Mercure Manaus Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 725 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Cet hôtel est Planet 21 Argent

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO
nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000
manaus
bresil

Tel : +559221011100

Fax : (+55)92/21011111

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • INTERBAIRROS :   1

  • Par avion

    EDAURDO GOMES À 11,8km / 7,33 miles

  • Par voiture

    BR-174 À 6km / 3,73 miles

GPS :-3.107049, -60.012989

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Manaus compte 107 chambres confortables et spacieuses. Appartements climatisés incluant : Internet haut-débit, salon, télévision par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, cuisinière électrique, minibar, coffre électronique et penderie. Tous les appartements climatisés offrent : accès Internet haut débit, salon, TV par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, four électrique, minibar, coffre électronique et grande armoire.

Chambre Superieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV(...)

Nos restaurants et bars

ZEFINHA AMAZONAS

Cuisine : Régionale

ZEFINHA AMAZONAS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 67 m²

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Manaus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 785 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

725 avis

Très satisfait: bis répétita

Note Avis clients 4.3/5

P. C. Voyage solo - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

uNE AMBIANCE CHALEUREUSE, dans un exotisme mesuré. La situation dans Manaus est un petit problème sauf pour les taxis. Le personnel est tout à la fois présent et discret. Il fait l'effort de la langue. Manque peut être le cafézinho. J'ai déja prévu d'y revenir.

Exmo Senhor P. c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, c. Costa General Manager

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Kris Voyage solo - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres heureux d être reçu par un homme qui parlais français ( bruno) qui m’a donné toutes les explications necessaires à mon bien être.

Dear Guest Cristian S., Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Christian Costa General Manager

Tres bom sejour

Note Avis clients 4.3/5

S. M. En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Super sejour Petit dejeuner completamente Personnel aux Petit soins. accueil super

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Mercure Manaus

Note Avis clients 4.3/5

Alessandro S. En couple - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellente localisation, chambre spatieuse et propre.

Monsieur Alesandro, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manaus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Costa General Manager

Chambres un peu vieillissantes.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception OK (check in fait par Internet). Buffet restaurant assez bien à midi, mais froid le soir! Une seule chaise pour deux pour le bureau! Grandes manœuvres pour avoir de l’eau ni trop chaude ni trop froide dans la douche!!! Petit déjeuner: ça dépend à quelle heure on arrive. Mieux vaut arriver tôt!

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Daniel R. Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable, mais quelques points bloquants: pas d'accès direct à l'hotel par le garage et, surtout, la mauvaise surprise de devoir régler le séjour au moment du check-in ! Du jamais vu au sein du Groupe Accor (hors Ibis), surtout considérant notre appartenance au Club Accor.

Monsieur Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Il y a un ascenseur dans les garages qui donnent accès aux étages du bâtiment. Je pense que la signalisation n'est pas facilement accessible aux clients et, à cause de votre notification, nous fournirons l'amélioration de cette signalisation. La procédure du réseau Mercure consiste en le paiement des tarifs journaliers à effectuer lors de l’enregistrement, même pour les membres du Club. Sinon, le client doit laisser au moins le numéro de sa carte de crédit en garantie ou procéder à une pré-autorisation. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Bruyant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, la chambre donnait sur une cour intérieure où ils avaient 3 chiens qui jappaient souvent la nuit. Cordialement Alain M.

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Pas au niveau Mercure

Note Avis clients 4.3/5

David En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Point positif: Surclassement en suite au 11 ème étage . Points négatifs: Étage en travaux très peu camouflé. Piscine sale.

Cher Seigneur T., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons vous redonner confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

L hotel parfait pour Manaus

Note TripAdvisor 4.0/5

Luis C Voyage solo - 16/07/2018 Avis TripAdvisor

j aime cet hotel pour son confort et situation parfaite dans la ville...chambres excellentes, equipees avec tout ce qu on pourrait avoir besoin, la super piscine!!..bon petit dej et à mi chemin entre l aeroport internationale et le centre ville.

Cher Luis, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. C’est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent quotidiennement pour vous fournir un service impeccable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 01/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant mais avec des difficultés avec les langues étrangères (anglais, espagnol, français). Belle chambre. Lit confortable. Hôtel dans un quartier sûr.

Madame Gomez, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christian Costa Directeur Général
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 13/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Installations un peu anciennes mais bien entretenues et très confortables. Hôtel bien situé, notamment vu la proximité du shopping Manauara et du Carrefour. Disponibilité du stationnement et du Wifi.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 10/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Etablissement extrêmement bruyant, impossible de dormir la premiere nuit, du aux aboiements continus de chiens à proximité. Après changement de chambre, faute de double vitrage on entend clairement le bruit de la circulation. Très décevant en regard des tarifs élevés affichés. Le plus, la courtoisie et le professionalisme des employés, en particulier Bruno qui nous a fort aimablement renseigné durant notre séjour.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 04/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Je suis très satisfaite de mon séjour! J'ai été très bien accueilli et le service était courtois et rapide. Le lieu est magnifique. J'ai profité de la piscine, la salle de conditionnement physique, le sauna et le bain tourbillon. La chambre était très bien divisée et bien décorée! Le tout était toujours propre! Bravo! J'espère bien y retourner un jour!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 27/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre bien struturée et bon service

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 08/11/2015 Avis certifié AccorHotels

J'ai choisi MERCURE MANAUS, car vous faites une grande publicité sur la cave à vins de vos hôtels MERCURE. Arrivé sur place, j'ai constaté que la publicité passe bien aussi sur l'écran de la réception du MERCURE MANAUS, mais en réalité vous n'avez pas de cave à vins !!! Et seulement 2 pauvres petits vins (1 rouge et 1 blanc) brésiliens... Lamentable et mensonger !!! Moi, qui avais choisi cet hôtel POUR SES VINS et pour y dîner tous les soirs, du coup, je n'y ai dîné qu'un seul soir ! C'est grave qu'un groupe international comme ACCOR fasse de la publicité mensongère: aussi, je me dois d'alerter les autorités compétentes de ce manquement à la loi, notamment les autorités brésiliennes, comme PROCOM, mais aussi le siège du groupe.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 07/06/2015 Avis certifié AccorHotels

Super acueillette du personnel, très professionnel. Les chambres ne sont pas neuves mais propreté impeccable. Il manque des pièces aux equipements de la salle de gym. Bon petit dejeuner. Vraiment un endroit idéal comme point de chute à manaus.

Mercure Manaus

Note TripAdvisor 4.0/5

RSM92 Voyage solo - 09/07/2013 Avis TripAdvisor

Excellent accueil avec un personnel très serviable et vraiment aimable. Ils sont à la disposition des clients pour rendre service. L'hôtel est excentré mais bien situé près du grand centre commercial, donc endroit sécurisé avec des restaurants. J'ai apprécié vraiment la gentillesse du personnel de la réception, rare de voir à quel point ils sont dévoués, ils ont résolu pour mon compte des problèmes de réservation d'excursion.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manaus. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kenji Takao
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