Hôtel - Novotel Saint Petersburg Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Saint Petersburg Centre

4.0/5 1 436 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 800  RUB
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Vélos à louer  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 233 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 32 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 098 avis

Les avis de nos clients Novotel Saint Petersburg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 436 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
P. C. Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Séjour de 5 nuits entre amis au Novotel de st Petersbourg. Très confortable, accueillant. Formalités réduites à l’arrivée et au départ. Très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Kirill Kondratev Front Office Manager

Olga E. C. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel emplacement »

Hôtel très bien placé, décoré de manière moderne et sobre. Personnel agréable. Propre. Un seul bémol : l'odeur de l'humidité dans la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Olga! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Kirill Kondratev Front Office Manager

G. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle structure et bonne accueil, effort à faire sur le service du restaurant et du magasin de souvenirs »

Bonjour, J'ai été très bien accueilli et la chambre que j'ai eu a parfaitement convenu à mes attentes. Ceci étant je suis passé à la boutique de souvenirs et la vendeuse m'a indiqué que je pouvais revenir jusqu'à 23h, heure de fermeture. Je suis revenu à 22h45 et le magasin était fermé. Egalement, j'ai diner avec mon collègue (Mr Ngomo) et nous avons rencontré quelques difficultés à se faire comprendre du personnel de service, qui s'est d'ailleurs trompé sur le plat commandé par mon collègue ou nous a déposé des bouteilles de sodas sans prendre le soin de les ouvrir avec l'ouvre bouteille. Cordialement, Laurent G.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service de la concierge et du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Kirill KONDRATEV, Front Office Manager

G.p. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour court mais agréable »

toujours une bonne expérience avec un bon service et des prestations à la hauteur de mes attentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nécessairement nous allons essayer de vous faire sentir unique la prochaine fois. Nous espérons vous revoir très bientôt! Kirill KONDRATEV Front Office Manager

V. N. Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème avec la salle de bain »

Bonjour, Le 25 octobre matin, en ouvrant l'eau dans la SDB pour prendre ma douche, j'ai constaté que l'eau sortant du robinet avait une couleur jaunâtre et était impropre à une douche. J'ai attendu plusieurs minutes, et j'ai renoncé à utiliser cet équipement. J'ai signalé cet incident lors de la restitution de clé ("check-out"), et j'ai été déçu par la réaction du comptoir check-out où on m'a rétorqué que c'était normal puisque des travaux étaient en cours. J'ai fait remarquer que ces travaux et leur incidence n'ont pas été signalés aux clients.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kirill KONDRATEV Front Office Manager

R. Voyage solo - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hôtel à tous points de vue »

La qualité des chambres et de l'accueil fait de votre hôtel un endroit où l'on peut véritablement se reposer et récupérer de voyages fatiguants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kirill KONDRATEV Front Office Manager

V.martin En famille - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

L’ensemble du personnel de l’hotel est très accueillant et disponible. Les chambres sont spacieuses, calmes et lumineuses. Le petit déjeuner est varié et bien achalandé. L’hotel est situé en haut de l’avenue Nevskiy à proximité des lieux culturels et des magasins. Tout pour un séjour inoubliables de st petersbourg.

La réponse de notre établissement
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Madame Martin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Kirill Kondratev Front Office Manager

Chantal En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour fort agreable »

felicitations au concierge qui nous a facilité notre sejour en organisant nos différents tranferts aeroport, bateau, theatre trés bons accueils lors de nos diners à l hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Kirill KONDRATEV Front Office Manager

Genevieve L. Entre amis - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je déteste l’odeur de cigarettes dans Ma chambre »

Pendant 4 jours sur 6 nous avons eu une odeur de cigarettes dans notre chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kirill Kondratev Front Office Manager

A. Voyage solo - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Accueil sympathique. Gourmet bar alléchant Petite déjeuner bien conçu

La réponse de notre établissement
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Dear Gerard, Thank you for your feedback and nice comments about our hotel and bar. We are glad that you enjoyed spending time in our hotel. Looking forward to see you again in Novotel. Best regards, Yulia Vakarova Deputy Front Office Manager

Ar En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience classique en Novotel »

J ai été déçu par le fait de ne pas avoir été surclassé du fait de ma carte platinium. J ai été habitué à mieux d habitude dans votre établissement.

La réponse de notre établissement
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Dear Eric, Thank you for you feedback and comments about your stay in Novotel. Please accept our sincere apologies for your unjustified expectations. We really appreciate your loyalty and always try to make upgrade for our platinum guests but only if we have such avalability. In that time we did our best to provide you nice room with king size bed and nice view. Next time we will try to do more to make your stay unforgettable. Looking forward to see you again in Novotel. Best regards, Yulia Vakarova Deputy Front Office Manager

Catherine En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très confortable et idéalement situé »

Hotel très confortable et idéalement situé

La réponse de notre établissement
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Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alla Ignateva Operations Manager

Anonyme En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour conforme à nos attentes »

- bon accueil - propreté des chambres - literie confortable - "consommables" bienvenues (shampoing, eau, thé...)

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordilement, Kirill Kondratev, Front Office Manager

Pk68 En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous reviendrons »

Tous les standard de l'enseignes sont au plus haut. Nous avions demandé une chambre au calme sans critères la vue au moment de la réservation ; cela avait été pris en compte mais la chambre était malheureusement à proximité de la machinerie de ventilation. Nous avons fait part du bruit à la réception et on nous a immédiatement affecté une autre chambre ! Ce sont ces détails qui font la différence. Nous reviendrons dans cet hôtel à l'occasion de notre prochain séjour à Saint Petersbourg.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon établissement mais rien de plus »

Court séjour, une nuit prestations correctes dans l'ensemble mais un accueil exécrable de la personne en charge de notre check-in avec même pas un bonjour.

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Quant à vos passeports, c'est la condition prévue par la loi. Nous ne pouvons pas loger les clients sans les enregistrer à la police. Je suis désolé pour le comportement de ma collègue. Elle n'avait nullement l'intention de vous faire contrariés. Ce n'était pas son intention, je vous assure. De toute façon, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Kirill KONDRATEV Chef de reception

H. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci! »

Très bons moments passés dans cet établissement. Toute l'équipe fut attentionnée et agréable depuis le transfert aéroport jusqu'à notre départ sans oublier l'anniversaire de ma compagne. L'hôtel est idéalement situé à 2 pas de Nevsky Prospekt pour profiter des St Petersbourg.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Kirill Kondratev Front OFfice Manager

V. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Weekend parfait à Saint Petersburg »

Très bon accueil à la réception, chambre spacieuse et lumineuse. Tatiana, la concierge, a su parfaitement nous conseiller un restaurant proche de l’hotel et gérer notre transfert en taxi vers l’aéroport en fin de séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, particulièrement à Tatiana. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Kirill KONDRATEV, Front Office Manager

P. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Emplacement exceptionnel plein centre historique et au calme.

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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cordialement, Kirill KONDRATEV Front Office Manager

Bruno W. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil rapide et attentif, bon petit déjeuner. J'aurais aimé toutefois d'avoir un grand lit au lieu de deux lits séparés. Si vous pouviez essayer de réserver ceci pour ma prochaine visite chez vous dès le 8 juillet, ce serait très apprécié.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. On a deja prepare une chambre pour votre prochaine visite! J'espere que vouz l'aimerez! Bonne journee et a tout a l'heure chez Novotel! Kirill, Front Office Manager

P. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

J'aurais aimé un grand lit

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Vous aurez nécessairement un grand lit la prochaine fois. Cordialement, Kirill Kondratev, Front Office Manager

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