Hôtel - Mercure Stoller Zurich
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Stoller Zurich

4.0/5 712 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres Standard confortables, chambres Double et Supérieure spacieuses : toutes équipées d'une cafetière. Nous proposons tout ce dont vous pouvez avoir besoin !

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 168 avis

Les avis de nos clients Mercure Stoller Zurich

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 712 avis
Cristiano En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'etait bien »

Il y avait un bruit continu comme si la clim faisait un peu de bruit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Amandine Voyage solo - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour parfait »

L'hôtel est très bien situé, dans un quartier calme, mais très bien desservi par les transports publics. Tram direct pour la gare ou pour l'opéra de Zürich. Les chambres sont très belles et confortables, le personnel charmant et aux petits soins. Très beau et délicieux buffet de petit-déjeuner. J'y reviendrai lors de ma prochaine visite à l'Opéra !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et bon dimanche Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au calme, avec accès direct aux trams pas loin du centre. »

Chambre très confortable, spacieuse, avec accès sur un balcon, très calme. Propreté irréprochable. Amélioration à apporter: En cas de valises grandes et lourdes, monter le petit escalier qui mène aux ascenceurs peut être un problème. Le remplacer par une rampe apporterait une grande amélioration.

La réponse de notre établissement
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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Business Trip »

Court mais agréable. pdj ok chambre ok, pas de bruit bien que centrale, machine à café, thé offert, tapis dans les chambres, bof ! wc ok accès ok

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Franck, L. En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel, bon emplacement, personnel très sympa et pro ! »

Tout était parfait, hotel bien placé à côté arrêt tram pour aller centre ville en 10 mns, à pieds possible en 30 mns. Parking devant l'hôtel très pratique. Nous avions des vélos que nous avons pu stationner en toute sécurité devant. Cafetière type Nespresso dans la chambre, chambre bien équipée, moderne, balcon... Seul petit point négatif si on doit en trouver un, la chambre un peu petite pour 2 personnes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Patrick V. En famille - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, mais déçu par la chambre »

La réservation annonçait une suite. En fait, il s'agissait d'une grande chambre, sans plus. La chambre n'était pas pratique, la salle de bain encore moins. L'ergonomie ne doit pas être une préoccupation. En 2018, c'est limite pour la gamme Mercure. Après notre séjour à Strasbourg, encore une fois je suis déçu de Mercure. Pourtant, j'ai déjà séjourné dans cet hôtel et je sais qu'ils ont des suites qui sont vraiment au top, dommage. Le point positif est le restaurant, le serveur est sans aucun doute leur meilleur atout. Nous y avons mangé le 25 mai au soir. Tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hesitez pas de reserver la Suite sur demande au Prix du dynamique. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple et efficace »

Efficacité du personnel, chambre de qualité et sans bruit! P.S. porte de la salle de bains un peu spartiate...

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Toni En famille - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impossible d'annuler »

Réservation avec paiement à l'avance et impossible d'annuler, le responsable de l'hotel n'est absolument pas commercial malgré le fait que ce soit la 4ème fois que nous allions là-bas, plus jamais il ne me reverra

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Stoller Zurich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The Special conditions for your booking where non refundable and non changeable. The deal was clear. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Werner Stoller Stoller Zürich AG

479philippe Professionnel - 29/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel calme et agréable à Zürich »

L'hôtel Stoller Mercure à Zürich est bien situé, bien accessible en transport en commun. L'hôtel est calme et agréable, la chambre de bonne qualité, décoration de bon goût et bonne literie. Je le conseille.

Jpl Professionnel - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel pratique en centre ville »

Accueil sympathique et efficace. Chambre confortable bien que petite (on se cogne un peu contre les meubles). Staff très serviable au restaurant. Bonne table.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Olivier F. En couple - 18/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit pour le concert annulé de The Script ! »

Accueil vraiment chaleureux et agréable.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich

Gilbert Entre amis - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel propre, très calme personnel serviable »

Arrivée sympathique avec un emplacement pour parquer la voiture devant l'hôtel. Accès au centre de Zurich avec des transports en commun performants. Conseils utiles par la réception. Possibilité de se faire un bon café dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

H. R. En couple - 18/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un hôtel confortable et bien tenu. »

Je reviens dans cet hôtel lors de chaque séjour à Zürich. J’aime le quartier, pas loin du centre, ainsi que le caractère fonctionnel de l’hôtel.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Katia En famille - 05/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons voyagé avec notre enfant de 18 mois, literie gratuite à disposition pour lui de très bonne qualité, petit matelas, duvet, coussin tout confort. La chambre était parfaite, merci

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme En famille - 08/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'accueil, la chambre, le service... tout était parfait. »

Je séjourne dans votre hôtel depuis une dizaine d'années déjà. Je m'y sens comme à la maison. J'apprécie plus particulièrement les petites attentions (café, thé, boisson, etc).

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Stoller Zurich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Werner Stoller Stoller Zürich AG

En famille - 05/01/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour à Zurich »

Très bon hotel, où nous sommes restés une nuit. Les chambres sont bien et l'accueil fut très sympa. L'hotel est un peu éloigné du centre, mais le tramway est à deux pas de l'hotel pour rejoindre la veille vile.

Anonyme En couple - 23/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Rapport qualité/prix insuffisant, prestations trop chères

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos Prix sont très competitives un prix de 20% par rapport du prix de chambre n'existe pas à Zurich. L' Ibis Budget vent des chambres à partir de ca CHF 95.--. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Professionnel - 10/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« accueil parfait »

tout a été très simple en 5 minutes toutes mes questions étaient résolues

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Nicole En famille - 04/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en ville »

L'Hôtel est très bien situé au centre ville. Les commerces et la gare CFF sont accessibles rapidement grâce au tram (arrêt à 50 m de l'hôtel). Le quartier est animé, mais la nuit est tranquille. L'accueil est agréable. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Petit bémol pour les salles de bains, un peu petites. Grosse déception par contre pour le petit déjeuner : prix de CHF 29.- par personne excessif et buffet pas très copieux !!

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Stoller Zurich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Werner Stoller Stoller Zürich AG

Anonyme Voyage solo - 11/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Ne pas se tromper dans la réservation, l'hôtel n'est pas souple du tout !!!! »

J'ai malheureusement réservé 2 fois la même chambre. Avec une réservation non remboursable. Je reconnais ma part de responsabilité, je connaissais les termes : non remboursable. J'ai demandé un geste commercial : je suis très fidèle à Accorhotel. Réponse négative, même pour un avoir ! J'ai donc payé 2 fois pour 1 seule chambre. La demande d'annulation a pourtant été formulée dans les 5 minutes !

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stoller Zurich. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Werner Stoller Stoller Zürich AG

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