Hôtel - Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 346 avis
Tous les hôtels à Herouville saint clair
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 79.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 75.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

A l'hôtel Mercure Caen Côte de Nacre vous dormirez dans des chambres spacieuses, climatisées et équipées de WiFi gratuit.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 052 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 346 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/02/2018
« très belle Hotel »

Employé symphatique, très bien reçu, j'adore la petite attention avec les sablés d'une biscuiterie locale, bouteille d'eau comme accueil, place de parking conséquente, je reviendrai violontiers dans cette établissement.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 13/02/2018
« Tout est au Top »

Accueil avec le sourire, chambre propre est confortable, repas très correct, tout pour passer une très agréable étape.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/02/2018
« Bon séjour »

Cela fait plus fois que nous venons et nous sommes toujours aussi satisfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Très bien »

Agréable

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 12/02/2018
« MOYEN »

Chambre petite, odeur de peinture, refaire mais douche déjà bouché et toilette très limite propres (traces de calcaire)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos chambres mesurent 22m², il nous semblait qu'elles étaient de bonnes tailles par rapport à nos concurrents locaux. Nous avons fini la rénovation de certaines chambres et il est vrai, même si les professionnels de la peinture ont fait de gros efforts, qu'il y avait une odeur de peinture. Pour le tartre dans la cuvette des wc va être retiré. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérome FONTAINE DIrecteur

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 05/02/2018
« très satisfait »

Très bien reçu. Très calme (très peu de client !!) Petit dèj. très complet

Avis TripAdvisor
lau292016 Professionnel - 05/02/2018
« Hotel en travaux »

J'avais demandé un chambre à l'étage mais on ne m'a pas prévenu qu'il y avait des travaux le couloir était encombré de lit des bâches plastiques sales et des odeurs de peinture de colle très fortes. pratiquement toutes les chambres à côté étaient en travaux J'ai du ouvrir la fenêtre en grand. La literie n'était pas aussi confortable que dans vos autres hotels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Lau292016 En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Il est vrai que nous aurions dû vous prévenir que des travaux de rénovation de chambre était en cours à votre étage, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous vous accueillons tous les jours 24h/24 et que le parking de l'hôtel est gratuit et fermé Nous vous prions de croire, Lau292016, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérome FONTAINE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Parfaite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 31/01/2018

Des traces suspectes en dessous du lavabo du côté des toilettes, une housse de couette avec présence de tache (tâche propre) qui aurait pu être orienté côté pied pour être plus discrète...une chambre globalement assez confortable personnel accueillant mais chambre bruyante à cause des allé et venu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons avec la personne qui a fait le ménage dans votre chambre constaté les traces sous la vasque de la salle de bain, elles ont été nettoyées. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à demander à l'équipe de réception, une chambre au fond du couloir pour éviter les allées et venues devant votre porte. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérome FONTAINE DIrecteur

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 29/01/2018
« mitigé »

Hôtel en travaux, odeur de peinture dans le chambre. J'ai informé l'accueil qui me propose de changer de chambre si besoin car pour eux c'était acceptable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les périodes de travaux sont toujours un peu compliquées, pour les clients mais également pour le personnel. Sur des dates de récupération de chambres qui fluctuent suivant l'avancement des travaux des sociétés de rénovation et le nettoyage des chambres pour les remettre à la vente. Bien entendu que l'odeur de peinture peut être dérangeante, même si les professionnels ont fait de gros progrès. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérome FONTAINE DIrecteur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/01/2018
« excellent accueil »

excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
François F. Professionnel - 23/01/2018
« Séjour professionnel efficace et confortable »

A l'occasion d'une conférence à animer sur place + déjeuner le lendemain, j'ai séjourné au Mercure Caen Côte de Nacre. Excellent accueil général. Bonne organisation pour la conférence et buffet final de qualité. Chambre confortable et insonorisée... et lorsque des travaux ont commencé, ils ont stoppé à ma demande le temps d'une visio-conférence.

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 23/01/2018
« hôtel haut de gamme . personnel très serviable »

chambre très agréable et bien insonorisée . repas de bonne qualité.petit déjeuner pantagruélique !

Avis certifié AccorHotels
Myriam Professionnel - 18/01/2018
« bel hôtel, accueil professionnel et arrangeant »

cf. plus haut

Avis certifié AccorHotels
Maxime Professionnel - 11/01/2018
« Très bon services ! »

Séjour agréable ! En plus j'étais le client du jours a mon passage. .. J'avais donc le petit déjeuner d'offert.

Avis certifié AccorHotels
Mickey 1. Professionnel - 10/01/2018
« Excellent accueil et calme »

L'accueil est toujours excellent, l'hôtel est calme est la restauration gastronomique.

Avis certifié AccorHotels
Xavier R. Professionnel - 09/01/2018
« Un personnel à l'écoute, une direction réactive. »

Ayant laissé un avis sur mon dernier séjour, j'ai eu l'agréable surprise de voir mes remarques prises en compte à mon séjour suivant. Sinon, que dire du personnel toujours aussi accueillant voire chaleureux. Une attention spéciale pour la "dame du petit déjeuner", d'une omniprésence discrète et d'un professionnalisme rigoureux mais souriant. Le confort de votre établissement, sa propreté et votre l'accueil rendent moins pénibles les déplacements professionnels.

Avis certifié AccorHotels
Olivier S. En famille - 07/01/2018
« excellent »

ces 2 nuits n'étaient pas prévues et nous avons réservé la chambre 1/2 heure avant d'arriver nous avons été ravis de trouver la chambre totalement prête avec le lit bébé

Avis certifié AccorHotels
François En famille - 03/01/2018
« Fraiche nuit »

Hôtel conforme aux normes Mercure. Malheureusement et malgré la climatisation à fond, nous avons eu froid et de ce fait avons mal dormi. Il est à noter le professionnalisme et la gentillesse de Lucie, lors de la réservation par téléphone et de l'accueil le matin de mon départ. Elle a réussi à me faire oublier en partie la mauvaise nuit passée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Mais nous sommes ravis que vous ayez souligné le professionnalisme de Lucie qui semble t-il vous a fait oublié votre mauvaise nuit. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous présentons, Monsieur C., tous nos voeux pour cette nouvelle année 2018 Jérome FONTAINE DIrecteur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/12/2017
« JUSTE POUR UN 4 ETOILES »

nous avions demandé de remplacer la couette par une couverture, ce qui n'a pas été fait, l'entretien global de la chambre était peu satisfaisant, lavabo avec traces...., evacuation de la douche difficile, arret de l'eau dans lavabo, impossible de l'actionner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BAUER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre demande de mettre une couverture aurait dû être prise en compte et ainsi vous satisfaire sur cette exigence. Pour la propreté nous avons "débriefé" avec la personne qui a nettoyé votre chambre et nous avons revu toute la procédure de nettoyage. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous présentons, Monsieur BAUER, nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018 Jérome FONTAINE DIrecteur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 79.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 75.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 1,3 km Novotel Caen Côte de Nacre
Hôtel Novotel Caen Côte de Nacre
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,4 km ibis Caen Hérouville Savary
Hôtel ibis Caen Hérouville Savary
À partir de
À partir de 57.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 54.15 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,4 km ibis budget Caen Hérouville
ibis budget Caen Hérouville
À partir de
À partir de 37.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 35.15 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 3,1 km ibis Caen Centre
Hôtel ibis Caen Centre
À partir de
À partir de 71.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 67.45 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à HEROUVILLE SAINT CLAIR
Voir les tarifs