Hôtel - Hotel Mercure Graz City
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Graz City

4.0/5 874 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos goûts et besoins, choisissez entre une chambre Standard confortable, une chambre Mercure Privilège superbement aménagée ou une suite Junior élégante pour le travail et la détente.

  • 143 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 83 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Graz City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 874 avis
Anonyme Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Suite junior à moitié inutilisable »

La première nuit, je prends possession de la chambre trop tard pour demander que les deux lits dressés dans le salon soient réinstallés en canapé afin de me permettre d’utiliser la partie salon de la chambre. Je le fais donc le lendemain matin à la réception qui en prend note. Mais quand je reviens le soir, rien n’a été fait !

En couple - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bonne étape à GRAZ »

Très bon hôtel et excellent rapport qualité/prix y compris petits déjeuners.Parking souterrain très pratique avec accès direct à l'hôtel.Personnel agréable très accueillant.Point négatif: La signalisation de l'hôtel, difficile à repérer lorsque l'on arrive en voiture.

Voyage solo - 07/06/2018 Avis TripAdvisor
« Un Hôtel de haut niveau »

Excellent hôtel....Dans la grande tradition des Mercure. chambres vastes et modernes. Personnel très accueillant . Petit déjeuner parfait . Hôtel bien situé en centre ville. On peut visiter à pieds sans problème. Les membres « Gold Accor » sont choyés et bichonnés...avec des attentions particulières et rarement vues ailleurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean Pierre, thank you very much for your time to write and for describing your impressions of your stay with us in Graz; I am very happy that specially our Le Club Accorhotels Members feel as comfortable and welcome! Looking forward to welcoming you soon again as our guest, Alexander Mitgutsch Assistant Manager

H. Entre amis - 04/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Moins bon séjour que d'habitude car hôtel en travaux

Damine D En couple - 31/08/2017 Avis TripAdvisor
« hotel bien tenu en centre ville »

hotel bien tenu en centre ville de Graz. Parking en sous-sol de l'hôtel, mais attention places très petites et étroite. Chambres agréables, et bon accueil global. Bien situé pour visite à pied ensuite de la ville.

Professionnel - 01/11/2016 Avis TripAdvisor
« presque parfait »

Bonne localisation, très centrale, parking attenant, bon petit déjeuner. Seul réel bémol: la baignoire de ma chambre (309) n'était pas très pratique. La douche est malheureusement difficilement praticable.

La réponse de notre établissement
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Dear baptiste_cecconi, thank you very much for your time to write and for telling your impressions of your last stay with us! I am sorry that the bathroom (tub) did not meet your expectations! So I can recommend one of our Privilege-rooms for your next stay because those are equipped with showers instead of the tubs. It would be great to welcome you soon again so that we can fully convince you of our service. Best regards, Alexander Mitgutsch Assistant GM

Professionnel - 14/10/2016 Avis TripAdvisor
« Graz Mercure »

A part un tuyau de douche qui inonde la salle de bain, et un intérieur de lavabo peu propre, le reste est de très bon niveau. Il s'agit du retour d'eau du lavabo, qui n'est pas nettoyé dans la chambre 120 et occasionne quelques odeurs désagréables.

La réponse de notre établissement
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Dear Partenance, thank you very much for your time to write and for your positive review! I am glad that you felt welcome and comfortable during your stay and please note that the mantainance issue in this bathroom had been solved already as soon as possible. Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

En couple - 03/09/2016 Avis TripAdvisor
« Un hôtel bien situé pour un court séjour à Graz »

L'hôtel Mercure Graz est très bien situé, à 10 mn à pied du centre-ville; il répond aux critères habituels de cette chaîne : accueil très professionnel, chambres spacieuses... Nous avons apprécié l'excellent petit-déjeuner très varié. Réservez tôt : il y a une énorme différence entre les prix en ligne et le paiement sur place.

La réponse de notre établissement
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Dear Edith D., thank you very much for your time to write and for sharing your impressions of your last stay with us in Graz! I am glad to read that you felt welcome and comfortable so that you could enjoy your stay at the Mercure Graz City. Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

En couple - 14/05/2016 Avis TripAdvisor
« couple senior touriste »

excellent emplacement excellent hotel parking facile d'accès nous avions retenu une chambre privilège peignoir de bain Nespresso dans la chambre literie excellente comme d'habitude . la veille ville n'est qu' a quelques centaines de mètres . accueil un peu impersonnel mais efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear annieb687, thank you very much for your rating and for sharing your impressions of your last stay with us! It is my pleasure to read that you felt welcome and comfortable at the Mercure Graz City! I am looking forward welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

En couple - 31/03/2016 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Nous avons séjourner deux nuits au Mercure de Graz. L'hôtel est très bien placé, proche des monuments à visiter (Schlossberg, kunsthaus, etc). L'environnement est calme. L'hôtel et le parking (15 euros/jour) facile à trouver avec sa voiture. Nous avions une chambre privilège avec vue sur le schlossberg et un petit balcon. C'était très propre. Le déjeuner était copieux: salé/sucré. Nous y séjournerons sans doute à nouveau!

La réponse de notre établissement
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Dear claday, thank you very much for your time to write and for sharing your impressions of your last stay with us! I am glad to see that you felt welcome and comfortable at the Mercure Graz City and I am looking forward to welcoming you soon again! best regards, Alexander Mitgutsch

Amadou G Professionnel - 04/10/2015 Avis TripAdvisor
« decevant pour un 4 étoiles »

J'ai été très déçu par mon séjour dans cet hôtel mercure, le confort de la chambre est passable et le service minimaliste et le personnel pas franchement cordial, je ne recommande pas cet hôtel: Le lit est trop petit; pas du king size selon moi; je fais 1m95 et j'avais les pieds qui dépassaient. le matelas n'était pas assez ferme pour moi, il n'y avait qu'une couverture pour 1 personne, j'ai demandé à la reception si je pouvais avoir une plus grande couette, on m'a répondu que non. Donc j'ai très mal dormi dans un lit trop petit et une "couverture" qui ne ne couvrait qu'en partie.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Amadou G., thank you very much for sharing your experience of your stay. I am very sorry that our hotel and our service did not meet your expectation, we hope that we will do so next time! Kind regards Patricia Muster

En couple - 20/09/2015 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Hôtel proche du centre historique, personnel de la réception très avenant, très bonne prestation de l'hôtel. Bon rapport qualité / prix. Parking payant un peu cher (15 €). Petit déjeuner très bien fourni.

La réponse de notre établissement
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Dear traveler, thank you very much for your time to write and sharing your impressions of your last stay with us! I am glad to see that you felt welcome and comfortable and I am looking forward to welcoming you soon again at the Mercure Graz City! Best regards, Alexander Mitgutsch

En couple - 27/08/2015 Avis TripAdvisor
« Bien placé en ville »

Hotel bien placé et accessible, le parking est très bien placé et spacieux Petit déjeuner agréable et copieux. L'hotel est proche du centre ville et des divers restaurant. Petit bémol nécessiterait un petit rafraichissement

La réponse de notre établissement
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Dear traveler, thank you very much for your time and your positive comments about your last stay with us! I am glad to read that you felt welcome at the Mercure Graz City! Looking forward to welcoming you soon again; Alexander Mitgutsch

Anonyme Entre amis - 05/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel calme, très propre et bien équipé. Parking très pratique et accessible.

En famille - 17/07/2015 Avis TripAdvisor
« Bof »

Dommage plusieurs hic lors du séjour. Dans le frigo il y avait les restes du client précédent donc j ai supposé que le nettoyage avait été mal fait ou pas puis qd je m assois sur le lit un bruit étrange me fait soulever le matelas et alors j aperçois 3 lattes parterre et 2 autres qui ne sont plus enclenchées...je ne pèse que 60 kg...pour le frigo j ai tenté d expliquer a l accueil que j avais du jeter les sachets et mis mes bouteilles a la place , on est monté me jeter touts mes bouteilles d eau , super qd il fait 37 dehors ..grrr

La réponse de notre établissement
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Dear traveler, thank you very much for your comments. We are very sorry that you have not felt well taken care of, please allow my honest apology! We hope that you give us the opportunity to better serve you next time! Sincerely, Alexander Mitgutsch

JMP95130 Professionnel - 19/05/2015 Avis TripAdvisor
« Etat des sommiers à lattes desastreux »

Alors que cet hôtel donne une bonne impression , hall de réception spacieux, personnel aimable et professionnel, il est recommandé de vérifier l'état des sommiers à lattes lors de votre arrivée dans les chambres. Chambre 317 Twin,, 1 lit refait alors que 4 lattes centrales en bois déboîtées se trouvent sur le sol + 1 second lit cadre sommier déboîté à récoler et 2 lattes sur le sol. changement de chambre au 314, lattes sommier cassées et bricoler en leur centre avec du ruban adhésif jaune. Autre désagrément, ménage douteux des cotons usagers sur le sol à proximité tête de lit. Le probleme de vétusté des sommiers à lattes semblant être connu du personnel, il est incompréhensible qu'aucune mesure corrective ne soit prise par la direction de cet hôtel, alors que le coût d'un sommier neuf devrait être une investissement négligeable . L'objectif étant de dormir, J'ai donc passé 3 nuits matelas sur le sol.... Un bon point , petit déjeuné copieux dans une salle agréable.

La réponse de notre établissement
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Dear traveler, thank you very much for your time and sharing your impressions with us! I am very sorry for the inconvenience caused by the broken bed! Please be sure that this is not our standard and I would be glad if you would give us the opportunity to welcoming you again at the Mercure Graz City and I am sure our service will convince you at your next stay. I would be glad to welcoming you again soon! Best regards, Alexander Mitgutsch

Frédéric P En couple - 12/08/2014 Avis TripAdvisor
« Un bon choix d'hotel »

Un hôtel très bien situé, à proximité du centre ville en fait un bon choix d'hébergement pour visiter Graz. Hotel très propre et personnel professionnel. Un parking payant mais qui reste une solution de stationnement idéale.

Thierry C Voyage solo - 09/08/2014 Avis TripAdvisor
« Correct, mais... »

Hôtel ayant besoin d'une rénovation pour être au standard "Mercure". Les peintures, sols des couloirs et celles de ma chambre étaient usées. La décoration et les meubles de chambre ne sont plus au gout du jour. Sinon, hôtel bien situé et au calme.

En couple - 18/07/2014 Avis TripAdvisor
« Parfait pour visiter GRAZ »

Bon hôtel, bien insonorisé. Situation parfaite pour visiter Graz avec un parking privé. Petit-déjeuner complet. Seule réserve: le débit d'eau chaude de la douche n'est pas régulier. Personnel à l'accueil très aimable

Professionnel - 29/04/2013 Avis TripAdvisor
« tres bon emplacement »

hotel de bon niveau, bien situé ( que l'on soit en voiture ou a pied) personnel aimable et serviable, grande chambre propre, bien insonorisee, literie correcte, excellent petit dejeuner. Wifi gratuit dans le lobby. dans la chambre ça 'rame ' un peu! deux petits bemols : les produits de la sdb ne sont pas remplacés , et même si j'ai demandé un grand lit, je me retrouve avec deux lits non contigus et pas deplaçables.

La réponse de notre établissement
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Dear Accor Traveller, thank you so much for your time and your kind posting! It is always a pleasure receiving positive feedback. Please rest assured, that your laud will be transfered to our employees. We are really looking forward to welcoming you again. Warmest regards Tanja Jost & Team General Manager

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