Hôtel - Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal
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Hôtel Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

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4.5/5 1 577 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • FINDEL INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 128 élégantes chambres aux tons pastels raffinés sont équipées de confortables lits MyBed et d'une technologie ultramoderne : Internet ADSL, accès WiFi, connexion i-Pod, coffre-fort pour ordinateur portable, TV écran plasma.

  • 128 chambres
  • 108 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 448 avis

Les avis de nos clients Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 577 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 13/12/2017
« jamais décue »

A chaque fois que je viens dans cet établissement je ressens toujours le même bien être

Avis certifié AccorHotels
Nicolas T. En couple - 10/12/2017
« Un séjour à la hauteur de nos attentes »

Nous allons régulièrement au Sofitel car nous nous attendons à des prestations de très haute qualité, un service irréprochable et une belle chambre. Nous avons passé une nuit au sein du Sofitel Le Grand Ducal et nous avons été très satisfait avec une mention spéciale pour la literie dont la réputation n'est plus à faire. Bravo.

Avis TripAdvisor
En couple - 06/12/2017
« Merveilleux! »

Week end en amoureux très réussi De l'accueil à la chambre, en passant par le petit déjeuner servi en chambre, tout était parfait! Seul bémol, une légère odeur d'égout qui venait de la salle de bains...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère christellea41, Nous sommes ravis de savoir que votre weekend s'est bien déroulé et nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. N'hésitez pas à nous contacter pendant votre séjour même afin que nous puissions agir immédiatement. Nous vous remercions pour cet excellent retour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans un avenir proche pour un séjour tout aussi agréable que celui-ci. Dans cette belle attente, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Cordialement, Fernando López Lens Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 05/12/2017
« Un séjour inoubliable !! »

Excellent séjour, hôtel magnifique, personnel attentionné, chambre splendide, très bonne emplacement. Très satisfait, nous reviendrons !

Avis certifié AccorHotels
Dilam Entre amis - 05/12/2017
« magnifique hotel proche du centre »

que du bonheur : hotel design, chambre magnifique avec belle vue sur la vallée, avec tout le confort nécessaire et à l'insonorisation totale, restaurant panoramique magnifique ! accueil extrêmement sympathique et efficace, toujours avec le sourire, ...

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 03/12/2017
« très bel hôtel »

Très bel hôtel, design moderne, une vue du bar exceptionnelle. problème : pas de parking dans l'hôtel (même s'il y en a un à côté) Quand on arrive à l'hôtel, personne pour porter les valises On avait demandé une baignoire lors de la réservation. Il n'y en avait pas dans la chambre, on a posé la question, il n'y en avait que dans les chambres plus haut de gamme. Une simple réponse par mail pour dire qu'il n'y en avait pas aurait suffi. Les prestations (en dehors de la nuitée) sont un peu cher petit déjeuner, bar et retaurant

Avis TripAdvisor
En couple - 03/12/2017
« Un Hôtel Très Agréable »

Le Sofitel Luxembourg Grand-Ducal, est idéalement situé avec des chambres magnifiques avec tout le confort nécessaire pour séjourner une nuit ou bien plus encore. Cet Hôtel bénéficie d'une excellente vue sur la Pétrusse, que l'on peut apprécier de sa Chambre, de son Bar Panoramique, ou bien encore du Restaurant...Et n'oublions pas le Personnel Très Professionnel, de la Réception, jusqu'au service de Salle du petit-déjeuner qui sont tous très attentif à ce que notre passage soit le plus agréable possible, et reste un moment inoubliable. Un grand MERCI à tous. A bientôt !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S9781MDstephanem, Nous vous remercions infiniment pour ce "Magnifique" commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien dérouler pendant votre séjour! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans un avenir proche pour un séjour tout aussi agréable que celui-ci. Dans cette belle attente, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Cordialement, Fernando López Lens Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Hugues Professionnel - 01/12/2017
« Sans faille »

J'apprécie l'attention de vos équipes et la qualité des prestations

Avis certifié AccorHotels
Michel B. Professionnel - 30/11/2017
« Toujours exceptionnel, la perfection perpétuellement présente »

Venir chez vous est un ravissement total et permanent. Vous êtes tous de vrais professionnels soucieux de rendre tous les services et d’assurer toutes les attentions à vos clients. J’ai eu le privilège d’être surclassé en chambre d’une catégorie supérieure, j’ai apprécié et je vous en remercie. Je ne considère pas que ce soit un dû par rapport au statut de membre platinum, mais une reconnaissance et attention que vous m’accordez. En ce sens et très humblement je tiens à vous faire part de toute ma gratitude.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 28/11/2017

Tout était parfait

Avis certifié AccorHotels
Labruyère Professionnel - 27/11/2017
« Excellent souvenir pour une première à Luxembourg »

Une nuit. Surclassée en junior suite. Traitement particulier de la part de la réception (mention spéciale pour Sixtine). Suggestion : plutôt que de m'offrir des mignardises et autres boissons, je serais sensible à un petit cadeau souvenir (goodie, produits de toilette) en souvenir.

Avis certifié AccorHotels
Lau En couple - 25/11/2017
« A refaire »

Hôtel magnifique très belle chambre et personnel du restaurant au petit soin Je conseil cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
C. J. P. En couple - 23/11/2017
« Excellent séjour »

Très bon accueil, écoute attentive pour répondre à nos souhaits

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 20/11/2017
« Demi teinte »

Le personnel à été parfait. Mon passage au restaurant n'a pas été à la hauteur! Frigorifié par la climatisation et un dessert (flan au chocolat) raté. Flan dur!? Premier Sofitel où j'ai vécu cette expérience. Je ne recommanderais malheureusement pas l'établissement. Merci.

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 19/11/2017
« la perfection »

personnel à la réeption, chambre, housekeeping service, petit déjeuner : tout était juste parfait

Avis certifié AccorHotels
Laurent B. En couple - 18/11/2017
« Superbe séjour du 10 au 13 novembre »

Après un accueil digne de ce nom, une chambre superbe (avec un surclassement en junior suite grâce à mon statut gold) avec une literie de qualité et une immense sdb (en revanche une vue sur cour intérieure sans intérêt) Pour la vue, rdv au 8ème étage au bar et restaurant avec une très belle vue panoramique, un très bon service et une carte variée (et bon !!) A noter l’efficacité du personnel (accueil, ménage, concierge, voiturier, serveurs), pour leur écoute, disponibilité et discrétion Dommage qu’il n’y ai pas de parking gratuit ou à un tarif moins onéreux Au final un superbe séjour

Avis certifié AccorHotels
Giuseppe G. Professionnel - 17/11/2017
« Un moment suspendu »

J’ai parfois l’impression d’être victime de l’impersonnaité des Hôtels même si le service est impeccable. Mais lorsque, après une journée bien chargée, vous rentrez dans votre chambre et que vous remarquez toute l’attention portée au soin du détail, j’en conclu que chaque emoloyée et employé possède en eux l’ADN du service parfait. Et là je me dis que oui il pense Client, que ne nous ne sommes pas juste un porte-monnaie mais l’ambassadeur d’une marque. Le Sofitel possède une personnalité

Avis certifié AccorHotels
Thierry En couple - 16/11/2017
« Gros manquements au restaurant »

Nous avions réservé une nuit en demi-pension (programme so gourmet). Quelle Déception... Nous pensions avoir un repas digne du standing d'un établissement de luxe pour notre anniversaire de mariage. Nous en étions bien loin.!!! Tout d'abord je dois avertir que nous sommes en demi-pension. Ce qui ne semblait pas claire d'entrée ni pour la réception ni pour le restaurant( peut-être pas habitué à cette formule). Mais les plus grands manquements viennent à notre arrivée au restaurant. Aprés un accueil sympatique et chaleureux, le serveur nous présente la carte et les formules avant de revenir quelque instants plus tard pour nous avertir qu'un menu avait été préparé "soit disant"pour nous. Si je remarque après coup que le menu est simplement un choix imposé sur la carte par le responsable. Viens l'heure de manger: Après une entrée tout ce qui à de plus simple et préparé d'avance. Les accompagnements demandés avec le repas n'était pas ceux précisés lors de la commande, les clients doivent se servir eux mêmes de leur vin (selon les consignes de la direction parait-il!?!), j'ai eu droit comme repas à du filet de poulet avec des frites sans le moindre accompagnement, ma femme a droit à une purée de carotte avec un saumon mi cuit. Mais le clou du spectacle fut le dessert un morceau de tarte aux pommes de grande surface "sois disant" préparé par le chef le jour même. Photo à l'appui si vous voulez? En résumé, quel sentiment désagréable de jouer avec la naïveté de la clientèle. Nous sommes des clients tellement peu exigeant et à ne jamais se plaindre. Mais là IMPOSSIBLE de se taire. En espérant que cette avis puisse servir à votre future aimable clientèle.

Avis TripAdvisor
En couple - 16/11/2017
« Pour la situation pas pour le restaurant »

Belle situation pour découvrir Luxembourg ville. Beau panorama sur la ville du bar et restaurant. Très mauvaise expérience au restaurant de l'hotel. Trés mauvais rapport qualité /prix restaurant et bar. Possibilité parking gratuit week-end à 100 m de l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous voudrions vous remerciez d’avoir choisi le Sofitel Le Grand Ducal pour votre séjour au Luxembourg ainsi que d’être un client fidèle au groupe AccorHotels. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour votre expérience au restaurant qui ne fut pas celle escomptée. Soyez assuré que l’ensemble de vos remarques ont bien été prises en compte et nous pouvons vous certifier que les mesures nécessaires seront mises en application afin d’améliorer la qualité des services. Nous travaillons quotidiennement et tachons d’améliorer notre nouveau concept, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain repas. Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fernando López Lens, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/11/2017
« Très bel hôtel excellent petit déjeuner »

Mis à part l accès au parking mal signale tout était très bien

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