Hôtel - Hotel Mercure Graz City
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Graz City

Lendplatz 36- 37 
8020  GRAZ
AUSTRIA

761 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 761 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos goûts et besoins, choisissez entre une chambre Standard confortable, une chambre Mercure Privilège superbement aménagée ou une suite Junior élégante pour le travail et la détente.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 66 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Graz City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 761 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/11/2016
« presque parfait »

Bonne localisation, très centrale, parking attenant, bon petit déjeuner. Seul réel bémol: la baignoire de ma chambre (309) n'était pas très pratique. La douche est malheureusement difficilement praticable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear baptiste_cecconi, thank you very much for your time to write and for telling your impressions of your last stay with us! I am sorry that the bathroom (tub) did not meet your expectations! So I can recommend one of our Privilege-rooms for your next stay because those are equipped with showers instead of the tubs. It would be great to welcome you soon again so that we can fully convince you of our service. Best regards, Alexander Mitgutsch Assistant GM

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/10/2016
« Graz Mercure »

A part un tuyau de douche qui inonde la salle de bain, et un intérieur de lavabo peu propre, le reste est de très bon niveau. Il s'agit du retour d'eau du lavabo, qui n'est pas nettoyé dans la chambre 120 et occasionne quelques odeurs désagréables.

La réponse de notre établissement
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Dear Partenance, thank you very much for your time to write and for your positive review! I am glad that you felt welcome and comfortable during your stay and please note that the mantainance issue in this bathroom had been solved already as soon as possible. Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

Avis TripAdvisor
En couple - 03/09/2016
« Un hôtel bien situé pour un court séjour à Graz »

L'hôtel Mercure Graz est très bien situé, à 10 mn à pied du centre-ville; il répond aux critères habituels de cette chaîne : accueil très professionnel, chambres spacieuses... Nous avons apprécié l'excellent petit-déjeuner très varié. Réservez tôt : il y a une énorme différence entre les prix en ligne et le paiement sur place.

La réponse de notre établissement
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Dear Edith D., thank you very much for your time to write and for sharing your impressions of your last stay with us in Graz! I am glad to read that you felt welcome and comfortable so that you could enjoy your stay at the Mercure Graz City. Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

Avis TripAdvisor
En couple - 14/05/2016
« couple senior touriste »

excellent emplacement excellent hotel parking facile d'accès nous avions retenu une chambre privilège peignoir de bain Nespresso dans la chambre literie excellente comme d'habitude . la veille ville n'est qu' a quelques centaines de mètres . accueil un peu impersonnel mais efficace.

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Dear annieb687, thank you very much for your rating and for sharing your impressions of your last stay with us! It is my pleasure to read that you felt welcome and comfortable at the Mercure Graz City! I am looking forward welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Assistant GM

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En couple - 31/03/2016
« Très bien »

Nous avons séjourner deux nuits au Mercure de Graz. L'hôtel est très bien placé, proche des monuments à visiter (Schlossberg, kunsthaus, etc). L'environnement est calme. L'hôtel et le parking (15 euros/jour) facile à trouver avec sa voiture. Nous avions une chambre privilège avec vue sur le schlossberg et un petit balcon. C'était très propre. Le déjeuner était copieux: salé/sucré. Nous y séjournerons sans doute à nouveau!

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Dear claday, thank you very much for your time to write and for sharing your impressions of your last stay with us! I am glad to see that you felt welcome and comfortable at the Mercure Graz City and I am looking forward to welcoming you soon again! best regards, Alexander Mitgutsch

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Amadou G Professionnel - 04/10/2015
« decevant pour un 4 étoiles »

J'ai été très déçu par mon séjour dans cet hôtel mercure, le confort de la chambre est passable et le service minimaliste et le personnel pas franchement cordial, je ne recommande pas cet hôtel: Le lit est trop petit; pas du king size selon moi; je fais 1m95 et j'avais les pieds qui dépassaient. le matelas n'était pas assez ferme pour moi, il n'y avait qu'une couverture pour 1 personne, j'ai demandé à la reception si je pouvais avoir une plus grande couette, on m'a répondu que non. Donc j'ai très mal dormi dans un lit trop petit et une "couverture" qui ne ne couvrait qu'en partie.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Amadou G., thank you very much for sharing your experience of your stay. I am very sorry that our hotel and our service did not meet your expectation, we hope that we will do so next time! Kind regards Patricia Muster

Avis TripAdvisor
En couple - 20/09/2015
« Très bon hôtel »

Hôtel proche du centre historique, personnel de la réception très avenant, très bonne prestation de l'hôtel. Bon rapport qualité / prix. Parking payant un peu cher (15 €). Petit déjeuner très bien fourni.

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Dear traveler, thank you very much for your time to write and sharing your impressions of your last stay with us! I am glad to see that you felt welcome and comfortable and I am looking forward to welcoming you soon again at the Mercure Graz City! Best regards, Alexander Mitgutsch

Avis TripAdvisor
En couple - 27/08/2015
« Bien placé en ville »

Hotel bien placé et accessible, le parking est très bien placé et spacieux Petit déjeuner agréable et copieux. L'hotel est proche du centre ville et des divers restaurant. Petit bémol nécessiterait un petit rafraichissement

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Dear traveler, thank you very much for your time and your positive comments about your last stay with us! I am glad to read that you felt welcome at the Mercure Graz City! Looking forward to welcoming you soon again; Alexander Mitgutsch

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 05/08/2015

Hotel calme, très propre et bien équipé. Parking très pratique et accessible.

Avis TripAdvisor
En famille - 17/07/2015
« Bof »

Dommage plusieurs hic lors du séjour. Dans le frigo il y avait les restes du client précédent donc j ai supposé que le nettoyage avait été mal fait ou pas puis qd je m assois sur le lit un bruit étrange me fait soulever le matelas et alors j aperçois 3 lattes parterre et 2 autres qui ne sont plus enclenchées...je ne pèse que 60 kg...pour le frigo j ai tenté d expliquer a l accueil que j avais du jeter les sachets et mis mes bouteilles a la place , on est monté me jeter touts mes bouteilles d eau , super qd il fait 37 dehors ..grrr

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Dear traveler, thank you very much for your comments. We are very sorry that you have not felt well taken care of, please allow my honest apology! We hope that you give us the opportunity to better serve you next time! Sincerely, Alexander Mitgutsch

Avis TripAdvisor
JMP95130 Professionnel - 19/05/2015
« Etat des sommiers à lattes desastreux »

Alors que cet hôtel donne une bonne impression , hall de réception spacieux, personnel aimable et professionnel, il est recommandé de vérifier l'état des sommiers à lattes lors de votre arrivée dans les chambres. Chambre 317 Twin,, 1 lit refait alors que 4 lattes centrales en bois déboîtées se trouvent sur le sol + 1 second lit cadre sommier déboîté à récoler et 2 lattes sur le sol. changement de chambre au 314, lattes sommier cassées et bricoler en leur centre avec du ruban adhésif jaune. Autre désagrément, ménage douteux des cotons usagers sur le sol à proximité tête de lit. Le probleme de vétusté des sommiers à lattes semblant être connu du personnel, il est incompréhensible qu'aucune mesure corrective ne soit prise par la direction de cet hôtel, alors que le coût d'un sommier neuf devrait être une investissement négligeable . L'objectif étant de dormir, J'ai donc passé 3 nuits matelas sur le sol.... Un bon point , petit déjeuné copieux dans une salle agréable.

La réponse de notre établissement
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Dear traveler, thank you very much for your time and sharing your impressions with us! I am very sorry for the inconvenience caused by the broken bed! Please be sure that this is not our standard and I would be glad if you would give us the opportunity to welcoming you again at the Mercure Graz City and I am sure our service will convince you at your next stay. I would be glad to welcoming you again soon! Best regards, Alexander Mitgutsch

Avis TripAdvisor
Frédéric P En couple - 12/08/2014
« Un bon choix d'hotel »

Un hôtel très bien situé, à proximité du centre ville en fait un bon choix d'hébergement pour visiter Graz. Hotel très propre et personnel professionnel. Un parking payant mais qui reste une solution de stationnement idéale.

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Thierry C Voyage solo - 09/08/2014
« Correct, mais... »

Hôtel ayant besoin d'une rénovation pour être au standard "Mercure". Les peintures, sols des couloirs et celles de ma chambre étaient usées. La décoration et les meubles de chambre ne sont plus au gout du jour. Sinon, hôtel bien situé et au calme.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/07/2014
« Parfait pour visiter GRAZ »

Bon hôtel, bien insonorisé. Situation parfaite pour visiter Graz avec un parking privé. Petit-déjeuner complet. Seule réserve: le débit d'eau chaude de la douche n'est pas régulier. Personnel à l'accueil très aimable

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/04/2013
« tres bon emplacement »

hotel de bon niveau, bien situé ( que l'on soit en voiture ou a pied) personnel aimable et serviable, grande chambre propre, bien insonorisee, literie correcte, excellent petit dejeuner. Wifi gratuit dans le lobby. dans la chambre ça 'rame ' un peu! deux petits bemols : les produits de la sdb ne sont pas remplacés , et même si j'ai demandé un grand lit, je me retrouve avec deux lits non contigus et pas deplaçables.

La réponse de notre établissement
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Dear Accor Traveller, thank you so much for your time and your kind posting! It is always a pleasure receiving positive feedback. Please rest assured, that your laud will be transfered to our employees. We are really looking forward to welcoming you again. Warmest regards Tanja Jost & Team General Manager

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