Hôtel - Novotel Saint Petersburg Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Saint Petersburg Centre

4.0/5 1 478 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 1 000  RUB
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Vélos à louer  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 233 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 32 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 539 avis

Les avis de nos clients Novotel Saint Petersburg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 478 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
C. C. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 4 nuits au Novotel St Petersbourg Centre. Accueil souriant. Chambre très bien entretenue, confortable. Excellent petit déjeuner. Service conciergerie aimable et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Saint Petersburg Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Irina Biyunova Operations Manager

B. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Saint-Petersbourg »

Un accueil très agréable , avec le sourire et des informations très précises sur l'hotel.La chambre (située Bat 2) n° 2702 est spacieuse et très agréable.La salle de bain alliant baignoire et douche est un plus.La literie est excellente et pas de bruits extérieurs.Enfin le petit déjeuner offre un choix de produits répondant aux désirs des plus exigeants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Saint Petersburg Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you in our hotel again . Sincerely, Irina Biyunova Operations Manager

Anonyme Entre amis - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un personnel mal formé. A l'accueil, une hôtesse franchement odieuse, Elena. »

Beaucoup de confusion dans le paiement. Après m'avoir adressé un voucher certifiant que l'hôtel avait été payé, il m'a été dit qu'il ne l'était pas. J'espère ne pas m'être trompée en faisant confiance à Novotel puisque je n'avais pas accès à mes prélèvements bancaires. Ensuite, après avoir demandé que chacune des deux chambres ait un compte particulier pour les dépenses de séjour, tout a été mis sur la même note. Enfin, lorsque nous avons demandé que la note soit refaite, nous avons été très mal accueillies et Elena s'est exaspérée en levant les yeux au ciel. Sinon, hôtel excellemment bien placé, propreté impeccable et très bon petit déjeuner. Dommage que l'insolence du personnel et son absence de chaleur gâchent ces bons points.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Christiane, Jeanine, Paule, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Saint Petersburg Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Usually by the reservation we take credit card details for a payment guarantee. It's a pity that Elena couldn't explain you our payment policy properly. She is very upset because of this situation. Thank you for your good comments about our location and our breakfast. We will be glad to see you again in Saint Petersburg in our hotel. I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Irina Biyunova Operations Manager

M. V. Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et services »

bonne expérience

La réponse de notre établissement
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Dear v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Saint Petersburg Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Irina Biyunova Operations Manager

Anonyme En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Sans mauvaise surprise, conforme aux attentes, personnel sympathique

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Baptiste, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Saint Petersburg Centre. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another journey with us. Sincerely, Irina Biyunova Operations Manager

Delphine Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil Chambre propre et spacieuse Literie excellente

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées. Kirill Kondratev, Front Office Manager

M. En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Tout était parfait sauf un matelas. Un grand merci et félicitation au concierge Tatiana pour son efficacité sympathique et sa compétence.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tatiana et tous les collègues, nous vous saluons! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

Jean-yves L. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Certaines des hôtesses à l'accueil sont très efficaces et agréables. L'hôtel est confortable, silencieux, et bien placé dans le centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alla Ignateva Operations Manager

M. Entre amis - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« N’est pas à la hauteur des prestations Novotel »

Acceuil Réclamation car la chambre n’ Pas été faite le 1 jour Rendez vous annulé pour des soins Seul point positif Tatiana pour l’organisation extérieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you very much for your feedback on your recent stay with Novotel St. Petersburg Centre. It´s a pleasure to know that our concierge did her best to make you feel welcome and I will definitely share your review with her. We had to take a deposit upon check in only because of the fact that the Russian Government decided to increase the VAT. This is why all the bills of 2018 should have been settled in 2018 and not in 2019. Hence the inconvenience. I once again express my most sincere apologies and I hope that you will give us another chance to make better impression next time. Best regards, Kirill Kondratev, Front Office Manager

Sylvie L. En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait! »

Hôtel très bien situé, bon accueil, machine pour changer l’argent dans le hall très pratique! Espaces communs: spacieux, propres, chaleureux, et chambres parfaites! Seul bémol: personne ne parle français donc il faut maîtriser l’anglais pour se faire comprendre..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kirill Kondratev Front Office Manager

G. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« organisation interne à l'hotel à optimiser »

3 points à améliorer:-horaires du petit dejeuner (indiqué à 11h sur le site et à 11h le weekend par la réception alors que 11h le dimanche seulement sinon 10h!) -le nettoyage de la chambre 'oublié' par le service d'étage (signalé et serai en cours d'amélioration); -le prix différent entre celui du site (prix de chambre seule en €) et la facture qui inclut tous les services en rouble et ne varient pas exactement de la meme façon de jour en jour..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kirill Kondratev Front Office Manager

Philippe M. Voyage solo - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal pour visiter Saint Petersburg »

A part Tatania de la conciergerie qui est extrement chaleureuse et efficace et les femmes de chambre, le personnel de réception et du restaurant n’est pas très chaleureux avec les guests, ce qui renforce le sentiment de ne pas être accueilli dans cet Hôtel ; vraiment dommage ! Ce côté non convivial est renforcé par la configuration du bar dans le hall d entrée et le restaurant , très exigu et avec une décoration très froide Je regrette la petitesse du spa qui se résous à un hamac, et enfin la galère avec les ascenseurs qui ne marchent pas une fois sur deux

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you very much for your feedback on your recent stay with Novotel St. Petersburg Centre. It´s a pleasure to know that our concierge did her best to make you feel welcome and I will definitely share your review with her. I am sorry that the rest of the crew did not meet your expectations but let me assure you my colleagues did not mean to be unfriendly. I guess it was only a misunderstanding because most of the guests rarely mention this in their reviews. We had to take a deposit upon check in only because of the fact that the Russian Government decided to increase the VAT. This is why all the bills of 2018 should have been settled in 2018 and not in 2019. Hence the inconvenience. I once again express my most sincere apologies and I hope that you will give us another chance to make better impression next time. Best regards, Kirill Kondratev, Front Office Manager

En couple - 05/01/2019 Avis TripAdvisor
« organisation interne à l'hotel à optimiser »

3 points à améliorer:-horaires du petit dejeuner (indiqué à 11h sur le site et à 11h le weekend par la réception alors que 11h le dimanche seulement sinon 10h!)-le nettoyage de la chambre 'oublié' par le service d'étage (signalé et serai en cours d'amélioration);-le prix différent entre celui du site (prix de chambre seule en €) et la facture qui inclut tous les services en rouble et ne varient pas exactement de la meme façon de jour en jour...

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Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

Sandy En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé »

Hôtel très bien situé personnel agréable. Parties communes agréables en revanche très peu d’informations sur l’existence de deux buildings (nous étions en famille avec 3 chambres), chambres très basiques pour des chambres supérieures. Néanmoins idéal pour qui souhaite visiter Saint Petersbourg sur quelque jours. Prix plus que raisonnables au vu de la période.

La réponse de notre établissement
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Dear Sandy, Thank you very much for your feedback. It´s important for us to know your opinion. I´m happy to know that you found the location of the hotel comfortable and it really is. We are just 5 minutes off the main road yet in a very calm courtyard without any noise from the street. I´m sorry that we did not manage to accommodate your family close to each other - one room had to be a little further away from the two others. We had an impression that you were ok with this option otherwise we would have tried to find a better way to accommodate the entire family. Individually packed plastic cups are presented in a bathroom for hygienic needs, ceramic cups are there on the minibar for serving tea and coffee. I hope you had a good time in St. Petersburg during the NY celebration and all mentioned minor things did not spoil the whole stay with us. Best regards, Kirill Kondratev, Front Office Manager

Alain En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement personnel très serviable »

Très bon accueil dans cet hôtel moderne et très bien situé, personnel compétent et sympathique Ménage des chambres impeccable et salle de sport et hamman bien pratique

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Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

Anonyme En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Bien situé belles prestations

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Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Kirill Kondratev Front Office Manager

S. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Un super hôtel, un staff à l'écoute et hyper professionnel. Une concierge à l'écoute de toutes nos demandes: adresses de bons restaurants, réservation de taxis, etc...

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kirill Kondratev Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Équipe serviable et de bon conseil. Propreté irréprochable.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

Anonyme En famille - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne situation pr visiter »

Chambre agréable mais voisinage bruyant, personnes parlant ds couloir tard soir et tôt matin.

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Kirill Kondratev Front Office Manager

R. I. Professionnel - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Tout est parfait, il n'a rien à dire

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint Petersburg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Kirill Kondratev, Front Office Manager

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