Hôtel - Novotel Luxembourg Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Luxembourg Centre

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4.0/5 1 161 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 150 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 530 avis

Les avis de nos clients Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 161 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Fabrice Professionnel - 16/06/2018
« A conseiller »

Chambre spacieuse et confortable. Personnel discret et agréable. Seul bémol : la baignoire/douche pas toujours des plus pratiques et l’évacuation perfectible du lavabo. Petit déjeuner copieux mais la formule à 10€ au bar devrait figurer dans les offres lors de la réservation de la chambre

Avis certifié AccorHotels
Raphael Professionnel - 05/06/2018
« moyen »

Aucune prise électrique qui fonctionne dans la chambre, donc plus de batterie, pas de réveil , train raté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Raphael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. La satisfaction de nos clients et notre priorité et nous sommes vraiment navrés que votre expérience globale du séjour ait été ternie par ce problème de réveil. Nous sommes très étonnés car si certaines prises se coupent effectivement lorsqu’on enlève la carte magnétique (télévision, éclairage et sèche-cheveux), les prises de l’entrée, du minibar, de la tête de lit et du bureau sont alimentées en permanence. Il est important pour nous de comprendre ce qui a pu se passer, ainsi pourriez-vous nous donner plus d'explications? Notre service technique n'a pas détecté d’anomalie, de plus la chambre était occupée la veille et le lendemain de votre séjour et nous n’avons eu aucune remarque de la part des autres clients. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, cher Raphael, nos meilleures salutations. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Laura En famille - 03/06/2018
« Parfait ! »

Nous avons passé une nuit en famille, hôtel bien placé proche du centre et un personnel très accueillant !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Laura, Un grand merci pour votre gentil feedback. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour en famille au Novotel Luxembourg Centre et que vous avez pu profité de l'emplacement pour accéder facilement aux activités du centre ville. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage au Luxembourg, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2018
« Très bon hotel »

Check-in & check-out fast pratique. Bon accueil, chambre agréable. Seul point négatif: on ne m'a pas prévenu à la réservation que j'aurais une chambre Executive à 300€ au leu d'un chambre ai tarif demandé (ArcelorMittal). Il faudrait prévenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Nous vous remercions pour votre feedback. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous présentons encore nos excuses pour le manque de communication dû à une erreur dans l'adresse e-mail. Nous avons fait la demande auprès du service LeClub pour mettre à jour votre profil, afin d'éviter que ce genre de désagrément se reproduise dans le futur. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous remercions encore pour votre commentaire et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/05/2018
« Génial et relaxant »

Accueil personnalisé et confort de bonne facture. Tous nos remerciements au personnel du bar/restaurant (Thomas, Lucas, Brian Boru l'étudiant irlandais et Nathalie) ainsi que Joao (Juan) à la réception. merci à tous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur VR, Un très grand merci pour votre gentil commentaire relatif à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre message a été affiché en salle de pause, afin que chacun puisse en prendre connaissance. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un future proche. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/05/2018
« Bon week end »

Accueil chaleureux, personnel disponible et cadre agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le sens du service de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui sera ravie de prendre connaissance de votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et à très bientôt. Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis TripAdvisor
jlvr2018 En couple - 24/05/2018
« Merci à toute l'équipe, super sympa! »

très professionnel, amical et convivial. lors d'un prochain passage à Luxembourg ville, nous y ferons étape très certainement. Tous nos remerciements aux équipes à l'accueil, bar et restaurant et spécialement à Joao(Juan), Thomas, Lucas, Nathalie et Brian Boru (étudiant Irlandais il se reconnaitra). Merci à tous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jlvr2018, Nous sommes très touchés par votre gentil commentaire. Celui-ci été affiché en salle de pause afin que chacun puisse en prendre connaissance et se rende compte d'importance de sa contribution quotidienne dans la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et en espérant que ce prochain séjour vous apportera égale satisfaction. Cordialement L'équipe du Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Philip P. En famille - 17/05/2018
« Très bonne expérience au Luxembourg »

Nous avons profité de l'excellent emplacement de Novotel Luxembourg centre pendant quelques jours en famille.L'accueil a été parfait et à la récpetion nous avons eu toutes les informations nécessaires pour découvrir la ville , ses centres d'intérêts historiques ou commerciaux, les bons endroits pour se restaurer ou prendre un verre, parfait ! Le petit déjeuner est royal, c'est un grand moment à partager en famille avant les excursions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philip P., Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de l'emplacement de l'hôtel et des conseils de la réception pour découvrir notre belle capitale et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au Grand Duché, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
D. A. En couple - 16/05/2018
« Un hotel de standing idéalement situé à un prix très démocratique vu le service parfait et les disponibilités souhaitées. »

La phrase titre résume parfaitement notre estimation très positive de notre séjour. Pas besoin de termes dithyrambiques qui pourraient faire croire à un éblouissement. Un vrai rayon de soleil sur la magnifique ville de Luxembourg. Bonne continuation.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D.,, Un grand merci pour votre gentil commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses! Au plaisir de vous revoir très vite, Cordialement A. Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 16/05/2018
« Bon sejour »

Excellent accueil avec une équipe au desk parfaite Une chambre aux standards Novotel irréprochable Bar et petit déjeuner en retrait, tant en terme de décoration que de service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil; nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec les personnes concernées. Nous sommes navrés que vous ayez moins apprécié le bar et le petit déjeuner et espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Luxembourg Centre.

Avis certifié AccorHotels
Pierre M. En famille - 12/05/2018
« Un accueil irréprochable pour un séjour chaleureux »

Une qualité de service exceptionnelle dans cet établissement bien placé dans Luxembourg. Le personnel est remarquablement accueillant et disponible. L’hôtel est moderne, confortable et convivial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre M, Votre gentil commentaire nous touche énormément. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui s'efforce de donner le meilleur d'elle même chaque jour. Nous ne manquerons pas d'afficher votre mot en salle du personnel où chacun pourra en prendre connaissance. Merci encore pour votre feedback et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Sincères salutations André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Mehdouch 9. En famille - 08/05/2018
« Excellent »

Calme propre avec un super petit dèje

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mehdouch 94, Nous sommes ravis de lire que la chambre comme le petit déjeuner vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vitre au Novotel Luxembourg Centre. Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Fb Professionnel - 07/05/2018
« prestation de qualité »

1 nuit, calme bonne literie, personnel souriant et serviable, petit déjeuner de bon niveau.

La réponse de notre établissement
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Cher FB, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de voter ressenti suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui s'efforce de donner le meilleure d'elle-même au quotidien. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Geoffrey Entre amis - 06/05/2018
« Bon séjour »

J'ai séjourné dans votre hotel pour un assister à un mariage. Deux points à améliorer: 1- quand il a fallut rentrer après la soirée dans l’hôtel, il a été difficile de joindre la personne de garde pour ouvrir la porte ; 2- lors du checkout la personne n'était pas en mesure de nous proposer la formule la plus intéressante pour payer le parking. Dans notre cas il s'est avéré que payer à la caisse du parking était plus avantageux que l'offre de l’hôtel. Le petit déjeuner était très bien, l'appareil à gaufre est une très bonne idée. Le reste du séjour s'est parfaitement déroulé,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Joeffrey, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé conformément à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En effet pour des raisons de sécurité, le réceptionniste de nuit ferme les portes du hall lors de ses rondes de contrôle ; nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments liés à l'attente. En ce qui concerne la facturation du parking, la machine dont est équipée la réception permet de valider les tickets mais n’indique pas le montant réel, ainsi les réceptionnistes ne peuvent pas vous renseigner sur le prix facturé par le parking, merci pour votre compréhension. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et vous prions de croire, cher Joeffrey, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis TripAdvisor
En famille - 05/05/2018
« recommandé »

Trés bon emplacement, excellent accueil. A proximité tant des lieux touristiques que de la gare, ce qui permet de concilier tous les déplacements. Chambre très confortable. Petit déjeuner très agréable, avis plus mitigé sur les plats du restaurant, trop insignifiants au rapport qualité prix élevé

La réponse de notre établissement
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Chère Val531, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Novotel Luxembourg Centre sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait permis de profiter pleinement des attractions touristiques de Luxembourg et sommes touchés de lire que l'accueil, la chambre et le petit déjeuner vous ont donné entière satisfaction. Soyez assurée que nous prenons également bonne note de votre remarque sur le restaurant. Encore merci pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au Grand-Duché. Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Val En famille - 04/05/2018
« A recommander »

Le séjour a débuté par un accueil excellent : à la fois professionnel et chaleureux; retrouvé au moment du départ. La chambre était conforme aux attentes. Le petit déjeuner tout à fais satisfaisant. Le diner était plus décevant : qualité moyenne des plats, rapport qualité prix insuffisant et les suggestions n'avaient pas toutes été présentées : si elles l'avaient été la commande aurait été différente. Le service était cependant agréable.

La réponse de notre établissement
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Chère Val, Nous sommes très heureux que l'accueil, la chambre et le petit déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Il est également très important pour nous d'évaluer les points à améliorer aussi nous vous remercions pour la description de votre expérience au restaurant. Vos remarques ont été remontées au F&B manager qui prendra les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Encore merci pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochaines séjours au Grand-Duché. Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis TripAdvisor
Catherine D En famille - 03/05/2018
« service au top »

bien situé au dessus d'un parking, à l'entrée de la ville, un service au top , personnel au petits soins (merci stephane et catherine,) une barman hyper attentionnée et un petit déjeuner qui devrait être copie par tous les novotel et mercure, seul regret un seul lit canapé un peu usé pour deux enfants

La réponse de notre établissement
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Chère Catherine D, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Je ne manquerai pas de partager votre feedback avec Catherine et Stéphane; nul doute qu'ils seront ravis de lire que leur serviabilité a grandement contribué au succès de votre séjour. Encore merci pour votre avis et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au Grand Duché, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 01/05/2018
« Super equipe au top »

Bien situe, accueuil parfait de catherine et stephane(je crois), chambre propre et bien pensee, seul bemol literie defoncee pour les enfants et il manquait un oreiller pour eux sinon au top

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Chère Madame J., Un grand merci pour votre gentil commentaire; Catherine et Stéphane ont été ravis de le lire et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le service. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments avec le canapé lit. Les mesures nécessaires ont été prises par notre équipe technique afin de résoudre le problème. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/04/2018
« Personnel efficace et souriant »

Service rapide et concis qui donne envie de se sentir chez soi

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Cher client, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil. A très bientôt au Novotel Luxembourg Centre André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2018
« Parfait! »

Arrivée tardive et départ tôt. Chambre très agréable et Personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Un grand merci pour votre agréable commentaire, cela nous fait très plaisir de lire que vous avez apprécié l'hôtel et le service. Espérons que lors de votre prochaine visite à Luxembourg, votre planning vous permettra de profiter plus pleinement du séjour. A bientôt, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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