Hôtel - Mercure Sao Caetano do Sul Hotel
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Mercure Sao Caetano do Sul Hotel

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3.5/5 393 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Billard /Snooker

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible  (à proximité)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que votre séjour soit long ou court, bénéficiez de tous les avantages de nos appartements confortables.Avec des étages non-fumeurs en option, nos appartements climatisés comprennent une chambre, un salon avec bureau, une kitchenette et une terrasse.

  • 125 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 008 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Caetano do Sul Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 393 avis
Avis certifié AccorHotels
Letan Professionnel - 17/12/2017
« Satisfaisante »

Personnel souriant et efficace. Check in efficace. Check out sans facture ( non envoyée par mail)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Loic Le Tan Good afternoon We are pleased to receive your comments about your stay at the Mercure São Caetano do Sul. Your comments will be shared with our teams. I'm sure your feedback will be an encouragement to continue to improve the quality of our services. Thank you for your attention and we hope to receive you again. Best regards, Juliana Souza Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Jpg En couple - 06/11/2017
« très bonne courte nuit »

Agréablement surpris par l'appartement (puisque c'est plus qu'une chambre). Accueil parfait. Petit déjeuner offrant du choix. Seul bémol : les canalisations de la douche qui réveilleraient un mort tellement elles sont bruyantes en fonctionnement

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Paul G. Good Afternoon We are pleased to receive your comments about your stay at the Mercure São Caetano do Sul. Your comments will be shared with our teams. I'm sure your feedback will be an encouragement to continue to improve the quality of our services. Thank you for your attention and we hope to receive you again. Best regards, Juliana Souza Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Monnet En famille - 04/11/2017
« Séjour OK »

La chambre réservé était trop petite. Les 17m2 informés c’est pas de la loi Carrez et en réalité ça fait plutôt 10m2 de surface utile. En plus elle était trop trop brouillante. Il y avait des travaux dans l’apres-midi les 2 premiers jours. Le soir on entendait clairement les discussions de la chambre à coté. Le reseau d’evacuation d’eaux pluviales semblait passer au dessus de notre chambre. Il a plu pendant la nuit et on ne pouvait pas dormir à cause du bruit. On a demandé une autre chambre, plus grande et avec un petit salon et coin cuisine. On a payé la différence de prix, mais ça a été beaucoup mieux. Malgré la marque Mercure, l’hotel semblai un Ibis amélioré. Il n’y avait ni de vaisselle ni de couverts. On n’avait pas le moyen de faire les repas nous mêmes. En revanche il y avait une bouilloire. Il n’y avait pas de poignée dans la porte coulissante du balcon de la première chambre et l’ouverture était difficile. La porte d’entrée de la 2e chambre n’etait Pas bien calée. Avec le courant d’air on entendait la porte secouer. Il n’y avait pas de poignée pour tirer la fenêtre de la salle de bain, du coup, impossible de la fermer. On avait une voiture louée. À l’hotel C’etait Le voiturier qui stationnait et rammenait la voiture pour nous. Ce n’etait pas pratique quant il y avait du monde. Un jour on a dû attendre 10min avant que le voiturier arrivait avec notre voiture. Par manque de temps on n’a pas utilisé la piscine ou la salle de sport. Les personnel était très accueillant et attentionnés. Nois n’avons pas eu de problèmes de sécurité. C’est un bon quartier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Edgar Allan Zanelato C. Good Afternoon Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Caetano do Sul Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Juliana Souza Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2017

Le seul soucis (mineur) était des cartes d'accès à reprogrammer plusieurs fois. Très bon accueil, personnel attentif. Séjour très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/06/2016

ce tres bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/07/2015

Très bien

Avis TripAdvisor
Maria Luiza T Professionnel - 28/05/2015
« TERRIBLE »

Le service de accueil, c'est tout a fait, incompetént. Ils mettent le client dans une chambre diferènt do qui le client a dejà acheter. Je suis desolée une fois que je suis allé très fatigue. J'ai detéste cette situation. Terrible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Exma Senhora Takeshima, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Caetano Do Sul. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Mercure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/03/2015

Bon accueil, chambre propre, restaurant acceptable. Sur 4 matins, seulement uen fois du bacon disponible pour acconpagner mes oeufs.

Avis TripAdvisor
pdelangue41 Professionnel - 31/07/2013
« hôtel viellot qui aurait besoin d'une rénovation complète »

Hôtel viellot qui aurait besoin d'être rénové . mauvaise qualité du service au restaurant le soir pour un prix très élevé. pas de chauffage dans la chambre alors que la température extérieure était de 8°C pas d'attention au client particulière.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/04/2013
« Pas digne d'un MERCURE »

Wifi aléatoire, coupures de courant récurrentes, ascenseur souvent en panne (18 étages !), vétusté moquette et meubles, service à peu près , piscine (baignoire) accessoire et sale, matériel non entretenu et la liste n'est pas exaustive !!! je ne vous parle pas du petit déjeuner .... un point positif = le quartier est plutôt serein ! Hôtel à éviter au profit de ???

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci de nous parler de votre expérience au Mercure Sao Caetano. Désolé, nous n'avons pas répondu à vos attentes ace, s'il vous plaît laissez-moi vous présenter mes plus sincères excuses Nous apprécions que vous nous avez dit que vos problèmes et nous espérons donner l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Camila Nadal Rossitto

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