Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 405 avis
Hôtel Mercure Béziers
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Produits locaux (vins, Bières, confitures, pâtisseries, fromages, charcuterie).

  • Parking privé couvert payant.

  • Diffusion de Match sur grand écran (football, Rugby).

  • Room service en chambre.

  • 10 min à pieds de la gare et du centre historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500
beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

LE CALESCO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

1 788 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

405 avis

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Michel En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Petit dej très bien. Réception parfait. Personnel très bien. Emplacement centre ville.

Correct

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil de la part du personnel en arrivant. Chambre correct sans plus. Pdj OK.

Attendre la fin des travaux

Note TripAdvisor 3.5/5

G5381WXmichelp En couple - 07/11/2019 Avis TripAdvisor

Ayant séjourné dans cet hôtel récemment mon épouse et moi nous avons reçu un excellent accueil du personnel malheureusement arrivés dans la chambre grosse déception chambre petite wc qui ne fonctionne pas donc après avoir appelé l'accueil nous avons eu une autre chambre plus grande moyennant finance et comme il pleuvait on ne pouvait pas sortir de l'hôtel donc le personnel toujours très accueillant nous a proposé des plats snacks réchauffer sans plus sauf le prix très élevé comme un prix de restauration En conclusion vaut mieux attendre sa rénovation

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services. Je suis heureuse que ces petits désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice

Bon établissement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre et salle de bains bien, moquette partie communes sale et à changer car mauvaise impression en arrivant

Déception

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai été déçue par la taille de la chambre et le peu de lumière. La chambre n’est pour moi pas à la hauteur du standing Mercure, d’autant plus aux vues des tarifs. De plus j’ai voulu commander un plat en chambre et ce soir là, sur la carte déjà peu fournie, 3 plats étaient manquants. Pour terminer j’ai trouvé la chambre bruyante car il y avait en permanence un bruit de porte qui grinçait

Madame L., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous tenons tout particulièrement à nous excuser pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une nouvelle fois, je tiens à vous remercier d’avoir partagé vos remarques et vous prie de croire que nous les prenons en grande considération afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Malgré votre déception au niveau de la restauration, de la taille de la chambre et du bruit, nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Béziers. Nous souhaiterions vous montrer que nous sommes capables de bien mieux afin que vous ne restiez pas sur ce mauvais souvenir. Bien Cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Déçu

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très déçu ! La chambre paraissait propre , simplement lors du couché, nous avons découvert de nombreux cheveux et de poils sur le matelas ,côté tête de lit ! Sympa ! Nous avons demandé à l accueil des bandes autocollantes pour les enlever . Hygiène des lits a revoir notre matelas était taché ...

Madame J., Je vous en remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Nous avons également pris bonne note de vos observations au sujet de la qualité du nettoyage de votre chambre et nous avons informé la gouvernante générale afin de prendre immédiatement des actions adéquates pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Ce n’est pas un problème courant dans notre hôtel et en aucun cas le reflet de notre politique habituelle. Vos commentaires seront pris en considération et vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Réaffirmant nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée, nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

mercure tres moyen

Note Avis clients 4.0/5

André En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

personel tres aimable ,proprete certaine dans la chambre mais la moquette du couloir est dans un etat deplorable par ailleurs la clim dysfonctionne et l'eau chaude de la douche est tres longue a venir joints de porte de douche trop abimes par les dommages du temps petit dejeuner parfait ,parking raisonable emplacement hotel interessant l'hotel meriterait un coup de jeune

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que notre personnel, le petit déjeuner, le parking et la propreté de votre chambre. Vos observations au sujet des problèmes techniques dans votre chambres concernant la climatisation et la production d'eau chaude méritent également toute notre attention. Une copie de votre commentaire a été transmise au directeur technique afin de prendre les mesures immédiates. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Des travaux de rénovation ont commencé au sein de notre établissement et le changement des moquettes est au programme. Vos commentaires seront pris en considération et vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Respectueusement. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Ne mérite pas sa classification

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre très exiguë : 7 m2 Hôtel vétuste

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Des travaux de rénovation ont commencé dans notre établissement et vont se poursuivre en 2020. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

premier et dernier séjour

Note Avis clients 4.0/5

Warang B. En couple - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre est petite, très sombre et mal insonorisée. On ne se sent pas bien là-dans. Il y a des tâches de moisissures dans la salle de bain. Il faisait très chaud dans l'hôtel. La femme de ménage a laissé 2 gros sacs de poubelles devant la porte de l'ascenseur donc on a dû descendre à pied pour faire un check-out. Donc, on a décidé de partir plutôt pour faire notre séjour dans un hôtel particulier qui est plus cher mais on se sent mieux. J'espère que ces informations peuvent être utile pour vous aider à améliorer votre hôtel. Par ailleurs, des personnels sont agréables. Cordialement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à nos clients. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour cet évènement désagréable, ceci restant tout à fait exceptionnel. J'ai bien pris en compte vos remarques concernant la chambre trop petite, trop sombre; mal insonorisée et sur-chauffée. Sachez que des travaux de rénovation ont commencé dans notre établissement et ils vont se poursuivre en 2020. Je me réjouie cependant que mon équipe ait su faire la différence et vous satisfaire. Nous pouvons vous assurer que nous accordons à ces problèmes toute l’attention qu’ils méritent et que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’ils ne se reproduisent plus. Réaffirmant nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée, nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et ainsi nous donner l'occasion de répondre pleinement à vos attentes légitimes. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bien pour un Ibis.... (c'était un mercure...)

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

le chauffage dans la chambre non fonctionnelle (ne chauffait pas) une douche à jet massant mais sans pression... aucune possibilité d'avoir un jus d'orange frais pressé (même fait soit même) lors du nettoyage de la chambre en recouche les verres vides (consommation bar de la veille) ne sont pas retiré ... décevant dans l'ensemble pour un mercure. Cependant le personnel est très sympathique, souriant, avenant et m'a correctement renseigné sur des restaurant alentour,...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à nos clients. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour cet évènement désagréable, ceci restant tout à fait exceptionnel. J'ai bien pris en compte vos remarques concernant le chauffage non fonctionnel, le problème technique concernant la douche, votre déception concernant le petit déjeuner ainsi que le nettoyage de votre chambre. J'ai immédiatement convoqué les chefs de service technique, restauration et la gouvernante générale afin d'apporter des solutions pour résoudre ces problèmes au plus vite. Sachez que des travaux de rénovation ont commencé dans notre établissement et ils vont se poursuivre en 2020. Je me réjouie cependant que mon équipe ait su faire la différence et vous satisfaire. Nous pouvons vous assurer que nous accordons à ces problèmes toute l’attention qu’ils méritent et que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’ils ne se reproduisent plus. Réaffirmant nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée, nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et ainsi nous donner l'occasion de répondre pleinement à vos attentes légitimes. Respectueusement. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Déconcertante pour un 4*

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Comme je l'indiquerai dans un courrier que j'adresserai au groupe Accor, la maintenance courante et l'entretien régulier de cet hôtel sont oubliés.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous pouvons vous assurer que nous accordons à ces problèmes toute l’attention qu’ils méritent et que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’ils ne se reproduisent plus. Des travaux importants de rénovation ont commencé dans notre établissement et vont se poursuivre en 2020. Réaffirmant nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Attentif à la clientèle

Madame S., Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour. La satisfaction de nos clients est notre objectif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

visite de Beziers

Note Avis clients 4.0/5

Cathie Entre amis - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour confortable dans votre hôtel, chambre silencieuse et personnel agréable. Seul problème 2 enseignes en facade avec un bus garé devant ce jour-là nous pensions que ça avait changé et nous avons manqué partir ailleurs.

Madame/ Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Excellent séjour professionel

Note Avis clients 4.0/5

Y. Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

En déplacement à BÉZIERS j'ai choisi cet hôtel pour sa situation et son parking souterrain. A l'arrivée l'accueil fût parfait. La première semaine malgré un certaine vétusté tout y était dans ma chambre . Un petit bémol pour la douche hydromassante qui demande une certaine technique pour la faire fonctionner correctement . La deuxième semaine j'ai pu bénéficier d'un surclassement en tant que membre accor et là, que dire , ce fût génial ! En résumé un personnel agréable et efficace dans un lieu qui va être totalement rénové, cet hôtel sera à n'en pas douter celui que je choisirais à nouveau lors de mon prochain séjour à BÉZIERS! Encore merci pour tout!

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 4.0/5

P. Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pas ou très peu d'eau chaude au moment de la douche vers 6h30...plutôt désagréable pour un Mercure. Quand je le signale à la réception après...je ne comprends pas tout fonctionne vous deviez etre trop nombreux a tirer de l'eau a ce moment là...bofbof. et aucun geste.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Première

Note Avis clients 4.0/5

D. En famille - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Rien à dire .

Monsieur D., Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C''est le genre de retour qui nous fait chaud au cœur et qui nous pousse chaque jour à donner le meilleur de nous-même. Merci pour mon équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Confort et accueil

Note Avis clients 4.0/5

Prost R. A. Entre amis - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour agréable

Madame PROST ROMAN A., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un agréable séjour grâce à la qualité de notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Béziers. Bien Cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Confort

Note Avis clients 4.0/5

Fred Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J ai apprécié le surclassement . Chambre spacieuse avec bureau de travail. SDB Spacieuse. Personnel accueillant. Ne rien changer au buffet buffet de petit déjeuner (fromage, saucisse ....) . Seul bémol, il manque du personnel le matin pour le buffet de petit déjeuner. 1 seule personne en cuisine, pour débarrasser les tables, pour recharger buffet, pour dresser les tables.... par moment le buffet chaud était vide .... et il a fallu attendre. Sinon très bien .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis ravie que le surclassement vous ait fait plaisir. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai pris bonne note de votre remarque concernant le manque de personnel pendant le service du petit déjeuner et vous promet d'y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Excellente situation géographique dans la ville

Note Avis clients 4.0/5

Georges A. En couple - 12/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

personnel a l'accueil agréable confort des chambre propre, bonne literie, salle de bain propre, superficie de notre chambre un peu limite - Salle des petits déjeuner exigue nous ayant obligé d'attendre qu la place se libère. J'ai apprécié le parking en sous-sol - la proximité du palais des congrès et des allées Paul Riquet.

Monsieur A., Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour. La satisfaction de nos clients est notre objectif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. J'ai néanmoins pris bonne note de vos remarques concernant la salle des petits déjeuners ainsi que la superficie de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, recevez, Monsieur, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

détente tourisme

Note TripAdvisor 3.5/5

Papygeo12 En couple - 08/10/2019 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé attenant au palais des congrès et des allées Paul Riquet. Présence d'un parking privé en sous-sol - acceuil du personnel agréable et chaleureux - bonne literie - seul bémol la salle des petits déjeuners trop petite aux heures de pointe nous a obligé d'attendre que 2 places se libèrent avec nouvelle mise en place de la table.

Cher Client, Merci pour votre récent séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et ayez apprécié la localisation ainsi que nos services. Vos remarques sont capitales pour nous et nous permettent de nous remettre sans cesse en question afin de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. L'ensemble de l'équipe serait particulièrement heureuse de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Je vous prie de recevoir, Cher Client, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice
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