Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 387 avis
Hôtel Mercure Béziers
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Chambre 1

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Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Web corner et wifi offert dans tout l'hôtel

  • Parking privé couvert payant

  • Situé en centre-ville, à côté du Palais des Congrès

  • Room service en chambre

  • Gare de Béziers: 10 minutes à pied

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 8.00 EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500
beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LE CALESCO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

1 603 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

387 avis

Hotel à la hauteur de ses étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5

bastiensalvador En couple - 17/07/2019 Avis TripAdvisor

Hotel à la hauteur de ses étoiles. Chambres prestige impeccable et personnel accueillant. La literie nous a permis de passer une nuit très reposante. Le mini bar, le café et le thé étaient offert. L’hôtel est très bien situé mais ils vaut mieux réserver le parking avec la chambre car il y a peut de place pour se garer dans la rue.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction

minuscule

Note TripAdvisor 3.5/5

Elisabeth P Professionnel - 16/07/2019 Avis TripAdvisor

La chambre est petite et totalement occupée par le lit. Impossible d'ouvrir une valise à plat d(une taille normale. A peine la place de passer entre le lit et le placard.. Le personnel de la réception, informé, en convient.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nos chambres sont effectivement petites mais sachez que pour un futur séjour nous disposons également de chambres privilèges qui sont beaucoup plus spacieuses. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées Emma Ewan Adjointe de direction

Hotel Mercure Beziers

Note Avis clients 4.0/5

Fred Professionnel - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien placé à proximité du centre ville. Le personnel est à l'écoute, agreeable et disponible. Les chambres sont petites. Le suclassment ne m'a pas été proposé malgré malgré la carte de menbre accor club. Domage ...

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre remarque sur le surclassement il est effectivement très difficile pour nous de vous surclasser car nous ne possédons que 4 chambres privilèges dans tout l'établissement.Nous espérons pouvoir faire mieux la prochaine fois. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Très déçue

Note Avis clients 4.0/5

Ab Professionnel - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel sur ancien concept mercure. Chambre très petite et peu lumineuse. Accès parking difficile et sortie catastrophique j’ai même abîmé ma voiture en sortant vu la conception! Room service avec repas correct mais dessert vraiment limite avarié, je l ai dis le lendemain quand j’ai réglé et aucun geste n a été fait pour le désagrément. Environnement de l’hôtel peu accueillant.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous pensons que le réceptionniste a été surpris de votre remarque concernant le dessert et de ce fait il n'a pas fait de gestes. En effet ce sont des produits surgelés, ils peuvent être difficilement avarié puisqu'ils sont sortis au moment de la commande. N'ayant pas de restaurant nous proposons uniquement une carte d'encas qui ne nécessite pas de préparation et donc pas de soucis de conservations. Il est dommage que vous ne nous ayez pas appelé le soir même nous nous serions fait une joie de vous offrir un autre dessert. Nous nous excusons que vous ayez abîmé votre voiture en sortant du parking, mais étant en centre ville le parking a été construit dans l'espace que nous pouvions avoir et comme beaucoup de parking l'entrée est un peu exiguë effectivement . Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

PMR

Note TripAdvisor 3.5/5

Culture12305915104 En couple - 11/07/2019 Avis TripAdvisor

bonne situation , manque d'entretien général , petit déjeuner sans rapport avec les prétentions de l'établissement.. parking redoutable ! personnel attentionné parfois. un mélange de 2 hôtels pas toujour compatible

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Le parking est effectivement comme beaucoup de parking souterrain exiguë mais il vous permets d'avoir votre voiture en toute sécurité toute la nuit. Nous avons bien noté vos remarques sur le manque d'entretien général et avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour que le souci soit réglé. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Parfait

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout c’est parfaitement bien passé

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Topissime !

Note Avis clients 4.0/5

Nedjma En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Grande chambre familiale très confortable avec une grande salle de douche. Un parking sécurisé en sous sol pour notre véhicule et nos bagages. Accueil agréable de la part du personnel. Très satisfaits de notre séjour.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, ,Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Excellente nuit passée chez Mercure

Note Avis clients 4.0/5

Alain A. Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable, lit très confortable, personnel adorable, que demander de plus ?

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Week-end au Mercure de Béziers

Note Avis clients 4.0/5

B. G. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons dormi 2 nuits au Mercure de Béziers. L'accueil était agréable et professionnel mais la porte d'entrée du parking ne fonctionnait pas avec la carte, la moquette du couloir et des chambres était usagée et tachée, la chambre (prestige) vieillotte et sombre et la literie moyenne.

Monsieur B., Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de vos aimables commentaires concernant notre personnel. Votre commentaire concernant l'accès au parking a été pris en compte et nous avons fait le nécessaire. Des travaux de rénovation sont prévus incluant le changement des moquettes et la création de 8 chambres privilèges supplémentaires. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Recevez, Monsieur B., nos plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Je m attendais à mieux

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Sejour pro , hotel bien situé dans la ville , par contre chambres petites un peu vieillottes donnant sur l 'immeuble - peu attrayant - en face et assez proche ! Le personnel fait ce qu'il peut en sachant qu 'il évolue à la fois pour cet hôtel et l'Ibis Budget à coté !!!!!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Très satisfait

Note Avis clients 4.0/5

Jc Voyage solo - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout c'est bien passé merci

Monsieur J., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Un peu déçu

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Équipe accueillante, hotel bien situé, accessible facilement. Chambre propre. Le problème: une salle de bain à restaurer : 1 tablette cassée, forte odeur de moisi, des moisissures au plafond (+ des craquelures dans la peinture) c sur le bas à douche + sur la porte en verre. Du tartre dans le lavabo et toute la robinetterie.

Madame,Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Tout les joints des bacs à douches ont été refaits et les autres travaux sont en cours.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bien mais sans plus

Note Avis clients 4.0/5

Elisa Professionnel - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Cher pour les prestations fournis. Non digne d’un 4 étoiles. Le couloir sentait très mauvais et les moquettes sont sales. A rafraîchir.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre trop petite

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

4 étoiles ??

Note TripAdvisor 3.5/5

Passport53396658837 Professionnel - 29/06/2019 Avis TripAdvisor

Bonne situation de l’hotel pour visiter la ville ! Chambres petites avec peu d’espaces , juste pour le fonctionnel et donnant sur l’immeuble voisin proche ! Le personnel fait ce qu’il peut surtout qu’il officie à la fois sur l’hôtel Ibis Budget et l’hôtel Mercure.....

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour au Mercure Béziers Centre. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service. Je me réjouie que vous ayez apprécié la localisation centrale de notre établissement et de dévouement de notre équipe. Il est vrai que nos chambres standards ne sont pas très grandes, sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Béziers. Bien Cordialement. Karine CARTIER Directrice

Séjour agréable.

Note Avis clients 4.0/5

Alain B. En couple - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Malgré le problème du petit-déjeuner nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel. La salle du petit-déjeuner n'est pas assez grande pour accepter des groupes dont certains membres réservent les places pour d'autres qui sont encore dans leur chambres ce qui transforme la salle de restaurant en atmosphère de "cantine". Cette pratique a pour conséquence de dévaloriser l'hôtel.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien pris en compte les axes d'amélioration que vous avez suggéré notamment en ce qui concerne la gestion des groupes dans la salle des petits déjeuners et je partagerai cela avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Je me réjouie cependant que mon équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de nous remettre en question pour toujours mieux vous satisfaire. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bon choix

Note TripAdvisor 3.5/5

deadkp38 En couple - 27/06/2019 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, hôtel bien situé, parking payant disponible mais surement moins cher qu'aux alentours, chambre bien agencée mais un peu petite. Il manque une prise de courant du 2ème côté du lit… ^^

Cher Client, C'est avec joie que nous lisons votre commentaire et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade biterroise. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous. Karine CARTIER Directrice

mention assez bien

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. En couple - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Quelques points sont à améliorer

Monsieur Q., Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre avis suite à votre récent séjour au Mercure de Béziers. Nous sommes très sincèrement désolés de lire que le professionnalisme de notre équipe ne vous a pas donné entière satisfaction. Soyez sûr que cela n'est en aucun point conforme à la qualité de service que nous souhaitons apporter et que nous accordons toute notre attention à votre commentaire. Le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Béziers Centre afin de vous en témoigner. Bien cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 4.0/5

P. A. En couple - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable . Très bon accueil

Monsieur P., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Bien à vous. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

STYLE UN PEU VIEILLOT

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

ACCUEIL TRES BIEN PERSONNEL TRES AIMABLE ET TRES COMPETENT TRES BONNE SITUATION DE L'HÔTEL EN CENTRE VILLE SVP IL FAUT PENSER A REFAIRE COMPLETEMENT LES CHAMBRES STYLE TRES VIEILLOT

Monsieur P., Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de vos aimables commentaires pour l'ensemble de nos services et notre personnel. Votre commentaire concernant le style vieillot a bien été pris en considération. Des travaux de rénovation sont prévus sur plusieurs année à partir de fin 2019. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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