Hôtel - Mercure Milano Centro
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Milano Centro

4.0/5 729 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-11:30/17:00-21:00
    • Le week-end : 07:00-11:30/17:00-21:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

32 chambres élégantes où le soin porté aux détails et les couleurs chaudes créent le nec plus ultra en matière de confort, avec WIFI gratuit, coffre pour ordinateur portable, TV LCD avec chaînes Sky et internationales, climatisation et théière/cafetière.

  • 32 chambres
  • 32 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 837 avis

Les avis de nos clients Mercure Milano Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 729 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Moiici34 Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel bien placé »

Hôtel très bien situé et confortable. Bon accueil. Par contre, pas de volet dans les chambre, seulement rideaux épais et petit déjeuner moyen.

Cyril Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres moyenne.... »

Accueil moyen, ou la personne voulait absolument faire des copies de ma carte d'identité, mais rien ne marchait donc pendant 15 minutes il essayait de faire fonctionner son scanner....alors que je m'etais inscrit au fast check-in.... Chambre miniscule, vue sur cour interieur sans lumiere Pour repartir, je demande à faire un fast check out, mais ils n'avaient pas l'air de connaitre, en insistant ils acceptent.... Je ne reviendrais pas.... J'avais l'habitude d'avoir meilleur accueil et meilleur service dans les mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne le fast check in, nous sommes désolés, mais en Italie la Loi antiterroriste exige que tous les hôtels transmettent tous les jours au commissariat les détails de la pièce d'identité de tous les clients séjournant et il est donc impossible de ne pas demander la pièce d'identité et passer au scanner du même. Quant au fast check out, il n'a pas été demandé en ligne, mais le réceptionnist a procédé à le faire en quelques minutes. Quant à la petite chambre, vous avez réservé une chambre individuelle et nous vous avons donné une chambre individuelle avec un lit de 120 cm et une superficie de 12 mètres carrés, plus grande que le standard prevù par la norme italienne. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

C./yann R. Voyage solo - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour »

J'ai choisi l'hotel Mercure Milan pour sa situation, et j'ai été comblé ! il est admirablement situé au pied du métro " Porta Venezia " qui mène directement à la cathédrale Doumo ; La chambre, confortable, claire, et offrant 1 belle vue sur la place et le petit espace vert j'ai juste regretté, alors, que j'avais payé le petit déjeuner pour les 4 jours, de ne pouvoir avoir 1 en cas le jour de mon départ, à 5H du matin !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour ce qui concerne le PDJ, au 5 heures du matin il n'est pas possible d'avoir du pain et des croissantes, ils sont disponible a partir du 6H du matin chez reception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Fac En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très beau séjour »

Beau séjour, près du centre ville à pieds. Seule ombre au tableau pas de place pour se garer devant l'hôtel et plus de 35mn d'attente que l'on veuille bien s'occuper pour garer notre voiture, en précisant que nous avions demandé un garage couvert dès notre réservation sur internet.

So En famille - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour citadin »

Personnel accueillant. Localisation de l'hôtel satisfaisante.

De W. En couple - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Expérience satisfaisante sauf pour la contrainte suivante: L'hôtel nous a dirigé vers un parking qui nous a coûtés 60€ pour une durée de 43 HEURES !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Quant au parkink, nous travaillons avec un parking au prix de 25,00 € pour le 24H (valet parking included). Nous Vous assurons que c'est un bon prix pour Milan, d'habitude le parking avec surveillance en centre ville c'est à partir du € 5,00 pour 1 H. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

T. En couple - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« visite de Milan au mauvais moment »

Chambre dite "supérieure" à 396€ + 10€ taxe + 20€ petit déjeuner + 25€ de parking = 451€ pour une nuit sur la réservation j'ai bien indiqué couple (j'ai confirmation par mail) la chambre était préparé pour une seule personne la décoration est en fin de vie avec une tapisserie pas très nette, une salle de bains bricolée, un faux plafond d'accès clim, tellement de fois démonté qu'il laisse une apparence de pas de moyen

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous êtes arrivé pendant la foire la plus importante de l'année à Milan: "Fiera del Mobile" et le prix que vous avez payé était un prix moyen pour la haute saison à Milan. Le garage n'appartient pas à l'Hôtel et les taxes de séjour sont payées par nous directement à la Municipalité de Milan, donc nous ne pouvons pas faire de réductions. Vous dites que vous avez réservé pour deux personnes, en fait la réservation a été faite pour une personne, alors que la deuxième personne a été ajoutée seulement dans les notes avant votre arrivée, dans l'ordinateur il n'y avait qu'une seule personne, , après votre check in nous ayons apporté le nécessaire pour la deuxième personne. Nous sommes désolés que n'a pas aimé le style Liberty qui distingue notre structure et le quartier où nous sommes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Olivier Professionnel - 14/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant , pas très propre, baignoire inutilisable »

Baignoire inutilisable, capuchon pas adapté pour bloquer l eau, matériel cassé , femme de ménage pas très propre , cheveux dans la salle de bain un peu de partout ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour ce qui concerne le capuchon du bagnoire, Vous avez resoin . La chambre que Vous avez occupé est la seule avec le bagnoire. Deux jours avant Votre arrivé le capuchonn a été perdu et ce pour ca que nous avons trouve l'unique piece disponible pour le remplacé pour avoir le temp de nous retrouver la piece originelle. Pour ce qui concerne les cheveux dans la salle de bains nous vous assurons que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

A. Professionnel - 04/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Je trouve ça dommage de payer pour les bouteilles d’eau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour ce qui concerne les bouteilles d'eau, elles ont un prix tres moyenne est d'habitude elles ne sont pas gratuit dans la plus parties des hotels. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

F. En couple - 21/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable et bien situé »

Bon accueil, ambiance hôtel boutique

Hind En famille - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour à Milan »

Hôtel à proximité de tout, chambre propre et chaleureuse, personnel accueillant et agréable. Belle expérience pour une première fois à Milan.

Anonyme Entre amis - 20/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end detente »

Hôtel très bien situé, propre personnel très prévenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

B. En couple - 22/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel très bien placé et remarquablement bien tenu »

le réceptionniste gagnerait à être plus aimable la climatisation dans la chambre est trop bruyante

La réponse de notre établissement
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Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. pour ce qui concerne la climatisation de votre chambre, nous sommes en train de intervenir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Anonyme En couple - 04/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et pas de parking »

Pas de parking un jour de pluie

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation du parking n’aient pas été à la hauteur de vos attentes; nous travaillons avec una service de parking exterieur, et dans les jours de fete in n'a pas nous assuré le service de valet parking et pour ca, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Nicole p En couple - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« Sommes partis 14 nuits dont plusieurs avec le groupe accord notamment Mercure à Beaune, Pullmann à Bâle suisse, Milan »

En arrivant à Milan déception totale depuis l'accueil en arrivant le 29 decembre et jusqu'au départ le lendemain 30 au départ. Mercure ne correspondant pas du tout aux normes 4 étoiles et en plus refusant il a fallu insister pour le petit déjeuner offert aux seniors. Heureusement j'avais avec moi la publicité que j'avais imprimer sur le site accord hotel. Petit déjeuner ne rentrant pas du tout dans les normes d'un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, nous Vous remercions pour le temp que Vous avez nous dedié. Nous nous regrettons pour Votre commentaire: nous sommes un Boutique Hotel hystorique (1830) en centre ville et nous ont eté qualifié par la Loi Italienne avec 4* car nous avons tous les caratteristiques pour etre un 4*. Pour ce qui concerne le la PDJ: Vous avec reservé un chambre avec la promotion "time off-room only", il s'agit d'une reservation prepayé, pas modifiable avec une reduction jusqu'a 30% sur la chambre, Vous n'aviez pas reservé la PDJ. Vous n'avez pas reservé une chambre avec la promotion "Senior" (pas de reduction sur la chambre mais PDJ gratuite pour le seniors). Je dois souligner que la promoton senior etait fermé pendant la promotion time off. Vous ne pouvez pas reserver une chambre avec plus d'une promotion; ca est une regle valide pour de nombreuses catégories commerciales pas seulement pour les Hotels. Le Reception Manager Vous à egalement offert les PDJ, mais je dois souligner que il s'agit d'un cadeau. Nous espérons que vous avez compris que c'était un malentendu et nous esperons de Vous revoir chez Mercure Milano Centro. Nous Vous prions d'agreer, chere Madame, nos salutations les plus distinguées. Silvia Ramazzina

404daniel74 En couple - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« Excellente adresse à Milan »

Accueil charmant, de la part de tout le personnel de l'hôtel, tous très efficaces. Prestations de très bon niveau, réception,chambre, petit déjeuner. Le parking, assuré par une société exterieure est trop cher.

Pascal Entre amis - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé, accueil sympathique »

Bonnes prestations, hotel tres bien situé et bien desservi par les transports en commun. Accueil sympathique.

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Monsieur K., nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Paulo 1. En couple - 28/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit mais un rafraîchissement s'impose »

Bel endroit, bien placé, mais la literie est vraiment à revoir. Les petits déjeuners sont complets et de qualité. L'expresso est parfait!

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Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la literie évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

R. Professionnel - 10/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Correct, mais sans plus »

Accueil sympathique, mais petite chambre Petit déjeuner pas extraordinaire (peu de fruits frais). ON a l'impression que tout est fait à l'économie. Les chambres mériteraient d'être rafraîchies.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons des chambres standard et de chambre superior, vous aviez reservé un chambre standard simple et la chambre 402 est une chambre de 12 mc avec un lit de 110 cm, si vous preferez, la prochain fois vous pouvriez reserver une chabre double use simple. Vous avez reservé un PDJ express pour € 6,00 (croissant+boisson chaude+jus de fruit); la prochaine fois pous pourriez reserver un PDJ American Buffet breakfast qui est complet. Nous Vous assurons que rien est fait à l' economie mais que nous travaillons avec beaucoup de coeur et professionalité: la seule chose que nous considérons est la satisfaction de nos clients et pas les économies. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

B. M. En couple - 22/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour dans une chambre spacieuse et bien propre »

Premier séjour à Milan et je me suis tourné vers cet hôtel car il était proche du centre-ville. Accueil très satifaisant : ne connaissan t pas l’italien j’ai apprécié que le personnel maîtrise parfois le français et toujours l’anglais. Chambre haut de gamme très agréable, lumineuse et bien propre. Petit regret : les boissons du mini-bar auraient dû être payantes (aucun Mercure ne le fait en France avec les chambres supérieures !). Le patron me les a offertes mais j’ai été surpris au moment de quitter la chambre. Très très bien pour le service de parking de la voiture que j’ai récupérée en parfait état. J’aurais juste bien aimé savoir à l’avance que le voiturier ne voulait que du cash. J’ai quitté l’hôtel sans argent liquide : toute ma réserve de cash était dans la poche du voiturier.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui concerne le payment du parking, nous nous regrettons pour n'avoir Vous dit en advance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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