Hôtel - Mercure Manaus Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Manaus Hotel

4.3/5 2 421 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 03:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Manaus compte 107 chambres confortables et spacieuses. Appartements climatisés incluant : Internet haut-débit, salon, télévision par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, cuisinière électrique, minibar, coffre électronique et penderie.Tous les appartements climatisés offrent : accès Internet haut débit, salon, TV par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, four électrique, minibar, coffre électronique et grande armoire.

  • 94 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres famille
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Cuisine complète
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 421 avis

Les avis de nos clients Mercure Manaus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres un peu vieillissantes. »

Réception OK (check in fait par Internet). Buffet restaurant assez bien à midi, mais froid le soir! Une seule chaise pour deux pour le bureau! Grandes manœuvres pour avoir de l’eau ni trop chaude ni trop froide dans la douche!!! Petit déjeuner: ça dépend à quelle heure on arrive. Mieux vaut arriver tôt!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Daniel R. Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Agréable, mais quelques points bloquants: pas d'accès direct à l'hotel par le garage et, surtout, la mauvaise surprise de devoir régler le séjour au moment du check-in ! Du jamais vu au sein du Groupe Accor (hors Ibis), surtout considérant notre appartenance au Club Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Il y a un ascenseur dans les garages qui donnent accès aux étages du bâtiment. Je pense que la signalisation n'est pas facilement accessible aux clients et, à cause de votre notification, nous fournirons l'amélioration de cette signalisation. La procédure du réseau Mercure consiste en le paiement des tarifs journaliers à effectuer lors de l’enregistrement, même pour les membres du Club. Sinon, le client doit laisser au moins le numéro de sa carte de crédit en garantie ou procéder à une pré-autorisation. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Anonyme Entre amis - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

Bonjour, la chambre donnait sur une cour intérieure où ils avaient 3 chiens qui jappaient souvent la nuit. Cordialement Alain M.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

David En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau Mercure »

Point positif: Surclassement en suite au 11 ème étage . Points négatifs: Étage en travaux très peu camouflé. Piscine sale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Seigneur T., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons vous redonner confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Anonyme Voyage solo - 01/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Personnel accueillant mais avec des difficultés avec les langues étrangères (anglais, espagnol, français). Belle chambre. Lit confortable. Hôtel dans un quartier sûr.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Gomez, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christian Costa Directeur Général

Anonyme Entre amis - 13/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Installations un peu anciennes mais bien entretenues et très confortables. Hôtel bien situé, notamment vu la proximité du shopping Manauara et du Carrefour. Disponibilité du stationnement et du Wifi.

Anonyme En couple - 10/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Etablissement extrêmement bruyant, impossible de dormir la premiere nuit, du aux aboiements continus de chiens à proximité. Après changement de chambre, faute de double vitrage on entend clairement le bruit de la circulation. Très décevant en regard des tarifs élevés affichés. Le plus, la courtoisie et le professionalisme des employés, en particulier Bruno qui nous a fort aimablement renseigné durant notre séjour.

Anonyme Voyage solo - 04/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Je suis très satisfaite de mon séjour! J'ai été très bien accueilli et le service était courtois et rapide. Le lieu est magnifique. J'ai profité de la piscine, la salle de conditionnement physique, le sauna et le bain tourbillon. La chambre était très bien divisée et bien décorée! Le tout était toujours propre! Bravo! J'espère bien y retourner un jour!

Anonyme En couple - 27/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre bien struturée et bon service

Anonyme Professionnel - 08/11/2015 Avis certifié AccorHotels

J'ai choisi MERCURE MANAUS, car vous faites une grande publicité sur la cave à vins de vos hôtels MERCURE. Arrivé sur place, j'ai constaté que la publicité passe bien aussi sur l'écran de la réception du MERCURE MANAUS, mais en réalité vous n'avez pas de cave à vins !!! Et seulement 2 pauvres petits vins (1 rouge et 1 blanc) brésiliens... Lamentable et mensonger !!! Moi, qui avais choisi cet hôtel POUR SES VINS et pour y dîner tous les soirs, du coup, je n'y ai dîné qu'un seul soir ! C'est grave qu'un groupe international comme ACCOR fasse de la publicité mensongère: aussi, je me dois d'alerter les autorités compétentes de ce manquement à la loi, notamment les autorités brésiliennes, comme PROCOM, mais aussi le siège du groupe.

Anonyme Voyage solo - 07/06/2015 Avis certifié AccorHotels

Super acueillette du personnel, très professionnel. Les chambres ne sont pas neuves mais propreté impeccable. Il manque des pièces aux equipements de la salle de gym. Bon petit dejeuner. Vraiment un endroit idéal comme point de chute à manaus.

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