nous avons défini notre politique commerciale appelée "revenue management" et appliquée dans tous les hôtels du monde. Merci quand même pour votre avis très bienvenu
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 06/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre réservée ne correspondait à celle qui nous a été donnée. Un grand rafraîchissement serait bien nécessaire tant sur le mobilier que sur les murs. Que dire de la vitrerie, grise de grise...

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager
Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 19/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel bien situé, chambre très convenable. En revanche, le soir à mon arrivée, on me dit que ma réservation est sans le petit déjeuner. Heureusement, j'avais bien le mail de confirmation sur moi avec les éléments confirmant le petit déjeuner. La personne de l'accueil vérifie et s'excuse. Le matin, rebelote ! on me refait le coup ! Et devant tout le monde au petit déjeuner..... Pour finir, lors du départ, on me demande le règlement alors que j'avais déjà réglé sur internet.....

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Bof

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 12/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Expérience très moyenne pour un mercure, chambre avec moquette sale, serviettes non changées tous les jours, grande terrasse sans le moindre aménagement,même pas un cendrier.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Parking inexistant et petit déjeuné mauvaise qualité

Note Avis clients 4.3/5

Stan En couple - 08/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Ayant l’habitude de côtoyer vos établissement dans le cadre de mes déplacements professionnelles, je me suis laisser tenter par votre franchise à l’extérieur de nos terres. Je fus assez étonné de m'apercevoir que l'hôtel n’avait pas de parking contrairement à la dite information sur le site. Parking à l'extérieur où s’entasse les voitures. Second point, le petit déjeuner ne présentait pas des ingrédients/ matières de qualité. Jus de fruits en poudre, fruits pas mûre, pâtisseries sèches. Étonnant toujours satisfait, et le mentionnant, je voulais vous signaler ce cas non habituel sous votre enseigne. Merci d’avoir pris le temps de me lire. Bonne fin de journée. Cordialement Stan F.

Monsieur Stan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. En ce qui concerne le garage, je voulais faire en sorte que cela ne soit pas indiqué sur notre site Web, mais que nous travaillions avec un garage situé juste en face de l'hôtel. Cela me semble très étrange que notre personnel ne vous l'ait pas dit. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Stan, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Chambres très bonnes, service restauration moyen

Note Avis clients 4.3/5

Tourista2019 En famille - 07/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambres propres, spacieuses, confortables : très bien Service restauration très moyen : le soir au restaurant, un pauvre serveur débordé, des portions toutes petites, coût assez cher Le matin au petit déjeuner, également 2 pauvres personnes débordées par l'afflux constant de clients, le buffet à moitié vide tout le temps, les tables toutes à desservir...

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Bonnes chambres mais service restauration très moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

Tourista2019 En famille - 07/09/2019 Avis TripAdvisor

Nos chambres étaient très bien, spacieuses et propres. Par contre le service restauration est très moyen pour un restaurant de cette catégorie : au restaurant de l'hôtel le soir il n'y a qu'un serveur débordé, c'est cher et les portions sont petites. Le matin au petit-déjeuner pareil, 2 personnes seulement au service, constamment débordées par l'afflux de clients, en pleine période touristique (août), ce qui faisait que le buffet était constamment à moitié vide et les tables souvent toutes à desservir...

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis aussi sur cet autre site Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Une grande ch qui aurait besoin d’un rafraîchissement et surtout une insonorisation déplorable tant vis à vis de l’exter Que de l’interieur un personnel sympathique et efficace.

Note Avis clients 4.3/5

K. En famille - 04/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Voir ci dessus

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Palermo Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Stancato Direttore/Manager

Très bon hôtel bien placé

Note Avis clients 4.3/5

G. Voyage solo - 03/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'hôtel est bien placé entre le centre historique et la ville moderne (10 minutes à pied au Teatro Massimo, 5 minutes à la Piazza Politeama, 20 minutes à la Gare centrale). Bar pour l'apéritif avec une bonne sélection des vins siciliens et restaurant le soir avec des prix compétitifs. Le petit déjeuner est correct mais quand l'hôtel est plein, l'équipe a un peu du mal à suivre, il faut être patient :) La chambre standard n'est pas très grande mais fonctionnelle et très propre.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

accueil

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 03/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

très bon accueil . L'accès aux ascenseurs pourrait être améliorer et le petit déjeuner aussi. Prévoir la possibilité de prendre une douche en cas de départ après le check out.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Très bien .bien situé pour la visite de palermo

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 31/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Rien a dire tous est parfait .le personnel ect....

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Ludovic Voyage solo - 27/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon séjour. Hôtel pas tout à fait centro. Très calme et propre.

Monsieur Ludovic, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Palermo Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Ludovic, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrea Stancato Direttore/Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel bien placé Mais cher pour le niveau de la prestation assez simple. Petit Déjeuner: choix limité, salle pleine, équipe débordé mais qui faisait l'effort de rapidement laver les couverts indisponibles et de remplacer les produits manquants. Pas de plateau de courtoisie thé-café contrairement à ce qui était annoncé Insatisfait de ma chambre, l'équipe de réception m'a proposé d'annuler ma réservation (en plein mois d'aout!!). Alors que je trouvait la superficie de la chambre petite, on m'a répondu "oui mais il y a la terrasse"! J'ignorais que l'on pouvait dormir sur la terrasse chez Accor!

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur C., nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

BIEN AGREABLE SEJOUR DANS UN QUARTIER CALME DE PALERME

Note Avis clients 4.3/5

Thierry I. En famille - 24/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

DE MANIERE GLOBALE, NOUS SOMMES VRAIMENT SATISFAITS DE NOTRE SEJOUR A L'HOTEL MERCURE DE PALERME. NOS REMARQUES PEUVENT ÊTRE LES SUIVANTES : - TRES BON ACCUEIL A NOTRE ARRIVEE TARDIVE - TRES BONNE INSONORISATION DES CHAMBRES - CHAMBRES CONFORTABLES, SPACIEUSES ET PROPRES - AMELIORATIONS SOUHAITEES : . SERVICE DU PETIT-DEJEUNER (PLUS DE REACTIVITE DANS LE SUIVI DU BUFFET) . EMPATHIE CLIENT

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager
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