Hôtel - Mercure Grosvenor Hotel Adelaide
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Grosvenor Hotel Adelaide

3.0/5 2 426 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les 181 chambres du Mercure Grosvenor Hotel Adelaide sont originales, contemporaines et accueillantes. Vous avez le choix entre différents types de chambres : Standard, Supérieure, Privilège et Suites.Egalement situé à l'intérieur du Mercure Grosvenor, l'ibis Styles Adelaide Grosvenor 3 étoiles compte 64 chambres Classique confortables (anciennement chambres Economique) et offre l'accès à toutes les installations du Mercure Grosvenor Hotel Adelaide.

  • 181 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 7 693 avis

Les avis de nos clients Mercure Grosvenor Hotel Adelaide

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 2 426 avis
B. En couple - 27/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Touring Australia »

Excellent accueil , hôtel bien situé, chambre très bien, restaurant bien. Petit bémol : on demande en arrivant s’il faut réserver pour le restaurant, on nous dit non, pas très chargé ce soir - si on n’avait pas réservé au restaurant même, on n’a pas eu de table, sinon très tard.

Anonyme Professionnel - 26/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nul pour un mercure »

Chambre ascenseur pas moderne, pour un mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Acting General Manager

Soufiane En famille - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel. »

Bien situé, cet hôtel est pratique pour visiter Adélaïde. L'hôtel est toutefois géant car partage avec Ibis Styles.

L409KFelisabethb En famille - 18/12/2017 Avis TripAdvisor
« Hotel pratique en centre ville »

Bon sejour a cet hotel, en plein centre d Adelaide. Grande chambre familiale avec coin separe pour le deuxieme lit . Un grand merci au personnel de la reception qui nous a bien aide a transmettre des documents a l'etranger.

Jean-yves Professionnel - 19/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus »

Les chambres sont correctes mais petites en revanche les couloirs sont sinistres et vieillots. La "salle de gym" est minuscule avec seulement 2 appareils. Sinon l'hotel est bien situé proches de plusieurs points d'intérets. Le personnel est très aimable et serviable.

S. H. Professionnel - 15/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« principal »

excellet accueil, bon service et cabre parfaite

Anonyme En couple - 22/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Première chambre proposée très bruyante: ascenseur contigu. Après discussions, autre chambre convenable: Nous revenons ce dimanche 23/04 et espérons être satisfaits d'emblée.

Anonyme En famille - 02/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Parties communes de l'hôtel un peu vieillottes, mais chambre spacieuse et agréable. Dommage que le wifi soit payant !

Anonyme En couple - 28/03/2017 Avis certifié AccorHotels

La chambre n'était pas au niveau d'un 4 étoiles. Le lit n'était pas très confortable, la piscine n'était pas entretenue. Je n'ai pas vu apparaître les points accor sur mon compte ?

En couple - 05/02/2017 Avis TripAdvisor
« Melbourne »

bel hôtel tranquille bien situé, certaines chambres sont envahies par des bruits de ventilateurs attention, personnel sympathique et conciliant mais rapport qualité prix pas très logique, petit déjeuner sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Victor K, Thank you for your feedback and I am pleased that you enjoyed your time in Adelaide. We hope to welcome you back in the near future. Regards Justin, General Manager

Anonyme Voyage solo - 16/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait. Excellent accueil. Chambre très confortable et emplacement idéal pour visiter Adélaïde.

En couple - 08/12/2016 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Accueil sympathique, chambre confortable (une petite table basse ne serait pas de trop), bonne table, petit déjeuner complet. Nous sommes restés 2 nuits. 2 petits bemols : 1. Au petit déjeuner le personnel est vite débordé et a la limite du désagréable (et c'est un euphémisme, ce qui n'est pas le cas le soir - autre personnel très sympa). 2. Le parking qui est assez petit et ou il est difficile de manoeuvrer quand vous arrivez avec un gros SUV qui a un faible rayon de braquage et que toutes les belles places sont déjà occupées !

Anonyme En famille - 29/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre avec fenetre opaque Bruit de ventilation et de frigo Salle de bains renovée OK Diner au snack avec un burger vraiment infect

Anonyme En couple - 25/11/2016 Avis certifié AccorHotels

J'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel à nous aider lorsque requis, surtout un de vos préposés de soir lors de notre séjour, au comptoir des membres, qui a accepté de nous aider avec un enjeu de votre hôtel Kingsgate à Melbourne. Il a dû parler à son directeur le soir même et nous avons eu des nouvelles de Melbourne le lendemain, à notre satisfaction, finalement.

Anonyme Professionnel - 19/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Chabre top, mais jeudi soir on entendait musique disco venent de je ne sais où

Anonyme Professionnel - 01/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Accueil décalé par rapport au pré-enregistrement totalement ignoré , et avec un certain mépris pour le client, chambre très bizarre, sans fenêtre sur l'extérieur, aménagements vieillots à la limite de la propreté

Anonyme En couple - 26/10/2016 Avis certifié AccorHotels

On ne peut pas dire que c'était une chambre .... La fenêtre opaque donnait sur une bouche d'évacuation et la lumière artificielle laissait penser à une morgue... Sinistre Quand au petit déjeuner horrible c'est bien le mot. Plus jamais nous mettrons un pied dans votre chaîne d'hôtel

Anonyme En couple - 19/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, la réceptionniste a été adorable. Mais après cela : le parking est payant. Vu le prix de la chambre, pas très honnête. La chambre est petite, et trop haute, surtout dans la salle de bain. La vue est inexistante. Nous avons eu froid toute ma nuit. Nous avons découvert le lendemain qu'il y avait des fenêtres en hauteur qui étaient ouvertes, dont une où le mécanisme était cassé. C'est la première fois que je séjourne dans un mercure. Je suis très déçu, cela ne correspond pas du tout au standing que je m'en faisais.

Anonyme En famille - 19/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Literie confortable et chambre spacieuse mais peu lumineuse, les fenêtres sont trop hautes et les rideaux ne s'ouvrent pas complètement. Pas de double vitrage, donc les bruits extérieurs ne nous sont pas épargnés, notamment les passages d'avions à partir de 5h30 ! Personnel à l'accueil très accueillant et compétent.

Anonyme Voyage solo - 08/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Les 2 points forts de cet hôtel sont sa localisation, proche de la gare, de Central Market, du palais des congrès et de Rundle Mall et son personnel courtois, efficace, professionnel, souriant et accueillant. Pour le reste, c'est un Mercure très "old fashion". La décoration mériterait d'être refaite: la peinture, le mobilier, les rideaux, les luminaires. La suite que j'avais réservée était d'une bonne superficie excepté la salle de bain, très petite par rapport aux 2 autres pièces, avec des équipements rudimentaires et un système d'extraction de vapeur très bruyant. La chambre donnant sur la rue bénéficiait d'une belle vue mais était assez bruyante. Le salon était assez sombre et sans mini bar (qui était dans la chambre). Il n'y avait pas de vraie climatisation. Quant au wifi, j'ai rarement vu un système aussi lent et instable. Le bar et le restaurant manquent totalement de charme. Comme d'autres hôtels Mercure dans le monde, celui-ci mériterait vraiment un total "relooking" afin de le mettre en adéquation avec les valeurs de la marque.

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