Hôtel Sofitel Agadir Royal Bay Resort 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 795 avis
Sofitel Agadir Royal Bay Resort
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Localisation au coeur du quartier le plus exclusif de la ville d'Agadir

  • Vue imprenable sur l'océan Atlantique

  • Centre de SPA avec une salle de Fitness équipé

  • 6 Villas avec piscine privée et service Majordome.

  • Kids Villa pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans, et baby club de 1 à 3 ans

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • AGADIR AL MASSIRAPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Sofitel Agadir Royal Bay Resort

BP 226 Cité Founty P4
Baie des Palmiers
Commune de Bensergao
80007
agadir
morocco

Tel : +212528849200

Fax : (+212)528/820033

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AGADIR :   FOUNTY

  • Par avion

    AGADIR AL MASSIRA À 25km / 15,54 miles - Navette payante

  • Par train

    AL INBIAAT À 3km / 1,86 miles

GPS :30.393333, -9.596747

Nos hébergements

Couleurs chaudes, motifs berbères et lampes sculptées créent l'ambiance mauresque de nos 273 chambres, suites & villas. Conçues dans un bois exotique, le mobilier de chacune d'elles est un hommage à l'artisanat traditionnel marocain. Les chambres offrent une atmosphère paisible et sereine où se ressourcer après une journée riche en découverte. Faites l'expérience incomparable de notre literie MyBed promesse de douces nuits réparatrices.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit King, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE PREMIUM, 1 lit King, Vue Piscine;

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE PREMIUM, 2 Lits Simples, Vue Piscine.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King , Vue Océan.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples, Vue Océan.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY AVEC BALCON ,1 Lit King, vue Piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples, Balcon,Vue Piscine.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

VILLA PREMIUM DELUXE, 3 chambres, salon, salle à manger, terrasse et piscine privées

  • Nombre maximal de personnes : 9
  • Superficie : À partir de 200
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Vue sur la piscine *
  • Assets : PRIVATE_POOL *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE PRESTIGE, 1 Lit King avec salon séparé, Vue Piscine et Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE PRESTIGE, 1 Lit King , Terrase, Salon séparé, Vue Piscine et Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

VILLA DELUXE, 2 chambres, grand salon et salle à manger, piscine privée

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 150
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Côté jardin *
  • Assets : PRIVATE_POOL *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

SO GOOD

Cuisine : Japonaise

Pour un début de soirée exceptionnel, ce restaurant moderne du So Lounge revisite la cuisine asiatique au gré des saveurs uniques. Rejoignez ensuite les habitants d'Agadir et d'autres invités pour des concerts live à partir de 23 h.

Dîner

19:30 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL LOUNGE BAR & RESTAURANT

Cuisine : Méditerranéenne

Une Oasis de fraîcheur qui rend hommage à la cuisine méditerranéenne et aux bienfaits de l'huile d'olive. Vierge et pure, subtile et parfumée, mythique et éternelle, l'huile d'olive se pare aujourd'hui de toutes les vertus.

Déjeuner

12:30 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA NASSE

Cuisine : Méditerranéenne

Poissons et fruits de mer nous font craquer pour le goût iodé. A la Nasse, nous vous offrons du poisson frais, un repas léger et raffiné.Un lieu exceptionnel pour vos dîners au bord de la piscine ou pour de événements exceptionnels .

Déjeuner

12:30 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA CARAVANE

Cuisine : Internationale

Spécialités marocaines, françaises, italiennes ou chinoises, ce restaurant convivial et décontracté vous propose un voyage culinaire. Prenez votre petit-déjeuner ou votre dîner dans la salle à manger ornée de boiseries ou sur la terrasse extérieure.

Dîner

19:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA NASSE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Installez-vous dans les canapés de ce bar, moderne et décontracté, et discutez autour d'un cocktail et d'une assiette de tapas. L'endroit parfait pour terminer une journée idéale. Débutez votre soirée par un apéritif et une musique douce.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE SO LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'ambiance nocturne d'Agadir est à son apogée dans ce bar où groupes de musique et DJ se produisent chaque soir sauf le dimanche : cocktail à So Nice, dîner à So Good, danse toute la nuit à So Fun... Pour une pause, pensez aux banquettes So Zen.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE RIAD

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec son atmosphère chaleureuse tamisée et ses airs musicaux, le Riad est une adresse idéale pour vous détendre et passer un agréable moment entre amis ou en famille. La carte allie la cuisine espagnole et marocaine pour des tapas multiples et différentes

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 530

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 260 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

2 219 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 795 avis

Fuyez cet jotel

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un désastre. Quelle déception et une honte vu le prix de la nuit Je ne peux pas énumérer toutes les aberrations que nous avons pu voir dans un soit disant 5* Jus d orange remis dans les carafes. Serveur s sales repliées et réutilisées Snack froid et boissons censées être fraîches servies tièdes. Erreur de facturation des tickets. Bout de verre dans les draps d un des lits. Bref il y en aurait tellement a citer. Nous ne reviendrons JAMAIS

Cher Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed Aqqa Directeur général

Un séjour magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Ahmed L. Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un séjour court mais vraiment magnifique. Bonne organisation,hôtel propre, piscine fantastique, personnels de la reception et le restaurant principal sont très sympas, professionnels et souriant .je voudrais remercier la receptionniste maryem et son responsable Mr morad pour leurs professionalisme et réactivité

Cher Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur l. en l'expression de nos salutations les plus cordiales . Mohammed Aqqa Directeur général

Séjour placé sous le signe de la convivialité dans un climat familial et respectueux des besoins de chacun

Note Avis clients 4.5/5

Jpb En couple - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ce qui a de plus agréable dans l'accueil réservé aux clients du Royal Bay, outre la qualité des prestations c'est la présence sans omniprésence du personnel qui sait être attentif à leurs besoins sans pour autant les pousser à la consommation.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous revoir , veuillez agréer cher Monsieur B. nos salutations les plus distinguées . Bien à vous . Mohammed Aqqa Directeur général

Très grande déception!

Note Avis clients 4.5/5

D. S. En famille - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le pire séjour que j’ai effectué dans un Sofitel! Pas d’attentions particulières malgré mon statut gold,service affligeant voir inexistant!!! Ne mérite absolument pas l’appellation 5 étoiles.Cela serai trop long pour moi de détailler toutes mes insatisfactions. Pourtant je gardais un agréable souvenir de mon premier séjour en 2011 mais là je ne reviendrai plus dans cet établissement.

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Très cordialement . Mohammed Aqqa Directeur général

Grande Déception pour un 5*

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous n’avons pas été satisfaits du tout de l’accueil réservé par ce sofitel, et ce dès notre arrivée. En effet, nous avions réalisé le Check in la veille sur internet pour que la chambre soit prête si possible avant. A notre arrivée (11h) ce n’étais pas le cas, ni même à 15h30 alors qu’on nous avait donné les clés pour y accéder : dans la chambre, les femmes de ménages s’agitaient pour nettoyer la chambre, les toilettes, la salle de bain. Rien n’avait été fait à temps. Ajoutons les cartes qui se démagnétisent deux à trois fois par jour (en prenant bien garde à ne pas les mettre près du téléphones ou des pièces), le personnel de l’accueil très lent, le petit déjeuner qui n’était pas frais du tout, avec des fruits immangeables, des moucherons partout et l’hotel en général qui est devenu vieux et abîmé avec le temps. Après un jour dans cet hôtel, nous avons pris la décision de réserver une autre chambre dans le sofitel thalassa qui n’avait rien à voir avec les prestations de celui-ci. Il y a une différence notable entre les prix de ces deux hôtels, ce qui rend le royal bay plus attirant certes, mais celui-ci ne mérite aucunement le rang d’un 5*.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed Aqqa Directeur Général

Séjour 1er novembre

Note Avis clients 4.5/5

Flomarsault En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hôtel et destination rêvée pour cette période de l'année

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Mohammed Aqqa General Manager

Un séjour magnifique

Note Avis clients 4.5/5

R. M. Entre amis - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un hôtel de luxe,calme et très bien positionné, pdj riche et variés, chambre confortable et propre. Un accueil chaleureux et personnalisé par Mr Mourad le directeur d'hébergement qui était flexible à nos demandes par rapport à notre réservation. Un merci aussi à la receptionniste te loubna.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed aqqa Directeur Général

Etablissement indigne de la marque Sofitel

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Service déplorable, équipes non organisées. Chambre sans électricité à l'arrivée. Chambre vétuste. Serveurs non attentionnés, ni au petit dej, ni dans le patio, beaucoup d'attentes. Chambre faites l'après midi sur notre séjour de 2 jours et en plusieurs étapes. Ex la chambre est faite en enlevant les serviettes mais les serviettes propres arrivent 1h après ! Pas assez de serviettes à la piscine...

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Très cordialement Mohammed Aqqa Directeur général

Un séjour court mais agréable

Note Avis clients 4.5/5

Aziz O. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je tiens à remercier toute l équipe de l hôtel sofitel agadir royal bay pour le magnifique séjour. Un accueil chaleureux ,chambre propre et correct, le lobby est vraiment un endroit d'exceptionnel. Merci à l équipe de la réception pour leur efficacité surtout après quelques problèmes de climatisation et de cerrur dans ma chambre mais avec la réactivité du responsable de la réception Mr melani qui a pris en charge ma demande et ma rappeler par la suite pour s'assurer que c'est fait .je reviendrai très bientôt avec ma petite famille .

Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Sofitel Agadir Royal Bay . Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous . Mohammed Aqqa Directeur Général

Service catastrophique

Note TripAdvisor 4.5/5

azize919 En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Je suis venu dans votre belle hôtel bien placé en famille pour me reposer. L’emplacement est très bien mais le service est catastrophique! Les serveurs particulièrement en piscine et au petit déjeuner ne veulent pas servir... Ils le font comprendre d’ailleurs : à la piscine un serveur à refuser de me servir en me disant qu’il avait fini sa journée à 18h00 alors qu’il était 17h45. J’ai prévenu son chef... mes enfants ont dû attendre que je règle moi même le problème pour avoir une crêpe! Au petit déjeuner tous les matins obliger de quémander auprès des serveurs qui vous font comprendre clairement que vous les déranger qu’ils sont débordés, qu’ils faut demander aux autres... Du jamais vu! Un serveur à refuser de me servir un café en me faisant comprendre qu’il était seul et débordé. J’ai débarrassé moi même ma table pour pouvoir m’assoir tous les matins! Je suis choqué par autant de malhonnêteté de serveur qui ne servent pas! Un bon conseil tester par vous même en discrétion en période haute vous verrez. Mettez tout en libre service ce sera plus simple et moins stressant. Et j’avais demandé dans mon chek in on Line a avoir une poussette pour ma fille. Je n’ai eu aucun retour ni prose en compte de ma demande.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes dans une optique d’offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous invite à me recontacter directement, je m’occuperai tout personnellement de votre réservation. Bien Cordialement, Guest Experience Manager

Réception chaleureuse

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Acceuil chaleureux Restaurant très accueillant et chef cuisine disponible

Cher Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Très cordialement . Mohammed Aqqa Directeur général

Hôtel très confortable et personnel charmant

Note Avis clients 4.5/5

Rachel En couple - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le site du Sofitel est magnifique la décoration parfaite nous avions une chambre avec une mauvaise vue nous avons pu changer de chambre. la nourriture est très bien seul bémol le restaurant So lounge ou ce n’était pas terrible. le personnel du Sofitel essaie de vous satisfaire au maximum. Je reviendrai avec grand plaisir

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Mohammed Aqqa Directeur général

Magic

Note Avis clients 4.5/5

C. B. En couple - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

La perfection est une asymptote dont on peut s’approcher mais sans jamais pouvoir l’atteindre. C’est pourquoi lorsqu’on cherche à porter un jugement, il faut savoir prendre du recul et faire la part des choses, ne pas focaliser sur un point occultant tout le reste. S’agissant de cet hôtel, on n’a pas besoin d’entamer le deuxième pas en arrière pour se rendre compte qu’on est en plein dans l’excellence. Effectivement, au-delà de quelques rares petites imperfections que l’on peut parfois relever ça et là, dues surtout à des incivilités de certains clients, cet établissement est merveilleux et d’une rare beauté. J’en veux pour preuve le fait que les clients le bombardent de photos en longueur de journée et sous tous les angles. De plus, il est idéalement situé, très propre et le personnel est très accueillant, d’une gentillesse et d’une serviabilité sans pareil : tout est mis œuvre et aucun effort n’est ménagé pour satisfaire le client. Merci à toutes les équipes, sans exception (réception, petit déjeuner, room service, ménage, piscine, plage, ...) pour leur dévouement et leur sourire. Je ne peux les citer tous nommément - une page toute entière ne saurait suffire - mais une mention spéciale est à décerner cette année à Asma Arzaz pour son engagement, sa ténacité et son efficacité: Bravo et merci encore ! C’est la troisième année de suite que mon épouse et moi séjournons dans cet hôtel à la même époque de l’année, et à chaque fois le charme opère comme si c’était la première.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire cher Monsieur B. en nos salutations les plus cordiales . Mohammed Aqqa Directeur général

Séjour merveilleux,

Note Avis clients 4.5/5

Fati En famille - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour au Sofitel Agadir. Nous y sejournons régulièrement car nous apprécions particulièrement la qualité de l'accueil qui est réservé aux clients. Le personnel est à l'écoute et toujours très attentionné.

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Mohammed Aqqa Directeur général

Chambres obsoletes

Note TripAdvisor 4.5/5

ERICJEAN P Professionnel - 31/10/2019 Avis TripAdvisor

Tres bien place superbe piscine et lobby Velle discotheque et lounge Chambres tres vieillissantes Trop de stagiaires dans le personel. Bon service de pdj Service limite en piscine. Personel soho et lounge tres aimable.

Cher ERICJEAN P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous tenions tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires. Que ce soit les plus positifs mais aussi vos commentaires constructifs. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenterons de remédier aux différents points indiqués. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous recevoir de nouveau très bientôt. Cordialement, Guest Experience Manager

Agréable

Note Avis clients 4.5/5

N. En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passé 3 nuit au Sofitel Agadir. Je connais très bien cet hôtel car je m'y rend régulièrement. Je constate que la qualité du service et de moins en moins bonne. En effet, le manque de personnel se ressent facilement. Le personnel est globalement moins professionnel qu'avant. Les chambres n'ont pas évoluées depuis les nombreuses années que je fréquente l'hôtel et nécessite une bonne rénovation. La qualité de l'alimentation est très bonne. J'apprécie particulièrement le petit déjeuner que propose l'hôtel. Je tiens particulièrement à remercier Madame FATIM-ZOHRA de la réception qui qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et n'a pas ménagé ses efforts tout au long de mon séjour afin de compenser tous les petits désagréments que j'ai connu ! Elle a su rendre mon séjour agréable dans l'ensemble ! Cette fille est en OR !!!!

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Mohammed Aqqa Directeur général

Correcte

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le cadre extérieur et le hall d’entrée sont magnifiques. Par contre, l'intérieur de l’hôtel est vieillissant et mériterait une grande rénovation pour retrouver de sa superbe. Le service laisse à désirer selon les secteurs. Mais l’accueil réservé a été super. Merci Fatim-Zohra!

Bonjour , Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hôtel , en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à aller sur notre site web d'où nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez choisir l’hôtel Accor qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Cordialement . Mohammed Aqqa Directeur général

Fabuleux

Note Avis clients 4.5/5

Cots Entre amis - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel à votre écoute, très avenant. L'espace piscine est immense avec les beds ou transats qui sont bien isolés les uns des autres ainsi que sur la plage. Petit déjeuner et buffet au top.

Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Sofitel Agadir Royal Bay . Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous . Mohammed Aqqa Directeur Général

SPECIAL SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

S. A. En couple - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

j'ai passé une agréable séjour a votre établissement un cour séjour mais relaxant et zen

Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Sofitel Agadir Royal Bay . Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous . Mohammed Aqqa Directeur Général

Chronique d'un déclassement assuré

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 20/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout est à revoir dans cet hôtel: chambres exigües, humides avec un mobilier démodé et peu fonctionnel. Toilettes séparées des waters avec un moucharabie qui tuent l'intimité du couple. Buffet du soir bâclé doté d'une cuisine locale qui ne trompe que ceux qui ne connaissent pas la gastronomie marocaine (quel contraste avec celui du Thalassa sea & spa qui est succulent !!). Les transats de plage sont souvent cassés et nécessitent d'être remplacés. En l'état, cet hôtel ne mérite pas ses cinq étoiles et dessert l'image du groupe Accord au Maroc. Fermez le ou déclassez le !!....

Bonjour , Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Sofitel Agadir Royal Bay restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Très cordialement . Mohammed Aqqa Directeur Général
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