Hôtel - Mercure Stoller Zurich
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Stoller Zurich

4.0/5 736 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Animal domestique accepté 25  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres Standard confortables, chambres Double et Supérieure spacieuses : toutes équipées d'une cafetière. Nous proposons tout ce dont vous pouvez avoir besoin !

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 298 avis

Les avis de nos clients Mercure Stoller Zurich

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 736 avis
Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

Hôtel bien situé, propre et facile d accès Dommage que le personnel de la réception ne parle pas français

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Avec la TV c'est un malentandu entre la position 29 a 45 nous 10 chînes en francais. Soyez assuré. que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Professionnel - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON HOTEL »

Chambre calme, bien equipée , tv miniature dans le miroir de la salle de bains , personnel serviable et accueillant surtout au petit dejeuner , très copieux d'ailleursun peu à l'ecart du centre historique de Zurich mais tramway devant l'hotel

Veronique Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Chambre calme.très bonne literie.petit déjeuner très copieux.accueil agreable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

D. P. Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficacité »

J'ai oublié des clefs dans la chambre et grâce à votre réactivité pu les récupérer dans la journée. MERCI

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Stoller Zurich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sophie R Professionnel - 01/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité prix , joli hotel »

Propreté irréprochable, calme, même si la chambre donne sur la rue TRÈS bien insonorisé , lit très confortable , accueil parfait, bien situé sur la ligne 3 du tram (à moins de 20 m de l’arrêt), joli hôtel

C. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé (Trams devant l'hotel et proche du Centre). Chambre agréable avec douche italienne. »

Bon accueil avec personnel disponible (certains parlant francais).Restaurant de l'hotel agréable,cafés et Take Away à proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wernerv Stoller Stoller Zürich AG

Bernard En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait »

Mais je ne comprends pas pourquoi j'ai été débité en mai, après réservation de 117CHF+3,90 de commission alors que j'ai dû payer une deuxième fois sur place le 20/7/18 au matin 116,31€. J'ai évidemment posé la question. Merci de me dire ce qui s'est passé car c'est le seul hôtel Mercure que j'ai réservé en Suisse. Evidemment, il est impossible de joindre le site ACCOR pour ma réclamation. Bernard C.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons déjà credité le montant de CHF 117.-- sur votre carte de credit. Nous Avons marqués que nous allons vous offrir le petit déjuner selon votre prochaine Visite chez nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable conforme à mes attentes »

Personnel accueillant, compétent et ... souriant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Jean En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne comme toujours lors de mes précédents séjours »

C'est la première que je n'ai pas obtenu un upgrade

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Les possibilitées d'un upgread sont très limités avec votre demande d'un grand lit uniquement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Cristiano En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'etait bien »

Il y avait un bruit continu comme si la clim faisait un peu de bruit.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Amandine Voyage solo - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour parfait »

L'hôtel est très bien situé, dans un quartier calme, mais très bien desservi par les transports publics. Tram direct pour la gare ou pour l'opéra de Zürich. Les chambres sont très belles et confortables, le personnel charmant et aux petits soins. Très beau et délicieux buffet de petit-déjeuner. J'y reviendrai lors de ma prochaine visite à l'Opéra !

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et bon dimanche Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au calme, avec accès direct aux trams pas loin du centre. »

Chambre très confortable, spacieuse, avec accès sur un balcon, très calme. Propreté irréprochable. Amélioration à apporter: En cas de valises grandes et lourdes, monter le petit escalier qui mène aux ascenceurs peut être un problème. Le remplacer par une rampe apporterait une grande amélioration.

La réponse de notre établissement
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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Business Trip »

Court mais agréable. pdj ok chambre ok, pas de bruit bien que centrale, machine à café, thé offert, tapis dans les chambres, bof ! wc ok accès ok

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Franck, L. En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel, bon emplacement, personnel très sympa et pro ! »

Tout était parfait, hotel bien placé à côté arrêt tram pour aller centre ville en 10 mns, à pieds possible en 30 mns. Parking devant l'hôtel très pratique. Nous avions des vélos que nous avons pu stationner en toute sécurité devant. Cafetière type Nespresso dans la chambre, chambre bien équipée, moderne, balcon... Seul petit point négatif si on doit en trouver un, la chambre un peu petite pour 2 personnes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Patrick V. En famille - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, mais déçu par la chambre »

La réservation annonçait une suite. En fait, il s'agissait d'une grande chambre, sans plus. La chambre n'était pas pratique, la salle de bain encore moins. L'ergonomie ne doit pas être une préoccupation. En 2018, c'est limite pour la gamme Mercure. Après notre séjour à Strasbourg, encore une fois je suis déçu de Mercure. Pourtant, j'ai déjà séjourné dans cet hôtel et je sais qu'ils ont des suites qui sont vraiment au top, dommage. Le point positif est le restaurant, le serveur est sans aucun doute leur meilleur atout. Nous y avons mangé le 25 mai au soir. Tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hesitez pas de reserver la Suite sur demande au Prix du dynamique. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple et efficace »

Efficacité du personnel, chambre de qualité et sans bruit! P.S. porte de la salle de bains un peu spartiate...

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Toni En famille - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impossible d'annuler »

Réservation avec paiement à l'avance et impossible d'annuler, le responsable de l'hotel n'est absolument pas commercial malgré le fait que ce soit la 4ème fois que nous allions là-bas, plus jamais il ne me reverra

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Stoller Zurich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The Special conditions for your booking where non refundable and non changeable. The deal was clear. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Werner Stoller Stoller Zürich AG

479philippe Professionnel - 29/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel calme et agréable à Zürich »

L'hôtel Stoller Mercure à Zürich est bien situé, bien accessible en transport en commun. L'hôtel est calme et agréable, la chambre de bonne qualité, décoration de bon goût et bonne literie. Je le conseille.

Jpl Professionnel - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel pratique en centre ville »

Accueil sympathique et efficace. Chambre confortable bien que petite (on se cogne un peu contre les meubles). Staff très serviable au restaurant. Bonne table.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Olivier F. En couple - 18/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit pour le concert annulé de The Script ! »

Accueil vraiment chaleureux et agréable.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich

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