Hôtel - Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Via Carbonara 112 
80139  Napoli
ITALIE

2 486 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (Payant, à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 23:00-06:30
    • Le week-end : 23:00-06:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 146 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 289 avis

Les avis de nos clients Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 486 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Allegre En couple - 19/07/2017
« chambre 5 etoile  »

Chambre 5 étoile mais restaurant moyen.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2017

Accueil très agréable et une magnifique suite! Le personnel a toujours été compétent et avenant.

Avis certifié AccorHotels
Paul En famille - 14/07/2017
« Bel hôtel mais environnement trés laid »

Le quartier n'est pas du tout approprié pour un séjour de qualité !!!! Une fois sorti de l'hôtel aucun commerce ou restaurant pour accueillir correctement....Tout est sale, vulgaire et bruyant

Avis certifié AccorHotels
Fazer En couple - 08/07/2017
« super »

On a vraiment, en tout cas rien à dire.

Avis certifié AccorHotels
Nicolo En couple - 06/07/2017
« staff impeccable  »

SPA à disposition , surclassement accordé, staff courtoise attentif et impeccable avec les bagages la voiture au check in et au check out

Avis certifié AccorHotels
Jérôme En couple - 02/07/2017
« Très bonne expérience dans un hôtel confortable et idéalement situé »

Très bonne expérience, l'hôtel est très central. Personnel très professionnel, serviable et toujours à l'écoute. Chambre un peu petite mais confortable, petit déjeuner varié et bien fourni.

Avis certifié AccorHotels
Nivet En couple - 02/07/2017
« Confort et élégance »

Excellent accueil, surclassement avec notre carte Platinum. Cet ancien palais a été rénové avec beaucoup d'élégance. Un havre de calme dans cette ville trépidante. Chambre bien équipée, rénovée récemment, literie confortable. Jardin très agréable. Restaurant proposant une cuisine correcte dans un très beau cadre, avec un service très attentif, un seul petit reproche : prévoir une petite laine, il y faisait un peu frais. Nous ne nous lassons pas de cet hôtel et espérons bien y revenir pour une 4e fois.

Avis certifié AccorHotels
Tricard En couple - 26/06/2017
« Déçu pour un MGAllery »

Nous avions réservé une chambre "deluxe". Nous avons eu une chambre mezzanine, avec un tes de chaussée minuscule, une chambre assez mal desservie et un étage assez petit. Le restaurant est magnifique, mais la chambre était banale, sans charme, avec un mobilier plutôt bon marché. De plus, il y avait deux climatisations qui faisaient un bruit inadmissible pour ce genre d'établissement. En revanche, le personnel a été super, aimable, souriant, à notre écoute et serviable. La chambre était propre.

Avis certifié AccorHotels
Jean-marie Voyage solo - 26/06/2017
« Un voyage hors du temps »

Le plaisir de séjourner confortablement dans un lieu chargé l'histoire .

Avis certifié AccorHotels
Voilejla Voyage solo - 17/06/2017
« Tres bel hôtel avec un personnel très attentif  »

Tres bel hôtel avec de belles chambres et des parties commune fort plaisantes. Le personnel très attentif fait toujours le maximum pour que votre séjour soit un plaisir. Merci.

Avis certifié TripAdvisor
Jean Luc A Voyage solo - 13/06/2017
« Excellent hotel et service très attentif »

Cet hôtel est excellent, avec de très belles chambres et une belle cour ombragée. Le service est très attentif et cordial, avec un seul objectif, vous offrir le meilleur séjour. Un grand merci au McGallery Napoli.

Avis certifié AccorHotels
Dubaud D. En couple - 12/06/2017
« Bel hôtel »

Très bien reçu et un bien bel Hôtel. Point négatif la salle de bain : - pomme de douche cassée - fixations de la glace et du support d'attache de pomme de douche mal fixées - balayette des toilettes cassée.

Avis certifié AccorHotels
Emmanuel En couple - 08/06/2017
« agréable »

Bon emplacement et personnel très pro et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Mouvier S. En famille - 07/06/2017
« rapport qualité / prix moyen »

pas à la hauteur du Sofitel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2017
« correspondait à ce que nous attendions »

hôtel confortable, bon petit déjeuner, bar triste, la carte du restaurant n'est pas à le hauteur du lieu

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 01/06/2017
« Cadre magnifique et service impeccable. »

L'hôtel installé dans un ancien place est idéalement placé près du centre historique de la ville. Les chambres sont magnifiques, avec balcon sur la cour intérieure ! Le petit-déjeuner dans la cour centrale: grandiose. Personnel super sympa ! Merci pour votre accueil. A recommander vivement pour la qualité des services, la beauté des lieux et l'accueil chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
Clabaut En couple - 30/05/2017
« Bel hôtel excentré dans un quartier pas le plus agréable de Naples. »

aAccueil parfait dans le restaurant. Il a fallu monter des escaliers pour arriver à la chambre.Pas d'ascenseur entre le 3 éme et le 4 éme étage .Pourquoi ne pas demander lors de la réservation si cela pose un problème.

Avis certifié AccorHotels
Pauline En couple - 29/05/2017
« Tres bel hôtel historique, Accueil professionnel et courtois. »

Notre séjour a été parfait à l'exception du dernier jour où une fête était donnée dans la cour interieure. Musique assourdissante avec orchestre et chanteur. Malgré les fenêtres fermées, impossible de dormir avant minuit quand la musique a cessée.

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 29/05/2017

Bel hôtel. Accueil froid, expéditif et sans aucune explication. Chambre sur rue bruyante. Autres prestations durant le séjour satisfaisantes. Il est très rare que je juge ainsi sévèrement un séjour au sein du réseau Accor

Avis certifié AccorHotels
Mercier En couple - 28/05/2017
« UNE RECEPTION HAUTAINE CONDESCENDANTE QUI N'A RIEN A VOIR AVEC LE STANDING DU GROUPE ACCOR »

Bonjour Madame Monsieur .Je vais etre honnete avec vous , je ne reviendrais jamais dans cet etablissement .Le voiturier n'a même pas eu la délicatesse de nous prendre en charge des nôtres arrivée dans votre établissement .Concernant la réception , froide glaciale et aucun sourire .J'ai fini par m'agacé du manque de respect a notre égard .Meme pas un verre d'eau fraîche pour nous désaltérés .Nous devions avoir notre chambre a 14h , nous sommes arrivé a 13h40.J'ai meme réussi a me faire piquer dans la chambre 213 par une epingle a nourice rouiller sur le tapis , car le personnel de menage avait installé qu'une paire de chausson .Le point positif personnel pdj barman et restaurant le soir au petit soin avec nous .Cependant l’accueil a la réception , ce n'est pas possible .Quand j'ai. exprimé mon mécontentement en expliquant quand France on nous auraient apporter un verre d'eau il m'a était exprimé sèchement que cela ne se passait pas comme cela en italie (Pour résumer , si vous n'est pas content retourné d'ou vous venez).Je vais vous dire j'avais hésité entre votre établissement et l'hotel excelssion a 1200 euros pour 3 nuits.Je peux vous dire que j'ai fortement regretté d'etre venu dans votre établissement .J'ai eu l'impression pendant mon sejour que dés que je passais la réception que je n’étais pas le bienvenu.Dés rire mesquins de notre passage .Votre personnel de reception a besoin vraiment d'une remise a niveau sur les standarts a adopté avec des étrangers y compris pour la réceptionniste parlant le Francais .Un personnel aussi hautain ce n'est pas possible .Apparemment trip advisor avait déjà signalé ce problème , j'ai bien constaté par moi meme ce probleme .De plus je n'ai toujours pas recu de facture alors que l'on n a debite mon compte de 25.50 euro supplémentaire sans explication .Voici mon téléphone 0687456011 MERCIER JEAN-MARC

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