Hôtel - Novotel Luxembourg Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Luxembourg Centre

4.0/5 1 195 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 150 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 791 avis

Les avis de nos clients Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 195 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Magnifique, comme d'hab »

Super hôtel, à revenir absoluement. Personnel accueillant, bon bar, resto. Proche du centre ville, bcp de magasins juste à côté. ça fait 6 ans que je vienne là-bas, aucune désillusion, tjrs un très bonne accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher dgaranin2018, Votre commentaire nous fait très plaisir! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre fidélité et la gentilesse de vos écrits. Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Centre, Cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, merci »

Très bon accueil + surclassement de chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Excellent accueil et excellent service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

L. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très satisfaisant personnel très aimable petit déjeuner très copieux chambre impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme Entre amis - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était très bien sauf le remboursement. »

Le séjour était parfait excepté le système d'avance de 100€ sur les frais complémentaires à la nuitée. 11 jours après le séjour et après avoir envoyé un mail de réclamation, je n'ai toujours pas été remboursée de la différence alors que l'employé de l’hôtel annonçait 3 jours maximum. C'est beaucoup trop long. Ce n'est pas normal. Cela doit pouvoir se clôturer le jour même.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Soyez informée que nous annulons toujours la garantie prise lors de chaque séjour le jour du départ. Il se peut que certaines banques peuvent mettre plus de temps à "débloquer" les fonds que d'autres. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre, le personnel aceuillant, repas de bonne qualité »

Seul point tout à fait négatif. J'ai oublié dans ma chambre le jour de mon départ ma carte essence sur le bureau (ma fille me la dit alors que nous étions arrivé en France). Personne ne là ? Ni à la réception, ni le personnel..? Sinon rien à dire sur l'hôtel, très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre à l'occasion du tournoi de Tennis Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre carte essence, malgré vérification dans la chambre, nous n'avons rien trouvé et nous en sommes pour cela désolés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour L'hôtel est très bien par contre nous n'avons toujours pas reçu la facture définitive. Nous en avons reçu une avec les déjeuners compris or nous ne les avons pas pris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous venons à l'instant de vous faire parvenir par email la facture définitive. Veuillez nous excuser pour le délai. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes navrés pour le malentendu. Sur les factures informatives envoyées dans la nuit par notre logiciel, les petits déjeuners apparaissent automatiquement et nous régulons la facture plus tard dans la matinée manuellement. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

F. O. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte de Luxembourg »

Hôtel de très grande qualité. Personnel extrêmement sympa et attentif. Chambre magnifique. Emplacement idéal pour la visite de la ville. Parking à proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre pour votre séjour au Grand-Duché. Nous sommes très heureux de voir que ce séjour vous a apporté entière satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Les retours positifs de clients satisfaits nous font toujours énormément plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

En couple - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour Novotel au Luxembourg »

Très bon accueil comme lors de la fois précédente en février dernier. L'attention de l'équipe pour mon anniversaire a été particulièrement appréciée. Merci encore en attendant de vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jlferlande C'est un grand plaisir pour nous de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour et que notre petite attention vous a fait plaisir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor et à très bientôt! André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et conseil »

Nous avons été très bien accueilli et avons bénéficié de conseils judicieux pour visiter la ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M. , Merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que nos conseils aient contribué au succès de votre séjour dans notre belle ville et espérons que nous auront le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

L. S. Entre amis - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, accueil excellent »

Tout était parfait, literie au top, cadre silencieux. Propreté irreprochable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S. L., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que les prestations et le service vous ont apporté entière satisfaction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

L. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

très bel établissement, propre bonne literie hormis le canapé lit pour les enfants qui été moyen, très bel hôtel, espace jeux pour les enfants, petit frigo et climatisation dans la chambre avec une bouilloire et dosette café et thé à disposition. Un petit déjeuner copieux et très bon! De passage au Luxembourg pour une nuit c'été top hormis les emplacements de parking qui sont rares et parking proposé par l'hôtel excessif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant aux impressions que vous retirez de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous attachons, en effet, beaucoup d’importance aux remarques de nos clients Nous sommes très heureux de voir que la chambre et les services proposés vous ont apporté satisfaction et prenons bonne note de votre remarque concernant le canapé lit, nous vous prions de nous excuser pour l'inconfort et allons demander à notre service technique de le vérifier. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Marc En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très accueillant ! »

Personnel très professionnel et très sympathique. À la rescousse si besoin : le personnel a pu me trouver un nécessaire de couture ! Hôtel impeccable comme attendu !

La réponse de notre établissement
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Cher Marc, C'est un grand plaisir pour nous de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience au Novotel Luxembourg Centre. Il est très motivant pour l'équipe de se rendre compte à quel point la qualité du service peut influer sur le succès du séjour et nous vous remercions vivement pour votre retour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Cordialement

Sol En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Très bon accueil, personnel aux petits soins et très avenant, chambre agréable et bonne situation de l'hôtel pour visiter les coins touristiques de la ville. Mais nuit pénible malgré la qualité de la literie, à cause d'une climatisation très bruyante ! Dommage...

La réponse de notre établissement
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Cher SOL, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié à la fois la localisation de l'hôtel et la qualité du service. Notre équipe donne chaque jour le meilleur d'elle même pour rendre chaque séjour des plus agréables et il est dommage que votre appréciation globale du séjour ait été ternie par la gène occasionnée par le bruit de la climatisation. Nous en sommes vraiment désolés et espérons que malgré cela, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Savoja En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas decu par le niveau des prestations de qualité »

Très bon accueil de la part du personnel Bonne situation Bonne revue decl’hôtel et entretien ok Mais établissement de 10 ans pourrait éventuellement revoir certains équipements bien mais pas à lac pointe

La réponse de notre établissement
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Chère Mme S., Nous sommes très heureux de voir que ce séjour vous a apporté entière satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Les retours positifs de clients satisfaits nous font toujours énormément plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Marine Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Restaurant très long/ peu de choix J’ai été débitée pour 20 € presque à chaque fois pour des petits déjeuner express à 10€ Les notes de frais sont remplies d’erreur avec des remboursements, des notes splittees et une partie prélevée en même temps qu’une autre Chambre fonctionnelle mais sans charme Pommeau de douche défectueux dans 2 chambres Personnel charmant et à l’ecoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marine, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part en détail de votre expérience et pour votre gentil commentaire sur la disponibilité et sympathie des équipes. Notre but est d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients et nous sommes navrés de lire que ce séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons vos appréciations en considération et nous nous efforcerons d'adapter notre offre future. Après avoir re-contrôlé votre facture et hormis le petit déjeuner dont le tarif a effectivement été splité puisque vous avez pris la formule express, nous n'avons rien relevé d'anormal. Peut-être votre remarque concerne-t-elle la facture informative qui est envoyée pendant la nuit et sur laquelle apparaissent automatiquement les petits déjeuners buffet? Il est vrai qu'elle peut prêter à confusion car les éventuelles corrections (comme les petits déjeuners non pris) sont faites manuellement plus tard dans la matinée. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnels »

Très bon accueil, calme, bon petit déjeuner, très professionnel

La réponse de notre établissement
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Chère Madame F., Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre pour votre séjour au Grand-Duché et sommes heureux de lire que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la sympathie et le professionnalisme des équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec tout le personnel. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Jean-luc R. Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Comme d'habitude le personnel est très accueillant et professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre fidélité et ce gentil commentaire. Il est toujours très gratifiant pour l'équipe de savoir que la qualité du service fourni jour après jour est appréciée ainsi je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec tout le personnel. Dan l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Anonyme Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bon emplacement et bon pdj

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre et sommes heureux de voir que vous avez apprécié à la fois notre emplacement géographique et notre offre de petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

B. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Parfait »

Chambre magnifique

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Madame B., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui œuvre au quotidien pour vous offrir un service de qualité, merci. Pour vos prochains séjours, si vous venez dans le cadre d'une réservation individuelle, vous pourrez bénéficier de l'option fast check-in qui permet de réduire le temps d'attente grâce aux formalités simplifiées. Notre équipe de réception se tient à votre disposition pour plus de renseignements à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

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