Hôtel - Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair
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Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair

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4.0/5 340 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

A l'hôtel Mercure Caen Côte de Nacre vous dormirez dans des chambres spacieuses, climatisées et équipées de WiFi gratuit.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 954 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 340 avis
Avis certifié AccorHotels
Cme Professionnel - 13/11/2017
« Séjour sans problème »

Chambre spacieuse, propreté impeccable, personnel discret et efficace Cuisine excellente et bien présentée, avec un choix intéressant et une ardoise proposant les plats du jour

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/11/2017
« Pour dépanner mais sans plus »

Mal situé, qualité du restaurant insuffisante, propreté discutable, petit déjeuner trop cher. C'est pour dormir un point c'est tout. Comme les autres Mercure, hôtel qui vieillit mal et qui ne s'est pas actualisé envers les besoins de sa clientèle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes situés à 10' du centre ville de Caen et à 15' des plages du débarquement. Nos plats sont élaborés par nos soins et nous vous proposons des "offres du jour" en semaine qui sont renouvelées tous les jours. Nous avons un plan de rénovation prévu pour cette fin d'année et début de l'année prochaine pour le hall de l'hôtel avec une salle de fitness. Nous serions ravis de vous y accueillir et ainsi pouvoir vous montrer les améliorations qui auront été mise en place. A très vite Jérome

Avis certifié AccorHotels
Dubois En couple - 05/11/2017
« Bon accueil bonne réactivité pour problème de moquette tachee et malodorante »

Bon accueil . Tarif réactualisé a la baisse Menus restaurant similaires sur 5 soirs ! Moquette desodorisee au 2 ème jour. Revoir l'aleze non confortable du lit Bon service femmes de chambre et room service en chambre '

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/11/2017
« agréable »

TRES BON ACCUEIL

Avis certifié AccorHotels
Lydia Professionnel - 03/11/2017

Accueil et séjour agréable

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 02/11/2017

Tres bonne accueil et personnels toujours a l'écoute de nos besoins

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 30/10/2017
« séjour trop court mais ravi des prestations proposées »

chambre privilège : spacieuse, confortable, accueillante ! Prestations de qualité : peignoirs, nespresso, mini bar, grand écran...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/10/2017
« pratique par rapport à ma destination, très bon service mais hotel viellissant »

choisi parce que prêt de ma destination finale, je préfère d'habitude les Mercure aux Novotel parce que plus personnalisés, mais celui-ci fait exception dans sa banalité affligeante. de plus je me sui vu attribué une chambre avec SdB pour personne à mobilité réduite, qui n'est pas très pratique ni très confortable.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 27/10/2017
« Bon hôtel mais literie à améliorer »

Le bon point de l'hôtel est le personnel qui a été agréable et qui a su répondre à mes questions. Les chambres sont spacieuses et on s'y sent bien. La salle de bain est propre et lumineuse. Pour ma part le léger bémol se situe au niveau de la literie. Le matelas n'est pas très confortable et le linge de lit n'est pas super. D'autant plus pour une personne de grande taille comme moi car les pieds se retrouvent vite découverts. Mais dans l'ensemble je suis satisfait de mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/10/2017
« Bon accueil et personnel disponible »

Un bon accueil et un personnel disponible - Chambre agréable. La bouilloire à disposition est un vrai plus très apprécié.

Avis certifié AccorHotels
Lemon Professionnel - 21/10/2017
« Hotel accueillant et bien situé »

J'apprécie particulièrement le restaurant. les personnels sont aimables prêts à rendre service et un choix de menu bien adaptés.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 19/10/2017
« Sejour agreable dans un hotel calme »

Hotel bien situé à proximité de mes activités professionnelles Accueil très agreable et professionnel Le personnel est attentif au bien être des clients avec une écoute positive Chambre simple et confortable, équipée de façon fonctionnelle et pratique Accès au parking gratuit est appréciable

Avis certifié AccorHotels
D. T. Professionnel - 16/10/2017

Trés satsisfait du service de l'hotel , trés pro

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 13/10/2017
« décevant,bruyant, aimable mais inefficace »

réservé lits jumeaux..donné lit matrimonial, mais dans la partie restaurée. On m'a changé de chambre. J'ai eu les lits jumeaux , mais dans la partie NON restaurée; une literie déplorable, digne des" 3 canards" (référence à ce qu'il y a de plus "toc". Pas de bar, mais un bruit inacceptable à partir de 6h30 ce dimanche matin...Un groupe ...Ayant payé à l'arrivée, on n'a pas pu me faire un geste.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/10/2017

Mis à part, le contrôle de police à l accueil : carte d identité, carte de fidélité, carte bleue !(alors que tous est enregistré sur le site )et que l on réponds c est comme ça ! globalement pas de reproche particulier! (Formee votre personnel à m accueil

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 12/10/2017
« Mercure Caen »

Bonne literie, bon accueil, en revanche, un groupe au restaurant extrêmement bruyant => bref le diner a été un enfer ! (j'ai diné le plus rapidement possible et suis sorti avec limite des acouphènes!)

Avis certifié AccorHotels
Ben Professionnel - 08/10/2017
« très bon accueil, chambre confortable, bonne restauration »

très bon accueil, chambre confortable, bonne restauration

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 02/10/2017
« Supplément non prévu »

très bon séjour hormis un problème de réservation : chambre réservée pour 3 personnes mais enregistré à l'hôtel comme étant pour une seule personne - modification de chambre possible mais moyennant supplément alors que l'erreur vient de l'hôtel, et pas de nous. En tant que membre gold j'espérais au moins que ceci ne me soit pas refacturé

Avis certifié AccorHotels
C. F. En couple - 01/10/2017
« Retraité »

Très bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Loïc C. Professionnel - 01/10/2017

Accueil très sympa, l'espace ar restauration est agréable

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