Hôtel - Sofitel Agadir Royal Bay Resort
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Agadir Royal Bay Resort

4.0/5 2 884 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure (Payant)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AGADIR AL MASSIRA
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure (Payant)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Golf 27 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous
    • Leçons de golf
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis couverts
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Jet-ski
    • Kayak
    • Plage privée
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Moto Quad
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 am - 12:00 pm
    • Le week-end : 12:00 am - 12:00 pm

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Couleurs chaudes, motifs berbères et lampes sculptées créent l'ambiance mauresque de nos 273 chambres, suites & villas. Conçues dans un bois exotique, le mobilier de chacune d'elles est un hommage à l'artisanat traditionnel marocain.Les chambres offrent une atmosphère paisible et sereine où se ressourcer après une journée riche en découverte. Faites l'expérience incomparable de notre literie MyBed promesse de douces nuits réparatrices.

  • 273 chambres
  • 25 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 881 avis

Les avis de nos clients Sofitel Agadir Royal Bay Resort

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 884 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moins professionnel que par le passé »

Accueil approximatif J’avais demandé une chambre vue piscine Pour avoir le lit en rentrant à droite de ma chambre et ce ne fut pas le cas pendant 2 jours Que les 4 jours de mon séjour Le plaid était taché, l’hiyel À « vielli « Les moquette sont passées, dans la salle de bain vous proposez des paignoirs déchirés Pas de plateau d’accueil. En revanche les femmes de ménages sont adorables quand aux réceptionnistes Elles n’etaient Pas au courant de tout ! Et n’ont pas su me répondre sur plusieurs Points De surcroît, panne informatique au Check out. Le restaurant reste assez cher en terme de qualité /prix Après comparaison avec d’autres prestataires Hôteliers je peux affirmer que le choix mets des buffets sont assez limités et pas assez diversifiés pour 350 dirhams par jour et par Pearsonne. Le personnel de la restauration est très professionnel et très agréable et a été aux petits soins pour nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

B. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable et reposant dans un cadre somptueux »

Il s'agit de notre (mon épouse et moi) deuxième séjour dans cet hôtel en moins d'un an. Nous avons été aussi ravis que lors de notre premier. Le cadre est somptueux et le personnel est vraiment à la hauteur. Les équipes ne comptent pas leurs efforts pour satisfaire le client, et le tout avec sourire, finesse et délicatesse. Bravo ! Et merci à tous pour ce pur moment de rêve passé parmi vous !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Mehdi Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« service & accueil extra »

malgré mon voyage d’affaires & le stress . L’ambiance et les services sont au top pour pouvoir décompresser . Merci en particulier à Fatima Zohra

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

M. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« l'indifférence de nos années passées oubliées »

Ma première venue au Sofitel à été en 2005 année de sa reprise , nous avons séjourné une semaine inoubliable accueil au RIAD fait plus son charme que celui que nous avons eu en septembre, nous sommes venus au Sofitel 5 fois à chaque fois pour notre anniversaire de mariage que je précisais avant ma venue par mail ,cette année je n'ai même pas eu de réponse a mon dernier , à chaque fois nous avons eu de grande surprise, repas organisé dans un ilot de la piscine , suite pour une nuit etc... j'attendais de vous effectivement quelque chose mais rien , j'ai demandé à avoir un transport pour mon retour a l'aéroport même pas offert et deux fois plus cher qu'un taxi et au moment du réglement il n'avait pas été retiré de ma facture alors que je n'en voulait pas . Il reste quelques anciens employés que nous avons été content de retrouver, dommage qu'il n'y ai plus cette approche avec vos premiers clients, le services restaurations reste bon , les femmes de chambre "aicha " parfaite , même si la chambre est vieillissante elle reste très propre , les employés sont moins discret et moins propre qu'avant la langue française est moins comprise , les tables et les assiettes sont souvent sales .... l'odeur de la fleur d'oranger mons présente dommage . J'adore AGADIR ,j'ai adorée venir au Sofitel en 2005,2010,2012,2013 ......mais 2018 n'est pas à la hauteur de ce que j'ai pu connaitre , il y a de plus en plus d'enfants donc de plus en plus de bruit à la piscine , SOFITEL pour moi était un coin de calme et de repos , changer aussi la musique de la piscine 10 jours avec la même c'est pénible .... J'aurai préféré être plus positive il est tant de réagir car je reviendrais avec mon chéri parce que c'est notre paradis à vous de nous donner encore cette envie de revenir ..... Cordialement Mme m.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Helene En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

Un service très agreable, on se sent vite chez soi tant le personnel se souvient rapidement de nous. Le buffet petit déjeuner est très bien et mention spéciale pour le restaurant La Nasse et ses poissons frais. La literie est aussi vraiment excellente. Seul bémol s’il y en a un, c’est qu’on doit souvent attendre un peu, le service n’est pas très rapide mais on est en vacances donc ce n’est pas bien grave. Je recommande vraiment l’hôtel, très belle expérience

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Elsen G. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

excellent sauf accueil super lent!

La réponse de notre établissement
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Cher client,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Agadir Royal Bay Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Maher Mustapha Directeur Général Sofitel Agadir Royal Bay Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

A. Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour moyen »

Acceul sympa à la réception mais peu pro ( pas regardé le détail de la réservation) et nous propose à la fin une seule chambre et 2 clés alors que sur le détail du mail de demabde de réservation, il est bien précisé 2 chambres séparés donc perte de temps étant fatigués. La literie etait très moyenne (le matelas épais en dessous était très mal arrangé à chaque fois

wgargiullo En famille - 27/09/2018 Avis TripAdvisor
« optimal »

Hôtel avec de nombreuses possibilités d'activités. Excellente situation car près de la plage. Service de trésbonne qualité et nourriture variée. All inclusive est une bonne solution lorsque nous sommes en famille.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que notre nourriture vous ait plu ! Nous sommes néanmoins curieux de savoir comment nous aurions pu gagner vos cinq étoiles. Serait-il possible pour vous de nous en dire plus à l'adresse mail suivante : H5707-AM@sofitel.com ? Cela nous aiderait grandement. A très bientôt nous l'espérons. Cordialement, Mustapha MAHER Directeur Sofitel Agadir

L. Voyage solo - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Responsable réception compétente »

Les chambres sont mauvaises, le personnel adorable, plus particulièrement le voiturier Boujoumoua ainsi que la responsable réception Fatma zohra.

Rod En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

Avons subit quelques désagréments notamment à notre arrivée Chambre qui ne correspondait pas du tout à notre situation malgré un mail envoyé 9 mois avant le début de notre séjour. Explications farfelues données par la réception le jour de notre arrivée Extrêmement décevant

O. R. Entre amis - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Unique »

Un merveilleux séjour dans cette hôtel où confort accueil et détente était au rdv une mention spéciale à fatim zahra qui a répondu à l ensemble de mes demandes et un grands merci pour sa gentillesse

F.s. En famille - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour plutôt médiocre loin d'une experience de luxe »

Les - : Chambre vieillissantes Porte coulissante des toilettes cassée. Repose-pieds du fauteuil troué. Porte des armoires se fermaient mal. Personnel méprisant à la réception et pas du tout attentif. J'ai payé pour la vue océan mais je ne l'ai pas obtenue (J'ai soi disant été surclassé dans une chambre avec balcon). A la piscine il faut se battre pour avoir une serviette. Les +: Petit déjeuner très bon. Piscine très bien pour les enfants. Cadre agréable. Emplacement de choix.

D. A. En famille - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fantastique »

C’est toujours un plaisir

A. K. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

les employés sonts tous très gentil , à l’ecoute , aimable et serviable, que ce soit le personnel à la réception ou les femmes de ménages ou l’es serveur tout le monde a été aux petits soins avec nous, l’hotel Est magnifique , les chambres sonts très confortable , je me suis senti comme chez moi, on est très vite mis à l’aise avec un accueil très chaleureux . Que dire de plus, c’était un séjour fantastique tout s’est bien passé.

En couple - 23/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait! »

Très bel établissement, en bord de l'océan, personnel souriant et très attentionné, chambre spacieuse et un grand bravo aux chefs cuisiniers, les repas étaient délicieux et plein de saveurs.Nombreux choix dans les plats.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Toute l'équipe du Sofitel Agadir Royal Bay Resort est heureuse de lire un retour si positif de votre part. Quel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la nourriture. En espérant vous revoir très bientôt en notre compagnie. Cordialement Mustapha MAHER Directeur Sofitel Agadir

Achchab En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Meilleur hôtel du Maroc »

Un grand merci à toute l’équipes du sofitel en particulier à la réception Fatim zahra et aicha la femme de ménage à l’année prochaine merci

S. M. En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« à l'arrivée, la récéption était catastrophique »

Bonjour. Je suis arrivé à l'hôtel à midi comme j'ai procédé au check-in en ligne. Normalement la clés de la chambre devait être prête. la chambre n'a été prête que vers 14h, alors que j'ai un enfant de 3 ans qui était fatigué de son voyage qui duré 5 h de Casablanca. Mon enfant de 3 ans est tombé dans la fontaine d'eau du hall de réception. J'ai avisé la réception pour accélérer la procédure... mais en vain. Aucune prise en charge!! Je me demande si le check-in en ligne sert à quelque chose!!! Et s'il s'agit d'un service digne d'un hôtel 5*.

C. J. En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait accueil et cadre »

Pas de problème particulier.

Séverine Voyage solo - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe ! »

un séjour reposant dans un très beau cadre. L'ensemble de l'équipe de l'hôtel est aux petit soins. La piscine offre un espace très agréable et propice au repos mais est aussi suffisamment grande pour nager. le restaurant est à tester absolument avec sa proposition de buffets thématiques. Beaucoup de choix et belle mise en valeur. enfin mention spéciale au service d'étage : la chambre toujours impeccable, un service du soir très appréciable et une grande gentillesse de l'équipe.

Ait H. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres déçu »

Très déçu de cet établissement je m'attendais à beaucoup mieux pour un établissement de ce type et surtout pour le prix proposé. Accueil très limite on nous a promis un verre de thé en attendant l'enregistrement qu'on a jamais eu. 40 mn pour l'enregistrement et disposer de notre chambre après un voyage fatiguant c'est trop long. Lorsque l'on demande si c'est bientôt fini pour l'enregistrement on nous répond de manière peu convenable. Dans la chambre la porte de la salle de bain de la chambre 27 se ferme mal dû au bâti de porte qui a bougé en raison de sa vétusté. Le lit est très confortable, le point fort pour moi de la chambre. Le lendemain nous demandons à l'accueil un fer à repasser on nous dit que le fer nous sera apporté dans notre chambre 30 mn plus tard toujours rien je demande une nouvelle fois à une femme de chambre croisée dans le couloir qui demande à une autre puis une autre je reste dans le couloir à attendre ce fer que j'obtiens enfin 45 mn après ma première demande c'est inacceptable suite à ces mésaventures nous décidons de ne pas être déçus une nouvelle fois nous prenons la décision de prendre tous nos repas dehors. Avant de partir nous nous présentons à l'acceuil pour remettre nos passe on nous demandé de payer alors que j'ai déjà réglé mon séjour via le site internet de réservation du sofitel la personne qui est en face de moi persiste et me dit que rien n'a été réglé et que c'était juste pour réservé la chambre je lui répète que j'ai bien réglé la chambre sur internet et elle me répète qu'elle a aucune trace de règlement . Nous réglons donc notre chambre par CB Et on nous facture 70 dh pour le minibar que nous n'avons pas toucher du séjour pour des bouteilles d'eau nous le signalons on nous demande de patienter le temps de vérifier. Fatigués de cet organisation catastrophique et de cet lenteur nous décidons de payer pour ne pas risquer d'être en retard pour notre vol. Des notre arrivé en france je consulte mon compte bancaire et je remarque que j'avais bien réglé la chambre sur internet et que la transaction à bien été enregistré j'ai Donc payé deux fois mon séjour je prend contact avec l'hôtel on me transfert VeRs la personne qui s'occupe de ce genre de cas il me confirme bien que j'ai payé deux fois et je suis toujours en attente du remboursement de mon premier paiement. Vraiment déçu Le personnel à l'entrée du parking est quand à lui très agréable.

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