Hôtel - Novotel Paris 13 Porte d'Italie
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris 13 Porte d'Italie

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3.5/5 636 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
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    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 06:30 - 24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Nos chambres ont une douche & une baignoire avec WC séparé. WIFI offert. Découvrez nos chambres exécutives, pour votre confort, vous disposerez d'un kit bien-être avec peignoirs, chaussons ainsi qu'une machine à café Nespresso & minibar offert.

  • 168 chambres
  • 153 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 108 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Fax
    • Douche
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 211 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 636 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/12/2017
« reposante »

Voyage d'affaires

Avis certifié AccorHotels
Nico En couple - 11/12/2017
« Chaude »

Tout s'est très bien passé à l'exception de la climatisation / chauffage dont le thermostat ne fonctionnait pas.... Donc très chaud ou rien...

Avis certifié AccorHotels
L. D. Professionnel - 11/12/2017

Dommage de ne pas avoir eu le surclassement alors que je suis platinum... je reviens la semaine prochaine :)

Avis TripAdvisor
En famille - 06/12/2017
« Dommage! »

Tout s'est bien passé jusqu'à ce qu'on s'aperçoive qu'une de mes filles avait oublié son doudou. On a immédiatement appelé l’hôtel (le soir même) mais la personne n'a pas voulu se déplacer dans la chambre nous demandant de rappeler le lendemain à 11h, et évidemment le lendemain tout était parti à la blanchisserie. Trois jours après, toujours pas de nouvelles si le doudou a pu être retrouvé dans les draps. C'est moche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Renaudm28, Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes désolé pour le doudou de votre enfant, mais lors de votre appel, la chambre dans laquelle vous dormiez avait était nettoyé entièrement et contrôlé par nos gouvernantes. Nous avons tout de même fait passé le message à toute l'équipe, mais malheureusement, personne ne l'a vu. La responsable des objets trouvés, qui démarrait le lendemain à 11h, ne l'avait pas récupéré non plus. Nous avons plusieurs parents dans notre équipe. Nous prenons donc très au sérieux la perte d'un doudou pour un enfant, et notre brigade des doudous en retrouve régulièrement et les garde précieusement au cas où les parents reviennent vers nous ! N'hésitez dojnc pas à nous contacter !

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 05/12/2017

Très bien

Avis certifié AccorHotels
T L. En famille - 04/12/2017
« Hotel vétuste »

un peu déçu pour un Novotel. Pas mal de défaut dans la chambre: fenêtres ouvertes à l'arrivée (nécessitant une clé carrée pour être fermée que nous avons du descendre chercher); une plinthe désolidarisée du mur traînant par terre; en guise de lampe de chevet, une ampoule sans abat jour qui pend; pas mal de coup sur les meubles, une porte de douche qui bouge... Tout ceci n'est pas bien grave, mais nuit à l'image que je m'étais faite de Novotel. Je n'ai pas vu grande différence avec un ibis ou moins cher.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/11/2017
« Agéable »

Petite attention à l'arrivée en chambre, bon confort.

Avis TripAdvisor
Nathalie J Professionnel - 27/11/2017
« Cher et vieillot »

Mauvaise expérience la 1e nuit : lavabo bouché et douche à l’eau tiède. Je m’en suis plainte et la réaction de l’hotel a été exemplaire : j’ai été surclassée ! Ma nouvelle chambre était immense mais au global, je ne trouve pas l’hotel confortable : pas de prise électrique dans la salle de bains (oui oui, il y a un sèche-cheveux mais qui utilise encore ce type d’appareil qui brûle les mains et le cuir chevelu ?), les fenêtres ne s’ouvrent pas, pas assez de rangement, état limite des peintures et des sols... pas digne d’un hôtel à 165€ la nuit. La literie en revanche est exceptionnelle comme toujours chez Novotel. Et l’accueil en général a été très sympathique. Mais je ne reviendrai pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Nathalie J et merci pour votre commentaire, Nous avons bien noté tous les points que vous avez abordés et nous vous remercions pour ce retour qui nous permettra de fixer des axes de travail pour l'amélioration de la qualité de notre hôtel. nous sommes actuellement entrain de rajouter des prises de courant dans les chambres et nous disposons aussi de sèche-cheveux et de fer à lisser en réception. J'espere que nous aurons l'occasion de vous faire changer d'avis sur notre hotel !

Avis TripAdvisor
J7847LYpauln Professionnel - 25/11/2017
« Mauvaise gestion des demandes. »

Réveillé malencontreusement alors que j'avais demandé à ne pas être dérangé. Ma demande faite et accordée par téléphone d'un départ tardif en tant que membre silver n'avait pas été pris en compte. Mise en doute de la parole d'un client face un dysfonctionnement de la gestion des demandes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour J7847LYpauln et merci pour votre retour, Je comprends que le fait que nous soyons complet et que la réponse faites par mes collaborateurs dés votre arrivée ne vous ais pas convenu. Sachez que notre équipe fait son maximum pour répondre aux attentes de nos clients et que malheureusement, nous ne pouvons pas toujours répondre aux attentes de tous nos clients. Je suis personnellement attristé de votre commentaire qui ne mets pas en avant l'esprit de service de notre équipe et les concessions faites pour vous permettre tout de même de rester plusieurs heures. Cordialement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 25/11/2017
« BON HOTEL »

Bon hotel, décoration sympa pour les lieux communs, chambre confortable mais qui méritait d'être refaite car datant un peu. Situation un peu loin des transports en commun et environnement pas très fun.On ne m'a pas remis ma boisson de bienvenue à l'arrivée et j'ai été obligé de la demander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Bernard J et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravie de voir que notre hotel vous a plu ! Nous avons bien noté votre retour sur le bon boisson et le message leur sera retransmlis. A bientôt !

Avis TripAdvisor
En couple - 25/11/2017
« équipe jeune & à l'écoute »

Cet établissement est géographiquement bien placé,les chambres sont fonctionnelles et confortables, le restaurant est sympathique, les plats appétissants, le room service agréable, les petit déjeuners variés, le jus d'orange et les fruits sont frais... C'est une bonne adresse à la porte de Paris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) ! Je retransmets à toute l'équipe qui sera ravie de vous accueillir de nouveau chez nous !

Avis certifié AccorHotels
Hubert A. Professionnel - 24/11/2017
« Très bon hôtel »

Excellente étape pour un déplacement professionnel de 2 nuits, chambre très agréable, personnel au top

Avis certifié AccorHotels
Jc B. Professionnel - 23/11/2017
« bon sejour, équipe au top »

comme d'habitude bon séjour et une équipe formidable.

Avis certifié AccorHotels
Meline En couple - 23/11/2017

Nous nous sentons bien chez Novotel, c'est pourquoi nous revenons souvent dans cet établissement. L'équipe est jeune, dynamique et à l'écoute. Bien cordialement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/11/2017
« Nuit idéale..! »

Accueil extra... pour une soirée hyper agréable dans une chambre tout confort, et très calme... Chambre silencieuse. Salle de bain : top. Propreté impeccable. Décoration bien choisie. Room service de qualité.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup Martine D pour votre commentaire ! Je transmets à toute notre équipe, qui sera ravie de vous lire ! A bientôt chez nous :-)

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 20/11/2017
« Séjour en famille »

Nous savons lors de notre séjour, profité de la proximité des monuments de Parisiens et de la sérénité de l'hôtel dans son ensemble. Notre chambre était agréable et propre. Merci à toute l'équipe.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/11/2017
« hotel et personel accueillants »

personnel au top, très serviable et accueillant ; hotel propre et à la hauteur d'un Novotel, quoique il commence à y avoir des signes d'usure par ci par là (tapisserie déchirée, certains éléments de salle de bain qui commencent à oxider, lecteur de badge capricieux)

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 18/11/2017
« Déçu »

J'ai logé au 6 étage, pas d'Internet. Cela à durée pendant 2 jours jusqu'à l'on me change de chambre. L'on m'a mis à la chambre 518 et là plus de soucis d'Internet. Cependant un jour je rentre à 12h30, ma chambre n'est toujours pas faite??? Venant souvent dans l'hôtel c'est la première fois que cela m'arrive

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/11/2017
« Un hôtel non conforme au standing de la marque Novotel!! »

Situation de l’hotel géniale!! Petit déjeuner très cher pour ce qu’il est et le parking est hors de prix!! (18€ la nuit) La chambre demandait un peu de travaux de rafraîchissement !! ( plinthes qui se décollent et peinture qui s’effrite)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jérémy R, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que notre parking peut paraitre cher par rapport à d'autres parkings de province, mais nous restons moins cher que des parkings intramuros ! Notre parking est sécurisé avec l'obligation d'avoir un badge pour pouvoir y accéder, ainsi que des caméras qui filment 24/24h. Coirdialement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 08/11/2017
« Service client a revoir »

A l'arrivé aucun accueil. A notre arrivée ils faisait froid dans la chambre. La tête de lit était cassé, chambre double donc pour deux personnes et qu'une seule serviette de bain de sortit. nous avons dû faire la demande pour en avoir une deuxième qui au final se trouvait sous le lavabo. Et pour finir au moment du depart la chambre avait deja été payé en ligne.Mais il a fallu patienté le temps qu' il vérifie malgré le fait que je lui présente la confirmation reçu par mail. Bref plus jamais cette hôtel Mais j'ai quand même bien dormi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour johnmZ3094RT, Je vous remercie d'avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de l'accueil que vous avez eu. Je n'hésiterais pas à transmettre votre retour à l'équipe de réception afin d'améliorer notre accueil. Cordialement,

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