Hôtel - Mercure Resort Sanur
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Mercure Resort Sanur

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4.0/5 2 432 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Réception ouverte 24/24
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Massages
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage privée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Fléchettes
    • Piste de jogging
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 189 chambres
  • 141 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 47 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 522 avis

Les avis de nos clients Mercure Resort Sanur

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 432 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 05/02/2018
« Décevant pour ne pas dire plus »

Après des séjours au Métropole à Hanoi, au Sofitel à Luang Prabang, quelle déception que cet établissement à Sanur. C'est la 4ème fois que nous choisissons cet hotel plus pour sa situation que pour sa qualité. Mais un tel manque d'entretien est incompatible avec le niveau que nous attendons même d'un mercure. 1 toit sur 2 baché, les résidents se plaignant de fuites d'eau dans les chambres. Des matelas de piscine qui ne sont pas mis à l'abri quand il pleut, il faut donc attendre qu'ils sèchent afin de pouvoir profiter des transats. 2 remarques parmi tant d'autres que je pourrais énumérer si cela vous intéresse vraiment

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear francois bignan, We thank you for the time you took to share your recent stay at Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcome you back and we regret to know that your experience did not meet your expectation in your fourth visit. Please allow me to express my sincerest apologize. We take note on your concern of room condition, I have checked your room with our Housekeeping and engineering Manager, please rest assure that we are taking the necessary actions to rectify the defects. If I may share, we are also continually work on improving the Resort through several projects that require the Resort owner approval. Our extensive internal maintenance programs continue and we should have replaced 52 bathroom tiles, shower tiles and 35 bedrooms. With regards of pool mattresses cover, it has been shared with our respected department to follow up. Over the next few months we will be starting and completing several major projects. We trust that this furniture and roofing projects will help lift our guest experience. Should you be willing to allow us another chance, please contact me directly via gm@mercureresortsanur.com or Ms. Eka at ge@mercureresortsanur.com. Once again, thank you very much for sharing your experience and looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/02/2018
« hôtel agréablement situé »

Personnel de l'hôtel très sympa. Dommage que vous n'entreteniez pas vos habitats: tous les toits devraient être refaits (fuites d'eau dans les chambres). Nous avons été obligés de déménager en plein nuit pour changer de chambres, il a plu sur le lit! Par ailleurs, les boissons dans l'hôtel sont trop chères, tous les clients achètent hors de l'hôtel et vous perdez de l'argent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear GH, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that our staff friendliness meet your expectation and I have shared your feedback with my team. I am sure it will motivate my teams to keep up their performance. With regards of resort refurbishment, we do continually work on improvements to the Resort, though until a full refurbishment occurs, some elements of resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs is drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. Specifically with the roof, currently we are using alang-alang / grass material which bring Balinese ambience although it is very fragile to the weather and trees around it. Rectification process are in the pipeline while we are planning on the right timing during this wet season. We want to ensure that the rectification process do not disturb other guest experience and further damage due to the rain. I thank you for your feedback on beverage pricing. We will put it in our consideration as we are now working on our new menu. It has been share with our F&B Manager for evaluation and reference. Thank you for sharing your experience and I hope that you will give us opportunity to serve you again in the near future for better experience. Sincerely, Adrian Utomo Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 07/01/2018
« Hôtel bord de mer »

Hôtel ayant besoin d’un sacré rafraîchissement

La réponse de notre établissement
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Dear CA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We take note on your concern of hotel condition. We do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs are drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles by end of January. This will assist to update our bathrooms and reduce maintenance. If I may further share we have also changed nearly 30 of the Resorts bedroom tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. We do hope that you will give us an opportunity to serve you again in the future. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Adrian Utomo, Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Hardy Voyage solo - 20/12/2017
« Bon séjour mais plusieurs points à améliorer »

Cet hôtel bénéficie d’un bel environnement et bien entretenu mais c’est ce n’est pas le cas des bâtiments bâche sur les toits, intérieurs vieillissants un bon bain de fraîcheur et de modernité aurait besoin cette hôtel le personnel est très accueillant autre point à améliorer la restauration certains plats sont à coup sûr du congèle ex pizza

La réponse de notre établissement
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Dear HARDY L., Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a nice stay with us. Thank you for provide us constructive feedback. We are pleased to inform that we have been constantly putting efforts to enhance our room condition considering the resort environment and our guest experience is definitely the top priority for us. Not only in technical way, we also replacing the soft furniture and adding some facility. We are currently in process of finalizing our refurbishment project with our hotel owner. At the meantime, we are proactively conducting room maintenance projects, which include re-painting, re- tile, furniture re-varnishing and electrical work (additional international power points for guest convenience). With regards of catering, it has been addressed to our chef and Food & Beverage Manager for evaluation and improvement. Once again, thank you for sharing your experience with us and I hope you give us another opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Campagnolo Entre amis - 03/12/2017
« Tres bel endroit mais qui a besoin d'une rénovation évidente. Personnel performant »

Hélas, la pluie! mais vous n'y êtes pour rien. Le service est très professionnel et agréable. Propreté correcte. Les chambres ont besoin d'une rénovation de fond: Carrelage peinture etc... Une personne ayant quelques bases de FRANCAIS aurait été la bienvenue.

La réponse de notre établissement
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Dear CAMPAGNOLO E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. We are currently in process of finalizing our refurbishment project with our hotel owner. At the meantime, we are proactively conducting room maintenance projects, which include re-painting, re- tile, furniture re-varnishing and electrical work (additional international power points for guest convenience). The room cleanliness also has been communicated to our housekeeping manager for evaluation and improvement. We pleased to inform that we have management trainee who can speak French and she is in charge at restaurant. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 30/11/2017
« Assez satisfait »

Chambre 312 mediocre et Salle de bains vétuste

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Dear VICTOR S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. We take note on your concern of bathroom at room 321. I am checking the room with our housekeeping manager and engineering manager and we take a necessary action to rectify the defect. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Philip Professionnel - 24/11/2017
« Décevant !!!!! »

Chambre 200. Donnant sur les communs alors que hotel quasi vide. Infrastructure vieilles... Prix beaucoup trop cher par rapport au confort. Dommage l emplacement de L hôtel est superbe.

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Dear PHILIPPE PERRIER, We appreciate your comments regarding your recent stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you enjoyed our hotel location and our restaurant staff friendliness make you feel at home. However, I regret to find that your stay was not flawless. We apologize if the room allocation did not meet your expectation, please allow me to express my sincerest apologize. We take on your feedback of hot water and directly checking the room with our engineering manager and take a necessary action to rectify the defect. The room amenities has been communicate to housekeeping for their evaluation and improvement. We hope that you will give us opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, David Lane General Manager

Avis certifié AccorHotels
Juliette62 En couple - 16/11/2017
« Hôtel avec des beaux extérieurs mais bâtiments vétustes »

Hôtel très simple avec des bâtiments et logement très vétuste et vieillissant. Extérieurs très bien entretenu. Plage propre mais il manque des parasols. Serviette de piscine à changer car tres usées et avec beaucoup de tâches. Nous avons pris une chambre supérieure mais le prix n'en valait pas du tout le coup: salle de bain très vétuste chambre située loin de tout et à proximité de la route passante. Nous avons pu voir une chambre standard avec un lit beaucoup plus grand une belle terrasse et non un couloir carrelé comme nous avions et un jardin et non un carré de terre sans pelouse! Buffet du petit-déjeuner agréable. Personnel agréable et serviable dommage qu'à la réception personne ne parle français.

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Dear CUVELIER JULIETTE, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We happy to know that you were enjoyed our environment, beach cleanliness, breakfast and staff friendliness. However we regret to hear that you have experienced a number of inconveniences during your stay and please accept our sincerest apology for that. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciate you bringing these to our awareness. I am checking your room with our Housekeeping manager and take a necessary action to rectify the defect. Please contact me at ge… if you plan to visit us again. Thank you so much once again for sharing your experience with us and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Bernard En couple - 12/11/2017
« Repos à Bali »

L'hôtel est très bien et très propre. Le petit déjeuner est superbe ainsi que le personnel. La situation en bord de plage est grandiose.

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Dear BERNARD B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you enjoyed our hotel location, our staff friendliness, hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Armand En couple - 11/11/2017
« Séjour détente en bordure de plage au Mercure de Sanur ! »

Un hôtel qui nous est maintenant familier après plusieurs séjours ! L'accueil de l'ensemble du personnel est prévenant et sympathique. Ma demande d'une chambre proche de la plage a été tenue. Nous apprécions le cadre luxuriant de l'hôtel et son entretien. Le petit-déjeuner buffet complet et varié avec sa locatlisation proche d'une piscine et de la plage est très appréciable. La chambre mériterait un rajeunissement et particulièrement la salle de bain. Les abords de la plage sont entretenus, ce qui n'était pas le cas il y a quelques années, on pouvait trouver des sacs en plastique et autres déchets qui reste un problème majeur en Indonésie et particulièrement à Bali ,même si des associations commencent à prendre la situation au sérieux, il en va de l'avenir de de cette île et de ses habitants formidables que nous aimons rencontrer. Le wifi est disponible dans tout l'hôtel avec le numéro de chambre. La consigne des bagages est efficace avec toujours du personnel dévoué. Merci à toute l'équipe du Mercure de Sanur.

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Dear EVELYNE M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our beach, breakfast, pool, staff friendliness, hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. With regards of beach cleanliness, I addressed with our related Housekeeping Team for our evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 08/11/2017
« Agréable »

Hotel au calme, chambre agréable mais buffet du petit déjeuner pas au niveau (mercure Phuket beaucoup mieux ). Une partie du personnel a du mal à saluer ce qu'il gaudrait recadrer

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Dear SEBASTIEN L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you enjoyed our room, hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. We take note on your feedback of our breakfast and addressed with our chef for our evaluation and improvement. We notice as well in regard of staff friendliness, training will conducted to my entire team to improve their communication skill, product knowledge and attentiveness. It is always a pleasure to welcoming you again and please contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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S. En couple - 07/11/2017
« Excellent séjour »

Ce séjour au Mercure Sanur à Bali a été un enchantement. Chambre spacieuse et propre en rez de chaussée avec petite terrasse et jardin. Personnel discret, toujours souriant et très à l'écoute . Une grande bouteille d eau, des infusions et thé fournis gratuitement chaque jour. Petits déjeuners copieux ( nous avions seulement pris sejour + petit dejeuner). Piscines impeccables. Plage à 50 mètres egalement nettoyée régulièrement. L ensemble de l hôtel est egalement enchanteur avec ses bungalows disséminés dans la nature. Nous y avons effectué un séjour de 5 jours après un circuit Java/Bali plutôt fatigant (mais tellement riche en belles rencontres et dans des paysages paridisiaques) et nous avons pu apprécier le calme, la tranquillité de cet hôtel très bien situé puisqu'à même la plage et la longue promenade qui longe la mer. Et encore et surtout TOUT le personnel de la réception, en passant par le personnel de menage, le personnel chargé du petit déjeuner, ou de la piscine, merci à tous sans exception pour leur gentillesse, leur compétence ....et leur patience car ne parlant ou peu anglais ils ont toujours pris le temps d essayer de nous comprendre. En résumé un (trop court) séjour idyllique dans un cadre idyllique . Comptez sur moi pour le recommander autour de moi....et pour y revenir un jour j espère. ...mais plus longtemps cette fois. Cordialement.

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Dear CHRISTIAN S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been share your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate all of team to keep up their performance. We highly appreciate that you would like to recommend our resort, please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Denis En couple - 05/11/2017
« Excellent séjour »

Nous sommes retournés à cet hôtel et avons toujours le même plaisir d'y être! Petit dejeuner excellent, employés efficaces et gentil, plage propre et une literie exceptionelle . Le spa est tres bien aussi. Il manque un peu de parasols sur la plage et les matelas sur la plage sont vieux

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Dear DENIS M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Thank you for your loyalty and always choosing Mercure Resort Sanur as a place to stay during your holiday in Bali. We delighted to know that you have a pleasant stay with us, where breakfast was excellent, staff friendliness, beach cleanliness, and spa. I have been shared your feedback with my entire team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. We take note on your concern of umbrella and the mattresses in the beach, I addressed with our related department for further action. I pleased to share that 15 new umbrellas already display at our beach and we bought new matrasses. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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Estelle Entre amis - 04/11/2017
« Très bien »

Très bon accueil. Très bons services et prestations.

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Dear ESTELLE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us and you feel welcome during your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Barreca En famille - 03/11/2017
« superbe »

Accueil chaleureux et zenitude-repas et buffet de qualité avec choix varié le service également-

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Dear BARRECA N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Mireille En couple - 03/11/2017
« Très très décevant »

Hôtel sans âme, chambre à la décoration très veillo, sale de bain limite insalubre et pour couronner le tout cafard dans la chambre. De plus nous avons eu un accident sur les lieux. Nous poursuivons votre hôtel car mon époux étant handicapé il a été au toilette situé à la piscine et a trouvé un sol trempé il a glissé et c’est fait très mal. Prenant l’avion Le lendemain l’hôtel À effectivement payé les radios et les soins apportés à l’hopItal aucun dédommagement pour le préjudice alors que vous êtes totalement en tort donc nous avons saisi notre avocat afin qu’il vous poursuivre en justice.

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Dear MIREILLE AKO, We very much appreciate for sharing your concern during your stay at Mercure Resort Sanur. Please allow me to express my sincerest apologize in regards of inconvenience during your stay. The room cleanliness has been communicated to our housekeeping manager for evaluation and improvement. We conduct regular pest control treatment for all of our rooms to prevent pest interruption in our guest room, this is also considering our location in the middle of large tropical garden. We also regret on your husband’s incident and we hope that his condition already getting better by now. Our guest safety is our first priority, therefore our team is always ready to assist for any possible incident. We did investigation with our team and from our record, our team and medical assistant attended to your husband, escort him to hospital to ensure he was in the best treatment. We have the copy of x-ray and doctor examination result mentioning no serious injury. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. We do hope that you will give us an opportunity to serve you again in the future. Please feel free to contact me at gm… if you would like to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 16/10/2017
« excellent hôtel »

excellent hôtel où l'on retrouve un bon accueil, un très bon service, un personnel à l'écoute et toujours souriant. Les chambres d'un bon niveau et très propres sont disséminées dans un jardin luxuriant, qui pour moi est un plus. Je recommande cet hôtel.

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Dear brigitteo412, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel was excellent with good hospitality, great service, attentiveness and staff always smiling. Our room condition also meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. We highly appreciate that you would like to recommend our hotel and please feel free to contact us at ge@mercureresortsanur.com if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 15/10/2017
« Super sejour »

Bungalow vue mer au top, petit déjeuner varié et bon ! Accès direct à la plage depuis la chambre très apprécié. Les équipements sont sympas avec jeu d'échecs géant et table de ping pong :) Séjour au top.

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Dear Isabelle R , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a great stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our breakfast variety and good, room, hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge@mercureresortsanur.com if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Isabelle En couple - 14/10/2017
« Superbe nuit ! »

Notre unique nuit au Mercure Resort Sanur fut top ! Surclassés, nous avons eu beaucoup de chance. La chambre (duplex) était topissime avec accès direct à la plage et vue sur la plage. Petit dej génial et équipements super (tele de ping pong, jeu d'échecs géant, piscines...)

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Dear ISABELLE R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 12/10/2017
« Bon hôtel agréable et confortable »

Accueil cordial. Chambre spacieuse et confortable avec vue sur une des piscines (dont l'eau est un peu trop chaude à notre goût). Parc très ombragé avec cependant quelques difficultés à s'y repérer. Accès rapide et pratique à la plage.

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Dear LIONEL D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your valuable feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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