Hôtel - Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

4.0/5 247 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques
    • Rafting (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses décorées Art déco, entre une chambre Standard latérale mer et vue mer.

  • 69 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 231 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 247 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« NUIT »

pas terrible chambre prête après 17 h et hôtel très bruyant

Patrick B. En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait comme les autres années »

la livraison de notre chambre a été un peu tardive (18:00) mais nos consommations au bar nous ont été gracieusement offertes en attendant, nous avons apprécié ce geste commercial. Nous reviendrons l'année prochaine comme ns le faisons depuis maintenant 5 ans.

P. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien pour un court séjour et près de l'aéroport »

Des problèmes...vu le prix 1) Chambre supérieure sans peignoirs ni chaussons 2) Bar sans personnes qualifiées sauf le Dimanche soir...donc pas agérable et sans petit en cas 3) Chambre non prète à notre arrivée bien que nous ayons reçu un SMS nous indiquant qu'elle était prète. MANQUE CRUEL DE PERSONNEL

P En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« une escapade sur la cote »

idéalement placé dans Biarritz et bénéficiant d'un parking privé , cet hôtel est parfait pour se trouver au cœur de la cote basque , petit soucis à notre arrivée mais vite réparé et même avions bénéficié d'un surclassement ( première chambre avec forte odeur de cigarette) merci encore à l'équipe qui a su nous satisfaire

Bki En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel déborde. »

Belle rénovation dans un emplacement idéal. Pour le reste, les services sont d’une médiocrité consternante: Chambre non faite à 17h (après une journée d’absence), Pagaille totale au petit déjeuner avec un personnel nombreux mais totalement dépassé, Pingrerie sur les serviettes (1 grande serviette seulement). Les prestations ne sont pas celles d’un 4 étoiles et ne sont pas conformes aux standards Accor. Même le verre d’accueil a été « oublié ».

F. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« degradation globale de l'etablissement »

bonjour, nous aimions beaucoup venir dans cet hôtel car très bien situé et il avait un certain charme 'bel epoque' par contre d année en année on voit les dégradations matérielles de l hôtel et rien n est fait de plus il y a manifestement un problème de personnel car notre chambre n a été faite que le soir malgré un rappel vers 17h !! et c est la pauvre fille de l'accueil qui a fait ce qu elle pouvait ! inutile de dire que quand nous avons pris la chambre il restait des étiquettes d achat des précédents occupants jonchées parterre ,je tairai sur la propreté limite de la moquette et de la sdb j ai appris par la réceptionniste que les nouveaux standards de accor pour le petit déjeuner sont par exemple : 2 malheureux pots de confiture bonne maman ,de malheureux tranches d ananas en boite enfin bref c est pas un buffet digne d un 4 étoiles !!! certes il y a eu un geste commercial ! on m a offert une nuit de parking soit 20 euros .... mais j aurai aimé rencontrer la responsable car je pense que c est son rôle d ' assumer les défaillances et ne pas laisser seule l hôtesse d'accueil je suis surpris que la direction d'accor ne fasse rien cordialement

F. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Accueil très chaleureux de la réception, du bar, et de l ‘équipe d’entretien,

C. Voyage solo - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Chambre de qualité, salle de bain également. Chambre spacieuse avec une très belle vue. Je reviendrai sans problème si je dois retourner sur Biarritz.

N. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« l’accueil et la chambre ne sont pas au niveau attendu; »

-à notre arrivée vers 12h30 notre chambre n'étant pas prête , nous avons dû attendre 15h 30 pour nous installer ; - la salle de bains étroite, inclue la cuvette des wc, la douche ,dans la baignoire n'a pas de pare douche étanche ,ce qui éclabousse le coin lavabo !!! - la climatisation était éteinte et difficile à rallumer et bruyante enfin !

Rémy En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon moment »

Hôtel très bien placé, parking sécurisé à proximité. Le style art deco de l hôtel est charmant.

Anonyme En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle prestation »

Hôtel confortable et bien équipé avec un personnel à l’écoute et prévenant. Chambre privilège avec vue sur l’océan et les plages. Belle et grande salle de bain. Petit déjeuner classique avec un petit bémol sur le manque de variété de produits locaux (juste toutefois le classique jambon Bayonnais et un laitage caillé de brebis), pourtant la région ne manque pas de trésors gastronomiques. Quelques petits manques de propreté dans les communs mais rien de rédhibitoire. Quelques travaux de maintenance à prévoir également mais qui n’ont pas d’impact sur le confort.

P. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« État hôtel »

Climatisation catastrophique, vétusté des installations. Corniche du balcon 405 va prochainement tomber sur la rue. Sols balcons rouillés Une honte

Thomas A. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour mercure plaza »

Séjour au mercure plaza très satisfaisant. Réservation pour 2 personnes (1 adulte, à enfant) en chambre standard. La chambre était vraiment très spacieuse. Rien à redire sur l’ensemble des prestations. Juste si je devais avoir un seul bémol, ça serait au niveau des serviettes de douche. Elles peluches fortement. Mais c’est vraiment pour être pointilleux. Hôtel situé idéalement dans le centre de Biarritz. Tout se fait à pieds. Commerces, restaurants, casino et bien sur la plage juste en face de l’hôtel.

K B. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel spendide »

Chambres et equipes aux petits soins.

Thomas L. Entre amis - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hotel »

Super sejour au Mercure Biarritz Plaza. La localisation de l'hotel est juste parfaite. Merci a Marine pour son super accueil et ses conseils pour notre sejour sur la cote. Je reviendrai avec grand plaisir! Thomas

Anonyme En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Circuit au pays basque à partir de Biarritz »

L hôtel est bien, le cadre agréable. La situation géographique est très bonne. Cependant le prix des chambres est élevé au mois de juillet 256 euros la nuit.

Dorte B. Voyage solo - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour magique »

J'ai trouvé Biarritz absolument merveilleux et l'Hôtel Mercure Plaza très agreable - l'équipe est très sympa et l'hôtel a une ambiance formidable avec ce décor style Art Déco. Les chambres sont confortables avec une vue extraordinaire sur l'océan.

Jean-pierre V. En couple - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« escapade à Biarritz »

Après une expérience... pluvieuse au pays Basque il y a quelques années, j'ai surveillé la météo et choisi Biarritz comme lieu de séjour pour ce début juillet 2018. Tout bon, hôtel au top! très bien placé, à 80m de la grande plage, disposant d'un parking fermé à 70 m de l'hôtel, très utile en juillet. chambre spacieuse avec vue mer, un régal, ajouté à cela un personnel aimable, souriant et à l'écoute des clients, il n'en faut pas plus (et pas moins) pour passer un bon séjour .

V. En couple - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour un 4 étoiles, nous nous attendions à une meilleure prestation. »

Le petit déjeuner était passable. Les viennoiseries n'étaient pas du jour ou de qualité médiocre. Le personnel dans les chambres, pas très disponibles pour répondre à une simple question. L'accueil par les personnes travaillant à la réception a été plutôt satisfaisant. Bien cordialement Nathalie V.

Anonyme Entre amis - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« ns venons depuis longtemps chez vs pr la proximite ..trajet 1h de route ...bien placé en ville et plage .... »

Nous venons chez vous depuis longtemps pour sa proximité 1h de route sa ville et mer ..Nous étions 3 couples un peu déçu..ns avions la chambre 502 dans le couloir qui communique av les chambres il y a la tapisserie qui est decollée à 3 endroits ..c facile un peu de colle...A ma penderie un anneau sert pour pouvoir ouvrir ..il faisait que tomber à nous le bricollage..pouquoi ne pas ouvrir les fenetres..vous avez du monde qui monte avec l'ascenseur vous devriez nettoyer les vitres plus souvent car c'est un manque de respect de voir toutes ces marques ...le samedi a-midi c est moi qui suis allée à la reception signaler que le w-c du bas était "degeulasse" je sais que c les clients mais il faut penser aux autres qui viennent chez vous pour trouver pareil ou mieux chez vous .nous avons signalé que la salade de fruits du matin avait virée….sans dire aussi la peinture ecaillée sur le bois dans nos chambres..pour parler de vos étoiles es-ce justifié? Pour nous nous voulons du correct…..nos hotel sont votre chaine … Nous reservons au Régina ou au President selon nos besoins ..je vous souhaide de bien lire mon mail et de faire pour le mieux qui est accesible….Bonne Jounée …..

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