Hôtel - Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII 
64200  BIARRITZ
FRANCE

462 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 462 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Centre de thalassothérapie

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Massages  (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses décorées Art déco, entre une chambre Standard latérale mer et vue mer.

  • 69 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 722 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 462 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/08/2017
« décevant »

Le rapport qualité / prix n'est pas à la hauteur d'un hôtel de cette gamme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/08/2017
« Bel hotel très bien placé, mais installations parfois un peu désuettes »

Chambre 505 : mauvaise isolation phonique, absence de volets , douche et sdb en général peu fonctionnelle. Insuffisance de cintres

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/08/2017
« Très agréable avec un personnel qualifié et courtois »

12 jours. Chambre spacieuse et agréable Petit déjeuner un peu bruyant nous ayant conduit à venir plus tôt. une membre personnel du petit déjeuner était paticulierement sympathique et professionnelle.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 12/08/2017
« très bien situé »

excellent accueil mais une chambre pas prête à 15 h. le gros point négatif de cet hôtel est le bruit venant de l'extérieur en raison des fenêtres qui ne se ferment pas complètement déco très agréable, chambres propres et grandes, salle de bains grande

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/08/2017

bonne ambiance, décor style "art déco" à conserver Les chambres étaient silencieuses, sauf le passage très tôt le matin du personnel de la mairie pour nettoyer les rues au karscher... Peut être faudrait il revoir les doubles vitrages. Le buffet du petit déjeuner est très bon et complet. L'agencement des tables rend son accès un peu compliqué , surtout " aux heures de pointe ". Mais le personnel fait vraiment son maximum pour essayer d'harmoniser tout ça. Pour le parking, il est toujours désagréable que, par manque de correction, certains se croient obligés de prendre 2 places . Peut être faudrait il envisager une attribution avec des numéros. Mais le séjour était très agréable, la literie de bonne qualité, le personnel très à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
Anne En famille - 10/08/2017

Séjour parfait malgré le temps maussade !personnel souriant et efficace, chambre confortable. Rénovation de ce beau bâtiment réussie.

Avis certifié AccorHotels
André F. En couple - 07/08/2017
« Bon emplacement et bon service »

L'hôtel Mercure Plaza de Biarritz bénéficie d'un emplacement exceptionnel. La chambre qui nous avait été attribuée était grande avec une excellente literie, très propre. Le personnel est très aimable. Pour les côtés négatifs, un seul siège (une chaise) et un placard un peu "juste", mais surtout une impossibilité d'ouvrir une des doubles fenêtres (l'extérieure), manifestement bloquée depuis longtemps, ce qui est un peu regrettable dans un hôtel de standing.

Avis certifié AccorHotels
Lambert En couple - 05/08/2017
« Bel Hotel art deco »

Chambre agréable et très bien décorée. Hotel avec un vrai cachet art déco Un vrai Hotel de BIARRITz qui garde l'âme des années 30

Avis certifié AccorHotels
François Voyage solo - 05/08/2017
« Séjour très agréable »

Hotel récemment rénové, personnel très disponible et agréable.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 02/08/2017
« Très bel emplacement »

Un très bon séjour, un personnel accueillant et efficace

Avis certifié AccorHotels
F. B. En couple - 02/08/2017
« Bon séjour à Biarritz »

Nous connaissions l'hôtel. Nous apprécions sa situation et la possibilité d'avoir une place de parking. Le confort des chambres est très bon; en particulier la literie. Le petit déjeuner est simple et de qualité moyenne : les viennoiseries manquent un peu de fraîcheur. Nous n'avons pas apprécié que l'on nous facture le petit déjeuner: 10 euros, alors que lors de la réservation il était annoncé gratuit (conditions senior).

Avis certifié AccorHotels
Laurent L. En famille - 01/08/2017
« Bel endroit en plein centre »

Très bel hôtel, avec une déco superbe . Plein centre ville, à deux pas de la Grand'plage, des bus par Bayonne, des bars du centre, et à 5 minutes des Halles. Le top

Avis certifié AccorHotels
Fabian En couple - 31/07/2017
« Luxueux, confortable, mais.... »

Chambre privilège : très confortable, literie formidable et très belle vue sur l'océan. Propreté sans faille et profusion de produits dans la salle de bain. Finalement comme souvent le hic vient des éléments basiques : accueil et sourire.... Au final après avoir rencontré 5 personnels différents seules la femme de chambre à ete irréprochable : accueil sans chaleur, aucune proposition, finalement peu d'intérêt pour notre visite (dans mon métier : la découverte client) Barmaid que nous avons dérangée car froideur et manque de motivation à l'idée de faire 2 cocktails à l'heure terrifiante de 22h. Aucune suggestion : pas de proposition de petit déjeuner, de service additionnel ou de réservation de restaurant. Certes je fais tout ceci seul en général mais pour satisfaire ses clients il faut bien les comprendre .... Pour info nous allons habituellement au radisson et l'accueil est d'un tout autre niveau et chaque instant est leur occasion de connaître et servir leur client. Donc satisfait de mon séjour mais il manque de l'humain pour en faire quelque chose qui me donnera envie de revenir, car les bonnes literie et les chambres spacieuses se trouvent facilement aujourd'hui, une politique de service client moins !

Avis certifié AccorHotels
Fdt En couple - 31/07/2017
« Trés bon emplacement et art déco apprécié »

Sont à améliorer: - l'accueil un peu sec - Prix du pk exagéré vs la concurrence - des serviettes de bains digne d'un Ibis budget

Avis certifié AccorHotels
Heddy En couple - 30/07/2017

Attention. Au client. Sans fautes

Avis certifié AccorHotels
Touriste En famille - 29/07/2017
« hotel agréable »

le personnel est très aimable. mais dans un hôtel de cette catégorie, j'aurais aimé être accompagnée à mon arrivée jusqu'à ma chambre. Il était 17 h et la chambre n'était pas faite. J'ai du attendre qu'on la fasse. le reste du séjour a été impeccable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/07/2017
« Hotel tres bien placé, tres bon accueil et parking indispensable »

Nous avons été très bien accueillis et aidés car nous avions 2 bébés et un chien . La chambre famille parfaite pour les 2 lits bébés et l'autre chambre très bien également. Le 1er soir nous avons demandé un room-service : tres bien mais le 2eme soir ce ne fut pas possible : dommage et regrettable mais dans l'ensemble le séjour fut très agréable avec un accueil très professionnel . Très bon petit déjeuner également. Nous reviendrons .

Avis certifié AccorHotels
Couvreur P. En couple - 26/07/2017
« L'évasion »

Hôtel très agréable, belle situation, le personnel est très sympa et disponible. A recommander !

Avis certifié AccorHotels
Taillefer En famille - 21/07/2017
« Hotel de charme bien placé »

Bon séjour dans l ensemble mais... Défauts : Menage pas toujours nickel : grosses traces sur meubles de la chambre en marbre et odeurs de renfermé dans les meubles Serviettes de bain râpeuses Couverture du canapé lit vieille et râpeuse Wc au rdc plus sale que wc publics Pas de savon pour les mains Ces 2 derniers points signalés à 2 reprises sans que cela soit fait Service petit déjeuner : sous effectif une seule personne est chargée des déjeuners en chambre ainsi que le buffet Du coup c est à nous de réclamer nos boissons à 9h ..pas à 6h30..!! Sinon bon accueil mais tous ces petits points négatifs nous ont dérangé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/07/2017
« Réservation chambre supérieure »

La prestation obtenue ne devait pas correspondre à notre réservation "chambre supérieure" d'où notre déception

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