Hôtel - Mercure Tokyo Ginza
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Tokyo Ginza

4.3/5 6 217 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : Not available
    • Le week-end : Not available

Services d'affaires

  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Afin de vous offrir un cadre encore plus propice à la détente, l'hôtel réalisera des travaux de rénovation dans les chambres de mai à septembre 2018. Veuillez nous excuser par avance pour la gêne occasionnée.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel entièrement rénové propose de nouvelles chambres fonctionnelles au design inspiré de l'histoire cachée de Ginza. Toutes comprennent : matelas Simmons, baignoire, coffre, fenêtres insonorisées, WIFI gratuit, smartphone Handy et articles de marque

  • 208 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 6 217 avis

Les avis de nos clients Mercure Tokyo Ginza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Rivaud En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct, accueil agréable, propre et bien situé »

4 nuits Cet hôtel est très bien situé, au centre de Tokyo, prés du palais impérial. Bon petit déjeuner Chambre un peu petite Accueil très agréable

Thierry En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Great hotel for your stay in Tokyo »

Chambre très bien, personnel très serviable surtout le personnel de la réception et Romain au bar / restaurant du 2eme Etage. Pour mon prochain séjour à Tokyo je n'hésiterai pas à reserver dans cet hôtel à nouveau.

A. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait »

Très bon accueil, personnel extrêmement serviable. Chambre très confortable, mobilier et décorations très jolies. Le bon goût français au pays du soleil levant.

Anonyme Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le minimum était là ( travaux perturbants actuellement) et le plus était l'amabilité du personnel »

Quatre jours / trois nuits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes navrés que les travaux de rénovation ont eu un impact sur votre séjour. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires sur nos staff. C'est une encouragement pour toute notre équipe. Les travaux sont désormais finis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Jae Jung Relations Clients Mercure Tokyo Ginza

Anonyme Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Si l'hotel n'était pas en rénovation l'expérience aurait été first class level »

L'hôtel est très bien positionné, le personnel très haut niveau, les chambres de bon confort.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la localisation, le niveau du personnel et le confort des chambres de notre etablissement. Nous espérons que les travaux de rénovation n'ont pas trop affecté votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour à Tokyo après notre rénovation. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation clients Mercure Tokyo Ginza

P. P. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil, séjour et implantation de l'hotel excellents. »

Chambre magnifique au bénéfice d'un suclassement. Accueil et assistance sans faille. Arrivés à Tokyo le jeudi AM, jour du séisme à Hokkaido où nous devions partir dès le samedi matin. C'est dire si la reorganisation de notre voyage avait besoin d'aide...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions de vos commentaires très positifs suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons que votre voyage se passe bien malgré les changements que vous avez dû effectuer à cause du séisme. Nous vous attendons pour votre prochain séjour chez nous qui arrive bientôt. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relations Clients Mercure Tokyo Ginza

Anonyme Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre bien, travaux gênants dans parties communes »

Je regrette de ne pas avoir été prévenu par mon interlocuteur téléphonique lors de la réservation des travaux en cours dans l'hôtel. Ces travaux sont réalisés avec discrétion, toutefois l'absence d'un vrai lobby permettant, notamment, de travailler nous fut préjudiciable. Personnel charmant. Chambre exiguë, mais confortable (le lit notamment) et très calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Tokyo Ginza et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons que les travaux de rénovation aient perturbé votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans des meilleures conditions à l'avenir une fois que ces travaux sont terminés en octobre. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour à Tokyo, après ces rénovations. Meilleures salutations, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Ginko En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel francophone et bien situé »

Très agréable séjour, chambre impeccable et personnel attentif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Ginko, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel et chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Clément L. M. Voyage solo - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Un très bon accueil au sein de cet hôtel Mercure de Tokyo, notamment par le manager lui-même, ce qui est particulièrement appréciable. Le service était impeccable. Il a été accepté de garder mon bagage en consignation l'espace d'une journée ce qui était très pratique. La chambre était très bien, tout comme le petit déjeuner. Je recommanderai cet hôtel à mes connaissances s'ils doivent venir séjourner à Tokyo. Merci à l'équipe du Mercure Tokyo Ginza !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour le partage de votre expérience suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous réjouissons d'avoir pu rendre votre séjour à Tokyo agréable Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Méchin En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux »

équipe dévouée et chaleureuse

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. C’est un plaisir que de lire votre partage d'expérience. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sans restaurant »

Nous séjournant toujours en hôtel du groupe Accor et nous avons été très déçu d apprendre que le restaurant était fermé. Nous avons réservé entre autre pour le restaurant et aucun geste particulier ne nous a été proposé

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Merci beaucoup d'avoir partage vos impressions suite a votre recent sejour au Mercure Tokyo Ginza. Vous etes notre membre Silver et votre avis nous est precieux. Je regrette d'apprendre que l'ansence du service de dejeuner et diner au restaurant vous a autant marque et je vous presente toutes nos excuses pour cet inconvenient. Comme vous avez pu le remarquer, une partie de notre etablissement est actuellement en travaux et le service reduit propose au restaurant est lie a cela. J'espere que vous avez apprecie notre offre petit-dejeuner. Pour votre information, toutes les renovations vont etre achevees fin septembre 2018. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau. Bien cordialement, Nikita Dmitriev Quality Manager

L. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, belle chambre rénovée, bien situé »

Très bien, belle chambre rénovée Emplacement super

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Je vous remercie pour votre fidelite au Group ACCOR et d'avoir choisi Mercure Tokyo Ginza lors de votre sejour a Tokyo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous etes notre membre privilegie et Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Directeur Qualite M. Nikita Dmitriev

B. L. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Irréprochable »

Très bien placé. Un accueil chaleureux, des membres un personnel serviable, à l'écoute de la clientèle et de bons conseils. Le petit plus pour le partage d'expériences et de découvertes en français. Le petit déjeuner de qualité. Un séjour agréable dans un lieu confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Je vous remercie pour votre fidelite au groupe et pour avoir choisi Mercure Tokyo Ginza lors de votre sejour a Tokyo. C'est avec un grand plaisir que j'apprends que vous etes reste parfaitement satisfait de la situation de notre hotel ainsi que de la qualite de nos services. J'espere sincerement pouvoir vous recevoir a nouveau. Je vous prie d'agreer mes salutations les meilleures. Manageur Qualite M. Nikita Dmitriev

C. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent hotel, bien placé, très silencieux »

Emplacement ideal pour visiter tokyo, près des sites d'intérêt dans le centre, près de stations de métro très pratiques, personnel accueillant et très professionnel, chambre pratique et hotel très silencieux et bien isolé

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que je recois vos compliments et apprends que vous etes resete parfaitement satisfait de votre visite. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manageur Qualite M. Nikita Dmitriev

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Une très jolie chambre et l’accueil très agréable. Merci !!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions de vos commentaires très positifs suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons que vous avez passé un très bon moment à Tokyo. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel prochainement. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation clientèle Mercure Tokyo Ginza

S. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon »

Très bon accueil. Hôtel très bien situé

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Chère Madame S., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre accueil et localisation. Nous espérons que cela vous a permis de passer un séjour plus agreeable. Nous ferons notre mieux pour améliorer encore nos services et offres avec les travaux de rénovation en cours. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement très prochainement. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation clientèle Mercure Tokyo Ginza

Emmanuelle En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé dans Ginza »

Très bon hôtel bien situé dans le quartier de Ginza. Personnel très sympa. Petit dejeuner très satisfaisant. Bon rapport qualité prix.

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Chère Emmanuelle, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation, personnel et petit déjeuner. Nous vous remercions également de votre recommandation. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau pour votre prochain voyage à Tokyo. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation Clientèle Mercure Tokyo Ginza

B. B. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement et service »

Un accueil chaleureux,une aide efficace au moindre souci et une gentillesse de tout le personnel !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions de vos commentaires aimables suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos staffs. Nous notons bien également vos evaluations sur le petit déjeuner et l'évaluation globale de l'hôtel. Nous revoyons régulièrement les offres pour le petit déjeuner et nous sommes en train de mener des travaux de renovation actuellement. Nous pensons pouvoir offrir des séjours plus confortables une fois que ces travaux sont terminés. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement très prochainement. Bien Cordialement, Jaehoon Jung Relation clientèle Mercure Tokyo Ginza

C. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service »

Toujours reçu avec beaucoup d’attention

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Mercure Tokyo Ginza de nouveau. Nous vous remercions de votre gentils commentaire sur notre service et des suggestions pour les améliorations. Nous nous sommes réunis déjà ce matin pour discuter sur les améliorations pour le petit déjeuner. Nous espérons pouvoir avoir les résultats visibles rapidement. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation clientèle Mercure Tokyo Ginza

Gaetanp Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement, loin du standard Mercure... »

Chambre hors d'âge... Moquette sale, taches sur les murs... Rénovation en cours, qui auraient du être faite depuis déjà pas mal de temps ! Je suis client Accor Platinum de puis plus de 5 ans... C'est sans doute la pire chambre de toutes mes expériences avec Accor... Seul point positif, reconnaissance du statut Plat. ( qui à éviter le changement d'hotel), mais hôtel loin des standards Mercure... Ma prochaine visite sur Tokyo se fera ailleurs !

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Cher GAETANP, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes effectivement en train de mener des travaux de rénovation pour moderniser nos chambres afin de mieux satisfaire nos clients. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite après ces rénovations et voir les changements que nous avons effectués. Merci encore d'avoir laissé vos commentaires. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance à nouveau. Bien cordialement, Jaehoon Jung Relation Clientèle Mercure Tokyo Ginza

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