Hôtel - Novotel Luxembourg Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Luxembourg Centre

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4.0/5 1 145 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 150 chambres
  • 150 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 150 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 367 avis

Les avis de nos clients Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 145 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/04/2018
« Personnel très disponible »

Réceptionniste à l’ecoute Toujours prêt à vous aider! L’hotel est tres bien situé! Le seul petit bémol serait le prix excessif du parking juste en bas de l’hôtel, à 26 euros jour la facture peut vite être très salée!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher derso973, Un grand merci pour votre gentil commentaire sur la disponibilité des équipes. Nous mettons effectivement tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et votre avis est très encourageant; je ne manquerai pas de le partager. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2018
« Superbe hôtel »

Rien à redire, un accueil chaleureux , une écoute , une rapidité lors d’une demande . Merciiiiii

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., C'est nous qui vous remercions pour ce formidable feedback! Nous afficherons votre commentaire en salle de pause afin que chaque membre de l'équipe puisse en prendre connaissance. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement; Meilleures salutations André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Michel Professionnel - 07/04/2018
« La qualité Novotel »

Court séjour business en la ville de Luxembourg. Le Novotel est très pratique car à petite distance de la gare, et le bus 29 au coin de la rue vous emmène à l’aéroport. Chambre confortable, personnel accueillant, bar/resto très synpha...

La réponse de notre établissement
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Cher Michel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois l'accueil, le restaurant et notre bar. Les retours positifs nous font toujours très plaisir et nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble des équipes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, veuillez croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Nkodia C. En famille - 03/04/2018
« Très bien »

Parfait. Novotel comme d'habitude tres bien! nous étions insatisfait de l'impossibilité de réserver au Sofitel vu que nous étions 4 alors le Novotel était la bonne option. Ce n'est clairement pas le Sofitel. Ainsi nous avions prévu une soirée pour nous deux sans enfants et nous nous sommes rendus compte qu'il n'y avait pas de service de babysitting. Je chipote clairement un peu mais pour une marque qui doit chouchouter les familles c'est dommage sans être grave.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Nkodia, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre pour votre récent séjour au Grand Duché et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Max Professionnel - 03/04/2018
« Qualité et confort »

Accueil sympa, bon restaurant, bar au top avec une musique d'ambiance géniale. Chambre spatieuse, calme et propre. Excellent service. Le seul hic est dans ce questionnaire qui utilise plus bas l'écriture inclusive. Rien que cette course au politiquement correct mériterait une dégradation de la note, idem pour sexe "autre". Juste ridicule.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié le service. Toute notre équipe œuvre au quotidien pour assurer un haut niveau de service à chacun de nos clients et des feedbacks tels que le vôtre sont très encourageants. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos meilleures salutations. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« Très bon séjour »

Personnel accueillant et aimable (de l'accueil à la femme de chambre), chambre agréable, hôtel bien situé, formidable petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous sommes ravis de lire votre séjour s'est déroulé selon vos attentes et que vous avez apprécié la gentillesse des équipes. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et ne manquerons pas de le partager avec les équipes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
R. A. Professionnel - 30/03/2018
« Parfait »

Très bel environnement, accueil super.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil. En espérant vous revoir très vite au Novotel Luxembourg Centre, toute l'équipe vous souhaite un très bon week-end de Pâques. Bien cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2018
« Bon hôtel »

Rien de particulier à signaler si ce n'est le bruit important de la ventilation dans la chambre qu'il faut couper pour dormir. Et quand il y a un événement comme une soirée pour la Saint Patrick, on devrait automatiquement proposer des chambres dans les étages les plus élevés. Pour une soirée jusqu'à minuit, il faudrait envisager de diminuer la musique. Un collègue qui logeait au 2ème étage percevait des vibrations quand il est allé dormir. Ou alors finir un peu plus tôt.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci de prendre le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été incommodé par le bruit de la ventilation. Notre équipe technique va vérifier la chambre; merci d'avoir mentionner le problème. Nous vous prions également d'accepter nos excuses pour la gène occasionnée par la soirée de la Saint Patrick. Nous essayons au maximum de placer les clients aux étages élevés, cependant cela n'est pas toujours possible et nous avons bien conscience des désagréments que peuvent engendrer ces soirées ponctuelles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions d'agréer, Monsieur, Madame, nos sincères salutations. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 28/03/2018
« Service parfait »

Juste une nuit Accueil personnalisé et prise en charge de me trouver un restaurant Chambre vaste et conforme

La réponse de notre établissement
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Cher Marc, Nous vous remercions vivement pour votre excellent commentaire suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes ravis de voir que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager votre feedback avec le reste de l'équipe. Dans l’attente de vous revoir très vite, nous vous souhaitons une belle journée, Meilleures salutations André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 24/03/2018
« Bon accueil, chambre spacieuse et propre, Petit-déjeuner copieux et varié »

Le personnel d'accueil est très courtois et très serviable. La chambre (executive room) est très spacieuse et bien équipée. Le buffet du petit-déjeuner est bien garni.

La réponse de notre établissement
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Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre et sommes très heureux de voir que ce séjour vous a apporté entière satisfaction. Aussi nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour au -Grand Duché. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 16/03/2018
« OK sauf fast check out »

globalement OK mais le fast check out n'a pas fonctionné, j'ai dû rappeler pour recevoir ma facture pas email

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue sur le fast check-out. C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons améliorer ce service, c'est pourquoi votre feedback est tellement important. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément. Le nécessaire a été fait pour vos prochains séjours; soyez assuré que nous seront particulièrement vigilants sur ce point. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Jean-luc R. Professionnel - 12/03/2018
« Très bon séjour »

Personnel très professionnel et accueillant

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Cher Jena-Luc R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre feedback suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes très heureux de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Jean Y. M. En couple - 12/03/2018
« Un bon moment »

C’etaIt la 1ère fois Nous reviendrons pour mieux visiter la ville de Luxembourg L’accueil au desk a été parfait

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu ait contribué à faire de ce séjour une réussite et que vous ayez apprécié la ville de Luxembourg; il est vrai qu'elle est particulièrement riche au niveau architectural comme culturel: qu'il y a beaucoup de choses à voir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Grand Duché. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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Vn Professionnel - 08/03/2018
« Tout à été parfait »

Accueil très agréable service soigné Beaucoup de professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Chère Vn, Nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire sur l'accueil. Nous essayons de rendre le séjour de chacun de nos clients des plus agréables et votre satisfaction est la plus belle recompense. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, MadameVn, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/03/2018
« Très relaxant »

Très bon moment passé à l hôtel, situation merveilleuse.

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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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Helene B. En famille - 23/02/2018
« Agréable séjour en famille »

4 adultes, 2 enfants en bas-âge et un labrador: pas facile d'être à l'aise à l'hôtel. Là, ce fut le cas - vive le babyfoot et la gentillesse du staff!

La réponse de notre établissement
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Chère Helene, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre gentil commentaire et nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de ce séjour en famille à Luxembourg un succès. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite! Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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Patrick .. C. En couple - 21/02/2018
« Au top !! »

Surper séjour au Novotel centre ! Personnel tjr présent et très accueillant . Hôtel très bien situé. Je recommande vivement cette hôtel .

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Cher Patrick C., Un grand merci pour votre gentil commentaire et vos recommandations. C''est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre feedback. Nous ne manquerons pas de le partager avec les membres de l'équipe, qui seront ravis de voir que leur implication quotidienne porte ses fruits. A très bientôt, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 19/02/2018
« Très bon accueil et des sourires »

Tres bon accueil et professionnel , chambre executive vraiment bien et bonne literie. Propreté sdb peut faire mieux et ça glisse fort dans la baignoire mais sinon très positif

La réponse de notre établissement
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Madame M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes très heureux que l'accueil et le professionnalisme des équipes aient contribué à faire de votre séjour une réussite et que la chambre exécutive ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la baignoire; ce point sera discuté très prochainement avec les services concernés. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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Jean En couple - 19/02/2018
« Merci »

Premièrement, l'accueil était parfait, tout était prêt et donc pas d'attente. Je souligne ici le professionnalisme de la réceptionniste. Nous avons également reçu de bons renseignements pour la visite de la ville. La chambre, absolument rien à redire assez spacieuse et confortable. Tres bien accueuillis au petit déjeuner où le serveur m'a proposer un plateau pour monter un petit quequechose à mon épouse malade le matin. Tous les points de buffet étaient bien fornis et les produits que j'ai mangé étaient bien frais. Une très bonne expérience pour une première fois.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part en détail de votre ressenti suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C’est donc avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le professionnalisme des équipes. Dans l’attente du plaisir de vous revoir, nous vous prions d'agréer, cher Jean, l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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Daniel Professionnel - 13/02/2018
« mon hôtel habituel à Luxembourg »

Chaque fois que je dois me rendre à Luxembourg dans le cadre de mes activités professionnelles, c'est un plaisir de loger au Novotel qui est à deux pas du bâtiment dans lequel je travaille. l'équipe me reconnaît et c'est très agréable de se sentir accueilli de la sorte.

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Cher Daniel, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très touchés et ne manquerons pas de partager votre feedback avec l'ensemble des équipes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau prochainement, veuillez croire, cher Daniel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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