Hôtel - Novotel Le Havre Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Le Havre Centre Gare

4.0/5 778 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 11  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Practice de golf  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Le Novotel Le Havre Centre Gare fait peau neuve ! Nos travaux de rénovation du hall et du premier étage commencent dès le lundi 09 juillet et se poursuivront jusqu'à la fin de l'année. Pendant cette période, notre Espace Wellness sera fermé.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez nos chambres spacieuses et modernes. Vous pourrez choisir entre chambres familiales ou chambres avec deux lits séparés. Elles disposent de plateaux de courtoisie et ont toutes une salle de bain avec toilettes séparées.

  • 128 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 80 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 4 203 avis

Les avis de nos clients Novotel Le Havre Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 778 avis
Anonyme Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Je n’aime pas du tout la nouvelle formule d’accueil la nouvelle carte restaurant est très bien!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que notre nouvel accueil digital vous ait déçu. Pouvez-nous expliquer ce qui ne vous convient pas ? Nous avons été récemment déployés et vous remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Arnaud V. En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Extrêmement déçus ! »

L'absence d'accueil est véritablement déroutante pour un établissement de cette catégorie et les personnes présentes dans l'entrée de l'hôtel n'avaient manifestement rien à faire là. Chambre familiale au 2ème étage. A peine sortis de l'ascenseur, la moquette fort tâchée étonne. Dans la chambre, rien pour poser les valises, les couvertures des 2 lits supplémentaires n'ont pas d'âge. Dans la salle de bain, savons, gels douche shampoings et c'est tout ... aucune attention particulière. Concernant le petit déjeuner, tout y est, mais de qualité très médiocre et mal présenté. Il est désagréable de descendre en gamme quand ce n'est pas choisi ! Comparé au Novotel Londres ou Bruxelles, la chute est grande et c'est fort dommage pour l'image de marque de Novotel. Quand au choix de limiter tout contact avec le personnel de l'hôtel... ce n'est pas agréable pour le client et même dangereux car aucune sécurité n'est assurée dans le hall de l'hôtel. Faire des travaux et réorganiser l'établissement pour descendre de gamme n'est pas judicieux ! Enfin, en partant, il faut juste déposer la clé de la chambre dans une boîte... Au revoir Monsieur, Novotel espère que votre séjour vous a plu et toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Ça, c'était avant ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Arnaud V., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis navrée que notre nouvel accueil vous ait dérouté. Notre volonté n'est en aucun cas de réduire les échanges avec nos équipes, je dirais même que c'est tout le contraire ! Nous avons souhaité retirer cette barrière du desk en réception afin de vous offrir un accueil personnalisé et plus chaleureux. Ce nouvel accueil digitalisé permet de vus accueillir dans des espaces plus cosy en s'installant confortablement dans un canapé le temps de procéder aux formalités d'arrivée. Concernant la box "fast check-out" que vous mentionnez, ce n'est en aucun cas une obligation. Nous avons des clients, principalement les clients qui sont en voyage d'affaires", qui souhaite aller vite lors du check-out et déposent leur clé dans l'urne Welcome en partant sans passer par la réception car ils sont pressés. Néanmoins, nos réceptionnistes sont toujours présents dans le hall, prêts à vous accueillir ou faire votre check-out comme avant. Nous avons récemment été déployé sur cet accueil digitalisé donc vos retours nous sont essentiels afin de nous améliorer. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous offrir l'accueil dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Christel Bras, Directrice

Jean M. S. En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

La suite 310 mérite bien un bon coup de propre : moquette tachée, trous dans les rideaux, canapés lit du salon en fin de vie. Par contre la literie de la chambre était impeccable. L'accueil était chaleureux malgré les travaux en cours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Marc S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme vous avez pu le constater, notre hôtel est actuellement en travaux pour rénovation. Nous travaillons actuellement sur les parties communes, mais il est prévu que lorsqu'elles seront terminées, nous poursuivrons avec les rénovations de nos chambres et particulièrement nos Suites car nous avons conscience que celles-ci sont vieillissantes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Pierre Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« conforme à mes attentes »

Malgré les travaux, content d'avoir affaire à une équipe jeune et dynamique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chier Pierre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Ben En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel extraordinaire merci à eux pour....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait fait de votre séjour un moment mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Sophie En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très propre et lumineux. Nous avons apprécié l'espace SPA en fin de journée et le petit déjeuner est complet. A refaire !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Sophie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Anonyme Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel bar réception restaurant bien, propreté de la chambre non »

le personnel est accueillant mais DES ongles de pieds (je présume) coupés sur la moquette dans la première chambre puis des morceau d'attache de rideaux qui restent sur la moquette après le passage de l'entretient dans la seconde chambre ne mettent pas en confiance sur l'hygiène.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre les désagréments concernant votre chambre. Ceci n'est pas dans nos habitudes et je vais immédiatement en informer notre Gouvernante afin qu'elle redouble de vigilance Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

P. T. Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon acceuil »

Petit Déjeuner excellent. Les chambres sont très propre . Le personnel très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher P. T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

R. Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable, personnel agréable, mais travaux gênants et restauration très moyenne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nos travaux se termineront courant avril. C'est une étape nécessaire afin de vous accueillir dans de nouveaux espaces modernes et plus chaleureux. Nous travaillons également activement sur notre offre de restauration. D'ailleurs, un nouveau Directeur de la Restauration vient de rejoindre notre équipe afin de nous donner un nouvel élan et j'espère que lors de votre prochain séjour, vous apprécierez les changements et que vous serez pleinement satisfait. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Selim En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas de réception, c'est un peu déroutant »

A l'arrivé, nous sommes dérouté par le manque de réception, mais nous sommes reçu par une personne avec son smartphone, et finalement le check-in est très rapide. La chambre est prête et confortable (bonne literie). J'ai utilisé le tapis de course situé près du sauna/spa, les sols sont plein d'eau et glissant, je n'ai pas l'impression que ce soit une bonne idée de faire cohabiter les deux. L'hotel propose le fast checkout, que j'ai hésité à utiliser, heurement que je ne l'ai pas fait puisque par défaut le ptit déjeuner est facturé même si vous ne l'avez pas pris. Ayant fait effectué le checkout par l'hotesse, elle nous enlève les ptit dejeuner et nous recevons une nouvelle facture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Selim, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Je suis ravie que bien que notre nouvel accueil en mobilité vous ait surpris, vous l'ayez tout de même apprécié. Concernant le fast check-out, vous recevez systématiquement un relevé de votre facture le matin de votre départ. Cela vous permet de contrôler votre facture avant de partir, ainsi, s'il y a la moindre correction à apporter, vous pouvez nous en informer avant que quoi que ce soit ne soit débité. Notre Espace Wellness va subit quelques changements. En bas, il n'y aura plus que l'espace détente avec sauna, hammam et jacuzzi. Les appareils de sport vont être installés dans la salle de fitness au premier étage. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

R. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est original de part sa forme.la chambre est grande, confortable. c'est très bien pour un séjour en famille. le personnel est très aimable et avenant. les points négatifs résident surtout dans le fait que les clients utilisant le SPA passent par la réception en peignoir, voir en maillot de bain. Réception qui est dans un espace ouvert sur le bar, la salle de restauration et le hall d'entrée...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Ndjiki En famille - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« établissement en travaux, nous attendons de voir la fin des aménagements. »

Très bonne accueil, pas de restauration le vendredi soir, un nouvel accueil open space très agréable. aménagement des chambres un peu vieillissant : tache su la moquette, murs défraîchis, enduit boursouflé.

La réponse de notre établissement
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Cher NDJIKI, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos nouveaux espaces rénovés. Nous allons commencer les rénovations de nos chambres prochainement. En 2020, toutes nos salles de bain seront entièrement rénovés et nous allons rénover la plupart de nos chambres. Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Le Havre Centre Gare. Cordialement, Christel Bras, Directrice

Marie En couple - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Le personnel est très accueillant. L'hôtel calme et bien rénové. Même s'il reste quelques travaux en cours, rien de dérangeant. L'accès au parking souterrain de la gare est facilité par l'hôtel et à quelques mètres à peine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie, Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis ravie que nos travaux de rénovations n'aient en rien entravé la qualité de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Camille Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE »

J'ai sejourné une nuit dans l'hotel qui est tres agreable ! Cependant dans ma chambre (la 200) , la pression du pommeau de douche et du plafonnier etait extremement faible. Ce qui n'est pas tres agreable pour une douche. C'était le seul point négatif sinon tout est bien ! Mention spéciale pour l'espace détente / relaxation ouvert jusqua 23h !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Camille, Nous vous remercions pour l'excellente évaluation que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous avons un projet de rénovation pour nos chambres : d'ici 2020 toutes nos salles de bain seront rénovées et nous pourrons alors remédier à ce problème de pression d'eau. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Voyage solo - 20/02/2019 Avis TripAdvisor
« Bien placé »

Chambre propre mais avec quelques imperfections de nettoyage, chambre supérieure peu équipée comparée à la concurrence.Equipement de l'hôtel agréable sauf l'équipement de sport très pauvre, pas d'espaces musculation, j'étais venu principalement pour cela. En revanche, hôtel bien plaçé à côté de la gare et du centre commercial

La réponse de notre établissement
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Cher Stay51983144498, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis étonnée par vos remarques concernant notre chambre Supérieure qui vous offre des produits d'accueils supplémentaires par rapport à une chambre classique, vous y avez également une machine Nespresso à disposition, peignoirs et chaussons en chambre ainsi que les consommations du minibar offertes. Notre salle de sport comporte des appareils tels que tapis de course et vélo elliptique. Qu'auriez-vous aimé retrouver de plus? Dans le même espace vous retrouvez sauna, hammam et jacuzzi. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt au Novotel Le Havre Centre Gare. Bien cordialement, Christel Bras, Directrice

Charles B. En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais certains détails pêchent »

Le nouveau dispositif d'accueil n'est pas idéal : lorsqu'on arrive à l'hôtel on souhaite avoir sa chambre très rapidement , le nouveau dispositif est source de ralentissement. De plus en cas d'affluence quel client était là le premier ? Par ailleurs l'équipement de la chambre est trop spartiate (1 seule prise de courant, peu d'accessoires, pas de support valise...les concurrents font nettement mieux (NH...). En revanche le petit déjeuner reste agréable. Enfin le geste commercial sur ke parking était bienvenu.

La réponse de notre établissement
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Cher Charles B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous remercie pour vos remarques concernant notre nouvel accueil en mobilité. Vos retours nous sont précieux afin d'en améliorer la qualité. Notre volonté par cet accueil digitalisé est de vous offrir un accueil plus rapide et plus personnalisé. Nous avons à ce jour deux encodeurs près des ascenseurs mais bientôt nous en aurons plusieurs installés dans tout le hall ce qui nous fera gagner beaucoup de temps. Concernant nos chambres, d'ici 2020, nous allons rénover toutes nos salles de bains et rénover entièrement certaines chambres pour en améliorer les équipements. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Karine Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil agréable de l’ensemble Du personnel

La réponse de notre établissement
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Chère Karine, Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Anonyme En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Satisfait en général. Bonne literie, tres propre. Bemol : pas d accueil ok mais les employés sont sur un coin de table avec leur pc, cela selon moi ce n est pas représentatif d un hotel 4 etoiles.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nos réceptionnistes vous accueillent désormais en mobilité grâce à leurs Smartphones. C'est encore tout nouveau, mais notre volonté est de vous offrir un accueil plus chaleureux et personnalisé grâce à cette nouvelle méthode ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

B. En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« agréable sejour »

1 nuit

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Dc Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience correcte »

Les points positifs : le personnel très accueillant, la chambre, la propreté. Les points négatifs : petit dejeuner, plutôt en dessous d'autres hôtels (pas d'oeuf à la coque, confitures industrielles bonne maman, viennoiseries industrielles aussi). Au niveau du club accor, contraitrement à ce qui est promis, pas de surclassement (pour la deuxième fois) alors que l'hôtel était peu rempli... Donc je ne recommande pas.

La réponse de notre établissement
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Chère DC, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de nos chambres. Concernant le petit déjeuner buffet, notre offre va évoluer. Nous sommes actuellement en train de travailler sur de nouveaux produits frais et locaux que vous pourrez prochainement découvrir. Je suis navrée que vous n'ayez pas bénéficié de surclassement. Nous nous faisons pourtant toujours un plaisir de surclasser nos clients privilégiés. Nous vous surclasserons avec plaisir lors de votre prochain séjour si notre disponibilité nous le permet. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

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