Hôtel - Pullman Basel Europe
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Basel Europe

4.5/5 873 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:30-14:00 + 18:00-22:00
    • Le week-end : 11:30-14:00 + 18:00-22:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les chambres sont à la fois un refuge élégant et un lieu pour se connecter, grâce au WIFI et à l'ADSL gratuits et au boîtier de connexion avec ports USB et HDMI destiné au transfert massif d'images et de sons sur le moniteur HD.

  • 141 chambres
  • 141 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 3 796 avis

Les avis de nos clients Pullman Basel Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 873 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. G. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous sommes très content du séjour passé au Pullman Basel Europe,la chambre vraiment rien à dire très confortable et propre,le restaurant bistrot très bon repas et le personnel de l'Hotel très professionnel. La seule chose que je reproche c'est que j'ai réservé du 1/8 au 5/8/18 inclus et que nous avons dut rentrer le 4/8 car ma compagne était malade et j'ai demandé si l'Hotel Pullman pouvait compter 3 nuits à la place de 4 ,mais ils m'ont dit que ce n'était pas possible car j'avais déjà payé à la réservation et le parking de l'Hotel 24 CHF par jour vraiment trop cher,sur mon compte je n'ai aucun points alors que j'ai payé 4 nuits ,autrement merci pour tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère S. G., Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous rencontrer en raison du paiement anticipé et de votre départ anticipé. Si nous avions pu revendre la pièce ce jour-là, il n'y aurait pas eu de problème. Malheureusement, comme nous n'étions pas complets, nous avons dû insister sur les conditions réservées. Vous devriez bientôt recevoir les points pour votre réservation. Malheureusement, ceci n'est pas transmis directement du système après le départ, mais peut prendre jusqu'à 4 jours. Vous pouvez bien sûr me contacter à nouveau personnellement si vous n'avez pas reçu vos points pour la réservation au plus tard vendredi. Néanmoins, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à une date ultérieure. Meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

G. B. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable très bien situé »

Hôtel conforme aux normes de qualité de Pullman: chambre moderne confortable literie excellente, parking donnant un accès direct au desk de l'hôtel. Personnel compétent et agréable. Proche du centre historique et des commerces.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère G. B. Merci beaucoup pour votre visite et la bonne évaluation de votre séjour. Je suis heureux de lire que vous l'avez aimé avec nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Je serais très heureux de vous accueillir en tant qu'invités lors de votre prochaine visite à Bâle. Nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Catherine En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end au centre de Bâle »

Avons bcp apprécié le calme, la propreté des chambres et l'accueil. Très bon petit déjeuner. Localisation centrale appréciable pour se déplacer à pied facilement. Point négatif : parking pour 24h trop chère.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Catherine Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

K. R. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme, proximité, facile d'accès »

L'accueil le vendredi 27.7.28 vers 1630 n'était pas très chaleureux de la part de la jeune dame à la réception. Du fait que nous parlions français, en Suisse nous avons 4 langues nationales, elle nous a parlé en anglais de manière très froide, pour nous dire qu'il fallait lui parler en anglais ou german!! Qu'elle nous parle en allemand en précisant ne pas maîtriser le français, nous aurions compris. Comme l'on dit : C'est le ton qui fait la musique!! De plus, la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas correctement, 25°C pendant la nuit c'est trop!! Lors du check-out nous avons reçu la facture libellé au nom de Köppel domicilié à Zoug. A quoi sert de faire partie du Club Accor? Ou est le contrôle?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Monsieur K. R., Merci pour votre visite et les - malgré - les mauvaises expériences à la réception pour votre bonne évaluation. Je suis désolé que vous n'ayez pas eu un accueil chaleureux. Je comprends votre point de vue sur les langues. Malheureusement, il devient de plus en plus difficile de trouver du personnel trilingue. Habituellement, cependant, les employés peuvent s'excuser pour la barrière de la langue au moins en français et informer les invités qu'ils ne parlent malheureusement pas français. J'en reparlerai avec mon équipe sur ce point, car la chaleur et la convivialité sont très importantes pour moi. Je veux m'excuser pour l'air conditionné. En règle générale, ça marche parfaitement. Je l'ai transmis à notre service technique pour vérification. Je suis désolé que vous ayez aussi reçu une mauvaise facture. Vous avez tout à fait raison, bien sûr. Vous devriez pouvoir appeler les dates correctes à l'aide du numéro Accor. J'ai vu dans votre réservation que nous n'avions pas fourni de numéro Accor. J'ai alors effectué une recherche en ligne avec votre adresse e-mail pour le numéro Accor. Etant donné que les données du profil ne sont pas complètes et - à mon avis - mal enregistrées, je vous demande de m'informer de votre N° Accor afin que vous receviez également les points correspondant à votre réservation. En même temps, je vous demande de mettre à jour toutes les données de votre profil chez Accor pour être disponible pour vos prochaines réservations dans les hôtels Accor. J'aimerais m'excuser encore une fois pour les circonstances qui se sont produites et vous assurer que cela ne répond pas à nos normes. Merci de vos commentaires. J'espère être encore une fois capable de vous accueillir en tant qu'invité pour vous convaincre de nous. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Escapade entre amis - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« petit weekend »

Nous avons comme chaque année passez un bon séjour dans cet hôtel, accueil toujours chaleureux. Chambre au top, tout est propre. Petit bémol, le prix du parking, CHF 30.- un peu cher pour une nuit, c'est vraiment dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour colinette53, Merci beaucoup de nous rendre visite à nouveau. Je suis très heureux de lire que ce séjour a également été agréable, et que vous nous avez laissé à nouveau satisfaits. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager

En couple - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour »

Très bon accueil - personnel disponible et à l'écoute - chambre confortable et très agréable Très bonne situation - agrément de pouvoir disposer gratuitement des transports urbains Proximité de la ville historique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour P. U, Au nom de toute l'équipe de PULLMAN Basel Europe, je vous remercie pour votre fantastique évaluation. Je suis heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que nous avons réussi à vous convaincre de nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, de nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager

J.s. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour, mais agréable et de qualité »

Accueil très sympathique, chambre très agréable, literie confortable. Repas au 'Bistro Europe' excellent et très bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour J.S., wow. merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Je suis très heureux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé de bons moments avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonyme En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel moderne très bien situé »

Hotel agréable très bien situé pour aller assister au Basel tattoo. Chambre bien équipée avec tout le confort. Nous y reviendrons certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonyme En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur efficacité. C'était notre deuxième séjour dans votre Hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle évaluation et le feedback sur votre séjour. Je suis très heureux de lire que vous nous avez déjà visité pour la deuxième fois et j'espère de nombreuses autres visites de votre part. D'ici là, meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Paul En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour loisirs »

Très bon accueil Séjour agréable - chambre confortable Personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Che Paul, Merci pour votre évaluation de votre séjour. Je suis très heureux de lire que vous l'avez aimé avec nous et que vous nous avez laissé à nouveau satisfaits. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonyme Entre amis - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais excellent séjour ! »

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel mais, comme d'habitude, nous avons été très satisfaits des services du Pullman Hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher invité Merci beaucoup pour votre nouvelle visite et pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

C. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour accueil un peu froid »

Bon hôtel déco agréable

La réponse de notre établissement
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Cher C., Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Je suis désolé de lire que vous n'avez pas été accueilli chaleureusement à votre arrivée, comme il est habituel chez nous. J'attache une grande importance à la gentillesse de mon personnel à la réception et il est bien sûr dommage que mon collègue ne l'ait pas fait avec vous. Néanmoins, je me réjouis de votre grande évaluation et je serais heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. salutations. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonyme En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Très bonne situation Personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
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Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Je suis très heureux de lire que vous vous souvenez si positivement de notre équipe. Meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Christophe Professionnel - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours très bien »

Rien à dire, tout est conforme aux attentes!

La réponse de notre établissement
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Cher christophe, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau. Je suis heureux de vous accueillir en tant qu'invité régulier. Je suis également heureux que vous l'aimiez toujours et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine visite. Nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

B. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très pratique bien situé pour visiter Basel »

Personnel prévenant et belle chambre

La réponse de notre établissement
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Cher B., wow... un grand merci pour cette superbe évaluation de notre maison. Je suis heureux de lire que vous vous souvenez si positivement de notre personnel. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

François En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Un bel hôtel, confortable, bien situé à proximité de la Messe et du tram qui peut vous emmener partout en ville. A tous les niveaux, du personnel compétant et très serviable. Tout le monde est à votre service et c'est bien agréable de se sentir aider lorsque cela est nécessaire.

La réponse de notre établissement
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Cher François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Basel Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. salutations amicales Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

B. En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, chambre impeccable. »

Une étape à l'aller et une étape au retour d'un séjour touristique dans le Tessin. Des formalités d'accueil rapides et simples par un personnel très aimable. Nous avons aussi apprécié la boisson de bienvenue au bar.

La réponse de notre établissement
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Cher B., merci beaucoup pour cette excellente critique. Wow .. Je suis heureux de lire que vous avez été reçu si positivement et que vous vous en souvenez si bien. J'espère vous accueillir de nouveau en tant qu'invité lors de votre prochain séjour à Bâle. Meilleures salutations du PULLMAN Basel Europe. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

C. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grande satisfaction »

A part le garçon de la réception que nous avons trouvé un peu familier. Tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Bonjour C., Merci de votre visite et de l'excellente évaluation de votre séjour. Je suis désolé si mon collègue vous a reçu de façon trop désinvolte. J'attache une grande importance à la qualité et au professionnalisme du service et je vais lui rappeler ce point. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. D'ici là, meilleures salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

En couple - 20/06/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Premier séjour et excellent séjour dans cet hotel. Très belle chambre, très bien équipée et très confortable. De plus l'hotel est très bien situé à Bale facilement accessible par le tramway. Le service au top et le petit déjeuner excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Richard K, wow..... merci beaucoup pour votre grande critique. Je suis très heureux de lire que nous avons pu vous accueillir pour la première fois et vous convaincre de nos services. J'espère vous accueillir à nouveau comme notre invité bientôt. Nombreuses salutations Patricia Randazzo Front Office Manager

Anonyme En couple - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit dans votre hôtel bien connu de nous »

Chère équipe du Pullman à Bâle. Comme à chacun de nos séjours rien à dire sur votre accueil et la qualité de vos services ce qui nous incite à revenir. Cependant pour la première fois notre chambre donnait côté rue et malheureusement le bruit lié au trafic du tram ne nous a pas permis de dormir une durant une bonne partie de la nuit, et donc pas le repos escompté pour ce we. Par ailleurs il y avait une porte communiquante dans notre chambre et je n’aime pas du tout cela ce qui génère chez moi un sentiment d’insécurité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Merci de nous rendre visite à nouveau. Je suis heureux de lire que nous avons une fois de plus réussi à vous convaincre avec notre service. Je suis vraiment désolé que votre chambre n'ait pas répondu à vos souhaits cette fois-ci. Malheureusement, nous n'avions pas de préférences particulières jusqu'à aujourd'hui. Cependant, j'ai pris la liberté d'inclure ces deux points dans votre dossier afin de pouvoir vous attribuer une chambre appropriée pour votre prochaine réservation - espérons-le - avant l'arrivée et ainsi répondre au mieux à vos souhaits. Merci encore pour vos commentaires et à bientôt. Salutations Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

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