Hôtel - Mercure Milano Centro
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Milano Centro

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4.0/5 697 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-11:30/17:00-21:00
    • Le week-end : 07:00-11:30/17:00-21:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

32 chambres élégantes où le soin porté aux détails et les couleurs chaudes créent le nec plus ultra en matière de confort, avec WIFI gratuit, coffre pour ordinateur portable, TV LCD avec chaînes Sky et internationales, climatisation et théière/cafetière.

  • 32 chambres
  • 32 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 768 avis

Les avis de nos clients Mercure Milano Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 697 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 22/01/2018
« hotel très bien placé et remarquablement bien tenu »

le réceptionniste gagnerait à être plus aimable la climatisation dans la chambre est trop bruyante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. pour ce qui concerne la climatisation de votre chambre, nous sommes en train de intervenir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/01/2018
« Hôtel confortable et pas de parking »

Pas de parking un jour de pluie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation du parking n’aient pas été à la hauteur de vos attentes; nous travaillons avec una service de parking exterieur, et dans les jours de fete in n'a pas nous assuré le service de valet parking et pour ca, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis TripAdvisor
Nicole p En couple - 03/01/2018
« Sommes partis 14 nuits dont plusieurs avec le groupe accord notamment Mercure à Beaune, Pullmann à Bâle suisse, Milan »

En arrivant à Milan déception totale depuis l'accueil en arrivant le 29 decembre et jusqu'au départ le lendemain 30 au départ. Mercure ne correspondant pas du tout aux normes 4 étoiles et en plus refusant il a fallu insister pour le petit déjeuner offert aux seniors. Heureusement j'avais avec moi la publicité que j'avais imprimer sur le site accord hotel. Petit déjeuner ne rentrant pas du tout dans les normes d'un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame, nous Vous remercions pour le temp que Vous avez nous dedié. Nous nous regrettons pour Votre commentaire: nous sommes un Boutique Hotel hystorique (1830) en centre ville et nous ont eté qualifié par la Loi Italienne avec 4* car nous avons tous les caratteristiques pour etre un 4*. Pour ce qui concerne le la PDJ: Vous avec reservé un chambre avec la promotion "time off-room only", il s'agit d'une reservation prepayé, pas modifiable avec une reduction jusqu'a 30% sur la chambre, Vous n'aviez pas reservé la PDJ. Vous n'avez pas reservé une chambre avec la promotion "Senior" (pas de reduction sur la chambre mais PDJ gratuite pour le seniors). Je dois souligner que la promoton senior etait fermé pendant la promotion time off. Vous ne pouvez pas reserver une chambre avec plus d'une promotion; ca est une regle valide pour de nombreuses catégories commerciales pas seulement pour les Hotels. Le Reception Manager Vous à egalement offert les PDJ, mais je dois souligner que il s'agit d'un cadeau. Nous espérons que vous avez compris que c'était un malentendu et nous esperons de Vous revoir chez Mercure Milano Centro. Nous Vous prions d'agreer, chere Madame, nos salutations les plus distinguées. Silvia Ramazzina

Avis TripAdvisor
404daniel74 En couple - 29/11/2017
« Excellente adresse à Milan »

Accueil charmant, de la part de tout le personnel de l'hôtel, tous très efficaces. Prestations de très bon niveau, réception,chambre, petit déjeuner. Le parking, assuré par une société exterieure est trop cher.

Avis certifié AccorHotels
Pascal Entre amis - 11/11/2017
« Hotel bien situé, accueil sympathique »

Bonnes prestations, hotel tres bien situé et bien desservi par les transports en commun. Accueil sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur KERGUERIS, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
Paulo 1. En couple - 28/10/2017
« Bel endroit mais un rafraîchissement s'impose »

Bel endroit, bien placé, mais la literie est vraiment à revoir. Les petits déjeuners sont complets et de qualité. L'expresso est parfait!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la literie évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 10/10/2017
« Correct, mais sans plus »

Accueil sympathique, mais petite chambre Petit déjeuner pas extraordinaire (peu de fruits frais). ON a l'impression que tout est fait à l'économie. Les chambres mériteraient d'être rafraîchies.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons des chambres standard et de chambre superior, vous aviez reservé un chambre standard simple et la chambre 402 est une chambre de 12 mc avec un lit de 110 cm, si vous preferez, la prochain fois vous pouvriez reserver une chabre double use simple. Vous avez reservé un PDJ express pour € 6,00 (croissant+boisson chaude+jus de fruit); la prochaine fois pous pourriez reserver un PDJ American Buffet breakfast qui est complet. Nous Vous assurons que rien est fait à l' economie mais que nous travaillons avec beaucoup de coeur et professionalité: la seule chose que nous considérons est la satisfaction de nos clients et pas les économies. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
B. M. En couple - 22/09/2017
« Un excellent séjour dans une chambre spacieuse et bien propre »

Premier séjour à Milan et je me suis tourné vers cet hôtel car il était proche du centre-ville. Accueil très satifaisant : ne connaissan t pas l’italien j’ai apprécié que le personnel maîtrise parfois le français et toujours l’anglais. Chambre haut de gamme très agréable, lumineuse et bien propre. Petit regret : les boissons du mini-bar auraient dû être payantes (aucun Mercure ne le fait en France avec les chambres supérieures !). Le patron me les a offertes mais j’ai été surpris au moment de quitter la chambre. Très très bien pour le service de parking de la voiture que j’ai récupérée en parfait état. J’aurais juste bien aimé savoir à l’avance que le voiturier ne voulait que du cash. J’ai quitté l’hôtel sans argent liquide : toute ma réserve de cash était dans la poche du voiturier.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui concerne le payment du parking, nous nous regrettons pour n'avoir Vous dit en advance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/09/2017

Petit hôtel très bien situé et confortable.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/09/2017
« Très bon hotel »

Emplacement de rêve, personnel remarquable, excellentes prestations. Petit déjeuner perfectible.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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Michel En couple - 05/09/2017
« Séjour agreable »

Séjour ok Sauf le parking conseille a la réception, le coût de 50 euros pour 40 heures est prohibitif.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui concerne le parking, il est tres cher à Milan; le cout moyenne pour une heure de parking dans le centre est de € 5,00 et dans le public parking (ouvert sur la place) le cout c' est de € 2,00 par heure. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis TripAdvisor
Michel J En couple - 03/09/2017
« Dommage parking »

Bonjour Prix du parking prohibitif . 50 euros pour 45 heures Accueil très agréable du personnel. Emplacement idéal pour monter dans un autobus du cltytour L'hôtel devrais signer un accord de modération avec la direction du parking ou elle oriente ses clients Bien cordialement Bus

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Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les parking dans le centre ville ont un prix élevé, c'est pour cette raison qui nous avons stipulé un contract de valet parking avec un prix reduict de 25 € pour 24H (generalement le prix, pas de valet parking, c'est de € 5,00 pour chaque heure). Nous esperons de Vous voir à Milan Chez Mercure Milano Centro. Nous Vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Silvia Ramazzina

Avis certifié AccorHotels
Elkouch En famille - 29/08/2017
« j'avias demandé un hotel avec fitness »

tres moyen

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Regard le fitness, nous n'avons jaimais publié le fitness, parceque nous n'avons pas le fitness. Notre Hotel c'est un boutique hotel dde 32 chambres dans un hotel hystorique et nous n'avons pas de la place pour un fitness. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 22/08/2017
« Très bon séjour à l'hotel Mercure »

Hôtel très bien situé, chambre propre, bien équipées, très bon accueil . Tout a été parfait

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Chere Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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Anonyme En famille - 15/08/2017
« hotel correct mais pas au standard Mercure habituel »

Les 4 étoiles annoncées même au standard italien ne sont du tout exact. Nous avons fréquente des 3 étoiles italiens largement supérieurs. Idem pour une qualification Mercure (même dans des autres pays nous sommes allés dans des Mercure beaucoup mieux et standard). Pour le parking nous avions demandé des renseignements complémentaires lors de la réservation : nous ne avions eu aucune réponse ....

La réponse de notre établissement
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Dear Sirs,, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Milano Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sometimes happens that guests ask for an information and we forget to inform him but, usually, when the guest is here at the reception, we always reply to questions We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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Anonyme En couple - 01/08/2017
« Belle situation et confort »

Séjour de deux nuits en cet hôtel pour une rapide découverte du centre de Milan. Nous avions pris une chambre "supérieure". Grande, confortable et décorée avec soin. Très propre. Accueil excellent. Petit déjeuner OK. Station de métro au pied de l'hôtel qui vous met à moins de 10 minutes du Duomo. (4,5€ pour un ticket 1 journée). Parking "valet" (25 €/jour) très facile. Quelques restos corrects à proximité. Seul bémol, qui peut expliquer le "4 sur 5" : l'hôtel se situe sur un carrefour important et bruyant. Les fenêtres sont très correctement insonorisées, mais si on est sensible au bruit, les bouchons d'oreilles sont un plus.... Il paraît que des chambres "standard" donnent sur l'arrière, peut-être plus calme. Très bon rapport qualité-prix!

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Monsieur C., nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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D. Y. Entre amis - 31/07/2017
« super »

merci

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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M. En couple - 23/07/2017
« Très bien situé »

Excellente

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Monsieur M., nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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Jean C. En couple - 07/07/2017

Hotel bien situé. Bonne réception. Bonnes prestations. Cependant difficultés d'accès en voiture. Prise en charge de voiture pour la mettre en parking excellente.

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D. En famille - 02/07/2017
« Un Hotel proche du metro »

Arrivés en voiture sous une pluie d'orage nous avons eu le désagrément de voir qu'il n'y avait pas d'accès direct et couvert à proximité de l'hôtel. Il a fallu décharger la voiture depuis la rue et franchir une quarantaine de mètres sous la pluie

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Silvia Ramazzina Hotel Manager Mercure Milano Centro Porta Venezia h5… tel: 0039/02/29… fax: 0039/02/29…

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