Hôtel - Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

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4.0/5 211 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Massages  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses décorées Art déco, entre une chambre Standard latérale mer et vue mer.

  • 69 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 961 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 211 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/02/2018
« Séjour idéal et un accueil très personnalisé »

Nous avons apprécié l'accueil et le fait d'avoir été surclassé. De la chambre, au petit déjeuner, nous avons remarqué l'écoute et l'attention à tout moment du personnel. J'ai eu juste un regret de ne pas avoir pu utiliser les points de ma carte ACCOR

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 07/02/2018
« Très bonne présentation »

Tout était parfait

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 05/02/2018

EXCELLENT ACCEUIL SOURIRE PERMANENT

Avis certifié AccorHotels
Hubert G. Professionnel - 04/02/2018
« Très bien. Manquer un peu d'animation au bar qui ferme trop tôt. Oui du monde semble fermê »

Accueil très agréable mais il reste à notre que mon fast check out fait suer le site Accor n'avait pas être pris en compte. Je suis partie dans payer.... Heureusement que cela s'est réglé sans problème. J'ai apprécié particulièrement la possibilité de nettoyer sa cuvette de toilette (puisque dans la plupart des hôtels de las chaîne cette balayette à disparue nous obligeant à un inconfort insupportable)

Avis certifié AccorHotels
Marc T. Voyage solo - 28/01/2018
« Très bon hôtel dans le centre-ville de Biarritz »

Hôtel très bien situé dans le centre-ville de Biarritz. Accueil chaleureux. Intérieur art-deco. Chambre spacieuse, propre et calme. Vue sur la mer. Literie confortable. Petits-déjeuners copieux.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 25/01/2018

Un point très positif et particulier par la disponibilité de Chantal. Félicitations

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 25/01/2018
« Hôtel très bien situé, en centre ville »

Très bon emplacement pour cet hôtel, proche du casino et de la plage. Intérieur de style Art Déco. Personnel à votre écoute. Chambre confortable et accueillante. Petits-déjeuners copieux et raffinés. L'ascenseur avec sa cage en verre participe à la décoration intérieure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre témoignage et d'avoir choisi le Plaza pour votre visite à Biarritz. Mon équipe et moi sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la décoration Art-Déco. Je suis très sensible à votre commentaire concernant l'accueil de l'équipe le confort de la chambre et le petit déjeuner copieux et raffiné. Dans l'attente de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 22/01/2018
« Séjour très agréable en plein centre ville de Biarritz »

Etablissement très bien tenu, excellente amabilité à l'acceuil ce que nous ne retrouvons pas au service petit déjeuner.. Belle chambre, bon équipement, propre avec des volumes et ambiance art déco conservé et très apprécié. L'ambiance générale de cet établissement est superbe, elle nous plonge dans une ambiance des années 30 que nous apprécions de profiter. Manque petit radiateur dans la salle de bain fraiche le matin si on laisse la porte fermé à cause du jour de la fenêtre de celle-ci qui n'a pas de store intérieur .. Chambre très calme qui dispose d'une bonne literie, la présentation de celle-ci etait très agréable lors de notre arrivée. Je reviendrai avec grand plaisir et je n'hésiterai pas d'en parler autour de moi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/01/2018
« Bon accueil, bon séjour »

Le seul petit défaut réside dans les rideaux de la chambre qui ne sont pas occultant, et ainsi laissent passer la lumière de la rue la nuit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/01/2018

Hôtel très bien situé et agréable. Gil, du bar, est charmant et répond très aimablement aux questions contrairement à la jeune personne de la réception, qui s'est vraisemblablement trompée d'orientation professionnelle. Les dames qui font les chambres sont très gentilles.

Avis certifié AccorHotels
G. A. En couple - 14/01/2018
« Satisfait..... »

Nous sommes habitues à venir chez vous ....pout l'emplacement le parking le service ....

Avis certifié AccorHotels
L. E. Entre amis - 06/01/2018
« très bon séjourà l'hotel malgré la tempête personnel accueillant , personnel de service très disponible »

J'apprécie le côté retro de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses la brasserie dépanne mais on ne peut pas envisager de prendre ses repas de midi tous les joursdommage

Avis certifié AccorHotels
Regis En couple - 05/01/2018
« Très bien situé, accueil agréable et bon petit déjeuner! »

Supplément vue mer que l'on ne regrette pas.

Avis certifié AccorHotels
Patricia J. En couple - 03/01/2018
« Courtoisie, calme et détente face à l'océan »

Trois journées pour les fêtes de fin d'année dans cet établissement au pur charme des années 30, comme une parenthèse de détente absolue, grâce à un personnel efficace et excessivement courtois, aimable et souriant sans être obséquieux, une propreté irréprochable, une atmosphère légère, et j'ai apprécié le parfum subtil dans les couloirs et chambres, l'ascenseur dans son jus, le fait de pouvoir diner d'un en-cas même le 31 janvier, la vue sur l'océan bien sûr, et l'emplacement idéal de l'hôtel à deux pas des deux rues les plus commerçantes et à proximité immédiate de la mer. Du Casino aussi, mais c'est plus dangereux (!). Pour conclure, quelques pistes d'amélioration : peut-être plus de produits d'accueil dans les chambres - et surtout nous avons regretté le manque de quotidiens et magazines papier (seulement dispo en connexion).

Avis certifié AccorHotels
Xavier En couple - 03/01/2018
« Week-end en ville face à la mer »

Face à l'océan dans une ambiance art-déco chaleureuse et soignée.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 03/01/2018
« Excellent accueil et prestations de qualité »

Excellent accueil et prestations de qualité

Avis certifié AccorHotels
Le C. En couple - 02/01/2018

Double fenêtre dont la moitié extérieure était manquante.... Literie assez dure Bon hôtel par ailleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018
« Un excellent réveillon parmi vous... »

Dispo, arrangeant, professionnel, Au téléphone comme à l’accueil, vous avez tout fait pour nous trouver des solutions...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018
« Très mauvais séjour »

Hôtel mercure Biarritz centre Plaza 4 étoiles ? 1seviette par personne ! La porte fenêtre qui ne ferme pas ! La double fenêtre qui est bloquée ni fermée ni ouverte depuis bien longtemps ! Un double rideau qui n’oculte Pas la lumière sur les côtés ! Le premier soir nous avons pu prendre une tisane dans la chambre très bien par contre le lendemain plus de verres, plus de tisane dans la chambre ! Lorsque j’ai demandé à la réception une deuxième serviette j’ai cru que j’allais devoir m’excuser ! À 250 € la nuit... comment peut-on demander à avoir 2 serviettes de toilette. Un week-end de réveillon gâché par l’equipement Et l’accueil de cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 02/01/2018
« 4 étoiles pour l'emplacement et la déco pas pour la tenu de l'hôtel sale »

Paiement à la réservation débité plusieurs jours avant de mettre les pieds dans l'hôtel mais à l'arrivé on me réclame ma CB pour "finaliser la réservation" alors que je reçois un sms m'indiquant que le checkin rapide était fait que je n'avais qu'à me présenter à la réception pour que l'on me remette les clés de la chambre réservée. Si vous avez besoin d'une caution dites le simplement plutôt que de faire des manières et d'être embarrassé lorsque je vous demande franchement pourquoi prendre ma CB alors que j'ai fait une réservation via le Clubaccor. J'aurais préféré ne rien n'avoir à dire d'autre mais la propreté de la chambre n'était pas du tout au standing d'un 4* car de la poussière n'était pas faite ou du moins l'état de la chambre n'avait pas était contrôlé (capsule usagée encore enclenché dans la machine Nespresso, poussière sur les lampes et deux touillettes retrouvées au sol) Et l'ascenseur on ne se voyait plus dans la glace tellement il était sale. Sinon bonne literie comme annoncé et joli déco et mobilier dans la chambre. À part le monsieur qui nous a reçu tous le personnel rencontré a été très aimable et serviable, merci.

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