Hôtel - Hôtel Mercure Le Mans Centre
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Hôtel Mercure Le Mans Centre

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4.0/5 536 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19H - 00H00
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos differentes catégories disponibles: Chambre Standard, Privilège avec vue sur la ville ou intérieur cour ou nos Juniors Suites pour profiter d'une large gamme de services.

  • 73 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 928 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Le Mans Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 536 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2018
« courte étape, prêts à renouveler »

bon accueil et bons conseils donnés par la réceptionniste nuit calme et reposante petit-déjeuner très sympa, terroir et bien diversifié

Avis certifié AccorHotels
Eric En couple - 12/06/2018
« sejour tres agreable »

personnel particulièrement gentil, efficace et de bons conseils

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 04/06/2018
« SDB et accès »

Salle de bain décevante pas de possibilité d’avoir de l’eau froide et pas de prise pour un rasoir électrique Accès par ascenseur penible car occupé et de la chambre 108 il faut remonter au 2 eme étage pour prendre l’escalier

Avis certifié AccorHotels
Bruno B. Professionnel - 03/06/2018
« R A S sans plus »

hotel correcte mais ambiance sinistre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/05/2018
« Déçue »

Réorientée le jour même dans un autre établissement. Ma préoccupation n’etait pas mes points accor, ou la catégorie identique. J’avais choisi votre hôtel par rapport à des confrères avec lesquels nous avions organisé un covoiturage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Mans Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que c'était vraiment indépendant de notre volonté suite aux problèmes techniques rencontrés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Philippe T. En couple - 28/05/2018
« Un hotel vieillissant »

Points positifs: L'accueil est parfait, la chambre (privilège) est spacieuse et bien équipée. Le petit dejeuner propose un choix tout à fait satisfaisant et des produits de qualité. Points négatifs: le lit de gauche de la 321 est défoncé, j'ai tenté de dormir en pente...la salle de bains pourrait être améliorée: système de douche ancien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Mans Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/05/2018
« Court séjour hôtel Mercure Le Mans »

Chambre côté rue avec bruit de camion frigorifique toute la nuit. Petit déjeuner très moyen Salle de bain dans un état laissant à désirer (propre mais avec une douche très vieille)

La réponse de notre établissement
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Monsieur GRECO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Mans Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La direction

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 19/05/2018
« Pour la chambre »

Hôtel très bien placé près du centre du Mans, accueil très sympathique ; chambre agréable et calme au 4ème étage. Mais le restaurant ! Detestable a fuir poisson congelé mal cuit,....

La réponse de notre établissement
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Monsieur SORRET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Mans Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous tenons à vous informer que nous travaillons qu'avec des produits frais sélectionné chaque jour par notre Chef. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
F. N. En couple - 18/05/2018
« Excellent rapport qualité prix »

Nous apprecions le professionnalisme du personnel et le cadre préservé de cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
Sébastien En famille - 16/05/2018
« Bien, mais sans plus pour un 4*, restaurant pas à la hauteur »

la chambre spacieuse, c'était une suite mais ne correspondait pas aux photos. le lit enfant est un vulgaire canapé dépliable avec un matelas hors d'âges hotel donant sur la rue, très mal isolé de l'extérieur (on entend voiture, moto) nous avions la formule demi-pension, pas de menu enfant, pas de choix menu unique.. pour avoir fait les ibis style, ceux-ci sont mieux.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 15/05/2018
« Hôtel agreable »

Oui descendons tous les ans depuis des années dans votre hôtel car mon époux courre sur le circuit du Mans. J’ai même convaincu ses coéquipiers à venir chez vous. Tout était parfait sauf que j’avais réservé une chambre privilège par internet et téléphone pour avoir la chambre 220 ( grande chambre donnant sur la rue Chanzy que nous aimons bien. Mon interlocutrice m’avait dit la bloquer pour nous, mais quand nous sommes arrivés elle avait été donnée à quelqu’un d’autre. Je trouve dommage que mon souhait n’est pas été pris en compte suite à mon appel! De plus nous sommes en statut Platinium dans le groupe ACCOR. Sinon accueil très gentil et belle chambre mais petite.

Avis TripAdvisor
En couple - 15/05/2018
« Une escapade au Mans »

Personnel très bienveillant à l'accueil Ultra pratique les deux parkings Emplacement idéal si l'on a besoin de circuler à pied en centre ville. Mais la contrepartie, forcément malgré le double vitrage... le traffic se fait entendre dans les chambres donnant sur la rue Chanzy Magnifiques bâtiements réhabilités, ancien hôtel des mutuelles du Mans

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour le temps accordé à ce commentaire. Nous vous remercions pour les compliments concernant notre accueil, il est primordial pour nous que nos clients passent le meilleur séjour possible. Nous prenons note de votre retour concernant la chambre. Sachez que vous pouvez également demander dés la réservation une chambre en étage élevé ou bien côté cour, pour assurer le maximum de calme. Nous restons disponibles. Mr DOGUI Mohamed. DIRECTEUR.

Avis TripAdvisor
jchfoucrit En couple - 12/05/2018
« Restaurant pitoyable, accueil sommaire »

A notre arrivée, la chambre fournie ne correspondait pas à l'achat (2 lits simples au lieu d'un lit double). Au restaurant, Arrivée 21h, 5 tables seulement déjà occupées et servies. Nous passons commande rapidement puis commence la longue attente de 45 mn pour une salade césar et un steak frites.... Frites pas cuites et imbibés d'huiles. Pas une excuse, pas une tentative de corriger... Le lendemain matin, la personne à la reception ne nous a pas cru et ni pris en considération notre insatisfaction. Nous comprenons plus tard qu'il s'agit d'une franchise et non d'un hotel de la chaine Accor. Ils en ont donc rien à faire du standard qualité Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour l'erreur d'attribution de chambre qui était solutionné immédiatement dès votre appel à la réception. Concernant le restaurant, vous êtes arrivé au restaurant à 21h55 précisément soit 5 minutes avant le fermeture du restaurant. Comme vous le mentionnez parfaitement dans votre commentaire "5 tables seulement déjà occupées et servies", c'était bien nos derniers clients avant la fin de service. Nous avons accepté de prendre votre commande malgré l'heure et aussi sans réservation de table au préalable de votre part. Nous tenons toujours à satisfaire nos clients, en acceptant votre commande à 22h00, notre seul objectif était "Votre satisfaction". Concernant la qualité des plats, nous sommes vraiment très surpris à la lecture de votre commentaire. Vous avez terminé vos assiettes complètement, ensuite vous avez signalé à notre serveur votre mécontentement. Nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur et nous sommes toujours à l’écoute de nos clients en cas de problème pour corriger. Vous avez terminé complètement vos assiettes et notre serveur était convaincu que notre cuisine "100% fait maison" était à la hauteur de vos attentes. Une fois vos plats terminés, vous avez signalé à notre serveur le problème, il s'est excusé à plusieurs reprises ainsi que nos deux réceptionnistes le soir même et le lendemain. Concernant la réception, vous avez eu un geste commercial immédiatement en vous offrant le plat qui n'était pas à la hauteur de vos attentes et elle s'est excusée pour la gêne occasionnée. Enfin, concernant les frites imbibés d'huiles, vous avez commandé une "Sauce Vierge" pour accompagner vos frites et garnitures. Cette sauce est fidèle à son nom... Nous sommes navrés si notre restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes, notre cuisine raffinée à su séduire les plus exigeants, nos plats élaborés avec beaucoup d'attention à partir de produits 100% fait maison font de notre restaurant une adresse incontournable au Mans, cependant nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et satisfaire nos clients au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d'un prochain séjour. Cordialement DOGUI Mohamed Directeur

Avis certifié AccorHotels
Christophe En famille - 09/05/2018
« Bel hôtel bien situé »

Très bon accueil Restaurant fermé room service limité Accueil petit déjeuner à améliorer

Avis certifié AccorHotels
H.-charbonneau En couple - 07/05/2018
« très bon séjour au Mercure de Le Mans Centre »

notre séjour a été très agréable grâce aux parfaites prestations de l'hôtel Mercure

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 06/05/2018
« Peu qualitative »

À rafraîchir , trop sonore mais une bonne literie Room service trop court en amplitude horaire et peu de choix Décevant pour un hôtel mercure

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc En couple - 04/05/2018
« L'expérience Mercure pour une étape confortable »

L'hôtel avec son parking couvert offre une étape agréable pour profiter de la belle ville du Mans. La pression dans la salle de bains est excellente et il est facile de régler la température. Les chambres sont un peu exiguës et les stores extérieurs peuvent être bruyants en cas de fort vent.

Avis certifié AccorHotels
Jacouret En couple - 02/05/2018
« Proche du centre ville »

Hôtel confortable tout près des centres d'intérêts, une dizaine de minutes à pied, accueil très chaleureux, chambre fonctionnelle, bons petit-déjeuner et garage très pratique. En fait tout pour satisfaire le client.

Avis certifié AccorHotels
M.l. En couple - 02/05/2018
« Mercure Le Mans »

Habitué du Mercure Le Mans, nous apprécions la proximité du centre-ville. L’accueil est sympathique et professionnel. Les chambres ( du 3ème étage) coté parking sont confortables. Le petit déjeuner est d un bon rapport qualité prix. Pas de restaurant le soir au week-end. A recommander pour une étape au Mans.

Avis certifié AccorHotels
Aroustan En couple - 01/05/2018
« Très bien »

Très très bon service, très bonne literie, hôtel très propre, un bémol concernant l’isolation des chambres des bruits urbains (impossibilité de faire une grasse matinée !) bcp trop bruyant pour les chambres donnant sur rues

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