Hôtel - Hôtel Mercure Béziers
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Béziers

3.5/5 362 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/19:00-21:00
    • Le week-end : 07:00-12:00/19:00-21:00

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

  • 58 chambres
  • 43 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 1 364 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 362 avis
Pierre En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente Etape... »

Excellente étape sur la route de Provence ,dans une chambre Privilège....

Allan En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Court séjour, parki G en sous sol pratique à l'accessibilité ardue. chambre confortable literie correcte Un seul produit d'accueil fixé dans la douche.. Hélas WC dans la sdb Vue déplorable sur une petit rue bruyante et mal tenue.

V. S. En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil très bien à revoir juste le petit déjeuner un peu trop éparpillé on cherche les affaires

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour au Mercure Béziers Centre. Vos remarques concernant le petit déjeuner ont bien été prises en compte. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service, et nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Béziers. Bien Cordialement Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Ts Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, même si le diable se niche dans les détails... »

Le jour de mon départ, j'ai commandé un café puis me suis rendu compte que je manquais de monnaie pour le payer. La facture de mon séjour avait déjà été payé. Par CB. J'ai dit OK je n'ai pas assez de monnaie pour vous payer, et la personne présente m'a dit OK. J'ai trouvé mesquin de ne pas m'avoir proposé de me l'offrir.... Autre chose la Sdb, pour un Mercure, était limite... niveau finitions des travaux, mastics, etc...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Malheureusement, le personnel n'est pas autorisé à offrir des prestations aux clients. Aussi, je me ferai un plaisir de vous offrir un café lors de votre prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Jianny En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rideaux poussiéreux et film plastique sur matelas »

Je suis allergique les rideaux étaient très poussiéreux j’a Dormi fenêtre ouverte et le film plastique sous le drap était très désagréable sensation et bruit bref levée à 5 h et partie à 7 !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Nous avons pris bonne note de vos observations au sujet de la qualité du nettoyage de votre chambre et nous avons informé la gouvernante générale afin de prendre immédiatement des actions adéquates afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Ce n’est pas un problème courant dans notre hôtel et en aucun cas le reflet de notre politique habituelle. Vos commentaires seront pris en considération et vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Réaffirmant nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée, nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Francisco Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien mais pas de restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour au Mercure Béziers Centre. Et oui, malheureusement nous n'avons pas de restaurant mais un room service à votre disposition et plein d'adresses à vous conseiller en ville. N'hésitez pas à nous solliciter nous sommes là pour ça. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service, et nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Béziers. Bien à vous. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Jurien D. L. G. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de critique donc c’est tout bon ! »

Chambre confortable. Ménage fait en temps voulu et bien fait. Petit déjeuner bon, les œufs brouillés un peu pas assez baveux !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C''est le genre de retour qui nous fait chaud au cœur et qui nous pousse chaque jour à donner le meilleur de nous-même. Merci pour mon équipe. J'ai bien noté la remarque sur les oeufs brouillés ;) Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Maïté C Professionnel - 20/11/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel sympathique, bien placé »

réception très sympathique, les chambres très propres, mais petites. Et l'éclairage de la salle de bains ne permet pas de se maquiller Sinon, l'ameublement est coquet, et la chambre bien isolée. l'ascenseur est silencieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Maïté, Merci pour votre récent séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et ayez apprécié notre accueil et la propreté de nos chambres. Vos remarques sont capitales pour nous et nous permettent de nous remettre sans cesse en question afin de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. L'ensemble de l'équipe serait particulièrement heureuse de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Je vous prie de recevoir, madame, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice

Maite Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable et bien placé »

le personnel est très agréable, l'hôtel très propre, mais les chambres très petites

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier ce si gentil commentaire suite à votre séjour au Mercure Béziers Centre. Nous nous efforçons chaque jour d’accueillir nos clients du mieux que possible et leur bien-être au sein de notre établissement est notre priorité. Nous sommes donc ravis de lire vos mots. Je ne manquerai pas de les partager avec toute l’équipe de l’hôtel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et de vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

L. Y. Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d'un mercure »

Grosse déception de mon séjour d'une nuit dans cet établissement. Le personnel est très sympathique et serviable mais la chambre que j'ai eu est plus une chambre d'un ibis voir d'un ibis budget.... Insonorisation complètement à revoir autant entre les chambres que vers la rue. De taille, la chambre est vraiment petite, une fois la valise ouverte vous ne circulez plus et pourtant j'avais un bagage type bagage cabine d'avion. Très mal dormi car j'ai entendu la machinerie de l'ascenseur toute la nuit et à 5h30 le réveil de la chambre voisine. Sans oublier les toilettes de la chambre du dessus .... Bref je n'y mettrai plus les pieds. Pour dormir aussi mal je préfère payer moins et aller à l'ibis Sinon très bon petit déjeuner buffet et personnel impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Je me réjouis cependant que le personnel ait su faire la différence et vous satisfaire. J'ai pris bonne note de vos remarques constructives que je partagerai avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. J'espère malgré tout vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Le N. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfisante »

Agréable mais chambre petite et décoration vieillotte. Une rénovation est nécessaire

La réponse de notre établissement
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Monsieur LE N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

B. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Mercure Béziers »

.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Laurent F. Voyage solo - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité/prix »

Accueil fort sympathique, accès parking un peu étroit, bien situé dans Béziers

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Nathalie Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon rapport qualité prix »

bon rapport qualité prix bien situé en revanche qualité des produits du room service mediocre personnel de service étage (room service) super aimable et pro

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien pris en compte les axes d'amélioration que vous avez suggéré concernant les produits du room service et je partagerai cela avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de nous remettre en question pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Anonyme Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« On dirait un Ibis reconverti en Mercure »

Chambre petite, décor marin un peu daté, moquettes usées et parking sous-terrain payant quasi obligatoire, mais bon accueil, et petit déjeuner conforme aux standards Mercure.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services. Je suis heureuse que ces petits désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Professionnel - 09/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel 4* qui en vaut 3 »

Accueil sympathique mais déco médiocre. Une chambre trop petite (pas de repose bagage). Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé. Pas de restauration. Un parking cher vu l'étroitesse de déplacement, et le peu d'emplacements disponible. Ascenseur bruyant (grincement) Très décevant ce 4 étoiles Mercure qui plus est, on dirait un Ibis Budget !

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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Je me réjouis cependant que le personnel ait su faire la différence et vous satisfaire. J'ai pris bonne note de vos remarques constructives que je partagerai avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Cependant, l'offre du petit déjeuner est conforme aux hôtels Mercure avec en plus des produits régionaux de très bonne qualité. Nous ne disposons pas de restaurant mais nous vous proposons un room service. Quant au parking à 9 euros, il est deux fois moins cher que les parking publics de la ville de Béziers afin que vous puissiez mettre votre véhicule en sécurité à moindre coût, il n'est cependant pas obligatoire et du stationnement gratuit est possible près de l'hôtel. J'espère malgré tout vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice

Christelle Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« OK mais les couloirs sont à revoir »

Les chambres ont été refaites. L'accueil est excellent. En revanche, les murs sont un peu fins, on entend les voisins se doucher… Et les couloirs sont à refaire. Odeur dans les couleurs pas terribles.

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services. Je suis heureuse que ces petits désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Jl.k En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et service très satisfaisants »

Dès l'arrivée nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les services étaient très satisfaisants. Propre et bien agencé Le petit déjeuner danse les chérie faut toute la différence : vraiment très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C''est le genre de retour qui nous fait chaud au cœur et qui nous pousse chaque jour à donner le meilleur de nous-même. Merci pour mon équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bernard Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel un peu vieillissant »

Bien bon accueil Pain congelé au petit dej dommage ! Il serait bien de prévoir du jambon bio chez accor

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, j'ai bien pris note des points à améliorer. Ils seront analysés avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Pour que votre prochain séjour soit parfait. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Michel En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très agréable »

Contrairement à nos précédents séjours, nous avons été très déçus par le petit-déjeuner. Contenants vides. Pas d’oeufs brouillés, très peu de bacon, pas de fromage blanc, le jus d’orange n’etait pas du jus pressé frais malgré la petite affiche « jus d’orange frais » mais plutôt Tropicana ou autre.

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos observations au sujet du petit déjeuner méritent également toute notre attention et je peux vous assurer que des mesures correctives vont être mises en place. Une copie de votre commentaire a été transmise à la responsable des petits déjeuners. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Vos commentaires seront pris en considération et vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Recevez, Monsieur Solé, nos plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

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