Hôtel - Novotel Paris 13 Porte d'Italie
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris 13 Porte d'Italie

3.5/5 712 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Billard /Snooker  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 06:30 - 24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Nos chambres ont une douche & une baignoire avec WC séparé. WIFI offert. Découvrez nos chambres exécutives, pour votre confort, vous disposerez d'un kit bien-être avec peignoirs, chaussons ainsi qu'une machine à café Nespresso & minibar offert.

  • 168 chambres
  • 153 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 108 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.8/5 Note AccorHotels 1 668 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 712 avis
Professionnel - 15/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable et personnel disponible »

Je me suis rendue dans cet hôtel pour raisons professionnelles. La chambre était agréable, bien décorée et la literie confortable. Le personnel s'est montré disponible et serviable. Je renouvelerai l expérience lors de mes prochains déplacements. J aurai apprécié une plus grande diversité des plats à la carte le soir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci Passenger52949332146 pour votre commentaire ! Nous démarrons d'ici quelques semaines la rénovation de notre restaurant avec un changement de concept. Nous espérons ainsi vous satisfaire davantage avec cette nouvelle offre. Au plaisir de vous revoir chez Novotel !

Anonyme En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Pas de chambres communicantes malgré ma réservation et mes enfants en bas âge

Jean En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« À améliorer »

On retrouve dans cet hotel le confort qui caractérise la plupart des Novotels. Cependant le service n'est pas tout à fait à la hauteur et l'état général de l'hôtel n'est pas à son meilleur.

En couple - 01/01/2019 Avis TripAdvisor
« Déçu »

Nous avons l'habitude de séjourné dans cet hôtel, jusqu'ici tout allait bien mais lors de ce dernier séjour nous avons eu des problèmes de chauffage dans la chambre. La température même sans chauffage était trop élevé vis à vis de la température extérieure et nous étions dans l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre. Un séjour très désagréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Marie Odile C, Merci d'avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs sur Tripadvisor. Sachez que nous disposons d'un système d'air chauffé global à l'hôtel. Malheureusement, il est vrai qu'en raison d'un soudain réchauffement des températures et de la taille de l'établissement, le système ne peut être optimisé instantanément. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à le signaler à la réception car nous avons des chambres plus fraiches que d'autres. En espérant vous accueillir à nouveau très vite au sein de notre hôtel.

Xavee En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à recommander »

Très bon accueil .Hôtel prêt des lignes de métro .Petit déjeuner copieux.Points à ameliorer :Les badges magnétiques (nous avons demandé plusieurs fois à l'accueil de nous donner l'accès à l'ascenseur.Nous avons réservé une chambre familiale et un lit n'était pas encore préparé à 21h30.)

Ahmed H. L. En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

L'accueil très chaleureux et attentif. La chambre correcte et l'emplacement de l'hôtel est bon.

Anonyme En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« super »

très bon accueil , très professionnel

Anonyme En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Cela fait 10 ans que je fréquente cet hôtel la seule chose qui a changé ce sont les produits d Acceuil il n y en a plus

G. M. Voyage solo - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, mais difficile d'avoir des produits sans gluten prêts au moment du petit déjeuner »

Un accueil chaleureux, mais toujours des problèmes pour avoir des produits sans gluten au petit déjeuner. Malade Cœliaque pour moi c'est très important d’avoir ces produits au petit déjeuner. Malgré le fait de prévenir en amont lors de la réservation et lors de mon arrivée, je n'ai toujours pas eu les petits pains sans gluten au moment de mon arrivée au coin repas le matin. Il faut réclamer et insister car le personnel n'est pas toujours au courant ce cette possibilité. Après il faut attendre qu'ils réchauffent les produits et attendre qu'ils refroidissent. Donc pratiquement 15 à 20 minutes de perdues à chaque fois. De plus le choix des produits sans gluten se limite à des petits pains alors qu'ailleurs ils proposent en plus des viennoiseries. Dommage, du fait, je ne sais pas si je reviendrais à cet hôtel car c'est la troisième fois que cela arrive et malgré mes remarques rien n'évolue.

Professionnel - 16/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour bien »

j'ai été upgradé donc ça c'est bien !pas contre le 2ême soir, un problème empêche de manger sur place (cause exacte non divilguée par l'hotel)possibilité de prendre le repas en chambre = ça c'est bien par contre +15% de frais de chambre = ça c'est pas à la hauteur de l'hôtel !désolé mais quand ce n'est pas une cause client, il fut juste rappeler que l'expérience client est a prendre en compte !bien dans l'ensemble mais ce point là + une erreur de facture au départ = service pas la hauteur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Tour35865945675 et merci pour votre commentaire, J'espère que nous aurons de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous !

M. Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne impression »

Bon accueil,

E. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je travaille dans l'aérien »

Plus remarques sur ce séjour au Novotel ( Kremlin Bicetre): -Chaleur excessive dans notre chambre -Fuite dans la douche avec des gouttes qui tombent continuellement Ces deux points ont été signalés dès le debut, mais rien a bougé. -Petit déjeuner le dimanche matin : peu de choses ...plus de fruits ( sauf des ananas en rondelles). La machine à Pancake ne fonctionnait plus. On a pu constater que que les membres des compagnies aériennes étaient là, les buffets de petit déjeuner étaient bien plus copieux. -D'une manière générale cet hotel n'est absolument pas au standard que l'on ai sensé trouver dans un Hotel avec ce type de prix.

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, mais pas à la hauteur cette fois-ci »

Bon emplacement, idéal pour mon séjour professionnel. Petit-déjeuner copieux ; rien à redire. En revanche, l'expérience du dîner n'a pas été une réussite et la présence à l'accueil n'était pas toujours au rendez-vous.

V. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans l’ensemble bien »

Bien mais pour le prix je trouve que la chambre etait pas a la hauteur Fissure, rideau du velux qui se decroche ect...

Homme D. G. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Toute l'équipe du Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Anonyme En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Chambre de taille correcte, passez chauffée et le thermostat ne semble pas fonctionner. J’avais mis une température à 25 degrés. Douche avec peinture qui s’écaille et le thermostatique n’a aucune indication. Pression du jet moyenne.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Toute l'équipe du Novotel Paris 13 Porte d'Italie

A. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

J'ai été mal accueillie par la jeune demoiselle à l'accueil. J'avais effectué ma réservation en ligne et avait utilisé une partie de mes points rewards pour le complément de ma facture. En arrivant sur place, après un bonsoir glacé, j'ai eu droit à :"vous restez une nuit, donc vous devez payer votre chambre tout de suite". Comme je faisais la remarque qu'habituellement je payais le jour du départ, elle a insisté en réclamant l'empreinte de la carte, ce qui m'avait déjà été demandé lors de ma réservation. J'ai donc choisi de payer tout de suite. Là à ma grande surprise elle m'a facturé un petit-déjeuner et le tarif normal alors que ma facture initiale était de 85,03€. Il a fallut l'intervention d'une tierce personne pour qu'elle rectifie la facture à 2 reprises. A aucun moment, il n'y a eu un mot d'excuse ni un sourire. D'autre part, en arrivant chez-moi je reçois une autre facture me signalant que je devais 18€ de petit-déjeuner alors que je n'en ai pas pris. Je trouve que cela fait beaucoup pour une seule nuit. Je constate que l'accueil se dégrade de plus en plus. Rien à voir avec la situation que j'ai connue en venant au début à cet hôtel.

M. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux mais pas de nettoyage de la chambre »

l’accueil est personnalisé et de qualité, malheureusement ma chambre n’a pas été nettoyée

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Toute l'équipe du Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Le R. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel à la limite d’un Novotel »

Je suis régulièrement clients de cette hôtel qui a besoin d’une rénovation je suis régulièrement surclassé et je choisis cette hôtel car il est en bordure du périphérique le personnel est sympathique le parking et facile d’accès .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LE r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Toute l'équipe du Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Mutombo L. En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fantastique »

Équipes super professionnelles et bien disponible

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Toute l'équipe du Novotel Paris 13 Porte d'Italie

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