Hôtel - Mercure Tokyo Ginza
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Tokyo Ginza

4.3/5 6 721 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 19550.00 JPY Tarif non-membres
À partir de 19550.00 JPY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : Not available
    • Le week-end : Not available

Services d'affaires

  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Afin de vous offrir un cadre encore plus propice à la détente, l'hôtel réalisera des travaux de rénovation dans les chambres de mai à septembre 2018. Veuillez nous excuser par avance pour la gêne occasionnée.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel entièrement rénové propose de nouvelles chambres fonctionnelles au design inspiré de l'histoire cachée de Ginza. Toutes comprennent : matelas Simmons, baignoire, coffre, fenêtres insonorisées, WIFI gratuit, smartphone Handy et articles de marque

  • 208 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.3/5 Note AccorHotels 6 721 avis

Les avis de nos clients Mercure Tokyo Ginza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Noël V. E. N. P. ". M. D. C. En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout ce que je demande à on BON hôtel »

Retour de Nouvelle Calédonie, avec escale de une semaine à Tokyo. De l'excellent tourisme, agrémenté par un très chouette hôtel, surtout très bien situé. Bravo pour les petits dej. , et l'accueil du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr Noël V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel, sa location ainsi que notre petit déjeuner. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe du Mercure Tokyo Ginza

Coucou L. A. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas adapté pour voyages d’affire. Devient de plus en plus cher. »

Personnel accueillant mais les chambres ne sont pas adaptées pour travailler. Même avec une table rajoutée, l’espace est très restrain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité et vos commentaires suite à votre séjour récent au Mercure Tokyo Ginza. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avec la rénovation de l'année dernière, nous avons effectivement modifié le design des chambres pour donner plus d'espace à nos clients ainsi que nos grilles tarifaires et nous comprenons vos commentaires sur ces deux points. Malheureusement pour les tarifs, nous devons suivre l'évolution du marché et il est vrai que la demande est forte sur Tokyo en ce moment. Nous disposons également des chambres Privilège avec l'espace de travail dédié comportant un bureau. N'hésitez pas à nous demander des informations pour vos prochaines réservations. Nous espérons avoir répondu au moins un peu à vos commentaires et nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Carine En famille - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« équipe extrêmement gentille et réactive »

Super séjour après que Vivien nous ai proposé de nous offrir un surclassement suite aux différents problèmes rencontrés. La nouvelle chambre était juste parfaite et nous avons passé un merveilleux séjour. Le petit déj était également parfait ( varié et bon) et le personnel au top ! Soucis rencontrés : 1 - séjour réservé et payé via le central d'appels qui s'est trompé et m'a débité en yen au lieu des euros annoncé et n'a jamais voulu reconnaitre son erreur ou me dédommager suite à la différence de coût et aux frais engendrés. 2 - serpillère mouillée , sale , "oubliée" dans le lit lors de notre 2ème jour découverte le soir en rentrant .... Le reste du séjour, le ménage laissait à désirer ( quelques objets des précédents occupants sous le lit par ex ...) Super gestion de l'équipe du soir qui a changé le lit en urgence puis nous a offert un surclassement le lendemain. Geste très apprécié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Carine, Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon séjour. Nous sommes navrés pour les problèmes que vous aviez rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes contents que vous ayez apprécié nos efforts pour résoudre ces problèmes. Nous vous remercions de vos compliments pour notre équipe, et Vivien particulièrement, et notre petit déjeuner. Cela a été un grand plaisir de vous accueillir chez nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Jp D. En couple - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour »

Tres bon accueil de Vivien. Hotel très bien situé. Malheureusement un ascenseur en panne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'accueil de Vivien et localisation. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec lui. Nous regrettons que l'un des ascenseurs n'ait pas été disponible pendant votre séjour. Nous vous présentons nos excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour à Tokyo. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Rafa En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bonne expérience Les personnes de la réception ont été très serviables pour commander des taxis, réserver et recommander des restaurants. Ce qui très appréciable quand on ne parle pas du tout la langue!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Rafa Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'equipe du Mercure Tokyo Ginza

Serge S. Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyennement satisfait »

rapport qualité prix décevant. Chambre exigüe même pour une personne seule réception peu pratique et lobby inexistant salle de petit déjeuner peu avenante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. . Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe du Mercure Tokyo Ginza

Atang Professionnel - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Tout était bien passé ; sauf le fait que la chambre manque une table / un bureau pour travailler correctement. J’aime la réception / lobby après la rénovation. Beaucoup meilleur qu’avant ! La Handy était aussi très utile surtout pour le partage de Wifi ;) Merci beaucoup!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame ATang, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez fait un bon séjour . C'est un grand plaisir que vous avez apprécié notre nouveau design de l'hôtel après la rénovation. Pour le bureau, nous pouvons vous l'installer dans votre chambre sans problème. N'hésitez pas à nous demander si vous en avez besoin pour vos prochains séjours. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour à Tokyo très prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

M. J. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable comme d'habitude. »

Accueil chaleureux, écoute du client,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur m., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe et que votre séjour soit bien passé. C'est toujours un grand plaisir de vous accueillir chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

J. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable, hôtel confortable et très bien placé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Toyko Ginza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Jae Jung Relation clients Mercure Tokyo Ginza

Hal Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience. »

Accueil au top. Literie très confortable. Emplacement parfait. Manque de prise de courant à coté du lit. En voyage on souhaite garder son téléphone à coté de soi quand on le recharge la nuit. Il est fort dommage que le restaurant n'ouvre pas le soir. Un vrai bureau aurait été appréciable. Le téléphone prêté fut une bonne idée, mais la qualité du réseau internet était particulièrement mauvaise. Je ne l'ai donc pas utilisé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel. Nous avons récemment mené des travaux de rénovation et ajouté plus de prises dans les chambres. Nous notons bien vos commentaires pour les futures améliorations Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Toyko Ginza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Guillaume Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel agréable et compétent. Chambre bien agencée et fonctionnelle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Guillaume, Nous tenons à vous remercier pour vos impressions partagées avec nous à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de vos compliments sur nos équipe et chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Anonyme Voyage solo - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Magnifique chambre et équipement parfait Hôtel calme au cœur de Tokyo

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

G. L. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil Chaleureux »

Accueil chaleureux, personnel vraiment professionnel et sympatique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour qu Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour à Tokyo. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

D. Entre amis - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne étape »

Très bien et bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour au Japon et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation Clients Mercure Tokyo Ginza

Al En famille - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, prestations de qualité »

Mis à part l'entrée dure à trouver dans une petite rue, la réception étant au 1er étage, tout était au niveau attendu pour un hôtel Mercure. Accueil impeccable, décoration superbe, chambre neuve a priori.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère AL, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Toyko Ginza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Jae Jung Relation clients Mercure Tokyo Ginza

Jacques En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien mais Nous n'avons pas trouvé sur votre site le nom de la station de métro "sous l'hôtel " Nous etions prevenus mais, les chambres sont quand même un peu petites n°10001

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous sommes contents que votre séjour chez nous se soit bien passé. Nous regrettons que vous ayez senti que votre chambre était un peu petite. Effectivement, 1001 est une de nos chambres les plus petites. Nous avons bien sûr les plus grandes chambres également disponibles. Nous espérons que vous aurez l'occasion de rester une de ces chambres la prochaine fois. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jae Jung Relation clients Mercure Tokyo Ginza

Nadouthi En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Nous avons passé 5 nuits au Mercure Tokyo hôtel trés bien situé non loin du quartier Ginza et de plusieurs lignes de métro. La chambre pour 2 personnes étaient toute à fait conforme aux descriptions. Seul petit bémol, il n'y avait pas de fer à repasser. J'aurai aimé que sur les 2 hôtesses de l'accueil au moins une parle français car nous étions dans le groupe Accor mais heureusement Mr Jung a pu répondre à certaines questions. Petit déjeuner parfait et par son fonctionnement évite les gâchis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Nadouthi; Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous nous excusons que lors de votre check-in aucun personnel parlant Français ne fût présent à l'accueil. Concernant les fers à repasser il est vrai que les chambres n'en sont pas équipées mais il est possible de les demander à l'accueil. Nous espérons que ces déconvenues n'auront pas trop entache votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. l'équipe du Mercure Tokyo GInza

B. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel et bonne situation »

Très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs l'Equipe du Mercure Tokyo Ginza

Anonyme Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super sejour »

Personnel discret, serviable et professionnel Excellent emplacement Chambre spacieuse pour Tokyo, calme et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'Equipe du Mercure Tokyo Ginza

Anonyme En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien a redire si ce n'est que nous n'avons pa trouve le personnel parlant Francais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Tokyo Ginza. Nous nous excusons que vous n'ayez pas pu avoir à faire à notre personnel parlant Francais. En esperant que cela n'ai pas entaché votre sejour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction étant la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'Equipe du Mercure Tokyo GInza

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 19550.00 JPY Tarif non-membres
À partir de 19550.00 JPY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs