Hôtel - Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Via Carbonara 112 
80139  Napoli
ITALIE

2 518 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • U.V.A  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (Payant, à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 23:00-06:30
    • Le week-end : 23:00-06:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 146 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 336 avis

Les avis de nos clients Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 518 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Morgan Entre amis - 14/08/2017
« Hôtel avec beaucoup de charmes »

Le cadre est très agréable, ancien et authentique. La prestation de petit déjeuner est excellente. L’environnement géographique est moins agréable.

Avis certifié AccorHotels
Chevalier En couple - 13/08/2017
« Séjour agréable, expérience bar très décevante »

30 minutes à attendre pour 2 boissons au bar, aller retour 2 fois pour récupérer le menu puis demander à être servi... On dérange apparemment... Pas de service, ni merci ni rien !!!!

Avis certifié AccorHotels
Marc O. B. En couple - 11/08/2017
« Hotel très agréable au cœur de Naples »

Nous avons décidé de prolonger de 2 nuits notre séjour (total 5 nuits) compte tenu de l'excellente localisation de l'hôtel par rapport à nos visites (+proximité métro/ gare /location de voiture) et de l'agrément de l'hôtel (spacieux, zen) dans un ville bouillonnante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/08/2017

je résumerai mon passage dans votre hôtel par 3 mots , sourire , service et gentillesse. bravo pour tout

Avis certifié AccorHotels
Claudon En couple - 10/08/2017
« Pas à la hauteur des standards MGallery Accor ! »

Séjour compliqué, ménage à revoir, personnel désagréable incompétent (Lucas à la réception). De nombreux oublis partout car pas de gouvernante. Eau du jacuzzi du solarium très sale, serviettes absentes. Toujours obligé de réclamer. Je n'y retournerai jamais. Le pire MGallery jamais fait. Un Ibis est plus propre!!

Avis certifié AccorHotels
Yves P. En couple - 09/08/2017
« Elegance et raffinement »

L' hôtel est dans un superbe palais; décor magnifique. Service soigné ***

Avis certifié AccorHotels
Philippe D. En famille - 07/08/2017
« Bon séjour »

Séjour en famille ( 2 enfants 13 et 17). Service très bien, valet parking très pratique. Chambre u peu défraichies; Carrelage dans les chambres ( pas top).

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 06/08/2017
« Service sans rapport avec la réputation de l'hotel »

Alors que le premier sejour s'est bien déroulé, notre second passage dans l'hôtel a été pénible. A l'arrivée, outre le temps perdu à récupérer les informations des passeports ( déjà fait deux jours plus tôt), nous sommes installés dans une chambre à la climatisation défectueuse (bruit assourdissant), ce qui a imposé le changement de chambre au prix d'un déclassement (chambre donnant sur la rue bruyante) et une heure perdue, ce qui nous à fait manquer notre rendez vous prévu ce soir la. Échec sur toute la ligne...

Avis certifié AccorHotels
Grissely R. Entre amis - 06/08/2017
« Bel hotel et personnel tres attentif. »

Malgré une arrivee sans bagages ,l accueil de Laura et Elisabeth a été formidable .Aide et attention avec le sourire .Redecouverte de Naples dans ce bel hotel (avec des alentours pas toujours tres chics ...).Un personnel tres agréable . Encore une fois grand merci à Laura .Bagages finalement arrivés apres 48H (vive Air France!)

Avis certifié AccorHotels
Aknin En famille - 05/08/2017
« Bel endroit »

Il manque un peu de service. Dommage de faire payer 7€ le petit déjeuner en chambre

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 01/08/2017
« Charme et amabilité »

Hotel situé dans le centre historique de la ville Beau palace où l'on ressent l'histoire Disponibilité et amabilité du personnel Un sel reproche : le tarif prohibitif des navettes proposées par l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-marc G, Nous vous remercions pour vos belles commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes desolés que notre service navette est-il cher car les prix varient entre 3 et 6 euros par personne, pour gare, centre ville et aéroport Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Naples, Cordialement Le Staff du Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 31/07/2017
« Serviabilité et cadre chaleureux »

Cadre somptueux, personnel très aimable et disponible

Avis certifié AccorHotels
Fr En famille - 25/07/2017
« Très bel hôtel, bon accueil mais chambres en dessous de 4*. Très bon petit déjeuner mais très mauvais restaurant. Quartier environnant sans charme. »

Très bel hôtel, bon accueil mais chambres en dessous de 4*. Très bon petit déjeuner mais très mauvais restaurant. Quartier environnant sans charme.

Avis certifié AccorHotels
Joce En famille - 23/07/2017
« Nuit à Naples »

Superbe hôtel historique dans un quartier populaire, belle chambre et surtout très belle terrasse climatisée ! Un havre de paix dans l effervescence de la ville À conseiller

Avis certifié AccorHotels
Allegre En couple - 19/07/2017
« chambre 5 etoile »

Chambre 5 étoile mais restaurant moyen.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2017

Accueil très agréable et une magnifique suite! Le personnel a toujours été compétent et avenant.

Avis certifié AccorHotels
Paul En famille - 14/07/2017
« Bel hôtel mais environnement trés laid »

Le quartier n'est pas du tout approprié pour un séjour de qualité !!!! Une fois sorti de l'hôtel aucun commerce ou restaurant pour accueillir correctement....Tout est sale, vulgaire et bruyant

Avis certifié AccorHotels
Fazer En couple - 08/07/2017
« super »

On a vraiment, en tout cas rien à dire.

Avis certifié AccorHotels
Nicolo En couple - 06/07/2017
« staff impeccable »

SPA à disposition , surclassement accordé, staff courtoise attentif et impeccable avec les bagages la voiture au check in et au check out

Avis certifié AccorHotels
Jérôme En couple - 02/07/2017
« Très bonne expérience dans un hôtel confortable et idéalement situé »

Très bonne expérience, l'hôtel est très central. Personnel très professionnel, serviable et toujours à l'écoute. Chambre un peu petite mais confortable, petit déjeuner varié et bien fourni.

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